
Foundever Sweden AB · Göteborg
Letar du efter en positiv och utvecklade arbetsplats? Lockas du av att hjälpa andra? Har du viljan att lära dig något nytt? Då är du rätt person för vårt team! ...
Letar du efter en positiv och utvecklade arbetsplats? Lockas du av att hjälpa andra? Har du viljan att lära dig något nytt? Då är du rätt person för vårt team!
Vi söker nu kundtjänstmedarebetare till vårt center på Lindholmen i Göteborg!
I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du hjälpa företag med olika frågor kring deras kassalösning. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas av frågor kring exempelvis ordrar, avräkningsrapporter men även mer tekniska ärenden, som att deras kassa slår ut felkoder. Arbetet sker främst via inkommande email, men även chat och telefonsamtal kan förekomma.
Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 08:00-19.00, lördag-söndag 10-17. Arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att leverera den bästa kundservicen.
Om dig
På Foundever anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa hos oss tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.
Skriver och talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska i tal och skrift
Grundläggande datorkunskaper
Avslutad gymnasieutbildning
Rent belastningsregister
Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
Intresse för problemlösning
Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta företag, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.
Vi på Foundever har 170 000 anställda fördelade över 170 kontor runt om i världen, där vi hjälper 750 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidra till lojala kunder.
Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Create your best moments!
Anställningsform: Heltid
Startdatum: Så snart som möjligt
Tjänstgöringsort: Göteborg, Lindholmen
Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, friskvårdsbidrag och möjlighet till bonus.
Om tjänsten Vi söker nu fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg. Letar du efter en energisk och utvecklande arbetsplats? Trivs du i ett högt tempo och gillar att hjälpa andra? Vill du lära dig nya saker och har ett intresse för ekonomi? Då kan du vara rätt person för vårt team. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med olika betalningslösningar och arbetar för att leverera service av högsta kvalitet. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser Support via inkommande telefonsamtal Kundkontakt via e-post vid behov Arbetstider: Måndag–fredag kl. 08:00–22:00 (dag- och kvällspass) Tjänsten inleds med en betald utbildning, där du får kunskap om både de tekniska systemen och hur du ger bästa möjliga kundservice. Om dig På Foundever värdesätter vi din personlighet högre än din tidigare erfarenhet. Vi tror att du är: Positiv och hjälpsam Kommunikativ och tydlig Snabb i ditt beslutsfattande Ansvarstagande och effektiv Anpassningsbar i nya situationer Kvalifikationer (Krav) Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Grundläggande datorkunskaper Avslutad gymnasieutbildning Rent belastningsregister Inga betalningsanmärkningar Meriterande Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke Intresse för ekonomi Om företaget Foundever är en global ledare inom kundsupport och kundupplevelse. Vi samarbetar med några av världens mest välkända varumärken samt innovativa startups för att utveckla och leverera konkurrenskraftiga supportlösningar. 170 000 anställda globalt 170 kontaktcenter världen över 750 kunder Vår företagskultur genomsyras av vårt motto: “Create your best moments!” Anställningsvillkor Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Omfattning: Heltid Startdatum: 31 Augusti Arbetsplats: Lindholmen, Göteborg Lön och förmåner Fast månadslön enligt kollektivavtal Friskvårdsbidrag Möjlighet till bonus Övrig information Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön Placering: Göteborgs kommun, Västra Götalands län
Är du serviceinriktad, engagerad och gillar att hitta lösningar? Då har vi tjänsten för dig! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare som trivs med att hjälpa kunder, ta ansvar och bidra till en positiv kundupplevelse. Mjuk Biltvätt är en premiumtjänst för bilvård, där kvalitet och kundupplevelse alltid står i fokus. Vi har byggt vårt varumärke genom att vara noggrannare, trevligare och helt enkelt bättre än andra alternativ på marknaden. För oss är varje kundkontakt lika viktig som själva tvätten. Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av den upplevelsen och hjälpa oss att fortsätta leverera branschens bästa service. Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du ett roligt och varierat jobb där du arbetar nära dina kollegor. Du är baserad på vårt trevliga huvudkontor i Göteborg och dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hjälpa kunder på ett snabbt, proffsigt och trevligt sätt via mail och telefon. Om dig Vi söker dig som: Är positiv, social och lösningsorienterad Gillar ansvar och ett högt tempo Uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift Har vana att arbeta med en dator (eller lär dig snabbt) Erfarenhet är meriterande, men rätt inställning väger tyngre. Vi erbjuder Deltid om 50-75 % En generös och positiv arbetsmiljö där idéer välkomnas och initiativ uppmuntras. En plats i ett passionerat team med mycket god sammanhållning. Utvecklingsmöjligheter. Vi är på en snabb tillväxtresa och för rätt person finns stora möjligheter att växa både professionellt och personligt. Praktisk information Vi söker en person för en deltidsanställning med arbete förlagt till dagtid på vardagar. Tjänsten är tillsvidare, sex månaders provanställning tillämpas. Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Rekryteringsprocessen sker löpande, skicka gärna din ansökan så fort som möjligt. Vi har tagit ställning till annonseringskanaler och avböjer samtal från säljare.
Vill du arbeta med kundservice i en varierad roll där du hjälper kunder, löser problem och ger support via telefon och chatt? Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg. Arbetsuppgifter: Kundservice och support via telefon och chatt Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support Hantera inkommande och utgående kundkontakt Arbeta med rådgivning och kundbemötande Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen Vi söker dig som: Är serviceinriktad och lösningsorienterad Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande. Vi erbjuder: Fast timlön (ingen provision) Friskvårdsbidrag Introduktion och löpande utbildning Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj Kontor centralt i Göteborg Praktisk information Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08:00–21:00 beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse Om Consort Nordic Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar. Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva. Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid. Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.