Teknisk support hos välkänd kund i centrala Göteborg

Arbetsbeskrivning Har du en bakgrund inom antingen kundservice, fastighet eller teknik och är redo för nästa steg? Då har vi ett uppdrag till dig. Just nu söker Göteborg Energi en teknisk kundkoordinator. Rollen ansvarar för att generellt kunna svara på frågor om företagets produkter/tjänster i både telefon och interna ärendehanteringssystem. Detta innebär att du kommer att handha/lösa och ansvara för kundärenden i syfte att säkerställa och höja kundnöjdheten. För att lyckas i tjänsten krävs ingen teknisk bakgrund. Göteborg Energi har kompetensen och kommer ge dig en lång introduktion. Vad du däremot behöver vara är nyfiken! Hos Göteborg Energi på teknisk support kommer du att få lära dig många spännande arbetsuppgifter och många olika saker inom kundhantering. Arbetstider kan variera, öppettider är 24h året om. (Dagtid/Treskift) är aktuellt för denna tjänst, och beredskap kan förekomma. Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos Göteborg Energi. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss. Ansvarsområden Fungerar väl tillsammans med andra Är bra på att fatta beslut, ta initiativ, improvisera och prioritera Har ett naturligt kundfokus och vill slutföra dina ärenden med en nöjd kund som resultat Har en treårig gymnasieutbildning eller motsvarande Kvalifikationer Fungerar väl tillsammans med andra Är bra på att fatta beslut, ta initiativ, improvisera och prioritera Har ett naturligt kundfokus och vill slutföra dina ärenden med en nöjd kund som resultat Har en treårig gymnasieutbildning eller motsvarande Om företaget Göteborg Energi AB

Brinner du för service och att skapa kundupplevelser i världsklass? Vill du arbeta med marknadsledande produkter i ett företag där kvalitet och innovation står i fokus? Då kan rollen som Product Support Specialist vara nästa steg i din karriär. Vi kan nu erbjuda en spännande tjänst inom kundtjänst som utvecklar dig både personligen och professionellt. Som kundtjänstmedarbetare hos Garmin hjälper du både privatkunder och återförsäljare med support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chatt och e-post. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och därför är hög service, professionalism och engagemang en självklar del av arbetet. Precis som Garmins produkter håller även supporten världsklass. Garmin är en världsledande tillverkare av navigationsutrustning och utvecklar innovativa produkter för bil, flyg, marin samt frilufts- och sportaktiviteter – produkter som blir en självklar del av kundens liv. Med mottot ”byggt för att hålla” genomsyras verksamheten av kvalitet, innovation och långsiktighet- både i produkterna och mötet med kunderna. Hos Garmin blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i centrum. Eftersom Garmin kontinuerligt lanserar nya produkter får du löpande utbildning och möjlighet att utveckla din kompetens. Tjänsten inleds med ett introduktionsprogram som pågår under två-tre veckor där du utbildas i Garmins produkter, system och arbetssätt, så att du känner dig trygg och väl förberedd i din nya roll. StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och den slutliga kandidaten blir anställd direkt av Garmin. DETTA SÖKER VI Vi söker dig som trivs med kundkontakt och drivs av att ge varje kund en serviceupplevelse i toppklass. Du har ett genuint teknikintresse, är lösningsorienterad och känner dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten. Vi tror också att du: Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom teknisk support Har god IT-vana, teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system Är lyhörd, empatisk och professionell i kontakten med kunder Är strukturerad, noggrann och har god prioriteringsförmåga Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska Trivs med förändring och motiveras av att ständigt lära dig nytt. Det är meriterande om du har ett genuint intresse för träning, hälsa och en aktiv livsstil samt tidigare erfarenhet av Garmins produkter. Vad erbjuder Garmin? Hos Garmin får du arbeta med innovativa produkter tillsammans med engagerade kollegor i en internationell organisation där kvalitet, utveckling och samarbete står i fokus. Du erbjuds bland annat: Möjlighet att låna två Garmin-produkter för privat användning Generös personalrabatt på Garmins produkter En friskvårdstimme på betald arbetstid varje vecka Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring Friskvårdsbidrag på 4000kr/år Ett gediget introduktions- och utbildningsprogram Goda möjligheter till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande. Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag till torsdag kl. 08.00–17.00 samt fredagar kl. 08.00–16.00. Du kommer att arbeta på Garmins kontor i Billdal. Låter detta som något för dig? Urvalsprocessen startar i augusti och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum. Välkommen med din ansökan!