Service Desk Manager (m/w/d) - in Hamburg

synaforce

DEINE AUFGABEN * Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren  * Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte * Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort  * Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen * Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme DEIN PROFIL * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation * Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger * Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement * Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit   * Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) WARUM WIR? Freiraum – Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen. Atmosphäre – Dich erwartet ein agiles, offenes und kollegiales Team mit hoher Motivation, das sich mit professionellem Anspruch gegenseitig unterstützt.   Sicherheit – Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.   Perspektive – Du wächst mit uns: Durch ein strukturiertes Onboarding, gezielte Trainings und kontinuierliches Lernen entwickelst Du Dich fachlich und persönlich stetig weiter - mit klarer Perspektive für Deine nächsten Karriereschritte.

MTR Legal

WIR MTR Legal Rechtsanwälte ist eine wirtschaftsrechtlich ausgerichtete Full-Service-Kanzlei mit Standorten in Köln, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München und Stuttgart. Wir beraten mittelständische Unternehmen, internationale Investoren und Private Clients – mit kurzen Entscheidungswegen, unternehmerischem Spirit und einem starken Team. Damit unsere Anwält:innen exzellent beraten können, brauchen wir jemanden, der unser Office in Köln mit Klarheit, Souveränität und einem klugen Blick fürs Detail führt. Genau hier kommst du ins Spiel. DU * Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Office Manager:in, Front Desk Manager:in oder in der Assistenz der Geschäftsführung – Erfahrung in einer Kanzlei oder Beratung ist ein Plus, aber kein Muss * Erste Führungserfahrung oder klare Ambition, ein kleines Team zu führen und zu entwickeln * Verhandlungssicheres Deutsch (C2) und fließendes Englisch (mind. C1) * Souveränes, freundliches und professionelles Auftreten – auch in stressigen Situationen * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Priorisierung * Diskretion und ein sicherer Umgang mit vertraulichen Themen * IT-Affinität und Freude an der Arbeit mit digitalen Tools (SharePoint, MS Office) CONNECTING THE DOTS * Leitung und Weiterentwicklung unseres Office-Teams in Köln (Sekretariat und studentische Mitarbeitende) * Erste Ansprechperson für interne und externe Kommunikation – am Empfang, am Telefon und im persönlichen Kontakt * Optimierung und Digitalisierung unserer Office-Prozesse mit Blick auf Effizienz und Qualität * Organisation des Büroalltags: Bestellwesen, Post, technische Ausstattung, Catering * Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Partner:innen, inklusive Sonderaufgaben und strategischer Office-Themen * Mitgestaltung interner Events und eines positiven Arbeitsumfelds PERSPECTIVE * Verantwortung: Eine Schlüsselrolle mit Gestaltungsspielraum und direktem Draht zur Geschäftsführung * Entwicklung: Individuelle Weiterbildung und klare Karriereperspektiven in einer wachsenden Kanzlei * Kultur: Flache Hierarchien, kollegiales Du, kurze Entscheidungswege * Mehrwerte: Urban Sports Club, Deutschlandticket, Business-Bike-Leasing, täglich frisches Obst * Modernes Setup: Office am Rheinufer, State-of-the-Art IT und digitale Tools Du möchtest Teil von MTR Legal werden? Auch wenn du dich in unserer Stellenausschreibung nicht zu 100 % wiederfindest oder nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung.

Axs

ROLLE:                                   IT-Systemadministrator (m/w/d) BERICHTET AN:                    IT-Manager Europa     AXS ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Ticketing- und Live-Event-Technologie und in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum aktiv. Das Unternehmen ermöglicht den Zugang zu einigen der weltweit bekanntesten Veranstaltungsorte, Sportteams, Festivals und Welttourneen. Mit maßgeschneiderten Ticketing-Lösungen, innovativer Technologie und engagiertem Kundenservice arbeitet AXS mit über 1.600 der renommiertesten Marken aus Sport und Unterhaltung zusammen – darunter die Olympischen und Paralympischen Spiele 28 in Los Angeles, die Eisbären in Berlin, das Coachella Valley Music and Arts Festival, das Red Rocks Amphitheatre, First Avenue, die O2 Arena, die BNP Paribas Open, die WM Phoenix Open und das Stagecoach Country Music Festival, sowie die Barclays Arena in Hamburg und die Uber Eats Music Hall in Berlin. Die primären und sekundären Marktplätze von AXS sowie die firmeneigene AXS Mobile ID-Technologie bieten Fans die einfachste und sicherste Möglichkeit, Tickets zu kaufen, zu verkaufen und zu verwalten.     DIE ROLLE Der IT-Systemadministrator (m/w/d) ist ein wichtiger Teil unseres technischen Teams. Du beaufsichtigst und verwaltest interne und kundenseitige Systeme und Hardware und stellst den reibungslosen Systembetrieb sicher. Alles was du tust, erfolgt im Einklang mit der europäischen IT-Strategie, in der du ebenfalls eingebunden bist. Du leistet technischen Support für die Mitarbeitenden und unterstützt Teammitglieder. Du stellst sicher, dass alle  alle IT-bezogenen Aufgaben korrekt und fristgerecht erledigt werden  und hilfst dem IT-Manager Europa bei der Lösung von Herausforderungen.   ÜBER SIE Du hast ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für IT-Systeme. Du bist gut organisiert und hast eine pragmatische Herangehensweise mit einem akribischen Blick für Details. Du arbeitest gerne in einem hohen Arbeitstempo, bist flexibel und hast Freude am Umgang mit internen und externen Stakeholdern. Du bist Experte für unsere wichtigsten Systeme und in der Lage Probleme zu erkennen, diese schnell, professionell und mit minimalen Auswirkungen auf das operative Geschäft zu beheben. Geduld zeichnet dich aus.      HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN   * Werde Teil des europäischen IT-Support-Teams, arbeite eng mit Kolleg*innen in anderen EU-Märkten zusammen und unterstütze sie bei Bedarf. * Als technischer Ansprechpartnerin für unser Client Services Team unterstützt Du bei allen Fragen rund um Ticketing-Equipment in unseren Venues. * Du verwaltest unser zentrales Geräte- und MDM-System und passt Geräteprofile flexibel an. * Du behältst jederzeit den Überblick über unsere Hardware und führst genaue Asset-Listen. * Du stellst sicher, dass unsere IT-Systeme den AXS-Sicherheitsstandards entsprechen. * Du bearbeitest Service-Desk-Tickets aus Deutschland – schnell, professionell und lösungsorientiert. * Du installierst, wartest und reparierst AXS-Equipment an verschiedenen Veranstaltungsstandorten in Deutschland. * Du arbeitest eng mit dem Senior IT Manager Europe zusammen und unterstützt Dein Team bei allen IT-Herausforderungen.     SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN UND ERFAHRUNGEN   * Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support und brennst für IT-Themen. * Du kennst Dich sehr gut mit Windows-Clients aus und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit MacOS. * Du bringst Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Virtualisierung (z. B. Hyper-V) mit. * Netzwerkthemen wie IPv4/IPv6, VLANs und WLAN sind Dir vertraut. * Erfahrung mit Mikrotik, Ubiquiti oder Cisco Meraki ist ein Plus. * Du kannst iOS- und Android-Geräte über MDM verwalten. * Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und achtest auf Details. * Du kommunizierst klar, geduldig und kannst technische Themen auch Nicht-Techniker*innen verständlich erklären. * Du fühlst Dich wohl in einem schnelllebigen Umfeld, bist flexibel und arbeitest gerne mit vielen verschiedenen Ansprechpartner*innen zusammen. * Du bringst eigene Ideen ein, denkst innovativ und möchtest Dinge voranbringen. * Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch     Du bist unsicher, ob die Position zu dir passt?" Wir bringen dich gerne für ein Gespräch mit Kolleg: innen zusammen. Du möchtest das Team gerne vor deinem Start erleben? "Teil des Bewerbungsprozesses ist ein Meet-the-Team.  https://bit.ly/423mQxf   #LI-Hybrid