Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)

STELLENBESCHREIBUNG Du bringst technisches Verständnis mit, beherrscht Fremdsprachen und behältst immer den Kunden im Fokus? Dann erwartet dich bei uns eine spannende Position als Sachbearbeiter (m/w/d) im internationalen Vertriebsinnendienst. In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den gesamten Angebotsprozess und sorgst für eine reibungslose Projektabwicklung im internationalen Umfeld. Deine Aufgaben * Angebote erstellen und technische Spezifikationen prüfen * Den gesamten Angebotsprozess koordinieren und überwachen * Eng mit Vertriebsmitarbeitern im Außendienst zusammenarbeiten * Abstimmung zu Lieferterminen, Preisen und technischen Details vornehmen * Kundendaten im ERP-System erstellen und pflegen * Bei internationalen Projekten und After-Sales-Anliegen unterstützen DEIN PROFIL * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. * Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung mit. * Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten zeichnen dich aus. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zählen zu deinen Stärken – zusätzliche Fremdsprachen sind gerne willkommen. * Mit ERP- und CRM-Systemen gehst du sicher und routiniert um. * Du besitzt eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung. * Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team runden dein Profil ab. UNSERE BENEFITS FÜR DICH * Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem expandierenden Unternehmen * 30 Tage Urlaub * Monatliches Taschengeld (50 €) auf kostenlose Prepaid-Karte * Verantwortungsvolle Tätigkeit und eigenverantwortliches Aufgabengebiet * Flache Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur * Weiterbildungsmöglichkeiten * Attraktive Sozialleistungen (z. B. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge) * Flexible Arbeitszeiten * Vergünstigungen für Mitarbeiter * E-Bike-Leasing * Aktion „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“ mit einer Prämie von 1.000 €

WAS SIE ERWARTET: * Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung   * Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen  * Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)  * Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung  * Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen  * Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden  * Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen * Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen WAS SIE AUSZEICHNET: * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft * Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte * Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten-/ Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten * Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung * Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit * Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität WAS WIR BIETEN: * Abwechslungs­reiche und verant­wortungs­volle Aufgaben * Arbeit im speziali­sierten und engagierten Team * Ein Mehr an Gestaltungs­spielraum * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungs­wege * Flexible Arbeits­zeiten * Homeoffice * Eine 39-h-Woche * 13. Monatsgehalt * Betrieb­liche Alters­vorsorge * Indivi­duelle Personal­entwicklung ent­sprechend Ihrer Fähig- und Fertig­keiten * Förderung von Weiter­bildungen * Umfassendes Gesund­heits­management * Gute Verkehrs­anbindung und Park­platz * Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit * Sonstige umfang­reiche Zusatz­leistungen