Claims Manager / Mitarbeitende telefonischer Kundenservice (m/w/d)

emmy

DEINE AUFGABEN * Du unterstützt das Hamburger Operations-Team im Tagesgeschäft und hilfst dabei, dass unsere Rollerflotte immer einsatzbereit ist * Du begleitest das Onboarding neuer Akkutauscher und Mechaniker und bist bei Bedarf selbst auf der Straße im Einsatz * Du koordinierst dich mit unserem Logistik-Team und den Werkstätten, um den technischen Zustand der Flotte sicherzustellen * Du pflegst unser Vehicle Backend und übernimmst administrative Aufgaben rund um Damages & Claims sowie unsere internen Servicefahrzeuge DEIN PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – auch als frische:r Absolvent:in herzlich willkommen * Interesse an (Elektro)Mobilität und Lust, etwas zu bewegen * Guter Umgang mit MS Office * Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Gültiger Führerschein Klasse B * Bereitschaft zu Wochenendschichten in der Saison (Mai–Oktober) * Du packst an, behältst den Überblick und arbeitest zuverlässig auch wenn's mal stressig wird WARUM WIR? * Jede Menge Rollerminuten  * 50 € steuerfreier Sachbezug pro Monat on top * Zuschuss zum Deutschland-Ticket – weil Pendeln kein Hobby sein sollte * Wir geben dir echten Gestaltungsspielraum – Eigeninitiative, Verantwortung und Raum für eigene Ideen sind bei uns keine Floskeln * Flache Hierarchien, kurze Wege – wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, in dem Entscheidungen dort getroffen werden, wo die Expertise sitzt * Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Leben zusammenpassen * Regelmäßige Teamevents – von Grillabenden bis zu spontanen Aktionen * Jobrad-Möglichkeit für alle, die lieber in die Pedale treten * Und das Beste: ein extrem cooles Team – bodenständig, bescheiden und immer mit Spaßfaktor

ottonova

DEIN TEAM ottonova - wir sind eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders.    An unseren Standorten München und Köln agieren wir zukunftsweisend für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, versichert, aber auch Teammitglied zu sein.     Als Underwriting-Team legen wir mit unserer medizinischen Risikoprüfung den Grundstein unserer Versichertengemeinschaft und pflegen diese gewissenhaft. Gemeinsam mit unseren Vertriebsteams, gestalten wir so die Zukunft von ottonova: Im Maklerbereich kümmern wir uns um die eingereichten Anträge und stehen den Maklerinnen und Maklern telefonisch zur Seite. Darüber hinaus sprechen wir persönlich mit den potenziellen Versicherten, die unseren Signup durchlaufen.    Lust die alten Pfade zu verlassen und Versicherung NEU zu erleben?  Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich für eine neue Art der Risikoprüfung in einem internationalen Arbeits- und Kundenumfeld. Werde als Senior Underwriting Manager (m/w/d) Teil des Teams der medizinischen Risikoprüfung in München oder Köln.  DEIN WIRKUNGSBEREICH Als Senior Underwriting Manager (m/w/d) in der medizinischen Risikoprüfung bei ottonova bist du Dreh- und Angelpunkt unserer Antragsprüfung und Risikoanalyse: Neuantrags- & Maklergeschäft:  * Die medizinische Prüfung und Bewertung von Anträgen, sowie Klärung offener Punkte (auch telefonisch) liegen in deiner Hand * Anhand von Gesundheitsangaben, Arztberichten, Befunden und Diagnosen bewertest du medizinische Sachverhalte und triffst in Einklang mit unseren Entscheidungsrichtlinien fundierte Entscheidungen hinsichtlich Annahme, Risikozuschlägen, Ausschlüssen oder Ablehnungen Bestandsgeschäft:  * Du übernimmst (risikorelevante) Prüfungen im Bestandgeschäft, z.B. bei Tarifumstellungen, Kindermitversicherungen oder bei Hinweisen auf vorvertragliche Anzeigenpflichtverletzung  * Du analysierst medizinische Unterlagen, Arztberichte und Befunde und stehst im Austausch mit unseren Experten und Fachbereichen Schnittstellenarbeit & Wissenstransfer: * Du arbeitest eng mit unseren Experten aus dem Claims-Management, Vertrieb, Aktuariat und der Legal-Abteilung zusammen, um ganzheitliche Lösungen für ottonova und unsere Versicherten zu finden * Durch deine Expertise in der medizinischen Risikoprüfung stehst du deinem Team, den Kolleginnen und Kollegen aus den Partnerabteilungen und unseren Versicherten als sachkundige Ansprechperson zur Seite, um so den Wissenstransfer optimal zu unterstützen Weiterentwicklung & Optimierung: * Unsere Underwriting-Policies und Entscheidungsstandards gestaltest du durch dein Wissen und deine Erfahrung aktiv mit und stellst damit sicher, dass interne Vorgaben zu den aktuellen gesetzlichen und medizinischen Entwicklungen passen. * Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Prozesse mit und stellst somit eine risikogerechte und kundenorientierte Entscheidungsfindung sicher  Um sowohl für unsere Versicherten als auch für unsere Kolleginnen und Kollegen als Ansprechpersonen erreichbar zu sein und uns gleichzeitig Flexibilität in der Planung unseres Alltags zu geben, organisieren wir unsere Arbeitstage in Schichten. Diese legen wir als Team variierend fest. DEIN PROFIL Grundlage deines Profils bildet eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen, z.B. als zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine medizinische Ausbildung. * Du verfügst über fundierte Erfahrung in der medizinischen Risikoprüfung einer privaten Krankenversicherung oder einer Lebensversicherung * Du hast umfassende medizinische Kenntnisse (Terminologie, Krankheitsbilder) und hast ein Gespür für risikorelevante Themen und Zusammenhänge * Du konntest idealerweise bereits Erfahrung mit dem Versicherungsvertragsgesetz, insb. § 19 VVG (Anzeigepflicht) sammeln * Du rundest deine Kenntnisse durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (min. C1) ab  Das beschreibt dich: * Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine sorgfältige Arbeitsweise und verfügst aufgrund deiner Erfahrung eine hohe Entscheidungssicherheit und Kommunikationsfähigkeit * Du bist diskret im Umgang mit sensiblen (Gesundheits-) Daten * Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe im Zusammenhang mit komplexen Vorgängen sowie Programmen  * Du arbeitest gerne eigenständig, bist aufgeschlossen und motiviert, Verantwortung zu übernehmen – dabei behältst du stets unsere Versicherten und das Unternehmen im Blick WORAUF DU DICH FREUEN DARFST Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten Dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben. Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir Dir eine Vielzahl anderer Benefits an: * Sport- & Fitness – Zuschuss * Betriebliche Krankenversicherung * Betriebliche Altersvorsorge * Fahrtkostenzuschuss * Corporate Benefits * Weiterbildungen * ottonova Balance – hybrides Arbeiten * 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei * ottobike – Fahrrad-Leasing * Ticket Plus City Card     ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz. URL underwriting

Quadriga

#KEEPQUESTIONING Du bist gekonnt digital unterwegs und willst in unterschiedlichsten Projekten gemeinsam mit einem kreativen, erfahrenen Marketingteam ganzheitlich erfolgreiche Marketingkampagnen Wirklichkeit werden lassen? Ob prägnante Claims, kreative Teaser oder überzeugende Texte – Worte sind Deine Sache und Du hast ein Gespür für ausdrucksstarke Formulierungen? Zusätzlich zur Begeisterung fürs Schreiben brennst Du für die Weiterbildungsbranche und bringst Erfahrung in der Konzeption von Websites sowie der Planung und Umsetzung von Kampagnen mit?      Dann möchten wir Dich kennenlernen! DEINE VERANTWORTUNG * Als Teil unseres Marketing-Teams entwickelst und realisierst Du verschiedene zielgruppengerechte Botschaften, Texte und Formate für unser buntes Produktportfolio aus verschiedenen Weiterbildungsformaten für Professionals – z.B. Kongressen, Konferenzen und Seminaren. * Du verantwortest das operative Marketing für verschiedene Konferenzen im Jahr – vom Konzept bis zur Umsetzung der Websites, Social Media Aktivitäten und E-Mail-Kampagnen.  * Du planst und koordinierst das E-Mail-Marketing und behältst aus Marketingsicht den Überblick über verschiedene Projekte. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Produktteam, der Kreation, dem Web-Development und anderen Abteilungen zusammen. * Du gestaltest und pflegst unsere Websites mit einem Blick fürs Detail und rückst unsere Produkte stets ins beste Licht. Gemeinsam mit unserem Webteam arbeitest du kontinuierlich an der Optimierung der Usability unserer Websites und schaffst somit das bestmögliche Nutzererlebnis für unsere Kund:innen. * Du bereitest zusammen mit unseren Graphic-Designern Content für digitale sowie Print-Anzeigen auf, betreust unser Social Media Marketing und übernimmst das Monitoring für Paid Campaigns und SEO. DEINE SKILLS * Du hast bereits Berufserfahrung im Marketing oder Bereichen wie Marketingmanagement, Kommunikation und digitalen Medien mit dem Schwerpunkt Marketing gesammelt. * Du bist routiniert im Verfassen professioneller Texte und hast Freude amzielgruppengemäßen Schreiben. * Du begeisterst Dich, auch über das Texten hinaus, für die vielen spannenden Möglichkeiten zeitgemäßen digitalen Marketings für unsere vielfältigen Weiterbildungsprodukte. * Du kennst Dich mit Websites aus, hast ein Auge fürs Detail und ein Gespür für die User Experience. * Du bringst starke Projektmanagement- und –planungsskills mit und behältst stets den Überblick. * Dich zeichnen Deine selbstständige und kreative Arbeitsweise sowie Freude an der Mitarbeit in einem interdisziplinären Marketingteam aus. * Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Erzähl uns, wer Du bist!  Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf, Dein frühestes Startdatum und Deine Gehaltsvorstellung.   Nicht alle oben genannten Punkte treffen auf Dich zu, Du kannst Dir jedoch vorstellen, mit Deinen Skills und Deiner Persönlichkeit unser Team zu bereichern? Bewirb Dich gern – wir sind immer auf der Suche nach motivierten Talenten.   Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück. Bitte teile uns mit, sofern Du eine geschlechtsneutrale Ansprache wünschst. UNSERE BENEFITS * Flexibles Arbeitszeitmodell: Gestalte Deinen Arbeitsbeginn, Deine Pause und Deinen Feierabend flexibel um unsere Kernarbeitszeit von 10-15 Uhr. * Hybrides Arbeiten: Nutze die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten.  * Urlaub, Flexity Tage und Workation: Erhole Dich an 30 bezahlten Urlaubstagen pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit, 10 unbezahlte Urlaubstage pro Kalenderjahr zu nutzen und kannst mit unserem Workation-Modell bis zu 2 Wochen im Jahr innerhalb der EU verbringen. * Weiterbildungen: Ganz nach unserem Motto #keepquestioning fördern wir Dich in Deiner Rolle mit 5 Weiterbildungstagen im Jahr. Wir möchten Dich in Deiner beruflichen Entwicklung dabei unterstützen, Deine Skills auszubauen und Deinen Horizont zu erweitern. * Teamatmosphäre: Sei Teil eines motivierten, herzlichen Teams aus über 150 Mitarbeitenden und erlebe regelmäßige Afterworks, Teamevents und gemeinsame Unternehmungen. * Chancengleichheit: Eine offene, tolerante und herzliche Umgebung und gleiche Chancen für alle Mitarbeitenden liegen uns am Herzen - unabhängig vom Geschlecht, Aussehen, Alter, ethnischem Hintergrund und Religion. * Kurze Wege und flache Hierarchien: Erlebe bei uns eine Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, kurze Kommunikationswege und Duz-Kultur. * Mitwirken und Teilnahme an Fachtagungen und Kongressen: Erweitere Dein Wissen und Netzwerk durch Dein Mitwirken und die Teilnahme an unseren renommierten Veranstaltungen, wie zum Beispiel dem Personalmanagementkongress, dem Kommunikationskongress oder der KI-X. * Internes Sportprogramm und Kooperation mit Urban Sports Club: Nutze unsere vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club und bleibe aktiv mit unserem vielfältigen internen Sportangebot (z.B. Yoga, Beach-Volleyball und Teilnahme an Firmenläufen). * Betriebliche Altersvorsorge: Sorge für Deine Zukunft vor mit der Möglichkeit der Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge. * Fühl Dich wohl und sei Du selbst: Bei uns zählt der Mensch, nicht das Outfit. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst.  * Lage im Herzen Berlins mit sehr guter ÖPNV-Anbindung: Erreiche uns bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und genieße die pulsierende Atmosphäre der Hauptstadt. * Modernes begrüntes Office mit Innenhof: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit viel Tageslicht, einer Vielfalt an Pflanzen im Office und in unserem sonnigen Innenhof sowie einem Angebot an frischem Obst, Getränken und Snacks.