Teamleitung (gn) Produktentwicklung Riegel

GfK Ingenieure

AUFGABEN * Fördern der Entwicklung der Team-Mitglieder im Bereich LST-Planung * Koordinieren der dispositiven Organisation des Teams in Abstimmung mit der Führungskraft  * Gestalten der strategischen Entwicklung der Fachplanung LST in Zusammenarbeit mit der Führungskraft * Übernehmen von interessanten und spannenden Projekten im Bereich der Planung von Leit- und Sicherungstechnik in den Leistungsphasen 1 bis 9 der HOAI * Planen von Bahnübergängen, ESTW, DSTW und ETCS * Übernehmen der technischen Verantwortung in der Projektbearbeitung * Weiterentwickeln der Fähigkeiten durch externe und interne Schulungen sowie Coachings PROFIL Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik oder eines gleichwertigen Studienganges und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Fachplaner Leit- und Sicherungstechnik. Idealerweise bringst du Kenntnisse in Programmen wie AutoCAD, ProVI oder ProSig mit und verfügst über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten sowie der dazugehörigen Hard- und Software. Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und gleichzeitig teamorientiert an anspruchsvollen Projekten. Loyalität, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team sowie eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Darüber hinaus überzeugst du durch hohe Motivation und Engagement. Idealerweise besitzt du zudem einen Führerschein der Klasse B. BENEFITS * Familiäres und teamorientiertes Unternehmensumfeld Regelmäßige Teamevents mit viel Spaß (Firmenläufe, Benefizturniere, Weihnachtsfeiern, spontane Grill-Sessions) * New Work – Einzelbüro, Großraumfläche oder auf den gemütlichen Büromöbeln * Moderne und ergonomische Arbeitsplätze (höhenverstellbare Tische, hochwertige Stühle, Telefonkabinen, NoiseCancelling Kopfhörer) * Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte – Teilzeit, Vollzeit (40h/Woche) * Zu deinem Geburtstag schenken wir dir einen freien Tag, ebenso wenn Du ein Ehrenamt ausübst * Überdurchschnittliches und faires Gehaltsgefüge * JobRad kostengünstig über den Arbeitgeber leasen * Hansefit – wir unterstützen deine sportlichen Aktivitäten * Salfy: 50€ monatlich als Mitarbeiterbenefit für Nahverkehrticket, Mittagessen, Internetrechnung uvm. * Tolle Mitarbeiterrabatte bei vielen Premiummarken * Betriebliche Krankenversicherung mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr * Betriebliche Altersvorsorge (60€ durch Arbeitgeber) * Dienstwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung * Unsere Unternehmensphilosophie verbindet Zufriedenheit mit Deiner Arbeit * Innovationen im Unternehmen und Fortbildungen für Dich - bspw. in unserer internen GFK Akademie HINWEISE In Abstimmung Hybrid oder vor Ort an einem unserer modernen und zentral gelegenen Bürostandorte Hannover, Recklinghausen, Kassel und Hamburg.

VIER

DAS ERWARTET DICH... Customer Care und Customer Experience sind Themen, die Dich begeistern. Du weißt, wofür das Herz von Serviceverantwortlichen, Vertrieblern und Marketeers schlägt. Du bist ein Kommunikationstalent und kannst als Schnittstelle zwischen unserer Technikabteilung und den Kunden neue Feature resultatbezogen erklären. Du liebst es Dein Produkt kompetent beim Kunden optimal zu platzieren und probierst auch gerne mal kreative Wege aus. Hierfür suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für die Rolle des Customer Success Managers (*gn) mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement und -betreuung. * Hauptansprechpartner für unsere Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen zufrieden sind. * Onboarding neuer Kunden: Du begleitest neue Kunden von der Entscheidung bis zum erfolgreichen Betrieb und stellst sicher, dass sie gut in unsere Dienstleistungen integriert werden. * Kundenkommunikation: Du informierst unsere Kunden über neue Features und Entwicklungen durch Online-Webinare oder informative Newsletter. * Cross- und Upselling: Du identifizierst Chancen für Cross- und Upselling und entwickelst Strategien, um den Umsatz zu steigern und zusätzlich Mehrwert zu bieten. * Projektmanagement: Du bringst erste Erfahrungen im Projektgeschäft mit und weißt, was für unsere Kunden wichtig ist. Du hilfst ihnen, ihre Ziele zu erreichen. * Feedback-Management: Du hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden, sammelst Feedback und entwickelst auf dieser Basis Prozesse weiter. Dabei gehst du lösungsorientiert auf etwaige Unzufriedenheiten ein. * Schnittstelle zwischen Teams: Du fungierst als Verbindungsglied zwischen der Produktentwicklung und dem Kunden und arbeitest eng mit internen Teams zusammen. * Wissen teilen: Du teilst dein Wissen und deine Erfahrungen gerne mit deinen Kollegen, um die Teamleistung zu verbessern. FOLGENDES BRINGST DU MIT... * Du bringst Erfahrung mindestens drei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder Kundenbetreuung mit oder alternativ eine vergleichbare Position im Bereich der IT-/TK-Branche. * Du hast Interesse an Projektarbeit und möchtest deine Fähigkeiten im Kunden- und Projektmanagement weiter ausbauen. * Du bist technikaffin und hast Lust, dich in neue Produkte, Tools und Prozesse einzuarbeiten. * Du bringst Erfahrung im Cross- & Upselling von technischen Produkten mit. * Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. * Du trittst freundlich, offen und professionell auf und gehst gerne auf unterschiedliche Ansprechpartner ein. * Du bist kundenorientiert und hast Freude daran, Lösungen zu finden und Mehrwerte zu schaffen. * Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. DAS TUN WIR, UM DICH GLÜCKLICH ZU MACHEN... * Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Freiraum für eigene Entscheidungen und einen eigenen Verantwortungsbereich. * Wir bieten eine ansprechende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Du ohne bürokratische Hemmnisse Dinge bewegen kannst.    * Wir fördern Weiterentwicklung/Weiterbildung, die an Deine Bedürfnisse angepasst ist.   * Flexible Arbeitszeiten sowie Vertrauensarbeitszeit ermöglichen es, Deinen Arbeitsalltag unkompliziert zu gestalten. * Wertschätzender Umgang und respektvolle Kommunikation im Einklang mit unseren Guiding Principles. * Regelmäßige und konstruktive Feedbackgespräche, die Deine gezielte Entwicklung fördern. * Wir bieten Dir auch in schwierigen Lebenssituationen (beruflich oder privat) Unterstützung durch unseren Dienstleister INSITE.  * Förderung einer vielfältigen, inklusiven Unternehmenskultur, in der alle Mitarbeitenden gleiche Chancen haben. * Zusätzlich bieten wir eine Reihe an weiteren Vorteilen an, die Deinen Arbeitsalltag bereichern (z.B. Mobilitätszuschuss, Sportangebote, Events, etc.). Weitere Details findest Du auf unserer Karriereseite. Du  hast Lust, uns zu unterstützen? Dann bewirb Dich bei uns! Wir freuen uns auf  Deine Bewerbung! *gender neutral: Bei uns spielt es keine Rolle, ob Du weiblich, männlich, divers… bist, wo Du herkommst, welche Hautfarbe Du hast oder woran Du glaubst. Bei uns stehen gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte Deine Persönlichkeit, bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt.

Falling Walls Foundation

ÜBER DAS PROJEKT Als studentische Hilfskraft im Partnermanagment und Development Team arbeitest du eng mit einem kleinen Team und deiner Teamleitung zusammen und unterstützt insbesondere in den Bereichen Client Relation Management (CRM) und Partnerakquise.  DEINE AUFGABEN * Unterstützung der Teamleitung in der Partnerakquise und -pflege: Eigenständige Recherche potenzieller Partner, Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Befüllung der Akquise-Pipeline im CRM.  * Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung des CRM-Systems (Salesforce): Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems,Unterstützung bei der Reporterstellung.  * Vorbereitung von Mailing-Kampagnen im CRM-System * Mitwirkung beider Planung sowie Durchführung von Partner-Events. * Entwerfen von Korrespondenz mit externen Partner:innen,Unterstützung bei der Organisation von Geschäftsreisen.  DEIN PROFIL Dein Profil  * Du bist in einem Bachelor-/ Masterstudiengang an einer deutschen Hochschule immatrikuliert * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse * Du kennst dich gut mit Microsoft Office (insbes. Excel und Outlook), und im besten Fall auch bereits mit Slack und Asana aus und behältst auch in großen Tabellen den Überblick. Kenntnisse von CRM-Systemen wie Salesforce sind ebenfalls von Vorteil, aber nicht verpflichtend. * Du interessierst dich für Wissenschaft und lernst gerne dazu * Du arbeitest proaktiv, strukturiert und selbstständig. WARUM WIR? Wir bieten     * die Möglichkeit, dich aktiv und kreativ in das Projekt einzubringen * ein attraktives Arbeitsumfeld in einer international agierenden, gemeinnützigen Organisation  * ein motiviertes und diverses Team mit den unterschiedlichsten Hintergründen und Erfahrungsschätzen * die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und weitere familienfreundliche Maßnahmen  * regelmäßige Teamevents und ein wunderschönes, grünes Büro in Berlin-Mitte mit Terrasse/Innenhof, frischem Obst, vielen leckeren Getränken, Tischtennisplatte und Yogaraum * einen Zuschuss zu einer Urban Sports Mitgliedschaft * 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche + 2 zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.  * einen Stundenlohn von 15,20 Euro