Werkstudent Customer Service & Logistics (*Mensch)

Goodlife Company

WARUM MENSCH*? WEIL WIR DIVERSITÄT SCHÄTZEN! Weil wir Diversität schätzen!  Wir sehen Menschen mit ihren Stärken und bieten dazu passende Arbeitsplätze. Deine Herkunft, Hautfarbe, Religion, Sexualität oder Geschlecht sind dabei keine Auswahlkriterien. Sei du selbst und wachse mit uns. Welcome to the Goodlife! DEINE AUFGABEN BEI UNS Du bist auf der Stelle richtig, wenn du die Qualität nicht nur prüfen willst, sondern aktiv Verantwortung für Produktsicherheit und Beanstandungen übernimmst – und dabei sicher zwischen Lebensmittelrecht, Produktqualität und den Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden navigierst. * Du unterstützt unsere Quality Managerin im operativen Tagesgeschäft – von der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen über das Reklamationsmanagement bis hin zur Stammdatenpflege und zum Dokumentenmanagement – und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei. * Du wirkst aktiv bei der Erstellung und rechtlichen Prüfung von Produktspezifikationen und Deklarationen mit und stellst sicher, dass unsere Produkte in vollem Umfang den gesetzlichen Anforderungen entsprechen – vor Launch und im laufenden Betrieb. * Du organisierst und bereitest Verkostungen eigenständig vor, wertest die Ergebnisse aus und dokumentierst diese systematisch – mit dem Ziel, verlässliche Daten für Produktentscheidungen und Optimierungen zu liefern. * Du recherchierst zum aktuellen Stand des Lebensmittelrechts, unterstützt aktiv im Zertifizierungsprozess nach Bio-Verordnung und IFS Broker und hältst unser Unternehmen so auf dem Laufenden mit neuen Anforderungen und Best Practices. DEIN PROFIL * Du hast ein Studium mit Schwerpunkt Ökotrophologie, Lebensmittelchemie, Ernährungswissenschaften oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens 6 Monate Zeit mit, um im Rahmen eines Pflichtpraktikums oder einer Werkstudententätigkeit mitzuwachsen und dein Wissen praktisch anzuwenden. * Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Word, Excel, PowerPoint) und bringst gute analytische Fähigkeiten mit – dazu kommen Sorgfalt, Detailgenauigkeit und das Vertrauen in strukturierte, datengestützte Arbeit. * Du bringst ein großes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Ergebnisorientierung mit und arbeitest dabei gewissenhaft, strukturiert und teamorientiert – mit klarem Verantwortungsbewusstsein für die Qualität deiner Arbeit. * Idealerweise hast du erste praktische Erfahrungen in QM, Lebensmittelsicherheit oder verwandten Bereichen gesammelt – gerne in einem FMCG- oder Lebensmittelunternehmen – und kennst bereits QM-Systeme oder Zertifizierungsanforderungen. * Deine Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch sind sehr gut in Wort und Schrift – eine wichtige Basis für klare Abstimmungen mit internen Teams und externen Partnern. WIR BIETEN Goodlife – Good Work Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, familienfreundliche Atmosphäre, jede Menge Snacks, Hunde am Arbeitsplatz und individuelle Lösungen - Für Deine Life-Balance machen wir Vieles möglich.    Attraktiver Standort  Mitten in der City mit Blick auf die Elphi. Und für die Mittagspause ein kleiner Spaziergang an die Elbe oder doch zum nächsten Foodspot, um sich mit Kolleg:innen zum Lunch zu treffen.   Entwicklungschancen Wir fördern deine Weiterentwicklung mit echter Verantwortung, regelmäßigem Feedback und offenen Ohren für deine Ideen.   Unsere Unternehmenskultur Als modernes und gesund wachsendes Unternehmen haben wir immer einen Grund zum Feiern. Wir schreiben SPAẞ AN DER ARBEIT groß und schätzen unser Miteinander. WO? Hamburg, direkt an der Elbe: Kajen 12, 20459 Hamburg START? Ab sofort. DU WILLST TEIL DER GOODLIFE CREW WERDEN? Dann bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert mit deinem Lebenslauf.

RidersDeal

SIND WIR DEIN MATCH? Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Praktikant/-in oder Werkstudent/-in und möchtest gerne Teil vom #teamridersdeal oder #teamriderschoice sein? Du findest auf unserer Seite aber gerade nicht die richtige Stelle? Dann schicke uns doch einfach eine Initiativbewerbung und schildere uns, in welchen Bereich Du gerne reinschnuppern möchtest. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: Schreibe uns, welche Aufgaben Dich interessieren und überzeuge uns, dass Du auf jeden Fall in unserem Team sein möchtest. Wir können Dir folgende Arbeitsbereiche anbieten: * Customer Service * Marketing * IT * Human Resources & Business Organisation * Supply Chain (Logistik) * Accounting (Buchhaltung) * Sales Operations * Produkt Management (RidersChoice) DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN: * Hohe Eigenmotivation & Lust, etwas zu bewegen * Selbstständiges Arbeiten * Teamfähigkeit und strukturierte Selbstorganisation * Für ein Praktikum: mindestens 3 Monate Zeit * Für Werkstudententätigkeiten: Mindestens 12 Stunden Zeit pro Woche während der Vorlesungszeit, gerne mehr während der Semesterferien WAS WIR DIR BIETEN: * Bring Dich ein - Umfangreicher Gestaltungsspielraum, damit Du Deinen Aufgabenbereich erfolgreich weiterentwickeln kannst. * Du machst den Unterschied - Eine flache Hierarchie, die Dir Eigenverantwortung gibt und Deine kreative Freiheit fördert. * Arbeiten und Leben - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten, für Deine ausgewogene Work-Life-Balance. * Chancengleichheit und Vielfalt - Wir wollen ein integratives Umfeld für alle Mitarbeitende bieten. * Bleibe Fit - Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher machen wir regelmäßig zusammen Sport und bieten die Möglichkeit eines Jobrads. Selbstverständlich sind bei uns im Büro auch der Obstkorb, verschiedenen Getränke und Kaffee nicht mehr wegzudenken . * Ein Team - Teambuilding ist uns sehr wichtig. Daher feiern wir Erfolge regelmäßig auf unseren Teamevents oder bei einem Sundowner auf unsere Dachterrasse. * Mitarbeiter Rabatte - Du profitierst von vielen Sonderkonditionen verschiedener Marken und Herstellern in unserem Shop - auch wenn Du nicht reitest. * Weitere Vorteile - Betriebliche Altersvorsorge, Hunde erlaubt, gute Erreichbarkeit mit Parkmöglichkeiten, Benefit Portal, uvm UNSERE WERTE: * #TeamRidersDeal – Wir l(i)eben die Gemeinschaft: Gemeinsam sind wir stärker. Wir unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team. * Trage Deine Verantwortung: Jede:r Einzelne trägt zum Erfolg bei. Eigenverantwortung und Hands-on-Mentalität sind gefragt. * Immer Vorwärts: Stillstand gibt es bei uns nicht. In jeder Herausforderung steckt für uns eine Lösung. Misserfolge werden von uns als Chance gesehen sich weiter zu verbessern. Geht nicht, gibt’s nicht. Wir finden einen Weg – manchmal auch, indem wir uns auf  * Sei ein Funke: Unsere Positivität und Leidenschaft übertragen wir auf andere. Denn nur, wenn dieser Funke überspringt, können wir ein wahres Feuer entfachen. HOMEOFFICE BEI RIDERSDEAL Wir legen sehr viel Wert auf die persönliche Zusammenarbeit. Gerade in der Einarbeitungszeit ist uns eine enge Absprache wichtig. Daher findet die erste Zeit vor Ort statt. Natürlich kann nach der Einarbeitungszeit tageweise von zu Hause aus gearbeitet werden.

GOT BAG

DEINE AUFGABEN * Kund:innen betreuen: Du bist Teil unseres Customer Happiness Teams und unterstützt bei der Betreuung unserer B2B Kund:innen und Handelspartner:innen in Deutschland sowie dem europäischen Ausland. * Serviceorientierung: Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Geschäftspartner:innen und sorgst mit einem professionellen, lösungsorientierten Service für eine langfristig positive Zusammenarbeit. * Anfragenmanagement: Du bearbeitest Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und weitere Serviceanliegen per E-Mail und Telefon und findest schnell passende Lösungen. * Digitale System: In unseren relevanten Systemen (Warenwirtschaftssystem, Ticketsystem u. v. m.) behältst du den Überblick und recherchierst selbstständig alle Informationen, die du für die Bearbeitung individueller Anfragen benötigst * Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Operations und Logistik zusammen und unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse für internationale Geschäftspartner:innen kontinuierlich weiterzuentwickeln. DEIN PROFIL * Studium: Du befindest dich aktuell im Studium, möchtest praktische Erfahrungen in einem dynamischen Start-up sammeln, bringst bestenfalls schon erste berufliche Vorerfahrung mit und bist ca. 15–20 Stunden pro Woche verfügbar. * Einstellung: Du bist empathisch, engagiert und serviceorientiert und hast Freude daran, Geschäftspartner:innen kompetent und lösungsorientiert zu betreuen. * Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und überzeugst durch deine eigenverantwortliche Arbeitsweise. * Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Sprachen sind ein großes Plus. * Motivation: Du begeisterst dich für den direkten Austausch mit Menschen, identifizierst mit unserer Brand und unseren Werten und brennst darauf, uns vor Ort in der Mainzer Altstadt zu unterstützen WARUM WIR? * Mit unseren Produkten zeigen wir, dass wirtschaftliches Handeln auch einen Mehrwert für die Umwelt schaffen kann. Wir nutzen recycelte Materialien, unterstützen unsere Partnerstiftung in Indonesien und arbeiten mit Meeresschutzorganisationen zusammen. Wir verstehen uns als Bewegung und wollen möglichst viele Menschen von der Einzigartigkeit des Ökosystems Meer begeistern. * Dank flacher Hierarchien können wir effizient miteinander kommunizieren und stellen sicher, dass alle Stimmen im Team wahrgenommen werden. So kannst du dich von Anfang an einbringen und eigenverantwortlich arbeiten. Das schaffen wir nur gemeinsam in einem vielfältigen Team. * Uns ist es besonders wichtig, dass wir respektvoll zusammenarbeiten und einander vertrauen. Wenn wir auf Probleme stoßen, arbeiten wir gemeinsam an einer Lösung. So können wir uns alle stetig verbessern. Wir denken und handeln unternehmerisch, für uns bedeutet das, dass wir auch Fehler machen dürfen und daraus lernen. So entwickeln wir uns vorwärts und wachsen gemeinsam. * Bei uns hast du die Freiheit, so zu arbeiten, dass du deine Ziele erreichst. Dich erwarten spannende Herausforderungen, persönliche Entwicklung, viel zu Lernen und immer viel Freude am gemeinsamen Erfolg. Wechsle flexibel zwischen unserem Office in der Mainzer Altstadt und deinem eigenen Homeoffice. Wir glauben hierbei wir fest daran, dass gemeinsames Arbeiten vor Ort einen großen Mehrwert hat und verfolgen somit eine 50:50 Philosophie zwischen Office und Homeoffice. Zudem haben wir eine Remote Regelung, die es dir nach Freigabe deines Leads ermöglicht, je Quartal für einen Monat aus einem anderen Land zu arbeiten (Zeitverschiebung max. 4h). * In ordentlicher Start-up Manier erwarten dich natürlich auch ein Kühlschrank voller hipper Limos, eine Menge Mittagspausen- und Afterwork-Spaß, regelmäßige Teamevents sowie ein tolles Team, dass dich jederzeit gerne unterstützt. VIELFALT BEI GOT BAG Bei GOT BAG wollen wir ein inkludiertes Arbeitsumfeld für alle schaffen - damit jede:r die individuelle Einzigartigkeit und Vielfalt ausleben und einbringen kann. Unser Anspruch ist es, gemeinsam zu wachsen und voneinander zu lernen. Für uns ist es selbstverständlich, dass alle Bewerbenden die gleiche Chance erhalten – unabhängig von Geschlecht, Alter, Sprache, Herkunft, Nationalität, Aussehen, Religion, Kultur, Körper, wirtschaftlichem oder sozialem Status oder sexueller Orientierung! ALLGEMEINE INFOS UND TIPPS FÜR DEINE BEWERBUNG * Sei gerne mutig und bewirb dich, auch wenn du nicht alle Anforderungspunkte erfüllst * Bewerbungsschluss ist Freitag, der 31.07. * Zum Einstieg auf dieser Stelle erhält man einen Stundenlohn von 15€/h, der sich jährlich weiter entwickelt * Wir geben unser bestes immer zeitnah auf Bewerbungen zu reagieren, sollte unsere Rückmeldung einmal länger als 14 Tage auf sich warten lassen, dann hake gerne bei karriere@got-bag.com nach * Wir sind wirklich an deiner Motivation & Begeisterung für den Job interessiert, daher schicke uns sehr gerne ein Motivationsschreiben oder werde anders kreativ * Selbstverständlich darfst du uns in deiner Bewerbung duzen * Gerne kannst du in deiner Bewerbung auf Foto und Geburtsdatum verzichten, um eine mögliche unterbewusste Voreingenommenheit zu vermeiden * Uns ist wichtig, dass jede Bewerbung individuell betrachtet wird. Deshalb verzichten wir bewusst auf den Einsatz von KI im Auswahlprozess – deine Unterlagen werden von unserem Team persönlich gelesen und bewertet.