Kundservicemedarbetare

Advisera AB

Jobbeskrivning Advisera växer och likaså Advisera Support - teamet. Vi är glada över denna expansion och möjligheten att välkomna ytterligare kollegor till oss! Är du serviceinriktad, intresserad av kundrelationer och har ett öga för IT och teknik? Då kanske du är vår nästa kundservicemedarbetare! Om Advisera: Advisera grundades 2016 och har sedan dess vuxit till cirka 60+ medarbetare med kontor i Malmö, Göteborg och Stockholm. Vår målsättning och vision är att etablera oss som en ledande företagspartner inom IT- & Säkerhet, Telefoni & Växel, Företagsförsäkringar och Finansiella Produkter. Advisera har tillstånd från Finansinspektionen. Genom Adviserametoden har vi skapat en unik företagskultur. Denna metod, kombinerad med vårt entreprenöriella driv, formar tydliga strategier och mål för fortsatt expansion. Adviserametoden främjar en kreativ och stimulerande arbetsmiljö, och vi söker ständigt efter drivna och kompetenta medarbetare.  I din roll som Kundservicemedarbetare: Som kundservicemedarbetare blir din uppgift att assistera våra kunder med deras tekniska utmaningar. Du kommer att ge support för IT och telefoni & växellösningar, samt samarbeta nära våra rådgivare, kunder och leverantörer. Du kommer också att hantera ärenden via telefon, chatt och e-post, med målet att alltid ge bästa möjliga service till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta dedikerade medarbetare med placering på huvudkontoret i Malmö. Kollegan Emma beskriver hur det är att arbeta i Advisera Service - teamet: ”Här är alla måna om varandra och verkligen bryr sig, vi stöttar och pushar varandra i det dagliga arbetet. Men framförallt så har vi roligt!”  Arbetsuppgifter - Löpande kontakt med kunder, leverantörer och Adviseras Rådgivare - Löpande support av telefoni- & växellösningar - Orderregistrering och avstämning i CRM-system  Vi ser gärna att du har: - Ett intresse för Teknik och IT - Avslutad gymnasial utbildning - Tidigare erfarenhet av serviceyrke och bemötande av kunder. - God data och systemvana - Du utrycker dig väl i tal och skrift - Är lösningsorienterat och pedagogisk samtidigt som du trivs med att arbeta i ett högt tempo. Meriterande:  - Dokumenterad erfarenhet av Telefoni- och IT-relaterade tjänster. - Erfarenhet av att leverera abonnemang och växellösningar till kund.  Varför Advisera:  - Fantastisk arbetsmiljö och gemenskap med kollegor. - En kultur där individens utveckling värderas högt, med ständig coaching och utbildning. - Gemensamma frukostar, after works, teamaktiviteter och årliga konferenser. - Möjlighet att utvecklas i ett snabbt växande och expanderande bolag. På Advisera värderar vi personlighet och inställning högst. Vi tror att med rätt intresse, driv och engagemang har man potential att växa in i rollen. Tveka inte att söka, även om du inte uppfyller alla kriterium. Vi rekryterar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, vänligen kontakta jasmina@advisera.se Välkommen med din ansökan!

Elify Energy Group AB

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden! Arbetsuppgifter Som en del av vårt kundserviceteam så kommer du att vara en viktig del av varje kundupplevelse. I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att besvara inkommande samtal och mejl. Fokus i rollen är att leverera hög kundnöjdhet, vilket bidrar till försäljning och effektivitet. Som en del av teamet kommer du att arbeta med: Inkommande samtal Mejlhantering Chatt Posthantering Ärendehantering/ Återkopplingsärenden Vem är du? Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem. Du ska kunna arbeta såväl individuellt som i grupp. Meriterande Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet. Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet. Utbildning Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning. Om tjänsten Arbetstider: Måndag till fredag kl. 10:30-19:30. Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 mån provanställning. Lön: Fast månadslön + OB Ansökan Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater. Vid frågor eller funderingar så når du rekryteringsavdelningen via ansokan@elify.se.

Dynava AB

Kundservicemedarbetare till vårt svenska team i Larnaca, Cypern Vill du ta nästa steg i arbetslivet och samtidigt bygga en ny vardag utomlands? Vi söker nu 4 svensktalande kundservicemedarbetare till vårt team i Larnaca på Cypern, med start 7 september 2026. Hos oss får du kombinera ett stabilt heltidsarbete med livet på en av Europas soligaste platser. Du blir en del av en internationell arbetsplats, men arbetar i ett nära svensktalande team där vi hjälper varandra, utvecklas tillsammans och skapar en trygg vardag även långt hemifrån. Det här är en roll för dig som vill utvecklas, ta ansvar och bli en viktig del av vårt team över tid. Vad innebär arbetet? I rollen hjälper du kunder främst via telefon. Samtalen är ofta korta och varierande, och ditt uppdrag är att lyssna noggrant, hitta rätt information och hjälpa kunden på ett tydligt, snabbt och professionellt sätt. I början arbetar du framför allt med telefonsamtal. När du kommit in i rollen kan även andra kanaler, som chatt och e-post, bli en del av arbetet. Du kommer bland annat att: Hjälpa kunder på ett serviceinriktat och professionellt sätt. Arbeta mot tydliga mål för kvalitet och kundnöjdhet. Utvecklas genom introduktion, coachning och löpande stöd från teamet. Det här är inte ett säljjobb. Fokus ligger på att ge kunderna snabb, korrekt och vänlig hjälp. Vem söker vi? Vi söker dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och nyfiken på att utvecklas i en internationell arbetsmiljö. Du behöver inte ha lång erfarenhet av kundservice, men du behöver ha rätt inställning och en vilja att lära dig. Vi värdesätter personer som tar ansvar, är noggranna och vill bidra till ett starkt team över tid. Vi tror att du passar hos oss om du: Vill bygga en vardag utomlands och ser Cypern som mer än ett kort äventyr. Tycker om att prata med människor och ge bra service. Lär dig nya system, arbetssätt och information snabbt. Ar noggrann, nyfiken och lösningsorienterad. Kan arbeta självständigt men också trivs i ett team. Håller dig lugn och professionell även när det händer mycket. Har god grundläggande kunskap om svensk geografi. Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande, men det viktigaste är din servicekänsla, ditt ansvarstagande och din förmåga att lära dig arbetet. Att flytta till Cypern Att flytta utomlands är ett stort steg, och vi finns med som stöd i början. Vi hjälper dig med boende under de första två veckorna, stöd i att hitta en mer permanent bostad och praktiska frågor kopplade till flytten. Du får också stöd från kollegor och ledare på plats, så att starten känns trygg både i arbetet och i vardagen. Larnaca är en stad där det är lätt att kombinera arbete och fritid. Här finns havet, restauranger, träning, sociala aktiviteter och ett internationellt sammanhang nära till hands. Många uppskattar också att levnadskostnaderna på Cypern ofta är lägre än i Sverige. Det gör det möjligt att skapa en bekväm vardag även med en annan lönenivå än hemma. Vad erbjuder vi? Hos oss får du en stabil arbetsplats, tydliga ramar och ett team som hjälper dig att lyckas. Vi erbjuder: Månadslön på 1400 €. Heltidsanställning på 37,5 timmar per vecka. Ordentlig introduktion och löpande coachning. Lunch på kontoret tre gånger i veckan. Gymmedlemskap eller massageförmån. Personalrabatter via vårt förmånskort. Gemensamma aktivitetsdagar. Ett internationellt arbetsliv i Larnaca. Goda utvecklingsmöjligheter inom kundservice och kontaktcenterverksamhet. En trygg start på Cypern Dynava är en erfaren kundservicepartner med verksamhet i flera länder. I Larnaca blir du en del av ett internationellt team med nära stöd från både kollegor och ledare på plats. Vi lägger stor vikt vid en tydlig introduktion, löpande coachning och en bra start i både arbetet och vardagen på Cypern. Vårt mål är att du ska trivas, utvecklas och kunna bygga en vardag här på längre sikt. Låter det här som något för dig? Skicka din ansökan och ditt CV till oss så snart som möjligt. Din ansökan behöver inte vara lång, men berätta gärna: Varför du är intresserad av att arbeta på Cypern? Varför just den här rollen känns rätt för dig? Vad du tror att du kan bidra med i vårt svenska team? Vi går igenom ansökningar löpande och går vidare i rekryteringen så snart vi hittar rätt personer. Ansökan skickas till: mailto:jobbcy@dynava.com eller via ansökningsknappen. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Team Lead Waqas Shah på mailto:jobbcy@dynava.com. På Dynava har vi hanterat kundserviceärenden i över hundra år. Redan 1911 kunde vi hjälpa den första kunden via telefon. Idag arbetar hundratals kundservicemedarbetare på Dynava. Våra team finns på 14 kontor samt arbetar på distans i Finland och Sverige, liksom i Larnaca, Tartu, Chișinău och Dakar. Tillsammans hanterar vi varje år miljontals kundkontakter för våra uppdragsgivare. Vi drivs av att skapa en unik kundserviceupplevelse oavsett kanal och tid på dygnet. Vår beprövade arbetsmetod bygger på att kombinera en hög kunskapsnivå i varje team med de senaste tekniska lösningarna. På så sätt kan vi optimera våra kunders processer. Mer information: http://www.dynava.com