IT Support Engineer (m/w/d)

INES AG

ÜBER UNS Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz „IT mit Weitblick für Ihren Erfolg“ innovative IT-Lösungen an. Arbeiten bei INES IT bedeutet gemeinsam an Themen und Projekten zu arbeiten und daraus resultierende Erfolge zu feiern. In unserer flachen Hierarchie bieten wir die Möglichkeit, dass sich jeder Mitarbeiter einbringt und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlägt. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Nicht nur bei unseren Dienstleistungen und Lieferanten setzen wir auf Nachhaltigkeit. Unser Ziel ist es, dass auch unsere Mitarbeiter ein langfristiger Bestandteil unseres Unternehmens sind. * Anerkennung & Wertschätzung: Erfolge nehmen wir nicht als selbstverständlich an, daher ist Wertschätzung für uns essentiell. Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst. Sag uns was Dir wichtig ist und wir finden gemeinsam eine Lösung.  * Familiäres Team & per Du: Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir leben das "Du", denn bei uns findet die interne Kommunikation auf Augenhöhe statt - vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer.  * Freiraum & Vertrauen: Wir wollen alle Spaß an unserer Arbeit haben. Unsere Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien mit Raum für eigene Ideen. Bei uns übernimmst Du Eigenverantwortung und Dir wird vollstes Vertrauen entgegengebracht.  * Fehlerkultur & Weiterentwicklung: Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse ist uns wichtig. Dabei leben wir einen offenen und ehrlichen Austausch untereinander. Mal einen Fehler zu machen ist menschlich. Für uns ist der einzige wirkliche Fehler der, aus dem wir nichts lernen. Als IT Support Engineer (m/w/d) bist Du die erste technische Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass ihre IT-Umgebungen stabil, zuverlässig und nachvollziehbar funktionieren. Du arbeitest strukturiert im Ticketsystem, löst vielfältige technische Fragestellungen und trägst aktiv zur Stabilisierung von IT-Infrastrukturen im Tagesgeschäft bei. DEINE AUFGABEN * Du nimmst Störungen und Serviceanfragen entgegen, priorisierst sie und bearbeitest sie strukturiert. * Du analysierst Probleme und dokumentierst Deine Ergebnisse sauber und klar im Ticketsystem. * Du kommunizierst verständlich und strukturiert mit Anwendenden und Kunden. * Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Serverlandschaft und behebst Fehler im Client- und Standard-Serverumfeld. * Du führst typische Changes durch, z. B. Benutzerverwaltung, Berechtigungen oder Updates. * Du diagnostizierst grundlegende Netzwerk- und Infrastrukturthemen. * Du überwachst Systeme über unser Monitoring, reagierst auf Alarme und führst regelmäßige Health Checks durch. * Du arbeitest im Team vor Ort bei uns in Unterneukirchen. Die Kundenbetreuung erfolgt hybrid.  * Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. * Du dokumentierst Tickets sauber, kommunizierst verbindlich und setzt klare Prioritäten in Deinem Arbeitsalltag. DEIN PROFIL * Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst vergleichbare Erfahrung im technischen Support mit.  * Der sichere Umgang mit Windows-Clients und typischer Bürosoftware gehört für Dich zum Alltag, und Du besitzt solide Grundlagen in Netzwerkthemen wie TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.  * Erste Erfahrungen mit Serverumgebungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. * Du arbeitest systematisch und serviceorientiert, kommunizierst klar und freundlich und übernimmst Verantwortung für die Qualität Deiner Arbeit. * Außerdem hast Du Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen und Dich fachlich weiterzuentwickeln. * Du bist mobil mit einem Führerschein in der Klasse B. WARUM WIR? * Moderne Technologien: Arbeit in einer zeitgemäßen, professionell strukturierten IT-Umgebung, die konsequent weiterentwickelt wird. * Professionelles Umfeld: Klare Abläufe, transparente Kommunikation und ein Team, das fachlich auf Augenhöhe arbeitet. * Kurze Wege & direkte Entscheidungen: Du arbeitest in einem Unternehmen, in dem Fachlichkeit zählt und nicht Konzernpolitik. * Echtes Teamwork: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und ein Umfeld, das Wissenteilt statt es zu schützen. * Gestaltungsspielraum: Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Ideen einzubringen und unsere Services aktiv weiterzuentwickeln. * Flexibles Arbeiten: Moderne Arbeitsweisen und Hybrides-Arbeiten.

CompiPower

DEINE AUFGABEN IT ist deine Leidenschaft und Technik begeistert dich? Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an:      * Du qualifizierst eingehende Support-Tickets und holst weitere oder fehlende Informationen ein * Du führst kurzfristig eine gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden remote durch und übernimmst Installationen, die außerhalb von Projekten anfallen * Ggf. eskalierst du Tickets oder leitest sie an entsprechende Stellen weiter, um eine schnelle Bearbeitung herbeizuführen * Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, sowie den Ausbau unserer Knowledgebase DEIN PROFIL * Abgeschlossene technische Ausbildung * Du kennst dich mit Windows und anderen Standard-Softwareprodukten technisch gut aus und hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich IT-Administration * Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick * Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren * Du hältst bei der Lösungsfindung durch, auch wenn es mal knifflig wird * Jeden Tag etwas neues zu lernen bereitet dir Freude * Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert * Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität * Du bist ein Teamplayer WARUM WIR? SO SIND WIR – UND VIELLEICHT BALD AUCH DU! IT und IT-Security sind nicht nur unser Job – sie sind unsere Leidenschaft. Wir wollen nicht nur mitarbeiten, sondern begeistern. Unsere Prozesse verbessern und automatisieren wir kontinuierlich, denn für uns ist Stillstand keine Option. Doch was uns wirklich ausmacht? Unser Team. Bei uns bist du keine Nummer, sondern ein geschätztes Mitglied unserer Familie. Wir nehmen uns Zeit für dich, unterstützen dich in deiner Entwicklung und stehen füreinander ein – in guten wie in herausfordernden Zeiten. Deine Ideen zählen, dein Einsatz macht einen Unterschied. Unser Blick ist immer in die Zukunft gerichtet. Gemeinsam mit dir möchten wir neue Herausforderungen angehen und unsere Herzensthemen IT, IT-Security und Digitalisierung weiter vorantreiben. Klingt nach einem Umfeld, in dem du dich wohlfühlen würdest? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich! DEINE VORTEILE BEI UNS * Regelmäßige Weiterbildungen & Zertifizierungen – Wir investieren in deine Entwicklung und unterstützen dich aktiv beim Ausbau deines Know-hows. * Familiäres und wertschätzendes Betriebsklima – Bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil des Teams. * Regelmäßige Teamevents – Battle Kart, gemeinsame Veranstaltungen und mehr! * Mobile Work nach der Einarbeitung – Wenn du dich bei uns eingearbeitet hast, kannst du gelegentlich auch mobil arbeiten. So kombinierst du Flexibilität mit dem guten Teamspirit im Büro. * Kostenlose Getränke & Snacks – Kaffee, Wasser, Obst und kleine Stärkungen stehen dir jederzeit zur Verfügung. * Gesundheitsförderung – Wir beteiligen uns an deinem Fitnessstudio oder Sportangebot, damit du fit bleibst. * Meyer Menü – Gesund & lecker mittags essen – Für dein Mittagessen kannst du bequem bei Meyer Menü bestellen – wir beteiligen uns an den Kosten und sorgen so für deine Stärkung im Arbeitsalltag. * Corporate Benefits – Weil wir mehr zurückgeben wollen – Profitiere von einer großen Auswahl an Rabatten und Sonderkonditionen für deine Freizeit und deinen Alltag. * Deine Ideen zählen – Bringe dich aktiv in die Produktentwicklung ein, wenn du möchtest. * Große Hilfsbereitschaft im Team – Wir stehen füreinander ein und packen gemeinsam an. * Regelmäßige Feedback- & Entwicklungsgespräche – Weil deine Meinung wichtig ist. * Modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden IT-Unternehmen – Wir gestalten gemeinsam die Zukunft. * Top-Arbeitsausstattung – Höhenverstellbare Schreibtische & moderne Hardware erleichtern dir den Arbeitsalltag. * Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung – Kein Tag ist wie der andere – Langeweile gibt es bei uns nicht. Link zur Stelle: https://compipower-gmbh.jobs.personio.de/job/942473

Wilken Software Group

DEINE MISSION BEI UNS * IT-Support auf höchstem Niveau: Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen für unsere internen Mitarbeitenden – schnell, lösungsorientiert und zuverlässig. * Remote- und Vor-Ort-Support: Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen direkt am Arbeitsplatz oder per Fernzugriff. * Bereitstellung moderner Arbeitsplätze: Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inklusive Betriebssystemen, Standardsoftware und Peripheriegeräten. * Gerätemanagement: Einrichtung und Betreuung von Notebooks, mobilen Endgeräten und Zubehör, inklusive Benutzerverwaltung und Rechtevergabe. * Projekteinbindung: Mitarbeit in internen IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen oder Infrastrukturverbesserungen. DAS BRINGST DU MIT * Tiefgehende Erfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level), idealerweise auch mit Eskalationsprozessen * Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft 365, Baramundi und Windows-Administration * Erfahrung mit Azure AD, insbesondere Benutzer- und Gruppenmanagement * Erfahrung in der Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken * Fähigkeit, komplexe technische Probleme systematisch zu analysieren und nachhaltig zu lösen Nice-to-haves: * Erfahrung mit ITIL- und ITSM-Prozessen, idealerweise mit Zertifizierung (z. B. ITIL Foundation) * Beteiligung an IT-Projekten mit Verantwortung für Teilbereiche (z. B. Rollouts, Migrationen) * Kenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit Soft Skills: * Hohe Serviceorientierung mit dem Anspruch, nachhaltige Lösungen zu schaffen * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – auch bei komplexen oder kritischen Themen * Selbstständige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung und Priorisierungsfähigkeit * Teamfähigkeit und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen * Lernbereitschaft und Offenheit für neue Technologien und Prozesse Sprachen: * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse BENEFITS * Flexible Arbeitszeitmodelle für mehr Freiraum in Deinem Alltag * Mobiles Arbeiten - wir bieten Dir die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten * Modernes Arbeitsumfeld, das produktives und angenehmes Arbeiten ermöglicht * Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung * Sportliche und soziale Events, die den Teamspirit stärken * Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote, die Dich und Deine Zukunft unterstützen