Systemförvaltare

Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kommer in i ett team som ansvarar för biljettsystem, e-handelssystem och säljflöden i en verksamhet med höga besöksvolymer och många interna användare. Rollen är central i övergången från implementation till långsiktig förvaltning, där biljettsystemet behöver fungera stabilt i vardagen samtidigt som processer, administration och support håller hög kvalitet. Som systemspecialist arbetar du nära både verksamheten, IT och systemleverantören. Du blir en viktig länk mellan drift, kundnära funktioner och tekniska kontaktytor, med fokus på att skapa en smidig användarupplevelse för både gäster och medarbetare. Det här är en roll för dig som gillar att kombinera operativt stöd med struktur, förbättringsarbete och ansvar i ett affärskritiskt systemlandskap. ArbetsuppgifterDu arbetar med förvaltning och support av biljettsystemet iTicket. Du stöttar interna funktioner som drift, gästservice och kundservice i frågor kopplade till systemet. Du hjälper kollegor inom e-handel och ticketing med produktadministration och produktuppsättningar. Du samarbetar med redovisning för att bidra till korrekt ekonomisk uppföljning. Du ansvarar för ärendehantering mot systemleverantören Visit Group och följer upp inkomna supportärenden. Du dokumenterar produktuppsättningar, processer, lösningar och användarmanualer. Du är med och förbättrar arbetssätt och flöden i en miljö där många användare är beroende av att systemen fungerar väl. KravDu har minst 4 års erfarenhet av liknande uppdrag. Du har kunskap om systemadministration, gärna inom biljettsystem, e-handelssystem, PIM, kassasystem eller andra system med stora volymer av transaktioner mot en konsumentmålgrupp. Du har erfarenhet av att kommunicera med leverantör och systemutvecklarteam. Du har erfarenhet av kravställning på system. Du har erfarenhet av att hantera supportärenden. Du kan dokumentera lösningar, processer och användarmanualer på ett tydligt sätt. Du arbetar självständigt och kommunicerar väl med olika typer av målgrupper. Du kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. MeriterandeTidigare erfarenhet av Visit Groups iTicket och Citibreak. Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Om verksamheten Vår verksamhet befinner sig i en spännande utvecklings- och förändringsfas med flera pågående och kommande projekt inom digitalisering och effektivisering. Vi arbetar aktivt med att modernisera våra HR-processer och systemstöd för att skapa en mer användarvänlig, effektiv och framtidssäker HR-funktion. Hos oss får du vara en del av ett kunnigt och engagerat team som tillsammans driver förbättring och innovation. Rollen är placerad i en miljö där samarbete, helhetssyn och utveckling står i fokus. Om arbetet Som systemförvaltare kommer du att arbeta i team med ansvar för att förvalta och vidareutveckla det personaladministrativa systemet Heroma samt andra HR-system. Du är en viktig del i verksamhetens digitaliseringsresa och bidrar till att skapa effektiva och välfungerande systemstöd för HR-processer. I rollen ingår bland annat att: Ansvara för systemförvaltning, exempelvis underhåll av tabeller och styrningar Vara sakkunnig inom HR-system och bidra med expertkunskap i olika sammanhang Arbeta med underhåll och vidareutveckling av systemstöd Hantera incidenter samt ansvara för tester vid fel och versionsuppdateringar Driva och delta i förbättringsprojekt, både internt och i samverkan med externa parter Ge användarstöd och vägledning till verksamheten Ha löpande dialog med systemleverantörer Dokumentera rutiner, arbetssätt och systemanvändning Arbetet innebär en central roll i att säkerställa att verksamhetens HR-system stödjer processerna på bästa sätt och utvecklas i takt med organisationens behov. Tjänsten är en visstidsanställning på 12 månader. Om dig Vi söker dig som har en god förståelse för samspelet mellan HR-processer och systemstöd och som trivs i en utvecklingsorienterad roll. Vi ser att du har: Högskoleutbildning inom systemvetenskap, eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som bedöms likvärdig God förmåga att kommunicera på svenska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har: Erfarenhet av systemförvaltning Kunskap i Heroma eller annat personaladministrativt system Erfarenhet av att arbeta med HR-processer i kombination med systemstöd Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och har en god samarbetsförmåga. Du är kommunikativ och serviceinriktad, samtidigt som du kan arbeta självständigt och ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Du har ett intresse för utveckling och trivs i en roll där du får bidra till förbättring och förändring. Rekryteringsprocessen I den här processen efterfrågar vi inget personligt brev utan vi vill i stället att du besvarar ett antal frågor i samband med att du registrerar din ansökan. Tänk på att svara utförligt då vi gör vårt första urval baserat på dina svar. Vi uppskattar att du formulerar dig på ett sätt som visar på ditt personliga sätt att skriva och kommunicera. Efter sista ansökningsdag kommer vi att kontakta de kandidater som är aktuella för en första intervju. Då placering för tjänsten är möjlig på flera orter är annonsen publicerad flera gånger. Annonserna leder till samma ansökningsformulär. Du väljer vilken ort som är aktuell för dig i samband med att du registrerar din ansökan. Du ansöker genom att klicka på länken: ANSÖK HÄR Välkommen med din ansökan! Vårt erbjudande Vi erbjuder dig en hälsofrämjande arbetsplats där vi har en stor möjlighet till flexibelt arbete. För oss är det viktigt med balans mellan arbete och fritid och vi erbjuder även möjlighet till distansarbete del av arbetstiden utifrån verksamhetens behov. Vi arbetar i team med tätt samarbete och möjlighet till kollegialt lärande som varvas med hög grad av eget ansvar och självständigt arbete. Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete tillsammans med kompetenta kollegor. Fastighet, stöd och service är Västra Götalandsregionens egen serviceorganisation och fastighetsförvaltare som ser till att saker fungerar som de ska. Vi tar bland annat hand om fastigheters drift, ser till att alla anställda får lön, att lokaler städas och att uppdrag inom regionen bemannas med specialistkompetens. Vi vill arbeta nära dem vi stödjer för vi tror att tillsammans kan vi göra skillnad. Med öppenhet och fokus på utveckling och samarbete verkar vi för ett gott liv i Västra Götalandsregionen. Om Västra Götalandsregionen Hos oss blir du en del av en större helhet. Vi är 56 000 medarbetare i över 200 yrken som varje dag gör skillnad i människors liv i hela Västra Götaland.  Du bidrar till en trygg och jämlik vård samt till ett hållbart samhälle där miljö, kultur och goda kommunikationer skapar livskvalitet.  Vi är mitt i en digital utveckling där du får vara med och forma framtidens arbetssätt för att förbättra och förenkla vardagen för invånare och verksamheter.  Som tillsvidareanställd blir du krigsplacerad som en del av vårt gemensamma ansvar för att samhällsviktiga funktioner ska fungera även i kris.  Vill du veta mer om oss? På vår webb kan du läsa mer om våra förmåner och möta medarbetare som varje dag gör skillnad och utvecklas i sina yrken. https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/  Ansökan Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons. Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.