
Europ Assistance Services · München
DAS ERWARTET DICH Du möchtest Training, Wissenstransfer und Weiterentwicklung in einem internationalen Assistance-Umfeld aktiv mitgestalten? Du bringst umfangr...
Du möchtest Training, Wissenstransfer und Weiterentwicklung in einem internationalen Assistance-Umfeld aktiv mitgestalten? Du
bringst umfangreiche Erfahrung als Trainer (m/w/d) mit und möchtest neben der Durchführung von Trainings auch die fachliche und
didaktische Weiterentwicklung eines Trainerteams vorantreiben?
Dann suchen wir Dich als Koordinator Fachtrainer Automotive-Home (m/w/d) für unser Assistance-Geschäft in Deutschland, Österreich,
Belgien und der Schweiz. In dieser Rolle verbindest Du Trainingsaufgaben mit einer standortübergreifenden Koordinationsfunktion
innerhalb von Northern Europe und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Schulungslandschaft bei. Du wirst Teil
unseres Teams Process Experts & Learning und berichtest direkt an den Head of Auto Support Automotive-Home.
Deine Aufgaben
im Trainerteam
kontinuierlicher Optimierung bestehender Schulungskonzepte
Trainerteams im deutsch- und französischsprachigen Teil von Northern Europe
vergleichbare Weiterbildung
ergänzt durch Erfahrung in der Koordination von Trainingsmaßnahmen oder fachlichen Projekten
und Prioritäten zu setzen
Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit.
IRMA SUBASIC NIMMT SICH GERNE ZEIT, UM DEINE FRAGEN PERSÖNLICH ZU BEANTWORTEN.
AUFGABEN * Erster Ansprechpartner für nationale und internationale Besucher * Organisation und Koordination von Meetings * Allgemeine Büroorganisation und Administration * Beschaffung von Arbeits- und Büromaterialien sowie Organisation von Handwerkerdienstleistungen * Verantwortung für die Ordnung in unseren Gemeinschaftsbereichen * Verwaltung der Ein- und Ausgangspost * Betreuung der Telefonzentrale und des zentralen Mailpostfachs ANFORDERUNGEN * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im Empfangs- bzw. Gästebereich oder in vergleichbarer Position * Gepflegtes Erscheinungsbild sowie freundliches, kommunikatives und aufgeschlossenes Auftreten * Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Servicequalität * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse UNSER ANGEBOT * Mitarbeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen * Innovativer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten * Abwechslungsreiche Tätigkeiten * Attraktive Vergütung mit diversen Nebenleistungen * Flexible Arbeitszeit * EGYM Wellpass & JobRad * Mitarbeiterangebote / corporate benefits * Zentrale Lage in der Münchner Au – Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Parkmöglichkeiten vorhanden UNSERE KONTAKTDATEN Robert Kukla GmbH - Internationale Spedition z.Hd. Personalabteilung Nockherstraße 2-4 81541 München
DEINE ROLLE BEI UNS: * Sicherstellung von bereichs-, funktions- und zeitplanübergreifender operativer Betriebsabläufe, wie Kampagnenplanung und -umsetzung * Bearbeitung individueller Kundenanfragen rund um datenbasiertes Marketing * Abwicklung & Automatisierung von Marketing- und Werbekampagnen über unsere Marketing-Cloud * Erstellung von Auswertungen mit Hilfe diverser Tools sowie stetige Datenpflege mit unserer Marketing-Cloud * Effiziente Gestaltung & Koordination des operativen Tagesgeschäfts als Schnittstellenfunktion zu den Bereichen Account Management, Product Management und Media & Design * Unterstützung diverser Projekte und Analysen in verschiedenen Bereichen des Aftersales und Sales Marketings * Koordination von und Zusammenarbeit mit unseren Werkstudenten im Campaign Management Team DAS ZEICHNET DICH AUS: * Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Digital Business, Marketing o.ä. oder Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung * Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Sprachkenntnisse in Englisch * Großes Interesse an Themen wie Automotive, Marketing und datengetriebenen Technologien, insbesondere Big Data und Data Analytics * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Team- und Kundenorientierung * Bereitschaft sich schnell in neue Systeme und Aufgabenfelder einzuarbeiten und diese ganzheitlich zu verantworten * Berufserfahrung in der Automobilbranche und/oder im Marketing ist von Vorteil Für diese Position ist ein Gehaltsband von 33.000 € bis 40.000 € brutto pro Jahr vorgesehen.
WERDE TEIL UNSERER MISSION, WERDE TEIL VON DOCTOLIB! Als Customer Onboarding Manager (Healthcare) bei Doctolib bist du verantwortlich für den erfolgreichen Einsatz unserer digitalen Lösungen durch unsere Kund:innen – von Arztpraxen bis hin zu Krankenhäusern und Kliniken. Du bist das Herzstück jedes Projekts: Berater:in, Anwendungsspezialist:in, Change Manager:in und Projektmanager:in in einer Person. Du wirst eigenständig Projekte leiten, Kund:innen durch den gesamten Onboarding-Prozess begleiten – vom Kick-Off bis zur Nutzung unserer digitalen Lösungen – und durch Deinen Einsatz dazu beitragen, das Gesundheitswesen in Deutschland zu digitalisieren. DEINE AUFGABEN * Du übernimmst Projekte nach der Übergabe durch den Sales Manager und bist für die Planung, Koordination und Umsetzung des gesamten Onboarding-Prozesses beim Kunden verantwortlich * Du bist während der gesamten Projektumsetzung der Hauptansprechpartner:in für den Kunden und das Bindeglied zu weiteren Doctolib-Teams * Du verantwortest den Kick-Off sowie die technische und organisatorische Analysephase. Du nimmst alle relevanten Einstellungen in unseren digitalen Lösungen vor und koordinierst Datenexport und -import * Du schulst Mitarbeiter:innen auf Kundenseite (Key User & Endanwender:innen) und begleitest den Go-Live remote oder hybrid * Du dokumentierst den Projektfortschritt kontinuierlich und übergibst das Projekt nach Abschluss strukturiert an das Performance Team DEIN PROFIL Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen! Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit: * Erste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Kundenberatung, idealerweise in der Gesundheitsbranche, B2B- oder Software-Umfeld * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, als Hauptansprechpartner:in für verschiedene Stakeholder:innen zu agieren * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung * Nutzung von GenAI-Werkzeugen ist für dich Routine * Reisebereitschaft für Onsite-Termine bei Kund:innen im Großraum München und darüber hinaus * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Besonders interessant sind für uns außerdem: * Erfahrung im Change Management oder im Healthcare-Umfeld * Kenntnisse in der Nutzung von Projektmanagement-Tools (z. B. Salesforce) * Begeisterung für digitale Produkte und das Gesundheitswesen WAS WIR DIR BIETEN * Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest * 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage) * Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten * Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen * Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40% (15% während der Probezeit) * Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält * Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner * Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet bieten wir Essensgutscheine * Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club * Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet * Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth DER INTERVIEW-PROZESS * Erstes Kennenlerngespräch (45 Min.) * Fachliches Interview inkl. Case Study * Interview mit dem Team / Hiring Manager * Mindestens eine Referenzprüfung JOB DETAILS * Vertragsart: Festanstellung (unbefristet) * Umfang: Vollzeit * Standort: München * Startdatum: ab sofort * Arbeitsweise: Hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice / Woche) Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung. Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren! Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.