Team Assistant (m/w/d)

emmy

DEINE AUFGABEN * Du unterstützt das Münchener Operations-Team im Tagesgeschäft und hilfst dabei, dass unsere Rollerflotte immer einsatzbereit ist * Du begleitest das Onboarding neuer Akkutauscher und Mechaniker und bist bei Bedarf selbst auf der Straße im Einsatz * Du koordinierst dich mit unserem Logistik-Team und den Werkstätten, um den technischen Zustand der Flotte sicherzustellen * Du pflegst unser Vehicle Backend und übernimmst administrative Aufgaben rund um Damages & Claims sowie unsere internen Servicefahrzeuge DEIN PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – auch als frische:r Absolvent:in herzlich willkommen * Interesse an (Elektro)Mobilität und Lust, etwas zu bewegen * Guter Umgang mit MS Office * Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Gültiger Führerschein Klasse B * Bereitschaft zu Wochenendschichten in der Saison (Mai–Oktober) * Du packst an, behältst den Überblick und arbeitest zuverlässig auch wenn's mal stressig wird WARUM WIR? * Jede Menge Rollerminuten  * 50 € steuerfreier Sachbezug pro Monat on top * Zuschuss zum Deutschland-Ticket – weil Pendeln kein Hobby sein sollte * Wir geben dir echten Gestaltungsspielraum – Eigeninitiative, Verantwortung und Raum für eigene Ideen sind bei uns keine Floskeln * Flache Hierarchien, kurze Wege – wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, in dem Entscheidungen dort getroffen werden, wo die Expertise sitzt * Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Leben zusammenpassen * Regelmäßige Teamevents – von Grillabenden bis zu spontanen Aktionen * Jobrad-Möglichkeit für alle, die lieber in die Pedale treten * Und das Beste: ein extrem cooles Team – bodenständig, bescheiden und immer mit Spaßfaktor

Deutsche Firmenkredit Partner

DEINE AUFGABEN Operations Management & Projektarbeit  * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich Operations * Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse * Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen * Unterstützung des Head of Operations bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs * Schnittstellenmanagement zu IT und weiteren internen Stakeholdern   Sales Controlling & Qualitätssicherung (Zielbild)  * Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse im Beratungsteam auf Prozesstreue und Qualitätsstandards * Aufbereitung und Analyse von Leistungskennzahlen der Berater (z. B. Bearbeitungszeiten, Abschlussquoten) * Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und proaktive Eskalation an die jeweiligen Teamleitungen * Entwicklung und Pflege von Dashboards und Auswertungen zur operativen Steuerung * Aufbau eigener Analysekompetenz im Bereich Finanzierungsberatung und -prozesse   Vertretung im operativen Tagesgeschäft  * Einarbeitung in alle Kernprozesse des Bereichs Team Assistance * Flexibles Einspringen bei Kapazitätsengpässen (z. B. Krankheit, Urlaub) ohne explizite Aufforderung * Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit der Supervisorin * Bereitschaft, operative Aufgaben bei Bedarf zu priorisieren und Projekte temporär zurückzustellen DEIN PROFIL Fachliche Qualifikationen  * Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung * Erste Erfahrungen im Bereich Operations, Projektkoordination oder Assistenz – idealerweise in einem wachsenden KMU oder Dienstleistungsumfeld * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil * Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Interesse an Kennzahlen und Prozessen * Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil   Persönlichkeit & Soft Skills  * Hohe Flexibilität und Bereitschaft, zwischen strategischer Arbeit und operativer Unterstützung reibungslos zu wechseln * Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise  * Strukturiert, zuverlässig und detailgenau * Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen internen Stakeholdern * Teamfähigkeit kombiniert mit der Fähigkeit, selbstständig Verantwortung zu tragen * Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen WARUM WIR? * Sehr attraktiver Gehaltsrahmen: 40.000 – 52.000 € brutto / Jahr * Strukturierte Einarbeitung mit klarem Plan * Abwechslungsreiche Tätigkeit mit echten Entwicklungsperspektiven * Direkte Zusammenarbeit mit dem Head of Operations und enge Anbindung an Geschäftsentscheidungen * Modernes Arbeitsumfeld: volldigitaler Workflow, Salesforce, Azure-Infrastruktur * Zentraler Standort München mit flexiblen Arbeitszeitmodellen * Ein Team, das Eigenverantwortung schätzt und fördert

Europ Assistance Services

DAS ERWARTET DICH Du recherchierst gerne, gehst Dingen auf den Grund und findest Freude daran, komplexe Zusammenhänge zu durchdringen? Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung, schätzt aber ebenso den Austausch in einem internationalen Team? Dann bist Du im COpEx Deutschland Team genau richtig! Für die Position Expert Technical Excellence & Automotive (m/w/d) im Bereich Claims & Operational Excellence Deutschland suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Der Schwerpunkt der Rolle liegt zunächst auf der Weiterentwicklung von Qualitätsstandards sowie der Identifikation und Reduzierung von Fraud- und Leakage-Risiken im Automotive-Umfeld. Perspektivisch unterstützt Du zudem die Bereiche Medical und Reise und bringst Dich aktiv in die Optimierung und Automatisierung relevanter Prozesse ein. Deine Hauptaufgaben * Automotive im Fokus: Du unterstützt die technische Weiterentwicklung im Bereich Automotive, mit Blick auf Fraud- und Leakage-Themen * Fälle verstehen: Du analysierst Fälle, Daten und Auffälligkeiten, erkennst Verbesserungspotenziale und hilfst dabei, einfache und wirksame Lösungen umzusetzen * Zahlen im Blick: Du erstellst aussagekräftige Auswertungen und Statistiken zur Unterstützung unserer Maßnahmen * Maßnahmen nachhalten: Du behältst vereinbarte Action Plans im Blick, verfolgst offene Punkte nach und unterstützt gemeinsam mit den Teams die Umsetzung der Maßnahmen * Du bringst Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung automatisierter Lösungen zur Fraud-Erkennung und -Bekämpfung aktiv mit. DAS BRINGST DU MIT * Du bringst Erfahrung im Bereich Automotive Assistance oder Claims Management mit und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Technical Excellence, Fraud und Leakage. * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Versicherung, Wirtschaft, Technik, Automotive oder eine vergleichbare Qualifikation. * Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, aus Daten und Fallanalysen konkrete Verbesserungen abzuleiten. * Du interessierst dich für die Weiterentwicklung bestehender Prozesse im Bereich Technical Excellence und wirkst aktiv an Automatisierungsinitiativen mit. * Du kommunizierst klar, verbindlich und professionell und kannst Themen eigenständig mit unterschiedlichen Stakeholdern vorantreiben. * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Für diese Vollzeitstelle liegt die Gehaltsbandbreite, abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation, bei 50.000 bis 70.000 Euro pro Jahr in Vollzeit.  Wir ermöglichen dir ein hybrides Arbeitsplatzmodell im Büroumfeld und auch im Smart Working am Standort in München. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung finden bei gleicher Qualifikation bevorzugte Beachtung. WAS WIR DIR BIETEN * Dein Start bei der Europ Assistance: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer Onboarding-Veranstaltung los, während der Du und Deine neuen Kolleg*innen euch abteilungsübergreifend kennenlernen könnt. Danach geht’s weiter in Deinen Fachbereich – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung zu unseren Prozessen und Deinem individuellem Tagesgeschäft. * Smart Working: Auch bei uns ist die Arbeit von Zuhause möglich! Hierfür bekommst Du selbstverständlich für deine Tätigkeit von Zuhause aus alle notwenigen technischen Arbeitsmittel von uns. Und das Beste: Wir bezuschussen nach der Probezeit die Arbeit von daheim mit einer einjährigen Zulage. * Du stehst auf Fitness? Auch das ist bei uns möglich! Durch unseren Kooperationspartner „EGYM“ bezuschussen wir Dir mit über 6500 Partner im Sport- und Wellnessnetzwerk und weit als mehr 2000 Onlinekurse zu Bewegung, Ernährung und Meditation deine Gesundheit. * Deutschlandticket: Bei uns hast du ab dem ersten Tag die Möglichkeit, das Ticket zu einem besonderen Vorzugspreis zu erhalten * Deine Weiterentwicklung: Wir wachsen in jeder Hinsicht- und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich in Form unserer digitalen Lernplattform und speziellen Weiterbildungen rund um Deinen Job. * Urlaubstage: Wo wir grade beim Thema Rahmenbedingungen sind – bei uns erwarten dich bei einer 5 Tage Woche 30 Tage Urlaub. * Job Bike: Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Job Bike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach bestandener Probezeit).  * Für dein leibliches Wohl ist gesorgt: Egal ob Kaffee, Snacks oder Mittagessen. Schau einfach in unserer hauseigenen Münchner Kantine vorbei. Und das Beste: wir bezuschussen hier den Genuss! * Noch mehr Benefits: Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, kostenfreie Mitarbeiterparkplätze (in München), Zugang zur Generali Kindertagesstätte (in München), der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder vergünstigte Versicherungsprodukte von der Generali bzw. der Europ Assistance – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! DEIN RECRUITING KONTAKT Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten. +49 89 55 98 72 51 Es würde uns freuen, wenn Du Dich bewirbst (aktueller Lebenslauf und Arbeitszeugnisse) und dabei eine Gehaltsbandbreite sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin angibst. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papier- oder E-Mail-Bewerbungen annehmen können und bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "jetzt bewerben" klicken und Unterlagen (- max. 20 MB) hochladen.