Responsable de secteur - aide à domicile (H/F)

Joya

Joya (branche prestataire du groupe Ouihelp) recherche un Responsable de Secteur pour rejoindre l'agence de La Seyne-sur-Mer !  Sous la responsabilité d'Amandine - Responsable de zone - tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales). Principales missions: • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, devis, etc. • Mettre en place et gérer les plannings d’intervention, superviser les prestations • Contrôler et suivre la qualité du service et la satisfaction des clients • Assurer le recrutement et l’encadrement des intervenants • Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et du secteur médico-social PROFIL RECHERCHÉ • 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) • Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne • Ecoute et sens du client • Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication • Aisance avec les outils digitaux • Passion par la mission d' d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.    Infos complémentaires  * Disponibilité : poste à pourvoir ASAP * Salaire : à partir de 2150€ brut/mois * Les petits + :  * Mutuelle attractive  * Prise en charge des frais de transports en commun (50%) * Carte ticket restaurant * un parcours d'intégration complet via notre Academy pour une prise en main sereine du poste

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JOYA RENFORCE SES ÉQUIPES OPÉRATIONNELLES ET RECHERCHE UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR POUR SON AGENCE À VILLENEUVE LOUBET, EN CDI ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.  Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.   🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations * Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d’intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Recrutement * Participer au recrutement des auxiliaires de vie * Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie Management de l'équipe d'auxiliaires de vie   👤 PROFIL RECHERCHÉ : * 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * ET / OU Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication  * Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie * Permis B ✅ CE POSTE EST OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP   INFOS COMPLÉMENTAIRES : * CDI temps plein 37h, statut agent de maitrise  * 6 RTT / an  * Prise de poste ASAP * Mutuelle et prévoyance  * Carte restaurant via Swile  * CSE  * Remboursement des indemnités kilométriques * Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)  Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !    Processus de recrutement : * un entretien visio avec Margot - Chargée de recrutement siège * un entretien physique ou visio avec Alicia - Responsable d'agence  * un entretien visio avec Amandine - Directrice de Zone  * Prise de références * GO ! 🔥🔥

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Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier. Joya recherche un Responsable de secteur en CDD pour son agence d'aide à domicile à Clisson, pour une durée d'un an, pour un remplacement de congé maternité ! Tu seras en charge de développer et gérer un portefeuille clients dans une zone géographique et de t'assurer de la satisfaction de tes bénéficiaires.   Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Opérations * Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d’intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Recrutement * Participer au recrutement des Auxiliaires de vie * Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie   PROFIL RECHERCHÉ • 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) • Diplôme Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social / services à la personne • Ecoute et sens du client • Forte autonomie, capacité d’organisation et de priorisation • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication • Aisance avec les outils digitaux • Passion par la mission d' d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.    Infos complémentaires  * Disponibilité : poste à pourvoir ASAP * Salaire : entre 28 et 31K (variable inclus) brut annuel  * Les petits + :  * Comité d’entreprise  * RTT  * Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance * Prise en charge des frais de transports en commun (50%) * un parcours d'intégration complet via notre JOYA Academy pour une prise en main sereine du poste   Processus de recrutement: * un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement  * un entretien visio avec Ahmed - Directeur Régional  * un échange avec David - Directeur Réseau * Prise de références * GO ! 🔥🔥