Sales Operations Manager (m/w/d)

FLH MEDIA DIGITAL

KURZBESCHREIBUNG DER STELLE * Rolle: Verantwortung für den strategischen und operativen Aufbau unserer Vertriebsorganisation sowie die Entwicklung skalierbarer Sales-Strukturen * Mission: Aufbau einer modernen, datengetriebenen Vertriebsorganisation, die nachhaltiges Wachstum durch Neukundengewinnung, Kundenentwicklung und effiziente Prozesse ermöglicht * Impact: Initiierung von Umsatzwachstum, Marktpositionierung und den Aufbau eines leistungsstarken Vertriebsteams * Arbeitsweise: Verbindung von strategischer Vertriebsentwicklung mit operativer Umsetzung, Führung über Ziele und KPIs sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Menschen und Prozessen DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH VERTRIEBSSTRATEGIE & WACHSTUM * Entwicklung und Umsetzung der Gesamt-Vertriebsstrategie * Aufbau neuer Kundensegmente sowie Ausbau bestehender Kundenpotenziale * Entwicklung von Go-to-Market-, Cross-Selling- und Account-Strategien SALES ORGANISATION & LEADERSHIP * Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Vertriebs- und Marketingteams * Definition von Zielen, Strukturen und Performance-Systemen * Coaching und Entwicklung einer leistungsorientierten Vertriebskultur SALES EXCELLENCE & STEUERUNG * Aufbau skalierbarer Vertriebsprozesse und Sales Funnel * Steuerung relevanter KPIs, Forecasts und Umsatzplanung * Optimierung von Conversion Rates, Pipeline und Vertriebsperformance MARKT & KUNDENENTWICKLUNG * Aufbau strategischer Kundenbeziehungen * Analyse von Markt- und Wettbewerbsentwicklungen * Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produkt und Customer Success DAMIT BEGEISTERST DU UNS Must‑haves * Mehrjährige Erfahrung als Sales Director, Vertriebsleiter oder Head of Sales im B2B-Umfeld * Nachweisbare Erfolge beim Aufbau und der Skalierung von Vertriebsorganisationen * Erfahrung in Neukundengewinnung, Account Development sowie Cross- und Up-Selling * Erfahrung mit KPI-basierter Vertriebssteuerung, Forecasting und CRM-Systemen * Führungserfahrung im Aufbau und Coaching von Vertriebsteams Nice‑to‑haves * Erfahrung im Vertrieb digitaler Lösungen, Software oder Services * Erfahrung im SaaS-, Plattform- oder Tech-Umfeld * Kenntnisse moderner Sales-Methoden * Erfahrung mit Marketing Automation und Revenue Operations Arbeitsstil / Mindset  * Unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung * Ausgeprägte Abschluss- und Umsetzungsorientierung * Führungspersönlichkeit mit Coaching-Mentalität * Datengetriebener Ansatz und hoher Qualitätsanspruch * Kommunikationsstark, überzeugend und verbindlich Wenn Du Vertrieb als Wachstumstreiber verstehst und unternehmerisch gestalten möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Peter Park

EINLEITUNG Du willst Prozesse nicht nur verwalten, sondern als Hebel für echtes Wachstum nutzen? Du denkst systemisch, durchschaust komplexe Abläufe und willst das operative Rückgrat unserer Commercial-Organisation mitgestalten? Bei Peter Park trifft echter Impact auf flache Hierarchien: Deine Ideen landen direkt beim Team, nicht in einer endlosen Freigabeschleife. Wir bieten dir Start-up-Energie gepaart mit der Stabilität eines finanzstarken, schnell wachsenden Unternehmens. Als (Junior) Commercial Operations Manager (m/w/d) bist du Mitarchitekt:in unseres OneProcess über Sales, Project Management und Customer Success hinweg. Du sorgst dafür, dass unser CRM als echtes Steuerungsinstrument läuft, Daten sauber übergeben werden und unsere Teams ihre Energie in Kund:innen stecken können – nicht in Tool-Probleme. Du optimierst Teilprozesse selbstständig und wächst Schritt für Schritt in globale Systemverantwortung hinein. WAS IST DEINE AUFGABE? * HubSpot als Steuerungsinstrument weiterentwickeln: Du bist eine zentrale Anlaufstelle für unser CRM-Setup. Du optimierst Pipelines, passt Properties an und begleitest das Onboarding neuer Kolleg:innen. Dein Ziel: HubSpot wird genutzt, weil es dem Team hilft, nicht weil es eine Pflicht ist. * OneProcess Stewardship: Du betreust die Schnittstellen und Übergaben zwischen Sales, Project Management und Customer Success. Du identifizierst Bruchstellen, entwickelst Verbesserungsvorschläge und setzt sie gemeinsam mit den Teams um – mit dem Anspruch, nachhaltige statt kurzfristige Lösungen zu finden. * Automatisierungen, die halten: Du baust, überwachst und optimierst Workflows (z. B. via HubSpot und Make.com), die dem Team echte Arbeit abnehmen. Wenn etwas klemmt, reparierst du nachhaltig. * Reporting, das Entscheidungen treibt: Du erstellst und pflegst Dashboards für die Teams und das Leadership entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – mit dem Anspruch, dass sie genutzt werden, weil sie die richtigen Fragen beantworten. * Datenqualität als Wachstumsgrundlage: Du wachst über unser „Deal-Company-Contact-Triple“. Du gehst Dateninkonsistenzen proaktiv nach und schaffst die verlässliche Basis für Forecasts und strategische Entscheidungen. * Wissens-Skalierung: Du dokumentierst deine Workflows sauber, teilst Tipps & Tricks aktiv im Team und unterstützt beim Enablement der gesamten Organisation. DEINE FÄHIGKEITEN: * Hintergrund: Du bringst erste bis mehrjährige Erfahrung (ca. 1–4 Jahre) in einer operativen Rolle mit engem CRM-Bezug mit – z. B. als (Junior) Sales / Revenue Operations Manager, CRM Manager, HubSpot Administrator, Business / Data Analyst oder im Sales- bzw. Vertriebsinnendienst mit starker Tool-Affinität. * CRM-Kompetenz: Du bringst solide Kenntnisse in Administration und Setup eines modernen CRM-Systems mit (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics o. ä.). Begriffe wie Workflows, Custom Objects, Daten-Mapping, Pipeline-Management und Reporting sind für dich kein Neuland, sondern Handwerkszeug. * Prozess- & Tech-Verständnis: Du denkst in Prozessen und hast erste Erfahrung mit Automatisierungstools wie Make.com (oder vergleichbaren iPaaS-Lösungen). * Daten- & Umsetzungs-Mindset: Du besitzt eine strukturierte, präzise Arbeitsweise mit echtem Gespür für Datenqualität. Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst Optimierungspotenziale eigenständig an. * Kommunikation & Diplomatie: Du kommunizierst proaktiv und erklärst Tools und Prozesse verständlich an Sales, Project Management und Customer Success. Du bewegst dich sicher in cross-funktionalen Umgebungen – und ein erstes Gespür dafür, bei unskalierbaren Sonderwünschen diplomatisch, aber bestimmt Grenzen aufzuzeigen, ist ein klares Plus. * Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die tägliche Arbeit erforderlich. WORK SETUP: * 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis) * Homeoffice-Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Arbeitsort: München * Team: 3 Kolleg:innen WELCHE VORTEILE BIETET MIR PETER PARK? So sieht dein Arbeitsalltag bei uns aus * Arbeiten mit Bergblick: Unser Büro in der Neuen Balan bietet mehr als nur moderne Ausstattung: Von der Dachterrasse aus genießt du ein Alpenpanorama, im Sommer wird gemeinsam gegrillt, und unsere Teamevents sorgen für gute Stimmung. * Teamgeist und Impact-Kultur: Bei uns zählt deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des „Du“ vom ersten Tag an. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das dich aktiv unterstützt. * Freiraum für deine Ideen: Du übernimmst Verantwortung und kannst deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern deine Entwicklung – mit echtem Vertrauen in deine Fähigkeiten. Das bieten wir dir zusätzlich * Dein Plus: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Jobrad-Leasing – und on top wählst du selbst zwischen einem bezuschussten Deutschlandticket oder EGYM Wellpass. * Deine Flexibilität: 29 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur EU-Workation. * Dein Setup: Ein Onboarding, das dich direkt abholt, höhenverstellbare Tische und modernes Apple Equipment für deinen perfekten Start ab Tag eins. * Dein Wohlbefinden: Ein gesunder Energiekick durch kostenlose Snacks (Obst, Nüsse, Müsli), bezuschusstes Office-Catering und der wöchentliche Team-Lunch. * Dein Match: Gelebte Start-up-Mentalität in einem finanziell sicheren und stabilen Umfeld.

Ortovox

ÜBER UNS Seit unserer Gründung 1980 geht es ORTOVOX um den Schutz von Berg und BergsportlerInnen. Der alpine Raum ist der Ort, wo wir uns wohl fühlen, der uns Kraft gibt, uns inspiriert. Wer, wenn nicht wir, trägt die Verantwortung, ihn zu schützen?    Mit Wissensvermittlung und der Produktion von fairen, nachhaltigen Produkten, wollen wir einen Beitrag dazu leisten. In unserer Vision ist ORTOVOX eine Bergsportmarke, die nachhaltige Produkte für Winter und Sommer anbietet, die höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design erfüllen und ein sicheres Bergerlebnis ermöglichen.   Dabei charakterisieren Respekt und Vertrauen jedes Handeln ‒ im Team, gegenüber Kunden, Partnern und Lieferanten – am Berg und im Alltag. DEINE AUFGABEN Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Sales-Partnern und internen Teams, Sales, Supply Chain, Customer Service und Product Management sorgst Du für reibungslose B2B-Prozesse – von der Orderaufnahme bis zur Auslieferung – und entwickelst unsere Wholesale Operations weiter. Du steuerst unsere internationalen Wholesale Order-to-Cash-Prozesse end-to-end und sorgst dafür, dass alle Abläufe effizient, sauber und termingerecht ineinandergreifen. * Als ERP Key User verantwortest Du die korrekte Abbildung aller Verkaufspreise, Rabatte und Konditionen und stellst eine verlässliche Datenbasis für unsere Wholesale-Prozesse sicher. * Du unterstützt unsere saisonalen Wholesale-Prozesse, insbesondere in den Bereichen Musterhandling, Preorder und Forecasting. * Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette kontinuierlich weiter. * Du unterstützt unser Sales- und Marketingteam bei Messen, Sales Meetings und Händler-Events und trägst dazu bei, dass auch hinter den Kulissen alles rund läuft. * Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer ERP- und B2B-Systemlandschaft mit und bringst dabei Deine Prozessperspektive gezielt ein. * Du arbeitest eng mit Sales, Supply Chain, Logistik, Customer Service und Product zusammen und stellst sicher, dass bereichsübergreifende Prozesse gut aufeinander abgestimmt sind. DEIN PROFIL * Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Supply Chain, Operations oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Wholesale-Umfeld, Operations, Customer Service oder Sales Support – idealerweise in der Sport- oder Outdoorbranche * Erfahrung mit ERP- und B2B-Systemen, idealerweise mit Microsoft D365 und Elastic * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Du verfügst über ein tiefes Verständnis für Order-to-Cash- und internationale B2B-Prozesse und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick * Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert, denkst in Prozessen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen proaktiv im Team um * Du kommunizierst sicher, wertschätzend und auf Augenhöhe mit unterschiedlichen Stakeholdern * Dein Herz schlägt für den Bergsport und das Thema Nachhaltigkeit DEINE BENEFITS * Wir bieten dir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem leidenschaftlichen Team und Produkten, hinter denen wir zu 100 % stehen – nachhaltig, funktional und mit dem Fokus auf echte Bergsport-Erlebnisse * Flexible Arbeitszeiten, Home-Office möglich, Workation, 30 Tage Urlaub * Talent Development mit Persönlichkeits-, Kompetenz- und Karriereentwicklung * Attraktive betriebliche Altersvorsorge, VWL * Krippen-, Kindergartenzuschuss- und ÖPNV-Zuschuss, givve Card * Teamevents, wie SummersportDay, Weihnachtsfeier und Teambuildingevents * Ein selbstgekochtes Bio-Mittagessen zubereitet von unserer Köchin Eli * Angebot von Yoga und Functional Training in der ORTOVOX Sportarena und Jobrad.de ZEITRAUM Ab sofort in Vollzeit. DEIN KONTAKT Michael Sieber Director Wholesale & Services