IT Consultant (m/w/d) - M365

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EIN JOB MIT IMPACT * Du hilfst aktiv bei der Abwehr und Analyse von Cyber-Security-Angriffen * Du identifizierst und analysierst Sicherheitsereignisse * Du untersuchst neuartige Angriffstechniken und hilfst bei der Entwicklung von geeigneten Abwehrmethoden * Du bietest 1st-Level Support bei Sicherheitsfragestellungen * Du bist Teil der IT-Security-Community, behältst aktuelle Trends im Blick und bringst neue Impulse ins Team DEIN TALENT ZUM ERFOLG * Idealerweise hast du schon Grundkenntnisse über Microsoft-Technologien wie zum Beispiel Microsoft Defender, ActiveDirectory oder Entra ID * Du hast erste Erfahrungen im Bereich IT-Security gemacht * Du hast Interesse an Deiner eigenen Weiterentwicklung und der Entwicklung Deines Teams * Du bist bereit für Schichtarbeit, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen * Du bleibst auch in angespannten Situationen gelassen und hilfst den Kunden schwierige Situationen durchzustehen. * Du arbeitest gerne im Team und bist nicht konfliktscheu. * Du gehst analytisch und strukturiert an neue Situationen heran und hast eine gute Auffassungsgabe. * Du sprichst fließend Englisch und Deutsch. THE POWER OF TOGETHER * Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke * Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching, benefit@work etc.) * Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) * FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss * Weiterentwicklung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring, Collaboration Labs, Entwicklungspläne etc.) * Shopaholics: Corporate Benefits & Pluxee-Card

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EIN JOB MIT IMPACT * Weiterentwicklung der IT-Security unserer Kund*innen: Du berätst unsere Kund*Innen bezogen auf technische IT-Security und setzt kontinuierlich Verbesserungen gemeinsam mit ihnen um * Security Refinement Service: Du bleibst für unsere Kunden und unseren Service am Ball der technischen Weiterentwicklungen, besonders im Bereich der Microsoft Security Lösungen * SOC Security Services: Verantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Optimierung unserer Security-Plattformen (u. a. Microsoft XDR, Microsoft Sentinel, ESET, Logging, Hardening) mit Fokus auf Skalierbarkeit, Effizienz und Wirksamkeit * Proaktive Weiterentwicklung: Mitgestaltung unseres SOC-Portfolios sowie Identifikation neuer Sicherheitslösungen und Optimierungspotenziale * Incident-Unterstützung: Ggf. unterstützt Du unser SOC bei der Analyse und Behebung komplexer Sicherheitsvorfälle – von der Erstbewertung bis zur nachhaltigen Remediation DEIN TALENT ZUM ERFOLG * Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen und hast mehrjährige, fundierte Erfahrung im Security-Umfeld gesammelt * Du bringst tiefgehende Expertise im Bereich der Microsoft Security Lösungen (Defender XDR, Sentinel, Entra ID Identity Protection) mit * Du hast umfassende Erfahrung mit etablierten Sicherheitsframeworks und Technologien (z. B. MITRE ATT&CK, SIEM, EDR) und kannst diese zielgerichtet einsetzen * Du besitzt ein ausgeprägtes, ganzheitliches Verständnis moderner IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server, Virtualisierung, Cloud-Architekturen) * Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und bleibst auch in dynamischen, kritischen Situationen souverän und lösungsorientiert * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab THE POWER OF TOGETHER * Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke * Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching,benefit@worketc.) * Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) * FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss * Weiterentwicklung:Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring,CollaborationLabs, Entwicklungspläne etc.) * Shopaholics: Corporate Benefits&Pluxee-Card   Die Tätigkeit kann auch remote durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe unserer Standorte, Nürnberg oder Köln. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.  Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks!    Bei Proact leben wir #WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de.

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EIN JOB MIT IMPACT * Du unterstützt unsere Service Delivery Manager als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams * Du stellst sicher, dass Kunden-, Service- und Stammdaten in ServiceNow und weiteren Dokumenten vollständig, strukturiert und aktuell gepflegt sind und unterstützt bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität * Du bist mit verantwortlich für die Einführung neuer Kunden in das Kundenportal, der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Rollen. * Du unterstützt bei der Pflege von Configuration Items, Monitoring-Daten sowie der Überprüfung von Datenbeziehungen zwischen Services, Verträgen und technischen Komponenten. * Du überwachst und verfolgst teambezogene Incidents, Tasks, Operational Activities, um eine termingerechte Bearbeitung und einen erfolgreichen Abschluss sicherzustellen. * Du unterstützt bei der Erstellung und Automatisierung von Reports und Auswertungen für SLA-Reviews, Service Reviews, Management Reports und Abrechnungsdaten. * Du wirkst aktiv an der Einhaltung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Prozessen mit, identifizierst Automatisierungspotenziale und bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und Prozessreife ein. DEIN TALENT ZUM ERFOLG * Du bringst erste Erfahrung im IT-Service-Umfeld, in der Administration oder Servicekoordination mit  * Du hast ein Grundverständnis von IT Service Management (ITIL von Vorteil)  * Du kennst Dich mit ServiceNow und MS Office (insb. Excel, PowerPoint, Outlook) aus  * Du hast Interesse an Automatisierung und Prozessoptimierung  * Du arbeitest strukturiert, organisiert und mit hoher Detailgenauigkeit  * Du überzeugst durch Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke  * Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert  * Du kannst mehrere Themen parallel steuern und sinnvoll priorisieren * Du bringst sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnissemit THE POWER OF TOGETHER * Arbeitsausstattung: Ausstattung mit neuem, leistungsfähigem IT-Equipment inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke/Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke * Vorsorge: BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Jobrad, Coaching, benefit@work etc.) * Erholungszeit: 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt) * FamilyFirst: berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss * Weiterentwicklung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zahlreiche Personalentwicklungsformate (z.B. Mentoring, Collaboration Labs, Entwicklungspläne etc.) * Shopaholics: Corporate Benefits & Pluxee-Card Die Tätigkeit kann auch remote durchgeführt werden, idealerweise in der Nähe unserer Standorte, Köln, Ense oder Nürnberg. Die Tätigkeit ist für 12 Monate befristet und in Vollzeit zu besetzen. Du möchtest Teil unseres großartigen #teamproact werden? Dann bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks!      Bei Proact leben wir #WinAsOne – denn wir sind überzeugt, dass Vielfalt, Chancengleichheit und eine respektvolle Zusammenarbeit die Grundlage für gemeinsamen Erfolg bilden. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. Solltest du beim Bewerbungs- oder Interviewprozess Unterstützung benötigen, wende dich gerne an jobs@proact.de.