Telefonist Vikarie

Arbetsbeskrivning Växeltelefonister till vår vikariepool! Studerar du eller har du en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %? Söker du ett meningsfullt extrajobb där din empati och servicekänsla gör skillnad? Randstad söker nu fler engagerade växeltelefonister till vår vikariepool för att stötta vår kund inom den kyrkliga sektorn i Uppsala. VIKTIGT: Krav på annan huvudsaklig sysselsättning För att vara aktuell för denna tjänst måste du vara student eller ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 % (exempelvis ett annat deltidsarbete eller eget företagande). Detta är ett absolut krav kopplat till våra kollektivavtal och behöver styrkas i samband med urvalet. Om uppdraget Detta är en timanställning via Randstad där du arbetar vid behov och inte efter ett fast schema. Uppdraget handlar i stort om att täcka upp vid korttidsfrånvaro och sjukdom hos vår kund, vilket ställer höga krav på din flexibilitet: Du behöver ha möjlighet att hoppa in med kort varsel när behov uppstår. Många av arbetspassen startar klockan 08:00 på morgonen. Eftersom behoven kan uppstå plötsligt behöver du ha beredskap för att kunna få en förfrågan kvällen innan, eller i vissa fall samma morgon. Det är därför en stor fördel om du bor i Uppsala med omnejd och snabbt kan ta dig till arbetsplatsen. Arbetsuppgifter Som växeltelefonist hanterar du många olika typer av samtal med människor som befinner sig i livets alla olika faser. Det innebär samtal gällande allt ifrån dop, vigsel och begravningar till andra allmänna frågor. Eftersom du är organisationens första kontakt med omvärlden förutsätter vi ett professionellt, lyhört och ödmjukt bemötande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att: Ta emot inkommande samtal. Koppla samtal vidare till rätt instans. Ha löpande kontakt med församlingsrepresentanter och andra interna funktioner. Vem är du? För att trivas i rollen är du en kommunikativ och empatisk person som har en naturlig förmåga att snabbt ställa om mellan samtal av mycket olika karaktär – från glädje till djup sorg. Du motiveras av att ge bästa möjliga service på ett omhändertagande och omsorgsfullt sätt. Då trycket i växeln periodvis kan vara högt, behöver du kunna hantera den stress som många inkommande samtal kan medföra under begränsade delar av arbetsdagen. Du är noggrann, strukturerad och trivs med att arbeta inom tydliga ramar. Kvalifikationer och krav: Du är aktiv student eller har en annan verifierbar huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. God datorvana. Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Meriterande: Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist eller receptionist. Tidigare erfarenhet av telefonsystemen ACE och Telia Touchpoint. Att arbeta som konsult via Randstad Som konsult hos Randstad får du en trygg anställning med kollektivavtal, marknadsmässig lön och en dedikerad konsultchef som stöttar dig i ditt arbete. Du får chansen att samla värdefull arbetslivserfarenhet vid sidan av dina studier eller din andra sysselsättning. Låter detta som det perfekta extrajobbet för dig? Urval och intervjuer sker löpande inför höstens behov, så skicka in din ansökan redan idag! Ansvarsområden Som växeltelefonist hanterar du många olika typer av samtal med människor som befinner sig i livets alla olika faser. Det innebär samtal gällande allt ifrån dop, vigsel och begravningar till andra allmänna frågor. Eftersom du är organisationens första kontakt med omvärlden förutsätter vi ett professionellt, lyhört och ödmjukt bemötande. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att: Ta emot inkommande samtal. Koppla samtal vidare till rätt instans. Ha löpande kontakt med församlingsrepresentanter och andra interna funktioner. Kvalifikationer Kvalifikationer och krav: Du är aktiv student eller har en annan verifierbar huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. God datorvana. Flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Meriterande: Tidigare erfarenhet av arbete som telefonist eller receptionist. Tidigare erfarenhet av telefonsystemen ACE och Telia Touchpoint. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Verksamhetsbeskrivning   Söker du en meningsfull och utvecklande roll där ditt arbete gör verklig skillnad för kommunens invånare, besökare och medarbetare varje dag? Vill du arbeta i en stimulerande miljö med fokus på service och bemötande, öppenhet, delaktighet och samhällsnytta? Gällivare kommun söker nu en engagerad vikarie till kommunens servicecentral för arbete i kommunens reception- och växel.   Tjänsten tillhör Tillväxt- och attraktivitetsavdelningen som ingår i Stöd-och Utvecklingsförvaltningen. Tjänsten är placerad i Servicecentralen, en enhet där reception- och växel, vaktmästeri- och posthantering ingår. På Servicecentralen blir en del av ett engagerat team där service och bemötande är alltid är i fokus. Vi tror på kraften i samarbete och hos oss arbetar vi nära varandra för att uppfylla vårt gemensamma uppdrag och mål.   Arbetsuppgifter   Växel-och receptionspersonalen är ofta den första kontakten med kommunen och ska säkerställa att ärenden hänvisas rätt direkt och hanteras effektivt. Att ge ett professionellt och välkomnande bemötande till kommunens invånare, företagare, besökare och medarbetare är en central del av arbetet.   Huvudsakliga arbetsuppgifter:   Välkomna och hänvisa besökare till rätt förvaltning, avdelning eller tjänsteperson inom kommunen. Svara i och hantera kommunens växel, bedöma och koppla inkommande samtal rätt inom kommunen. Ge snabb, tydlig och korrekt grundläggande information om kommunens verksamheter, öppettider och tjänster. Hantera och lämna ut nycklar och passerkort. Hålla sig uppdaterad om aktuella händelser i kommunen. Hantera och utföra enklare administrativa uppgifter. Upprätthålla en trygg och representativ miljö i reception och väntrum.     Kvalifikationer   Vi söker dig som:   Har en avslutad gymnasieexamen, gärna med inriktning mot administration, service, kommunikation eller motsvarande. Har god datorvana ex. e-post och Office-programmen. Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av servicearbete, exempelvis kundtjänst, reception eller växel, gärna från offentlig förvaltning. Det är meriterande om du har arbetat med verktyget Telia Touch Point som används i kommunens växel.   För att lyckas i rollen är du:   Serviceinriktad och hjälpsam: du tycker om att möta människor och har ett genuint intresse att hjälpa andra. Kommunikativ: du är tydlig, pedagogisk och har lätt för att uttrycka dig. Ansvarstagande: du följer gällande rutiner, tar ett ägandeskap över dina arbetsuppgifter och ser till att besökare och inringare får snabb och rätt hjälp. Kvalitetsmedveten: du arbetar noggrant, strävar efter högsta möjliga servicekvalitet i varje enskilt möte och arbetar med ständiga förbättringar. En person som trivs att arbeta såväl självständigt som i team och bidrar aktivt till ett gott arbetsklimat på arbetsplatsen.   Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Inom ramen för den nationella minoritetsspråkslagen är Gällivare kommun förvaltningskommun för samiska, meänkieli och finska. Kunskaper i något av dessa språk är meriterande vid ansökan om anställning i Gällivare kommun.    Gällivare kommun erbjuder dig:   Friskvårdsförmån i form av styrketräning/gruppträning/Dundret Friskvårdstimme Ta del av arbetsplatsens Trivselpeng Medlemskap i GKFF (Gällivare kommuns fritidsförening)   Här kan du läsa mer: https://gallivare.se/jobb-och-foretagande/jobb-praktik-och-ideellt-arbete-   Arbetstid/Varaktighet Heltid, tidsbegränsad anställning, vikariat till och med 2026-11-30.   Lön Månadslön, Vi tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna ett löneanspråk i ansökan.   Tillträde / Ansökan Till din ansökan vill vi ha med ett CV. Vid anmodan lämnas originalhandlingar. Intervjuer kan komma att ske löpande.   Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse.   Sista ansökningsdag: 2026-08-09.   Upplysningar   Avdelningschef Anna Yngström, 0970–818092.     Fackliga företrädare   Vision, gallivareavdelningen@fv.vision.se Kommunal, gallivare.norrbotten@kommunal.se