Team Leader Customer Management (m/w/d)

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DEIN NEUES TEAM: Im Customer Lifecycle Marketing bei auxmoney dreht sich alles um unsere Bestandskunden und darum, ihnen zum richtigen Zeitpunkt das passende Angebot zu machen. Unser fünfköpfiges Team betreibt ein hochentwickeltes CRM-Setup, das täglich hunderttausende Kunden personalisiert über E-Mail, SMS, Push-Notifications und Direct Mail erreicht.   Was uns jetzt fehlt, ist eine analytisch starke Persönlichkeit, die komplexe Zusammenhänge versteht, Themen eigenständig vorantreibt und als fachlicher Sparringspartner im Team agiert. Wenn Du gerne mit Daten, Logiken und Kampagnen arbeitest und gleichzeitig verstehen möchtest, welchen Einfluss Deine Arbeit auf Kunden und Geschäftserfolg hat, bist Du bei uns genau richtig, egal ob Dein aktueller Titel „Senior“ ist oder nicht. DAS ERWARTET DICH: * Fachliches Sparring und Qualitätssicherung: Du entwickelst Kampagnenlogiken, Zielgruppensegmentierungen und Automatisierungsstrecken gemeinsam mit dem Team weiter und stellst fürs Team sicher, dass auch komplexe Setups zuverlässig funktionieren. * Eigenverantwortung für komplexe Themen: Du übernimmst Fragestellungen ohne vorgefertigte Lösung, strukturierst diese eigenständig, koordinierst relevante Stakeholder und bringst sie erfolgreich zur Umsetzung. * Analytik und datenbasierte Optimierung: Du analysierst Kampagnen KPIs, identifizierst Optimierungspotenziale in parallelen und komplexen Segmentierungslogiken (z.B. AND/OR-Verknüpfungen, Segmentierungskaskaden und Dateninkonsistenzen) und behältst zentrale Kennzahlen wie Revenue, Reach, Conversion und Unsubscribes im Blick. * Kampagnenentwicklung und Testing: Du entwickelst neue Trigger, Zielgruppenansätze und Testkonzepte und arbeitest kontinuierlich an der Weiterentwicklung unserer CRM-Kampagnen und Automatisierungsstrecken. * Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg: Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus BI, Product, Risk und Pricing zusammen und sorgst dafür, dass Ideen zu erfolgreichen Lösungen werden. * Große Flexibilität: Unser Team trifft sich mittwochs und donnerstags im Düsseldorfer Office. An allen anderen Tagen arbeiten wir bundesweit aus dem Homeoffice. DAS BRINGST DU MIT: * Analytische Stärke: Du denkst in Zusammenhängen, erkennst Fehler in komplexen Logiken und hast Freude daran, Herausforderungen bis auf den Grund zu durchdringen und zu lösen. * Erfahrung mit Segmentierungs- und Kampagnenlogiken: Du hast mehrjährige, umfassende Erfahrung in der eigenständigen Konzeption und dem Aufbau komplexer Zielgruppen, Automatisierungen und Filterstrukturen - nicht nur deren Auswertung - und verstehst die Logik hinter datengetriebenem CRM-Marketing. * Erfahrung im datengetriebenen Marketing: Du bringst mindestens vier Jahre Erfahrung in einer analytisch geprägten Marketingrolle mit, beispielsweise in CRM, Marketing Automation, Marketing Operations oder CRM Analytics. * Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke: Du treibst Themen selbstständig voran, bindest die richtigen Stakeholder ein und lieferst Ergebnisse. * Leidenschaft für CRM: Du begeisterst Dich gleichermaßen für Daten, Logiken und die Frage, welche Botschaften Kunden wirklich erreichen. * Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift. DAS BRINGEN WIR MIT: * Flexibilität für Deine Lebensgestaltung: Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst. * Ergonomisches Arbeiten: Für Deine Tage im Büro bieten wir ergonomische Arbeitsplätze, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten. * Eigenverantwortliches Arbeiten: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, selbstständig zu arbeiten und Deine Ideen aktiv einzubringen – bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen. * Wachse mit uns: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und einem jährlichen Entwicklungsbudget, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen. * Gemeinsamer Spaß: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz – wir bieten regelmäßig Events und Partys, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt. * Mobilität nach Wahl: Ob Bahnticket oder Parkplatz – wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität. * Aktiv bleiben: Halte Dich fit mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club oder nutze unseren Fitnessraum direkt im Haus, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken. * Zukunft sichern: Denk auch an Deine Zukunft – wir bieten Dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du mit uns langfristig planst. * Individuelle Angebote: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation – ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.   Deine Perspektive: Bei uns übernimmst Du eine zentrale Rolle in einem bereits etablierten CRM-Setup mit hoher Reichweite und großem Gestaltungsspielraum. Du arbeitest an komplexen Fragestellungen, bringst eigene Ideen ein und hast direkten Einfluss auf Kundenerlebnis, Umsatzentwicklung und die Weiterentwicklung unseres CRM-Marketings. Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

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DEIN NEUES TEAM: Du möchtest neben dem Studium kreativ arbeiten, frische Ideen einbringen und Design nicht nur „schön“, sondern markenwirksam machen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Brand & Design arbeitest Du mit unserem Brand-Marketing-Team daran, die auxmoney Marke visuell konsistent weiterzuentwickeln. Du gestaltest Assets, die Du kurz darauf live auf unseren Kanälen, in Kampagnen und im Unternehmen wiederfindest. Dabei bekommst Du Einblicke in Brand- und Designmanagement in einem FinTech-Umfeld und übernimmst schnell eigene Themen. DAS ERWARTET DICH: * Brand und Corporate Design: Du arbeitest an der Weiterentwicklung und Pflege unserer Markenidentität und unseres Corporate Designs. * Digitaler Content und Werbemittel: Du konzipierst und gestaltest digitale Inhalte und Werbematerialien, zum Beispiel Social-Media-Posts, Newsletter, Banner und Print-Materialien. * Web- und Screen-Designs: Du wirkst an der Konzeption und Gestaltung von Web- und Screen-Designs mit. * Produktion von Brand-Engagement-Material: Du koordinierst und unterstützt die Produktion von Materialien wie Goodies, Plakaten und weiteren Brand-Assets. * Illustrationen und Bildbearbeitung: Du recherchierst passende Bildmotive und Illustrationen und bereitest diese professionell auf. * Eigene Projekte: Du übernimmst kleinere strategische und gestalterische Projekte eigenverantwortlich von der Idee bis zum Ergebnis. * Design-Support im Unternehmen: Du unterstützt Teams mit Designleistungen, zum Beispiel bei Präsentationen, Mitarbeitenden-Guidelines, Newslettern oder Intranet-Seiten. * Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit dem Marketing-Team zusammen. Im Idealfall trefft Ihr Euch ein bis zwei Tage pro Woche im Office. DAS BRINGST DU MIT: * Studium oder Ausbildung: Du bist immatrikuliert in Grafikdesign, Kommunikationsdesign oder einem vergleichbaren Studiengang und hast Dein Grundstudium abgeschlossen, oder Du bringst eine passende Ausbildung mit. * Praktische Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrung in Print- und Digitalgestaltung gesammelt, zum Beispiel durch Ausbildung, Praktika oder eine Werkstudierendentätigkeit. * Design-Affinität: Du hast ein gutes Gespür für Gestaltung, Typografie und visuelle Konsistenz und arbeitest gerne markenorientiert. * Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zielorientiert und findest Dich schnell in neue Aufgaben ein. * Kommunikation: Du bist kommunikativ, zuverlässig und arbeitest gerne im Team. * Tools: Du hast sehr gute Kenntnisse in gängigen Design-Tools, insbesondere der Adobe Creative Suite (Photoshop, InDesign, Illustrator, Lightroom), sowie in MS Office. * Nice to have: Du hast erste Erfahrung mit UX-Tools und/oder Video-Schnitt, zum Beispiel Figma, After Effects oder Premiere Pro. Erfahrung mit KI-Tools zur Ideenfindung oder Bildbearbeitung ist ebenfalls ein Plus. * Interesse: Du interessierst Dich für neue Entwicklungen in Design, Marketing, UX und Künstlicher Intelligenz. * Sprache: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. DAS BRINGEN WIR MIT: * Flexible Arbeitszeiten: Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse! * Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice: Arbeite dort, wo Du Dich am wohlsten fühlst. Ob im Büro oder von zu Hause – Du entscheidest! * Flache Hierarchien: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen. * Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. * Zahlreiche bereichsübergreifende Events: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents. * Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club: Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten! * Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser: Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen. * Rabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel! Schließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! Vergiss nicht, uns Dein voraussichtliches Ende des Studiums, Deinen gewünschten Stundenlohn sowie Dein nächstmögliches Startdatum mitzuteilen. Schick uns außerdem gerne Dein Portfolio oder Arbeitsproben mit (ein Link reicht). Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten! Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

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DEIN NEUES TEAM: Du bist kreativ, kommunikationsstark und begeisterst Dich für Social Media und Content-Erstellung? Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und Deine Ideen in einem modernen und digitalen Umfeld einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig! In unserem Social-Media- und Content-Bereich unterstützt Du uns dabei, unsere Marke authentisch und kreativ zu präsentieren. Als Werkstudent (m/w/d) arbeitest Du an spannenden Projekten und hilfst uns, die Sichtbarkeit und Reichweite unseres Unternehmens in den digitalen Medien zu steigern. DAS ERWARTET DICH: * Content Creation: Du unterstützt bei der Planung, Entwicklung und Bearbeitung relevanter Inhalte in Bild-, Video- und Textform, die über unsere Kommunikationsplattformen veröffentlicht werden. * Kampagnenmanagement & Analyse: Du wirkst aktiv bei der Organisation und Durchführung von Kampagnen mit, analysierst deren Erfolg und bringst gemeinsam mit dem Team neue Ideen ein, um unsere Ziele zu erreichen. * Grafik- und Videobearbeitung: Du bearbeitest Bilder und Videos und sorgst für ansprechenden Content. * Community Management: Du interagierst aktiv mit unserer Community auf allen Social-Media-Plattformen und stärkst die Bindung zu unseren Endkunden. * Teamwork: Du arbeitest eng mit den Bereichen Marketing und Brand Design zusammen, um unsere Kommunikationsstrategie weiterzuentwickeln und die Marke kanalübergreifend zu stärken. * Flexibles Arbeiten: Einmal pro Woche triffst Du Dein Team persönlich in unserem Düsseldorfer Büro. An den übrigen Tagen kannst Du flexibel aus dem Homeoffice arbeiten. DAS BRINGST DU MIT: * Studium: Du bist mindestens noch ein Jahr als Student*in eingeschrieben (m/w/d) an einer Universität oder (Fach-)Hochschule und studierst Kommunikationswissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt Unternehmenskommunikation oder Public Relations. * Social-Media-Erfahrung: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Threads sowie YouTube und bringst ein gutes Gespür für digitale Trends mit. * Kreativität: Du hast ein Auge für Design und Ästhetik und sprudelst vor kreativen Ideen, die Du gern eigenständig umsetzt. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen mit Adobe-Programmen (Photoshop oder Premiere) oder anderen Bild- und Videobearbeitungsprogrammen sammeln können. * Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute redaktionelle Fähigkeiten in Deutsch und Englisch und hast Spaß daran, bei der Content-Erstellung sowohl vor als auch hinter der Kamera mitzuwirken. * Eigenständigkeit: Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenständig, scheust Dich aber nicht, im Team Ideen zu teilen und umzusetzen. * Teamgeist: Du freust Dich darauf, im Team zu arbeiten und neue Ideen einzubringen. DAS BRINGEN WIR MIT: * Flexible Arbeitszeiten: Gestalte Deinen Arbeitstag so, dass er optimal zu Deinem Studium passt – wir unterstützen Deine individuellen Bedürfnisse! * Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice: Arbeite dort, wo Du Dich am wohlsten fühlst. Ob im Büro oder von zu Hause – Du entscheidest! * Flache Hierarchien: Bei uns wird Teamarbeit großgeschrieben! Du hast direkten Kontakt zu Entscheidungsträgern und kannst Deine Ideen einbringen. * Vielfältige Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Du hast die Chance, Deine eigenen Projekte zu leiten und Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. * Zahlreiche bereichsübergreifende Events: Knüpfe wertvolle Kontakte und erlebe unser Team bei spannenden Veranstaltungen und Teamevents. * Vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club: Bleib fit und gesund – wir fördern Dein Wohlbefinden mit attraktiven Fitnessangeboten! * Täglich frisches Obst, endlos Kaffee, Tee und Wasser: Genieße eine gesunde Snack- und Getränkebar, die Dir hilft, energisch durch den Tag zu kommen. * Rabatte über Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten und Rabatten auf zahlreiche Produkte und Dienstleistungen – ein zusätzliches Plus für Deinen Geldbeutel! Schließe Dich unserem Team an und bewirb Dich noch heute! Vergiss nicht, uns Dein voraussichtliches Ende des Studiums, Deinen gewünschten Stundenlohn sowie Dein nächstmögliches Startdatum mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Deine Bewerbung zu erhalten!   Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.