Technicien de service (h/f/x)

Biggie Group

Biggie est un groupe de conseil en communication, né de la fusion de l’agence média Repeat, du trading desk Gamned!, du studio de création vidéo Kazam et de l’agence en stratégie d’influence Beastly.   Comprenant 300 collaborateurs et des filiales dans de nombreux pays (France, Belgique, Suisse, Italie, République Tchèque, Emirats Arabes Unis, Brésil…), le groupe s’appuie sur sa capacité à fédérer l’excellence, via l’intégration d’expertises publicitaires leader de leur marché, de manière à concevoir et piloter des stratégies de communication 360 à l'échelle l’internationale. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information de Biggie Group, vous occupez un poste d’administrateur système orienté cybersécurité, en présentiel dans nos bureaux parisiens.   Au-delà du support et de la maintenance, vous contribuez activement à la sécurisation et au durcissement de notre infrastructure IT : serveurs, postes de travail, réseau et services cloud.   Vous utilisez l’anglais dans votre activité professionnelle au quotidien et vous participez à l’opération, à la sécurisation et au développement de notre infrastructure, en France et à l’international.   🗒️ Missions 1. Assistance informatique • Qualifier les demandes des utilisateurs en français ou en anglais. • Fournir une assistance de niveau 1 et 2 (selon les périmètres maîtrisés) par téléphone, visio ou en personne pour résoudre les problèmes logiciels et matériels. • Communiquer régulièrement sur le nombre et la qualité des actions de support. 2. Centralisation et sécurisation du parc des stations de travail • Centraliser les achats et les stocks hardware, d'abord en France puis à l'échelle monde. • Réaliser l'inventaire mensuel du parc informatique monde. • Centraliser et automatiser la préparation et la remise en service des stations de travail à l'échelle monde. • Déployer et exploiter les solutions RMM/MDM (suivi de parc, sécurité standard, installation de logiciels à distance). 3. Administration des postes de travail et des systèmes • Configurer et maintenir localement et à distance les postes de travail et serveurs. • Administrer une partie des systèmes : • Microsoft Active Directory • Serveurs Windows et applicatifs associés • Serveurs Synology (NAS) • Softphonie SFR • Firewalls, switchs et routeurs 4. Sensibiliser et former • Assister, conseiller et former les utilisateurs. • Former les équipes opérationnelles à la sécurité des systèmes d'information. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques élémentaires de sécurité informatique. • Rédiger et mettre à jour les documents de procédures. • Faire appliquer les règles de sécurité et les bonnes pratiques dans toutes les entités du groupe et dans tous les bureaux. 5. Cybersécurité et sécurisation de l’infrastructure • Sécuriser et durcir les serveurs (Windows, Linux, applicatifs associés et NAS Synology) : gestion des comptes et des droits, mises à jour, sauvegardes et bonnes pratiques de hardening. • Assurer la maintenance et la configuration des firewalls et des routeurs : gestion des règles de filtrage, des flux et des accès, supervision et mise à jour des équipements. • S’assurer de la sécurisation des postes de travail : durcissement, chiffrement, gestion des correctifs et des mises à jour, conformité et contrôle du parc. • Analyser les logs et les alertes via les solutions EDR HarfangLab et WithSecure : détection, qualification, traitement et remédiation des incidents de sécurité. • Contribuer à la cybersécurité des environnements Google Workspace et Google Cloud Platform (GCP) : gestion des identités et des accès, paramétrage de sécurité et conformité — périmètre à développer. • Participer à la supervision de la sécurité du système d’information et au suivi des vulnérabilités, en lien avec la politique de sécurité du groupe. Formation Bac+3 issu(e) d’une filière informatique (développement, infrastructures, réseaux ou cybersécurité) souhaitant préparer un Mastère Expert en Cybersécurité et approfondir les domaines systèmes, réseaux et sécurité offensive et défensive. Compétences techniques (acquises ou à développer pendant l'alternance) • Administration et sécurisation des réseaux d'entreprise, Active Directory, gestion de parc. • Administration d'environnements systèmes hétérogènes (Linux et Windows). • Virtualisation d'infrastructures de serveurs (Hyper-V). • Scripts d'automatisation (shell, Python, PowerShell). • Notions de Cloud (Azure et Google) et déploiement de services en environnement distribué. • Supervision, mesure des performances et de la disponibilité d'une infrastructure. • Bonnes pratiques ITIL et qualité de service. • Mesure du niveau de sécurité d'une infrastructure et participation à la politique de sécurité. • Sécurisation et durcissement des serveurs et des postes de travail (hardening, gestion des correctifs, chiffrement). • Administration et maintenance des firewalls, switchs et routeurs (règles de filtrage, flux et accès). • Exploitation de solutions EDR/XDR et analyse des journaux (HarfangLab, WithSecure) : détection et réponse aux incidents. • Sécurité des environnements cloud Google Workspace et Google Cloud Platform (GCP) : gestion des identités et des accès (IAM), durcissement et conformité. • Notions de sécurité offensive et de tests d’intrusion (OWASP Top 10, Nmap, Burp Suite, Metasploit) — appréciées. • Sécurité réseau (firewall, IDS/IPS) et analyse du trafic et des journaux (Wireshark, SIEM). • Maîtrise des protocoles réseau (modèle OSI, TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, TLS) et notions de cryptographie. • Conteneurisation et virtualisation (Docker, VirtualBox) ; bases du développement et du scripting (Python, Bash, PowerShell).   👉 Profil recherché Langues • Français courant (oral et écrit). • Anglais professionnel (oral et écrit) — utilisation quotidienne dans un contexte IT international. Qualités personnelles • Sens du service utilisateur et bonne capacité d'écoute. • Pédagogie et patience pour accompagner et former les utilisateurs. • Rigueur, méthode et organisation. • Capacité à travailler en équipe et en mode projet. • Curiosité technique et envie d'apprendre. • Bonne communication écrite et orale en environnement professionnel.

Heetch

QUI SOMMES-NOUS ? Le 16 avril 2025, ZeWay a été placée en liquidation judiciaire. Heetch a repris les actifs et créé Sweetch pour continuer l'aventure. Notre mission : (re)lancer et opérer un réseau de bornes d'échange de batteries pour scooters électriques en région parisienne. On repart de zéro — ce qui veut dire que chaque personne qui rejoint l'équipe contribue vraiment à construire quelque chose. Rien de tout ça ne roule sans une équipe technique solide, capable de maintenir nos bornes en état, d'intervenir vite sur le terrain et d'améliorer nos process au fil du temps. C'est là que tu entres en jeu. Tu rejoins l'équipe Opérations, au cœur des enjeux terrain. Un terrain de jeu concret, avec de vraies responsabilités dès le départ. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TES MISSIONS Maintenance et réparation des bornes Tu pars en intervention dans Paris pour diagnostiquer et réparer nos bornes d'échange de batteries. Tu cherches, tu testes, tu comprends ce qui cloche — et tu remets en service. Interventions électriques sur site Une fois à l'aise, tu participeras à l'installation de nouvelles bornes chez nos partenaires. Les habilitations BT sont indispensables, on t'accompagne si besoin pour la suite. Contribution à la structuration On construit nos process en même temps qu'on opère. Tu proposes des idées, des outils, des méthodes pour faire mieux et plus vite. Ton avis compte. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- CE JOB EST FAIT POUR TOI SI Côté électrique * Tu as une habilitation Basse Tension (BT) — indispensable * Tu sais rechercher une panne, lire un schéma simple, utiliser un multimètre * Tu n'as pas peur d'ouvrir un boîtier pour comprendre ce qu'il se passe dedans Côté pratique * Tu es à l'aise avec les outils informatiques (diagnostic, reporting) * Tu as le permis B — deux-roues apprécié pour les interventions * Tu parles français couramment Côté humain Chez Sweetch, on partage les valeurs de Heetch : * Play for the team — tu travailles avec l'équipe, tu partages tes galères et tes victoires * Make it happen — tu passes à l'action, tu testes, tu améliores * Be kind — bienveillant avec les collègues comme avec les clients * Think different — tu proposes des solutions, tu ne fais pas "comme on a toujours fait" ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- LES CONDITIONS Contrat : CDD 1 AN Période d'essai : 1 mois Localisation : Paris et petite couronne   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ET MAINTENANT ? Tu n'as pas encore toutes les compétences listées mais tu as envie d'apprendre et tu t'y vois déjà ? Postule.

Harmattan AI

A PROPOS Harmattan AI est un acteur de nouvelle génération dans le secteur de la défense, spécialisé dans la conception de systèmes autonomes et évolutifs. En combinant ingénierie avancée, robotique et intelligence artificielle, nous développons des capacités opérationnelles pensées pour le terrain. Notre croissance rapide reflète une ambition claire : équiper les forces armées avec des systèmes à la hauteur des enjeux actuels. Nous recherchons des profils prêts à s’engager dans un environnement technique exigeant, avec un fort sens de la mission et de l’impact. A PROPOS DU POSTE En tant que Technicien Infrastructure & Utilités, tu es un acteur clé de la disponibilité globale de notre site de Wissous : utilités, installations et support technique du quotidien. Ton rôle est de piloter les interventions et les prestataires et d’assurer le premier niveau — et non d’être l’exécutant unique de toutes les tâches du site. Tu restes l’owner technique autonome de ton périmètre. VOS MISSIONS Infrastructures & utilités * Assurer le bon fonctionnement des installations du site : électricité, réseau, CVC (chauffage, ventilation, climatisation), air comprimé, conteneur de charge (batteries LFP), cage de vol * Surveiller l’état des installations et garantir la continuité de fonctionnement du site * Identifier les besoins et déclencher les actions correctives Coordination prestataires & travaux * Être le point de contact terrain des fournisseurs liés aux équipements, infrastructures et utilités * Préparer, sécuriser et suivre les interventions externes (maintenance spécialisée, travaux, SAV) * S’assurer de la qualité et de l’efficacité des prestations Support technique & IT/OT de premier niveau * Assurer le niveau 1 sur les postes informatiques, imprimantes, scanners, stations Odoo (MES) et le câblage ; rétablir le service en première ligne * Escalader vers la fonction SI/IT au-delà du niveau 1 (réseau, administration, sécurité) Traçabilité, sécurité & amélioration continue * Saisir et suivre les interventions dans l’outil de suivi ; garantir la traçabilité des données * Intervenir dans le respect strict des règles de sécurité * Identifier les causes racines, proposer des améliorations et structurer les standards infra PROFIL RECHERCHÉ * Formation technique (maintenance, électrotechnique, génie climatique, systèmes industriels) * Expérience en maintenance multitechnique / infrastructures / utilités * Forte polyvalence (électricité, mécanique, utilités) et appétence IT de base * Capacité à piloter et coordonner des prestataires externes * Autonomie, sang-froid face à l’imprévu, esprit pratique et orienté solution * À l’aise dans un environnement en construction et évolutif * Habilitations électriques POURQUOI NOUS REJOINDRE * Être le pivot de la continuité d’un site industriel en pleine montée en puissance, avec une forte autonomie * Travailler sur des technologies de pointe (robotique, IA, systèmes autonomes) * Participer au lancement d’une usine et à une aventure industrielle unique * Faire partie d’une entreprise prometteuse, à forte valeur ajoutée * Avoir un package salarial et des conditions de travail très attractives * Monter rapidement en compétences dans un environnement exigeant * Avoir un impact direct sur des produits critiques et innovants Nous avons hâte de savoir comment vous pouvez contribuer à façonner l'avenir des systèmes de défense autonomes chez Harmattan AI.