São Paulo•Posted: Jun 19•Deadline: Aug 16
Quem Somos:
Acreditamos que qualquer pessoa deveria ser capaz de abrir o seu próprio negócio. Nós ajudamos micros e pequenos negócios com
leitores de cartão fáceis de usar e um atendimento sensacional ao cliente, para que essas pessoas possam se dedicar a rodar o seu
próprio negócio e se aproximar de seus clientes. Fazemos isso com um cuidado genuíno por pessoas e com amor por nossos produtos.
Sobre o time de Prevenção à Fraudes da SumUp:
Nossa missão é garantir um ambiente seguro em linha com os benchmarks do ecossistema financeiro, oferecendo uma boa experiência
para os merchants com equilíbrio entre crescimento sustentável e mitigação de fraudes, através de processos e soluções eficientes
e automatizadas.
A sua missão como Agente de Prevenção à Fraudes será:
* Investigação e tomada de decisão sobre clientes e transações;
* Solicitação e análise de documentos;
* Atendimento aos canais internos e externos;
* Coletar, organizar e reportar feedbacks, dados, sugestões sobre os produtos, ferramentas e processos.
Essa oportunidade é perfeita para você se:
* Tem disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais (Segunda à Sábado);
* Mais de 18 anos e Ensino Médio Completo;
* Você se comunica super bem de forma escrita e oral;
* Você possui experiência em Prevenção à Fraudes e documentoscopia;
* Conhecimento intermediário em pacote office/ G Suit (word, excel, power point);
* Você se motiva com diferentes desafios e se identificou com nosso propósito;
* Você antecipa os problemas e soluções, de forma proativa e independente;
* Você é comprometido com a sua própria carreira e desenvolvimento.
* Facilidade com tecnologia (aprende rápido as ferramentas de trabalho e tem domínio em ferramentas básicas de
computador/notebook).
Na Sumup você terá:
Empoderamento e oportunidade de deixar a sua marca em uma empresa em crescimento;
Equipe e um ambiente incrível, com pessoas que trabalham com paixão e são muito comprometidas com resultados;
Salário competitivo (Contrato CLT);
Cartão Vale-alimentação e/ou Vale-refeição (R$930,00 mensal);
Auxílio transporte (Vale-transporte);
Auxílio Home-Office (R$ 170,00 mensal);
Assistência médica Sulamérica Saúde;
Assistência odontológica Careplus;
Auxílio creche para crianças até 6 anos;
Wellhub - Convênio com academias. (editado)
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is
only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.
São Paulo•Posted: Jun 19•Deadline: Aug 16
Buscamos uma pessoa para atuar como Fraud Prevention Team Lead, com forte capacidade analítica e de liderança, para conduzir uma
operação estratégica e de alto impacto.
Você será responsável por liderar o time, evoluir processos e garantir excelência na gestão de chargebacks, atuando de forma
próxima aos dados, à operação e às decisões estratégicas da área.
O que você fará
* Liderar, engajar e desenvolver o time, garantindo alta performance e qualidade nas entregas
* Gerenciar a operação de chargeback, assegurando eficiência nas filas e resolução de casos
* Analisar KPIs e indicadores, propondo ações para melhoria contínua da operação
* Identificar gargalos e liderar melhorias de processos end-to-end
* Desenvolver o time por meio de feedbacks estruturados, 1:1s e gestão de performance
* Estruturar e acompanhar planos de desenvolvimento individual (PDIs)
* Organizar e priorizar a atuação do time com foco em eficiência e resultados
* Atuar como referência técnica e influenciar stakeholders internos
* Apoiar projetos estratégicos e iniciativas da área
Você será ideal para essa posição se tiver
* Experiência sólida com chargeback (contestação com emissores e adquirentes, criação de dossiês e regras de bandeiras)
* Experiência com liderança de equipes
* Forte capacidade analítica e experiência com gestão de KPIs
* Experiência com uso de dados e dashboards para tomada de decisão
* Boa comunicação e habilidade de influência com diferentes stakeholders
* Perfil proativo, com autonomia e foco em resolução de problemas
Diferenciais que nos chamam atenção
* Conhecimento em SQL ou análise de dados
* Experiência na construção de apresentações executivas
* Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação)
O que você vai encontrar por aqui
* Autonomia para liderar e evoluir a operação
* Ambiente colaborativo, com foco em desenvolvimento e alta performance
* Atuação estratégica, com impacto direto nos resultados da área
* Oportunidade de liderar melhorias estruturais e projetos relevantes
Sobre a SumUp
A SumUp é uma fintech global de origem alemã e parceira de mais de 4 milhões de pequenos e médios comerciantes em 37 mercados,
ajudando-os a gerenciar e expandir seus negócios.
Contamos com cerca de 3.000 colaboradores de mais de 90 nacionalidades espalhados por 20 escritórios em 4 continentes.
Por que você deve se juntar à SumUp?
🌎Experiência Global: Colabore com uma equipe diversificada de mais de 3.000 pessoas de mais de 90 países e participe de nossos
encontros globais fora do escritório e hackathons.
🤝 Cultura Colaborativa: Junte-se a uma equipe que valoriza a diversidade, a inovação e o trabalho em equipe, onde suas ideias e
contribuições realmente importam.
📈Crescimento na Carreira: Faça parte de uma equipe global que trabalha em produtos fintech de grande escala usados por milhões de
empresas.
💙Ótimos Benefícios: Planos de saúde, vale-refeição (VR), Zenklub, Wellhub, seguro de vida, auxílio-creche e muito mais.
📚Aprendizado e Desenvolvimento: Acesse um orçamento anual de R$ 10.000 para educação, certificações e conferências.
🌴Férias: Aproveite 30 dias adicionais de férias por meio do nosso programa Break4Me após 3 anos na SumUp.
💸Cresça conosco: participe do nosso programa de ações virtuais e beneficie-se do sucesso da SumUp com ações da empresa.
Job Application Tip
We recognise that candidates feel they need to meet 100% of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is
only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.
Sundbyberg•Posted: Jul 6•Deadline: Jul 27
Are you ready to take on a leadership role where your work has a direct impact on protecting society from financial crime? We are looking for a Service Portfolio Manager to lead and shape the Fraud Prevention agenda. If you thrive at the intersection of strategy, technology, and delivery, this is your opportunity to make a difference.
In Swedbank you have the opportunity to:
Create and communicate the vision and long-term technology roadmap for Fraud Prevention.
Define and implement IP (Implementation Planning) from concept to delivery, ensuring alignment with strategic business goals.
Lead and drive deliveries in the Fraud Prevention value delivery engine and its agile team.
Foster a collaborative environment that aligns technology, analytics, and ECP units around a holistic Tech Agenda for ECP
Identify and prioritize strategic investments in technology and analytics that strengthen our ability to prevent, detect, and respond to Fraud
Continuously monitor industry trends, regulatory changes, and emerging technologies to inform strategy and decision-making
Be part of a fun, diverse and knowledgeable international team embarking continuous transformation journeys offering unique opportunities for growth and learning.
What is needed in this role:
Proven experience as a Product Manager, Agile Product Owner, or in a similar leadership role, ideally within Financial Crime Prevention, Risk, or Compliance
Strong strategic thinking and roadmap planning skills, with a focus on business value and impact
Experience driving large-scale process improvements and organizational change initiative
Knowledge of Fraud, AML, and Economic Crime typologies and regulatory frameworks
Ability to create alignment across complex stakeholder groups, including compliance, tech, data science, and operations
Experience with modern technology platforms, advanced analytics, and data-driven decision-making
Exceptional communication and stakeholder management skills
Fluency in English (spoken and written)
With us, you can experience:
Personal and professional growth through self-leadership and continuous development.
Meaningful work that positively impacts our workplace, our customers, and society.
An open and collaborative culture that encourages cross-functional teamwork and provides networking opportunities.
A supportive and inclusive environment that promotes a balanced and sustainable work-life, with flexible working conditions when suitable for the role.
Benefits such as our share based reward program Eken, company pension plan, employee offer for banking products, health insurance.
"Join our team and...
be a part of a highly skilled and delivery-oriented team of professionals that helps Swedbank with successful change management to combat financial crime and lower risk." Erik Sachs, your future manager
We look forward to receiving your application by 27.07.2026.
Location: Stockholm, Sundbyberg
Recruiting manager: Erik Sachs
We want to inform you that the selection process may begin after the summer holidays.
We would like to let you know that a background check and a drug test may be a part of the process for this role.
We have made our choice regarding recruitment media and therefore kindly decline contact with ad sellers or sellers of other recruitment services.
Swedbank does not discriminate anybody based on gender, age, sexual orientation or sexual identity, ethnicity, religion or disability – everybody is welcome.
#LI-Hybrid
#LI-MM1
