Kundinformatör till X-trafik

Företagsbeskrivning Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 21 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Om rollen Är du en driven individ med passion för energiomställningen? Vill du vara en del av en växande organisation som arbetar med innovativa lösningar för en hållbar framtid? Inom vår produktorganisation arbetar vi med digitala tjänster och hårdvarunära lösningar kopplade till energiomställningen. Det kan exempelvis handla om lösningar som hjälper kunder att optimera sin energianvändning, koppla samman teknik, data och affär och skapa nytta i ett allt mer decentraliserat energisystem.Inom vår produktorganisation arbetar vi med digitala tjänster och hårdvarunära lösningar kopplade till energiomställningen. Det kan exempelvis handla om lösningar som hjälper kunder att optimera sin energianvändning, koppla samman teknik, data och affär och skapa nytta i ett allt mer decentraliserat energisystem. Vi söker nu en produktspecialist inom decentrala energilösningar som vill vara med och utveckla, förvalta och förbättra våra produkter i praktiken. Om rollen Som produktspecialist har du en viktig roll nära produkten, systemen och den dagliga verksamheten. Du bidrar med på ett strukturerat sätt med produktkunskap och tekniskt stöd i gränslandet mellan produktledning, produktutveckling och de operationella delarna av vår organisation men också ibland som stöd i dialogerna med kund. Rollen passar dig som vill förstå hur produkten fungerar på djupet och som motiveras av att få saker att fungera i verkligheten, från system, data och teknisk konfiguration till dokumentation, arbetssätt och förbättringar. Du kommer att arbeta nära produktägare och andra kollegor för att säkerställa att våra produkter är tydliga, användbara, väl dokumenterade och möjliga att vidareutveckla. Att bidra i det löpande operativa arbetet är en del liksom i utvecklingen av mer strukturerade arbetssätt för produktförvaltning och produktstöd i en verksamhet i utveckling. Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera analys och struktur med praktisk problemlösning i ett högt tempo. Dina arbetsuppgifter Bygga upp och förvalta djup kunskap om våra produkter, tjänster och tekniska lösningar. Arbeta operativt med produktdata, kundinformation, inställningar och konfigurationer i våra system. Följa upp produktens tekniska prestation och operativa kvalitet, identifiera avvikelser och förbättringsbehov samt bidra till genomförandet av relevanta åtgärder. Bidra till kravställning, prioriteringar och förbättringsarbete tillsammans med produktägare och utvecklingsteam. Dokumentera funktioner, processer, användningsfall, produktförändringar och tekniska lösningar. Säkerställa att instruktioner och produktdokumentation är uppdaterade, tydliga och tillgängliga. Stötta interna team med utbildning och produktkunskap vid frågor kopplade till leverans, drift, support och försäljning. Bidra vid lanseringar, förändringar och vidareutveckling av produkter och tjänster. Samverka med interna funktioner såsom försäljning, kundservice, drift, leverans, teknik och affärsutveckling. Hantera löpande operativa produktfrågor, inklusive samverkan med tekniska partners och stöd i leverans och driftrelaterade frågeställningar. Kravspecifikation Vi söker dig som är nyfiken, strukturerad, och lösningsorienterad. Du har lätt för att sätta dig in i nya områden och trivs med att arbeta nära både detaljer och helhet. Du behöver inte kunna allt från start, men du behöver ha ett starkt driv att förstå hur saker hänger ihop och hur de kan förbättras. För att trivas i rollen tror vi att du uppskattar en dynamisk miljö där teknik, affär, kundbehov och drift samspelar. Du är analytisk och noggrann, men också pragmatisk och handlingskraftig. Du har förmåga att skapa struktur i komplexa frågor och kan kommunicera tekniska eller produktrelaterade ämnen på ett tydligt och engagerande sätt, anpassat efter olika målgrupper och sammanhang. Du trivs i en organisation i ständig utveckling och förändring, där arbetssätt och produkter successivt byggs upp, förbättras och skalas. Vi tror att du har: Akademisk utbildning, exempelvis civilingenjör eller motsvarande. Minst två års relevant arbetslivserfarenhet från en roll nära produkt, teknik, drift, leverans eller produktförvaltning. God förståelse för tekniska lösningar, digitala tjänster, dataflöden eller systemnära arbetssätt. Förmåga att arbeta strukturerat med analys uppföljning och dokumentation God kommunikativ förmåga och vana att samarbeta med flera olika funktioner. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av Energibranschen, eller liknande. Tekniska produkter som kombinerar digitala tjänster, hårdvara, data och kundnära processer. Teknisk produktförvaltning, produktstöd eller operativ produktutveckling. System- eller datanära arbete kopplat till kundinformation, produktdata eller teknisk konfiguration. SaaS, IoT, smarta hem, laddning, batterier, solenergi eller energistyrning. Finska, då det kan vara relevant i vissa sammanhang. Ytterligare information Vi erbjuder Hos oss får du möjlighet att arbeta med lösningar som är direkt kopplade till energiomställningen och framtidens energisystem. Du blir en del av en produktorganisation där digitala tjänster, teknik, affär och kundnytta behöver samverka för att skapa fungerande och skalbara produkter. Du får en roll med många kontaktytor, stort lärande och möjlighet att påverka hur våra produkter förvaltas, förbättras och vidareutvecklas. Du kommer att arbeta tillsammans med engagerade och kunniga kollegor i en verksamhet där utveckling, struktur och praktisk genomförandekraft är viktiga delar av vardagen.

Vill du arbeta som skadeberäknare i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Haninge söker nu en engagerad och noggrann skadeberäknare som vill bidra till effektivt skadehanteringsflöde, hög kvalitet i bedömningar och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, kundservice och kontinuerlig utveckling. Skadeberäknare på Werksta Haninge – Kvalitet i bedömning och kundkontakt Som skadeberäknare hos Werksta Haninge ansvarar du för att ta emot, granska och beräkna skador enligt försäkringsbolagens och verkstadens riktlinjer. Du arbetar nära plåtslagare, lackerare, servicerådgivare och skadehanterare för att säkerställa ett smidigt reparationsflöde, korrekt kostnadsbedömning och hög kundnöjdhet. Du arbetar i moderna verktygssystem och bidrar till effektiva processer och tydlig dokumentation. Arbetsuppgifter – Bedömning, dokumentation och samordning Motta fordon och kundinformation samt genomföra första skadebedömning Upprätta kostnadsberäkningar och skadeprotokoll enligt tillverkaranvisningar och försäkringsstandarder Samarbeta med plåtslagare och lackerare för tekniska bedömningar och reparationsmetoder Kommunicera med försäkringsbolag, skadereglerare och interna team för att säkerställa korrekta ersättningsbeslut Dokumentera arbete och beslut i verkstadssystemet samt följa upp pågående ärenden Bidra till kostnadskontroll genom noggranna beräkningar och identifiera möjligheter till effektiva reparationslösningar Följa gällande regelverk, branschstandarder samt företagets rutiner kring kvalitet och säkerhet Krav & önskade kvalifikationer Erfarenhet som skadeberäknare eller motsvarande roll inom fordonsbranschen God teknisk förståelse för kaross-, plåt- och lackreparationer Erfarenhet av verkstadssystem och skadeberäkningsprogram är meriterande Strukturerad, noggrann och van att arbeta med dokumentation God kommunikationsförmåga och vana att samarbeta med flera discipliner B-körkort och goda kunskaper i svenska i tal och skrift Personliga egenskaper Analytisk och lösningsorienterad med fokus på kvalitet och kundservice Serviceinriktad, ansvarstagande och trygg i kontakter med kunder och försäkringsbolag Flexibel och samarbetsvillig med vilja att bidra till ett positivt teamklimat Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön En modern verkstadsmiljö med goda digitala verktyg och stöd i arbetet Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag Anställningsform & ansökan Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag — urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Mer information och karriärmöjligheter finns på vår karriärsida. Om Werksta Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice, hållbara lösningar och arbetar för en trygg, utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.