IT-supporttekniker

Vi på Tavana satsar stort på kompetens inom IT-support, infrastruktur och drift. Har du arbetat några år i en servicedesk/first line support och känner dig redo för nästa steg eller har du kanske något års erfarenhet från en 2nd line support? Läs vidare 👇️ VI ERBJUDER DIG * En chans att utvecklas inom IT 💻️ * En engagerad konsultchef, som stöttar dig i din karriär👨‍💼 * En familjär miljö och gemensamma aktiviteter med dina Tavana-kollegor 👨‍👩‍👧‍👦 ARBETSUPPGIFTER 👩‍💻 Som konsult i en second line support arbetar du brett inom IT och användarstöd samt mer specifikt mot ramverk och verktyg, exempelvis Windows 10, Office 365, nätverksteknologier och ärendehanteringssystem. I rollen är du ansvarig för att lösa de problem som servicedesk / first line support behöver eskalera. I vissa uppdrag kan även onsite-support förekomma. Du kommer också administrera behörigheter och rättigheter i Active Directory, vilket är en betydande erfarenhet från din sida. De flesta uppdragen innebär att du hjälper någon av våra kunder med IT-support på klientsidan och supporterar internt anställda. VI SÖKER DIG SOM * Har ett genuint IT-intresse * Har minst 1 års erfarenhet från en servicedesk/first line support * Motiveras av att felsöka på ett djupare plan och drivs av att hitta den bästa tekniska lösningen * Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt * Har obehindrade språkkunskaper i både svenska och engelska 💬✍️ Vi ser gärna erfarenhet av * Active Directory * Windows 7 & 10 * Office 365/Azure/AWS * Sharepoint * Windows Remote Desktop * Citrix * ServiceNow * SCCM * Arbete i ärendehanteringssystem samt god kunskap om nätverksfelsökning * Arbete i SQL och att du scriptat i Powershell Dina personliga egenskaper väger tungt, där vi ser att du har en prestigelös attityd och ställer upp för dina kollegor. Att bidra till en bra stämning på arbetsplatsen är väsentligt för dig och du tar snabbt till dig ny information samt är initiativtagande när det behövs. Vidare tror vi att du är nyfiken, vill alltid utöka dina kompetenser och utvecklas. 🌟 INFORMATION Plats: Stockholm Start: Löpande beroende på uppdrag Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Yay! 🤗 Då välkomnar vi dig att ansöka till oss med eller utan CV. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se. Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl. Vi ser fram emot din ansökan!

Trivs du i en arbetsroll, där du agerar teknisk support för användare och kollegor? Då kan denna roll passa dig som handen i handsken 🤝 Som 1st line supporttekniker erbjuds du värdefull kunskap inom IT-branschen och möjligheten att bygga din karriär. Ta chansen att utvecklas tillsammans med oss på Tavana IT! OM ROLLEN * First line support i ett grymt team ute hos en av våra kunder i Stockholm * Arbete i en större företagsmiljö med mycket karriärmöjligheter * Pedagogiskt hjälpa användare med IT-relaterade problem via telefon, mail och fjärrstyrning * Registrera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem * Hantering av konton samt felsökning i Windowsmiljö och andra applikationer * Administration inom b.la. Active Directory, Citrix och Office365 VEM ÄR DU? Du har ett genuint intresse för teknik, en vilja att utvecklas samt ett driv att hjälpa andra. I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända. Vi ser gärna att du har minst sex månaders erfarenhet inom servicedesk och är utbildad inom IT. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. VARFÖR TAVANA? Vårt motto är att det ska vara roligt att gå till jobbet. Vi skapar därför möjlighet till utveckling och anordnar roliga events oss kollegor emellan 🎉🏓🍕🎳🎮️ Som konsult hos Tavana erbjuds du en arbetsplats med varierande uppgifter i dynamiska miljöer och med fantastiskt trevliga kollegor. Vi värnar om våra konsulter. Det är först när ni lyckas – som vi lyckas! INFORMATION Plats: Stockholm Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse LÅTER DET INTRESSANT? Yay!🤩 Ansök redan idag, med eller utan CV. Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl. Vi ser fram emot din ansökan! ✉️