Kundtjänstmedarbetare

Vill du kombinera förstklassig service med driv i försäljning? Nu söker vi dig som vill arbeta i en dynamisk roll där du både hjälper kunder och driver affären framåt – allt detta från vår härliga arbetsplats i Marbella! 🌟Vad innebär rollen? I denna hybridroll kommer du att: * Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl * Identifiera kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar * Aktivt arbeta med merförsäljning och kundlojalitet * Bidra till teamets mål både inom service och försäljning Vi samarbetar med välkända varumärken och erbjuder en trygg miljö där din utveckling står i fokus. 🚀 Vi erbjuder dig: * Fast lön + attraktiva provisionsmöjligheter * Företagsbostad i Marbella – du flyttar in när du anländer * Hjälp med all administration i Spanien (personnummer, socialförsäkring, mm) * Kontinuerlig coachning & karriärvägar inom både service och försäljning * Tävlingar, teamaktiviteter och möjligheter till exklusiva företagsresor 🌟Vem söker vi? * Du talar och skriver flytande svenska * Du är serviceinriktad, men har också ett naturligt säljdriv * Du är lösningsorienterad, social och gillar att jobba mot mål * Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller försäljning är meriterande – men inte ett krav 🎯 Redo för en karriär med både värme och utveckling? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

Ängelholm gör det omöjliga möjligt – det är vår vision som ligger till grund för vår framtida utvecklingsresa. Vi vågar tänka och testa annorlunda, göra det unika och oväntade. Vi vet att vi är bäst tillsammans och att det är genom gränsöverskridande samarbete vi når längst. Vi vet också att Ängelholm är en plats med unika möjligheter för fortsatt utveckling. Med utgångspunkt i vår agila organisationsstruktur siktar vi framåt och uppåt. Vill du vara med och bidra på vår resa? 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Ja du ser rätt, nu söker vi ytterligare en stjärna till vårt Kundtjänst-team! I denna annons söker vi dig som är intresserad av en tillsvidaretjänst i vårt framgångsrika Kundtjänst-team. Vill du arbeta med kommunal service i en av Sveriges främsta Kundtjänster? Brinner du för att göra skillnad för människor? Vill du vara med och utveckla kvaliteten i kundmötet på Kundtjänst? Då kan det vara dig vi söker! Dina arbetsuppgifter är att ge information och vägledning till våra invånare, företagare och besökare. Ditt arbetsområde kommer till huvudsak vara utifrån huvuduppdrag samhälles frågor, så som bygglov, miljö, vatten/avlopp, gata, park etc.    Arbetet utförs huvudsakligen via telefon men även via våra andra kanaler såsom chatt, mejl, personliga besök. Kundtjänst hanterar ärenden gällande alla kommunens verksamhetsområden.  Schemalagd arbetstid tillämpas under Kundtjänsts öppettider, som är måndag-fredag kl. 08-16. Placering: Stadshuset, Ängelholms kommun. KVALIFIKATIONER • Krav på dokumenterad erfarenhet inom kundservice eller kommunal verksamhet • Högskoleutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet • Förmåga att arbeta i grupp så väl som självständigt • Flexibel och har ett serviceinriktat och kundfokuserat arbetssätt • Har bra samtals- och telefonteknik samt kan uttrycka dig i både tal och skrift • Förmåga att se helheten och stötta kollegor på Kundtjänst till effektivisering och förändrade arbetssätt kopplat till digitalisering • Erfarenhet av att dokumentera och handlägga ärenden • Förändringsbenägen och utvecklingsinriktad Stor vikt läggs vid personliga egenskaper Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde sker efter överenskommelse. Provanställning kan komma att bli aktuellt för denna tjänst. Ängelholms kommun ska vara en organisation där medarbetarna trivs, utvecklas och vill stanna kvar. Vi strävar efter att erbjuda heltid för ökad jämställdhet och attraktiva arbeten. Vi tillämpar individuell lönesättning beroende på erfarenhet och kompetens. För aktuell lönestatistik besök engelholm.se där du kan läsa mer. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och kunna kommunicera snabbt och enkelt med dig som sökande, ber vi dig ansöka via länk i annonsen. Har du skyddade personuppgifter? Kontakta rekryterande chef via telefon för dialog om din ansökan. I samband med intervju behöver du styrka ditt medborgarskap. Det kan du göra med pass alternativt personbevis tillsammans med ID-handling. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du uppvisa att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. Vi har inför denna rekrytering tagit ställning till vilka rekryteringskanaler vi önskar använda. Därför undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.