
Nordlo Improve AB · Stockholm
Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst! ...
Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!
I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.
Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund
Ge teknisk support och felsökning för våra användare
Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning
Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem
Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande
Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.
Om dig
Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha:
1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande
Grundläggande IT-kunskaper
Ett intresse av att lära dig nya saker
Flytande svenska i tal och skrift
B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna
Din framtida arbetsgivare
Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag.
Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge.
Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa.
Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.
Tekniker sökes till TechBuddy – Norrköping Mormor kanske inte betalar – men våra kunder gör det. Bli en TechBuddy idag! Vill du arbeta med teknik och samtidigt hjälpa människor i deras vardag? Just nu söker TechBuddy fler engagerade tekniker till Norrköping med omnejd! Om rollen Som TechBuddy hjälper du företag eller privatpersoner med teknik i vardagen. Det kan handla om att installera datorer, sätta upp nätverk och WiFi, koppla in TV, ljud och bild, få det smarta produkter att prata med sig självt eller felsöka när tekniken trilskas. Du jobbar självständigt ute hos kund men är en del av ett härligt och tekniknördigt community med över 1 200 Buddies runt om i Sverige. Så funkar det 1. Uppdrag kommer in från privatpersoner, företag och våra partners. 2. Du väljer själv vilka uppdrag du vill ta i vår app. 3. Du ringer kunden, bokar tid och kör ut. 4. Du löser uppdraget och rapporterar det i appen. Vi söker dig som • Har ett genuint teknikintresse – du är hen som släkt och vänner ringer när tekniken strular. • Är serviceinriktad och pedagogisk, och tycker det är roligt att förklara så att kunden förstår. • Trivs med att styra ditt eget schema och jobba självständigt. • Har god kommunikativ förmåga på svenska. • Har B-körkort och tillgång till bil (meriterande). Vi erbjuder • Timlön från 240 upp till 340 kr/timme – ju fler eller svårare uppdrag du tar, desto högre lön. • Bonus baserad på hur nöjda du gör dina kunder (snittbetyg idag: 4,87 av 5). • Milersättning för körning till och från uppdrag. • Flexibla arbetstider – styr ditt eget schema, jobba heltid eller extra vid sidan av studier. • Ett roligt och varierande jobb där du faktiskt gör skillnad i människors vardag.
Brinner du för IT-support och att hjälpa människor i deras digitala vardag? Trivs du i en roll där du får kombinera teknisk problemlösning med hög servicekänsla? Vill du bli en del av ett engagerat team där IT är en viktig del av verksamhetens framgång? Om tjänsten Vi på Perido hjälper vår kund att hitta en IT-support/helpdesk till sitt kontor i Stockholm. Som IT-support/helpdesk hos vår kund står både människor och teknik i centrum. Dina arbetsuppgifter Som IT-support/helpdesk arbetar du med att ge användarsupport och säkerställa en välfungerande IT-miljö. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor och ett stort eget ansvar, där du bidrar till hög service, snabba lösningar och en stabil teknisk vardag. Arbetsuppgifter: Ge användarsupport via helpdesk och på plats på kontoret. Hantera applikationssupport, främst inom Microsoft Office. Installera och konfigurera datorer, mobiltelefoner och annan IT-utrustning. Felsöka och åtgärda problem inom hårdvara, programvara och kommunikation. Hantera skrivare och konferensteknik samt säkerställa att den fungerar. Ge användarstöd och leverera service med hög kvalitet. Dina egenskaper För att trivas i rollen är du serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för både människor och IT. Du arbetar självständigt, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har samtidigt lätt för att samarbeta med andra. Du är engagerad, kvalitetsmedveten och behåller ett konstruktivt arbetssätt även i situationer med högt tempo eller tidspress. Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag! Kvalifikationer: Gymnasial utbildning och minst två års erfarenhet från en liknande roll Goda kunskaper i MS Office Goda kunskaper i Active directory, hårdvaruthantering och konferensteknik Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift Meriterande: Kunskap inom Azure och Powershell samt ITIL Omfattning och tillträde Heltid, konsultuppdrag till och med 2026-09-04, möjlighet till förlängning finns. Start 2026-08-10. Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/ De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 35919 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll. Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi. Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får lösa spännande tekniska utmaningar i frontlinjen och ge service i världsklass? Då kan du vara den IT-supporttekniker vi söker till Sundbybergs stad! Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sitt uppdrag för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du helt operativt tillsammans med dina kollegor. Ditt arbete sker i vår servicedesk, via telefon, fjärrstyrning samt på plats ute i stadens olika verksamheter. Du ingår i ett team som leds i det dagliga arbetet av en gruppledare. Då rollen innebär mycket direktkontakt med våra användare, både i vår servicedesk och på plats ute hos verksamheterna, kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen. Exempel på ansvarsområden: Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning. Installera, konfigurera och rulla ut klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365. Arbeta i nära samarbete med teamet, gruppledare, samt stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar. Bidra till ordning och struktur i vårt gemensamma arbetssätt genom att noggrant dokumentera ärenden och följa teamets etablerade rutiner. Delta aktivt i teamets möten och bidra med idéer till mindre lokala förbättringsinitiativ för att utveckla vår Servicedesk. Vi vill att du har Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk. Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem. Förmåga att förstå verksamhetens behov och omvandla dem till praktisk teknisk hjälp. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. För att lyckas i rollen söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att arbeta självständigt och ta eget ansvar för att följa upp dina ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda i ett engagerat team. Ansök senast den 16 augusti 2026. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Intervjuer kan komma att ske löpande. Övrig information Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister. Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan! Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!