Teamledare till Tillståndsprövningsenhet 4 i Stockholm

Verksamhetsexpert till ärendefördelningsenheterna

MIGRATIONSVERKET

På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb! Vi söker nu en verksamhetsexpert till ärendefördelningsenheterna. Ärendefördelningsenheternas uppdrag består av att hantera inkommen post, digitalisera handlingar och ansökningar som inkommer till Sverige från utlandsmyndigheter och från enskilda individer. De ansökningar och handlingar som inkommer granskas, bedöms och digitaliseras för att sedan kunna hanteras vidare av våra kollegor på de olika tillstånds- och asylenheterna i landet. Arbetet utförs inom de flesta av myndighetens processer och handläggningssystem. Vi ser nu behov av en verksamhetsexpert för uppdraget med utgångspunkt i myndighetens uppdrag, övergripande mål och strategi som ska arbeta med utveckling och uppföljning av verksamheten. Arbetsuppgifter Som verksamhetsexpert på ärendefördelningsenheterna kommer du utföra planerings-, samordnings-, analys- och prognosarbete inom området. Du driver utvecklingsarbete självständigt och fångar behov från övrig verksamhet utifrån en helhetssyn. Du kommer arbeta med kvalitativ- och kvantitativ uppföljning, upprätta handlingsplaner, yttranden och remissvar, samt bereda ärenden inför beslut. Vidare kommer du att stödja chefer och teamledare i strategiskt analys- och förbättringsarbete inom verksamheten. Utifrån statistik, utredningar, rapporter och annan uppföljning analyserar du resultat och utveckling i verksamheten. Du besvarar frågor internt och externt, stödjer verksamheten i metod- och sakfrågor samt upprätthåller, inhämtar och sprider kunskap inom sakområdet. En annan central uppgift är samarbete, samverkan och omvärldsbevakning av området. Vem är du? Vi söker dig som är en god representant för Migrationsverket och för uppdraget. Du trivs i en föränderlig verksamhet och har lätt att anpassa dig till nya förutsättningar. Du är självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt, samtidigt som du är initiativtagande och ser möjligheter till utveckling och förbättringar. Vidare har du en förmåga att analysera komplexa frågor, identifiera relevanta samband och göra välgrundade bedömningar. Du arbetar strukturerat och med fokus på kvalitet där du säkerställer att arbetet håller hög kvalitet och genomförs på ett rättssäkert och effektivt sätt. Vidare har du god helhetssyn och kan väga samman olika perspektiv för att prioritera det som skapar störst värde för verksamheten. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt samt håller uppsatta tidsramar. Du har en god samarbetsförmåga och skapar förtroendefulla relationer genom att lyssna, kommunicera och bidra till ett gott samarbete. Du sätter värde på att arbeta i en miljö där vi arbetar tillsammans för att utföra våra arbetsuppgifter och uppdrag.  I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Du som söker har:  Akademisk utbildning om 180HP med juridisk-, samhälls- eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med relevant och aktuell erfarenhet Aktuell erfarenhet av analys, metodutveckling, förändringsarbete och uppföljning inom offentlig verksamhet Mycket god kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska  Det är meriterande om du har: Erfarenhet av samordning och implementering av arbetssätt och metoder Erfarenhet av att stödja chefer och ledare i strategiskt analys- och förbättringsarbete Aktuell erfarenhet av arbete inom statlig myndighet  Bred erfarenhet och god kännedom om Migrationsverkets uppdrag, verksamhet och processer Upplysningar Anställningsform: Tillsvidare med provanställning Arbetstid: Kontorsarbetstid eller förtroendearbetstid enligt överenskommelse Placering: Stockholm eller Umeå Tillträde för befattningen: Snarast enligt överenskommelse Vi tillämpar individuell lönesättning. Ansökan Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem senast den 16 augusti 2026.  _________________________________________________________________________________________________________ Om rekryteringsprocessen För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar därför alla sökande och strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald. Som statlig myndighet rekryterar vi efter förtjänst och skicklighet. På arbetsgivarverket.se kan du läsa mer om vad det innebär. Du behöver inte bifoga något personligt brev med din ansökan, men vi önskar att du svarar så tydlig och utförligt som möjligt på urvalsfrågorna för att vi ska kunna göra en rättvis bedömning av din erfarenhet om du är kvalificerad att gå vidare i rekryteringen eller inte. I vissa rekryteringar använder vi också tester för att bedöma hur väl din skicklighet stämmer överens med tjänsten du söker. Vid en eventuell intervju kan du även få svara på frågor kopplat till säkerhet. Vill du komma i kontakt med fackliga företrädare finns kontaktuppgifter till Saco-S, Seko och ST längst ned på sidan ”Lediga jobb och intresseanmälan” på migrationsverket.se: Frågor och svar om att söka jobb på Migrationsverket För att arbeta på Migrationsverket behöver du ha rätt att vistas och arbeta i Sverige på någon av dessa grunder: svenskt medborgarskap (krav för vissa tjänster), nordiskt medborgarskap, EU-medborgarskap eller permanent uppehållstillstånd. Om du har skyddade personuppgifter, eller annan information som du själv bedömer som skyddsvärd, ska du kontakta rekrytering@migrationsverket.se innan du gör din ansökan så berättar vi mer om våra säkerhetsrutiner.  Migrationsverkets behandling av personuppgifter Migrationsverkets rekryteringar sker helt i vår egen eller upphandlade leverantörers regi. Vi ber därför om att inte få telefonsamtal och mejl från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

Kundservicemedarbetare till finansbranschen!

Workz Sweden AB

Här får du möjlighet att kombinera service, problemlösning och ett intresse för ekonomi i en utvecklande roll. Om företaget Vår kund är ett etablerat företag inom finanssektorn som erbjuder olika typer av kredit- och betalningslösningar till privatpersoner. Företaget har verksamhet i Norden och arbetar med att skapa smidiga och trygga lösningar för sina kunder. Här blir du en del av en modern arbetsplats med stort fokus på samarbete, utveckling och god service. Mer info om företaget vid en första intervju. Om rollen: I den här rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden. Du besvarar frågor, guidar kunder till rätt lösning och arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet. Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor, har en stark servicekänsla och motiveras av att lösa problem. Du får möjlighet att utvecklas inom finansbranschen samtidigt som du blir en del av en arbetsplats där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling står i fokus. Vi erbjuder dig: • Ett coachande och stöttande ledarskap • Engagerade team med stark laganda • En närvarande operativ chef via Workz i nära samarbete med teamledare på plats! • Utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice • Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor • Friskvårdsbidrag • Kaffe i toppklass från Nespresso! Vem är du? Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att ta till dig nya arbetssätt. Du har en stark arbetsmoral, är van att ta ansvar och kan växla mellan olika uppgifter på ett självständigt och stabilt sätt. Du är lyhörd, professionell i kundmötet och har ett tydligt fokus på service och kvalitet. Med ett helhetsperspektiv och ett starkt engagemang bidrar du till teamets gemensamma mål – alltid med kunden i centrum. Vi ser gärna att du har: Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete. En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande. Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska. En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information. Praktisk information: Start: Mitten av augusti (mer info vid intervju) Omfattning: Heltidsvikariat t.o.m. 31/12 2026. Lön: Enligt kollektivavtal  Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på rekrytering@workz.se Ansökan: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vikariat Kundtjänstmedarbetare 50%

Samtrans Omsorgsresor AB

Vill du bidra till ett inkluderande samhälle där alla människors rätt till delaktighet möjliggörs? Drivs du dessutom av att ge god service och värderar kundens upplevelse? Då tror vi att du kommer att trivas som Kundtjänstmedarbetare hos oss! På Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. Om jobbet Som kundtjänstmedarbetare hos Samtrans kommer du att tillhöra ett stort team som brinner för service. Tillsammans med dina 40 kollegor är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för den första och största kontakten med våra kunder. Du kommer att arbeta med att besvara inkommande telefonsamtal och mail rörande beställningar av resor samt hantera reklamationer från våra kunder. I din roll som kundtjänstmedarbetare får du möjlighet att bidra till utvecklingen av vår kundtjänst. Inom kundtjänsten arbetar vi mot uppsatta mål tillsammans med individanpassad coachning för att stödja var och en i arbetet. Nu söker vi dig som vill arbeta deltid om 50% med varierande arbetestider mellan 06.30-19.00 inklusive helger.  Tjänsten är en vikariat på sex månader med start september. Det finns god chans till förlängning.  Din profil Vi söker dig som är serviceinriktad och har ett intresse för att underlätta i människors vardag. Du har en avslutad gymnasieutbildning, god datorvana och förmåga att kunna arbeta i flera system samtidigt. För att trivas i rollen är det viktigt med en god samarbetsförmåga samt ett professionellt och förtroendeingivande bemötande. Du motiveras av att ta eget ansvar och att arbeta resultatfokuserat. Slutligen tror vi att du är stabil och kan hantera ett periodvis högt tempo. Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller administration är önskvärt men inget krav. Vi erbjuder dig Hos Samtrans erbjuds du ett meningsfullt arbete i en verksamhet som värnar om respekt, omtanke och eget ansvar. För oss är det viktigt att vara en inkluderande arbetsgivare och vi ser mångfald som en styrka. På vårt kontor i Västra skogen, Solna, möts du av ett stort engagemang och entreprenörskap. Här är det kort väg till beslut och det finns ett stort utrymme för dig som vill lyfta idéer och initiativ. För oss är det viktigt att ha kul på jobbet och vi firar gärna våra framgångar! Förutom möjligheten att arbeta med ett betydelsefullt uppdrag, erbjuder vi våra medarbetare en trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension samt friskvårdsbidrag och personalrabatter via förmånsportal. Vi arbetar aktivt med interna utvecklingsmöjligheter där många medarbetare börjar inom kundtjänsten för att sedan gå vidare till andra tjänster i verksamheten. Det här är Samtrans Samtrans är en del av Nobina Care som ingår i Nobina-koncernen, Nordens största kollektivtrafikföretag. Varje år utför Samtrans ca 1,7 miljoner personresor, framför allt på uppdrag av kommuner och regioner. Genom varumärkena Göteborgs Buss, Telepass och Samtrans finns Nobina Care representerade i bland annat Stockholm, Västra Götaland och Skåne. Nobina Care har en stark samhällsbärande roll genom att finnas till för människor som på olika sätt inte har möjlighet att resa med den allmänna kollektivtrafiken. På så sätt bidrar Samtrans och Nobina Care varje dag till ett inkluderande samhälle, där fler människor ska ges möjlighet att delta i samhället på lika villkor. Vill du veta mer? Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta teamledare Madeleine Yudego. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl utan endast via vårt rekryteringssystem. Vi ser fram emot din ansökan!