NutraQ söker efter en tjeckisk och/eller slovakisk Customer Care Assistant till deras kontor i Trollhättan. Här blir du en del av ett härligt team på ett snabbväxande och innovativt företag inom skönhet och hälsa. NutraQ har flera år i rad fått utmärkelsen Great Place to Work, här hjälps man åt och har kul tillsammans. Deras fräscha kontor ligger på Innovatum i Trollhättan, hit tar du dig enkelt med tåg eller buss. I denna roll kommer du att rapportera till ansvarig chef i Prag.
Detta är ett konsultuppdrag på cirka 6 månader med önskad start omgående. Det finns därefter goda möjligheter till förlängning eller anställning hos kund.
Om rollen som Customer Care Assistant på NutraQ
Som Customer Care Assistant på NutraQ kan du förvänta dig en varierad arbetsdag, du kommer vara första kontaktpunkten mot kunder som behöver hjälp och rådgivning kring NutraQs olika produkter. Med god kommunikationsförmåga och en fingertoppskänsla för service kommer du se till att kunderna får bästa möjliga hjälp och rådgivning.
Ge rådgivning och support till NutraQs tjeckiska och/eller slovakiska kunder via telefon och mejl på ett professionellt och vänligt sätt.
Aktivt driva merförsäljning genom att identifiera och tillhandahålla relevanta produkter och tjänster.
Ringa upp kunder för uppföljningssamtal och välkomstsamtal för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse.
Hantera administrativa uppgifter relaterade till kundserviceprocessen.
Kvalifikationer & erfarenheter
Flytande kunskaper i tjeckiska och/eller slovakiska, i både tal och skrift
God kunskap i engelska, i både tal och skrift
God kunskap i svenska, i både tal och skrift
Erfarenhet inom service och sälj
Vem är du?
För att trivas och göra succé i rollen så tror vi att du är en person som trivs med att arbeta i team. Du har god kommunikationsförmåga och är bekväm med att hjälpa kunde både i telefon och på mejl. Du tycker det är positivt med förändringar och är inte rädd att våga testa något nytt. Vidare tror vi att du är en serviceinriktad person som gärna lägger lite extra krut på att förhöja och överträffa kundupplevelsen.
NutraQ erbjuder
För oss är det självklart att du ska må bra och trivas på jobbet och nedan är exempel på förmåner du får hos NutraQ:
37,5 timmars vecka. Arbetstiderna som gäller är 08.30-16.30 mån-fre.
En arbetsplats med en fin arbetsmiljö och en ergonomisk arbetsplats med sitt/ståbord, ställbara stolar, balansbrädor m.m.
Hybridlösning – två dagar hemma och tre på kontoret
Massage en gång/vecka under arbetstid
Personlig förbrukning av NutraQ´s produkter
Fri tillgång till kaffe, te, kolsyrat vatten och frukt
Gemensam frukost en dag/vecka
Goda förbindelser med kollektivtrafiken.
Om NutraQ
The NutraQ group is a leading international company within health and beauty industry. We develop, produce and distribute a wide range of products directly to our customers through a digital subscription-based business model. Our company, which employs around 200 employees, is headquartered in Oslo, Norway, with branches in Sweden, Denmark, Finland, Netherlands, Belgium, the Czech Republic, Poland, Slovakia, France and Italy.
We are a diverse team of commercial specialist, Customer care and loyalty specialist as well as Business development, IT Finance and HR people. Our values: Brave, Innovative, Responsible and Respectful are very much present in our culture and working environment. We are therefore proud of the ´Great place to work´ certification representing a healthy and engaging organisation and work environment. You can read more about our company and brands on our website www.nutraq.com
The Place – Where happy work happens
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.