The Place AB

Vi söker nu en orderspecialist till vår kund i Alvik. Här blir du en viktig del av ett nordiskt Customer Experience-team där du får ta ett större ansvar för orderflödet, stötta kollegor och bidra till att utveckla och effektivisera arbetssätt. Om rollen I rollen ansvarar du för att orderflödet fungerar smidigt från beställning till leverans och fakturering på den nordiska marknaden. Du arbetar med löpande orderadministration och kundärenden, men har också ett utökat ansvar för att följa upp processer, utreda avvikelser och säkerställa att arbetet håller hög kvalitet. Du blir en viktig kunskapsresurs i teamet och ansvarar för återkommande arbetsuppgifter och kontroller inom orderflödet. Du hanterar mer komplexa frågor, identifierar förbättringsmöjligheter och stöttar kollegor i system och rutiner. Du samarbetar med kunder, leverantörer, externa lagerpartners och interna avdelningar för att hitta lösningar och skapa effektiva flöden. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera och följa upp kundorder, leveranser och fakturering för den nordiska marknaden. Utreda och lösa avvikelser kopplade till order, fakturor, betalningar och krediteringar. Hantera kundfrågor via telefon och mejl samt dokumentera ärenden i CRM-systemet. Följa upp lagersaldon, leveranser och frågor kopplade till externa lagerpartners. Säkerställa att priser, kunduppgifter och avtal hanteras korrekt enligt gällande rutiner. Ta ansvar för återkommande dagliga, veckovisa och månatliga uppgifter samt relevanta kvalitetskontroller. Vara ett stöd för kollegor genom att dela kunskap, introducera medarbetare och hjälpa till vid mer komplexa ärenden. Bidra till utveckling och effektivisering av processer, system och arbetssätt, exempelvis genom systemtester och förbättringsinitiativ. Kvalifikationer Flera års erfarenhet av orderhantering, fakturering och relaterad administration. God systemvana och förmåga att sätta dig in i affärssystem och administrativa processer. Erfarenhet av att självständigt utreda och lösa avvikelser kopplade till order, fakturor eller betalningar. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Det är extra meriterande om du har: Erfarenhet av Microsoft Dynamics NAV, Salesforce, Pagero eller liknande affärs- och CRM-system, gärna som superuser. Erfarenhet av systemtester, processutveckling eller automatisering av administrativa flöden. Vana av att utbilda eller stötta kollegor i system och arbetsprocesser. Erfarenhet av lagerfrågor, leveransuppföljning eller arbete med lagersaldon. Vem söker vi? Vi söker dig som är lösningsorienterad, noggrann och analytisk och som trivs med att ta ansvar. Du har lätt för att förstå system och processer och gillar att undersöka avvikelser och hitta lösningar snarare än att fastna i problem. Du har också förmåga att prioritera och driva dina arbetsuppgifter framåt med hög kvalitet. Du är kommunikativ och samarbetsinriktad och delar gärna med dig av din kunskap för att stötta kollegor och bidra till ett gott samarbete. Samtidigt är du flexibel och trivs i en roll där du tar eget ansvar, men också hjälper teamet att nå gemensamma mål. Om uppdraget Du blir anställd av The Place och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget startar i november och pågår initialt i sex månader, med möjlighet till förlängning. Tjänsten är på heltid, måndag till fredag kl. 08.00–17.00, med möjlighet till visst hybridarbete. Känner du igen dig i beskrivningen? Varmt välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Trivs du med kundkontakt, orderhantering och administration? Är du noggrann, lösningsorienterad och flytande i danska och svenska? Då kan det här vara en spännande möjlighet för dig! Vi på The Place söker nu en dansktalande order- och kundservicemedarbetare till vår kund i Alvik. Om rollen I den här rollen blir du en viktig del av ett nordiskt Customer Experience-team som arbetar för att kunder och användare ska få rätt produkter, i rätt tid och med bästa möjliga service. Du ansvarar för hela flödet kring orderhantering, leveranser och fakturering, samtidigt som du har daglig kontakt med kunder och interna kollegor. Du hanterar inkommande frågor, följer upp beställningar och hjälper till att lösa eventuella avvikelser. Rollen innebär många kontaktytor och en varierad vardag där du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och samtidigt hålla en hög kvalitet i både administration och kundservice. Teamet arbetar kontinuerligt med att utveckla och förenkla sina arbetssätt. Därför söker vi dig som trivs med etablerade rutiner och processer, men som också gärna bidrar med idéer och förbättringsförslag. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera kundbeställningar från orderregistrering till leverans och fakturering. Besvara kundfrågor via telefon och mejl samt ge professionell och engagerad service. Registrera och följa upp kundärenden i företagets CRM-system. Hantera fakturafrågor, krediteringar och andra ärenden kopplade till fakturering. Följa upp leveranser och koordinera beställningar i kontakt med externa lager och samarbetspartners. Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kund- och orderrelaterade frågor. Bidra till att utveckla rutiner, arbetssätt och dokumentation för ett effektivt och kvalitetssäkrat arbetsflöde. Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av kundservice, orderhantering eller orderadministration. Mycket goda kunskaper i danska och svenska, både i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Erfarenhet av fakturahantering, fakturafrågor eller lagerrelaterade uppgifter är meriterande. Erfarenhet av affärs- och CRM-system, exempelvis Microsoft Dynamics NAV, Salesforce eller liknande, är meriterande. Vem söker vi? För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, ansvarstagande och tycker om att hjälpa andra. Du är kommunikativ och har lätt för att samarbeta med olika människor, både internt och externt. Du arbetar noggrant och strukturerat och kan prioritera mellan flera parallella uppgifter utan att tappa fokus på detaljerna. Du trivs med att följa rutiner och processer, men är samtidigt nyfiken på hur arbetet kan utvecklas och förbättras. Du är flexibel, tar ansvar för dina uppgifter och bidrar gärna där det behövs för att teamet tillsammans ska ge kunderna bästa möjliga service. Om uppdraget Du blir anställd av The Place och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget startar i november och pågår initialt i sex månader, med möjlighet till förlängning. Tjänsten är på heltid, måndag till fredag kl. 08.00–17.00, med möjlighet till visst hybridarbete. Låter det här som en roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Trivs du med kundkontakt, orderhantering och administration? Är du noggrann, lösningsorienterad och flytande i finska och svenska? Då kan det här vara en spännande möjlighet för dig! Vi på The Place söker nu en finsktalande order- och kundservicemedarbetare till vår kund i Alvik. Om rollen I den här rollen blir du en viktig del av ett nordiskt Customer Experience-team som arbetar för att kunder och användare ska få rätt produkter, i rätt tid och med bästa möjliga service. Du ansvarar för hela flödet kring orderhantering, leveranser och fakturering, samtidigt som du har daglig kontakt med kunder och interna kollegor. Du hanterar inkommande frågor, följer upp beställningar och hjälper till att lösa eventuella avvikelser. Rollen innebär många kontaktytor och en varierad vardag där du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och samtidigt hålla en hög kvalitet i både administration och kundservice. Teamet arbetar kontinuerligt med att utveckla och förenkla sina arbetssätt. Därför söker vi dig som trivs med etablerade rutiner och processer, men som också gärna bidrar med idéer och förbättringsförslag. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera kundbeställningar från orderregistrering till leverans och fakturering. Besvara kundfrågor via telefon och mejl samt ge professionell och engagerad service. Registrera och följa upp kundärenden i företagets CRM-system. Hantera fakturafrågor, krediteringar och andra ärenden kopplade till fakturering. Följa upp leveranser och koordinera beställningar i kontakt med externa lager och samarbetspartners. Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kund- och orderrelaterade frågor. Bidra till att utveckla rutiner, arbetssätt och dokumentation för ett effektivt och kvalitetssäkrat arbetsflöde. Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av kundservice, orderhantering eller orderadministration. Mycket goda kunskaper i finska och svenska, både i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Erfarenhet av fakturahantering, fakturafrågor eller lagerrelaterade uppgifter är meriterande. Erfarenhet av affärs- och CRM-system, exempelvis Microsoft Dynamics NAV, Salesforce eller liknande, är meriterande. Vem söker vi? För att trivas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, ansvarstagande och tycker om att hjälpa andra. Du är kommunikativ och har lätt för att samarbeta med olika människor, både internt och externt. Du arbetar noggrant och strukturerat och kan prioritera mellan flera parallella uppgifter utan att tappa fokus på detaljerna. Du trivs med att följa rutiner och processer, men är samtidigt nyfiken på hur arbetet kan utvecklas och förbättras. Du är flexibel, tar ansvar för dina uppgifter och bidrar gärna där det behövs för att teamet tillsammans ska ge kunderna bästa möjliga service. Om uppdraget Du blir anställd av The Place och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget startar i november och pågår initialt i sex månader, med möjlighet till förlängning. Tjänsten är på heltid, måndag till fredag kl. 08.00–17.00, med möjlighet till visst hybridarbete. Låter det här som en roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.