Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

Meißner GmbH

WAS AUF DICH WARTET * Strategische Bearbeitung und Entwicklung des Verkaufsgebiets * Betreuung bestehender Handeslpartner und Aufbau neuer Fachhändler im Gebiet * Beratung und Unterstützung unserer Partner * Mitarbeit an internen Projekten zur Produkt- und Dienstleistungsentwicklung DARAUF KANNST DU DICH VERLASSEN * Du kannst dich zu 100% einbringen: Deine Projekte, deine Ideen, deine Vorstellungskraft. * Weiterbildung? Finden wir richtig gut und wollen wir auch! Mit unserer modernen E-Learning-Plattform      bist du bestens ausgestattet. * Wir denken innovativ - und haben dafür sogar schon einige Innovationspreise gewonnen!                       Daher wird dir bei uns sicherlich nicht langweilig! * Wir stehen hinter unseren Produkten. 08/15 gibt’s hier nicht! Bei uns wird alles individuell und                       in bester Qualität angefertigt. * Deine Bezahlung kann sich sehen lassen, zusätzliche Prämien, Weihnachts- und Urlaubsgeld                     gibt’s auch obendrauf. * Und vieles mehr! WAS WIR VON DIR ERWARTEN * mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertriebs-Außendienst im B2B-Geschäft (idealer Weise im Branchenumfeld) * gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und verkäuferisches Geschick * Bereitschaft zur ausgeprägten Reisetätigkeit, bei Bedarf auch mit Übernachtung * Hohes Maß an Selbstorganisation und Zielorientierung * EDV-Kenntnisse in üblichen Office-Programmen, CRM Kenntnisse

neoom

ÜBER DIESEN JOB Du begeisterst dich für erneuerbare Energien, Kontakt mit KundInnen und Technik?   Dann werde Teil von neoom und gestalte mit uns die Energiezukunft. Als Technische/r KundenbetreuerIn im Innendienst bist du zentrale Ansprechperson für funktionelle und technische Fragen rund um unsere Energie-, Speicher- und Ladelösungen. Mit deinem erlernten Know-how und deiner lösungsorientierten Kommunikation sorgst du für ein hervorragendes KundInnenerlebnis. Ob BerufseinsteigerIn oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns, dich kennenzulernen! DEINE ROLLE IM TEAM * Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B) im technischen Support und trägst somit wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.  * Du klärst funktionelle und technische Fragenstellungen schriftlich und telefonisch zu unseren Produkten.  * Nach dem Onboarding verwaltest du deinen eigenen Ticket-Backlog uns sorgst selbstständig für die Dokumentation der jeweiligen Tickets * Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt. DEIN PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Elektronik – aber kein Muss * Erfahrung im Innendienst oder große Begeisterung dafür  * Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an erneuerbaren Energien * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, neoom gegenüber unseren KundInnen zu vertreten und die bestmöglichen Lösungen zu finden * Teamgeist und ein wertschätzender Umgang mit KollegInnen sind für dich selbstverständlich DAS ERWARTET DICH * Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe. * Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage. * Diverse Benefits wie z.B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc.  * Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg. * Dich erwarten modern ausgestattete Arbeitsplätze an all unseren Standorten – inklusive eigener Kantine in unserem Headquarter in Freistadt. * Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen. * Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen. * Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.   Du, deine Erfahrung und dein Mehrwert für neoom sind einmalig. Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.600,- brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden). Es ist selbstverständlich, dass wir über deine individuelle Bezahlung persönlich – als Teil einer guten, beruflichen Partnerschaft - sprechen. Uns ist wichtig was du kannst, dein Geschlecht ist uns egal. DEINE ANSPRECHPERSON Lisi MAYER Head of People & Culture INFINITE POWER FOR ALL OF US neoom.com, Freistadt | Wien | Nürnberg | Rotkreuz

MED-EL

AUFGABEN Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Damit Menschen mit Hörsystemen die Welt des Hörens erleben können, stehst Du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bist Du im direkten Austausch mit Hörsystem-Nutzer*innen, aber auch mit Kliniken und unseren MED-EL Partner*innen. * Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innen * Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-Mail * Abteilungsübergreifende Kooperation zur Sicherstellung hoher Servicequalität * Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme PROFIL * Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommen * Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung * Flexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller Arbeitsweise * Qualitätsorientiert, auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen * Versierter Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen WARUM WIR? * Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen * Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot * Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss * Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss * Regelmäßige Teamveranstaltungen * Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr * 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit * Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung * Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am Firmensitz Werden auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.