Hospital Porter - Zero Hour

Sharpsmart

Are you looking for a job to make healthcare safer?   We have a vacancy for a casual hours Environmental Service Technician/Hospital Porter within our Field Services team. Field Services ensure our customers receive a top level service, and ensure we continue to up-hold our high standards.  This role will be based in a hospital healthcare environment and have a main focus of moving healthcare waste throughout the hospital. 

Resilience

DESCRIPTIF DU POSTE : EN QUOI TON POSTE PARTICIPE-T-IL À LA RÉUSSITE DU PROJET DE RESILIENCE : Nous aspirons à dominer le marché européen du Remote Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les patients, et à son expansion, garantissant ainsi un nombre croissant de patients télésuivis. A QUOI RESSEMBLE TON QUOTIDIEN : * Tu es en première ligne, suivant de près et de manière proactive un portefeuille de centres hospitaliers : tes interlocuteurs sont des professionnels de santé, oncologues et infirmiers (tu es sur le terrain entre 25% et 50% de ton temps) * Ta connaissance approfondie du produit et ton expertise du milieu hospitalier sont des atouts majeurs pour soutenir la conduite du changement et optimiser les parcours de soins autour de la télésurveillance. * Tes grandes qualités relationnelles, alliées à l’analyse des données d’usage te permettent d’anticiper les éventuels obstacles et proposer des solutions sur mesure pour renforcer l'adoption. * Tu interagis avec tous les acteurs de l’hôpital, des soignants à la DSI en passant par la direction, pour laquelle tu prépares et animes les business review bi-annuelles. * Tu es le porte-parole des besoins terrain pour améliorer continuellement notre solution, en étroite collaboration avec l'équipe produit. * Afin de maintenir une connaissance fine du produit, tu interviendras occasionnellement sur la gestion du support utilisateur. ✨TON ÉQUIPE L’équipe Customer Care chez Resilience regroupe le succès client et le support QUELQUES MEMBRES DE TON ÉQUIPE : Antoine, customer support manager, est en charge du support utilisateur de Resilience. Il est passionné de triathlon et toujours là pour aider. Insolite : sa cuisine est un ancien comptoir de bar. 👤QUELQUES MOTS SUR TON/TA MANAGER : Anne-Hélène, Customer Care Lead a travaillé 3 ans chez Betterise d’abord au sein de l’équipe produit puis au pôle déploiement avant de rejoindre Resilience suite au rachat. Ses animaux, à eux deux, forment le nom d’un célèbre tableau de Léonard de Vinci. LE PETIT ➕ DE TON ÉQUIPE : Les petites attentions font les grandes relations 🥰 EN SAVOIR ENCORE PLUS EN VIDÉO ! PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons plusieurs profils pour rejoindre l’équipe sur les prochains mois, notamment des profils plus expérimentés. Une première expérience en customer success / key account management (minimum 5 ans) est donc indispensable. ⚙️ TU ES LA BONNE PERSONNE SI TU SAIS : * analyser finement les situations et les données * parler anglais * appliquer les méthodologies customer success 🙂 TU ES LA BONNE PERSONNE SI : * tu as un excellent relationnel et sait faire preuve de pédagogie * tu es organisé.e et rigoureux.se * tu es persévérant.e et orienté.e solution 📃 TU ES LA BONNE PERSONNE SI TU AS DÉJÀ : * une première expérience dans une entreprise SaaS C’EST UN ➕ SI TU : * a une expérience dans le domaine de la santé ou une connaissance du modèle hospitalier * es force de persuasion * maîtrises des outils comme Notion ou Hubspot 💛 RESILIENCE EST L’ENTREPRISE FAITE POUR TOI SI TU : * veux rejoindre un projet ambitieux et plein de sens * travailler sur une variété de sujets * accompagner la croissance d’une jeune entreprise dynamique Salaire : entre 50K et 65K brut annuel (fixe + variable) DÉROULEMENT DES ENTRETIENS : * Screening RH avec Elena : nous ne considérons que les candidatures où la lettre de motivation est personnalisée et montre une réelle motivation à rejoindre notre projet * Interview 1 avec Anne-Hélène - Job related skills (hard skills/soft skills) * Etude de cas et discussion complémentaire (optionnelle) * Interview 2 avec Raphaëlle - Cognitive abilities and development potential * Interview 3 avec Elena - Team / Culture fit GDPR : Your personal data will be processed for the purposes of recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. They will be available only for people involved in the process and erased after 2 years of inactivity. Under GDPR and as Resilience attach great importance to privacy, please note that you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased. The Data Protection Officer can be contacted at privacy@resilience.care For more information, please check our privacy policy.

Lunar

About Us: Lunar is a stealth technology company building a new type of software platform for health systems. We are on a mission to revolutionize healthcare with cutting-edge, AI-powered software designed to help every hospital deliver world-class care for their patients. Our platform is already the core backbone of health systems today, transforming clinical and operational workflows at scale with the world’s first AI-native hospital information system. This next-generation platform is a fundamental rebuild of the information infrastructure that runs health systems. All of it – from doctors, nurses, pharmacists, lab technicians, coders, billers, supply chain, and even patients – Lunar’s software powers everything, soup-to-nuts. We believe that this mission is the moon landing of healthcare – something so consequential and ambitious that most people believe it to be impossible. Backed by Silicon Valley’s preeminent venture capital firms, we believe in the power of a high performance team of seasoned professionals operating at the peak of their abilities. We value people who are driven, curious, have sound judgement, and care about doing the best work of their careers. We are looking for a Hospital Operations Engagement Manager to tackle critical operational challenges and drive successful implementations with our hospital partners. Join us to optimize workflows, improve efficiency, and help shape the future of hospital operations with innovative technology. Over the next 6 months, here are some ways you can make an impact:  * Own High-Impact Initiatives: Drive critical projects related to implementation of our platform with partner health systems * Optimize Hospital Workflows: Identify and execute on opportunities to streamline hospital workflows, leveraging Lunar’s enhanced capabilities * Scalability & Standardization: Ensuring implementations are not just one-off successes but scalable across multiple hospital partners. * Change Management: Support hospital teams through workflow transitions by providing training, guidance, and best practices to ensure successful adoption of Lunar’s platform. * Advance Patient-Centered Care: Contribute to a mission-driven company by building the operational foundation that empowers hospitals to deliver higher-quality, more efficient care Your Experience:  * Communication Skills: Exceptional written and verbal communication skills, with the ability to describe clinical workflows, train users, and collaborate across teams * Craftsmanship: Committed to excellence, approaching work with precision, care, and a deep sense of craftsmanship to deliver high-quality outcomes * Entrepreneurial mindset: Proactively identifies and seizes opportunities, solving novel, high-ambiguity challenges with first-principles thinking, resourcefulness, and a bias for action * Experience Level: A minimum of 8 years of professional experience, 4-5 years healthcare-related experience * Mission Driven: A passion for making a meaningful impact in the healthcare industry At Lunar, we know our greatest strength is the diverse blend of backgrounds, experiences, and ideas that our team members contribute. We’re passionate about healthcare, but we are also passionate about creating an inclusive workplace where every unique talent and perspective is not just respected, but celebrated. We thrive on embracing differences and are fully committed to fostering a fair, supportive, and dynamic environment where everyone has the opportunity to shine. All applicants will be considered for employment regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.