OVERVIEW

Physical AI, a real model of the world, is the next trillion dollar opportunity and a foundational pillar for energy, robotics and

superintelligence.

At Jua we are building it now. Our models already run on four continents and help power the energy buildout needed to support ever

larger intelligence.

We are assembling a world-class team of researchers and entrepreneurial minds to turn this model into reality at global scale. If

you want the opportunity of your life, come build physical AI with us.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

We’re looking for a Key Account Manager to work directly with leading energy traders and utilities, helping them get the most out

of Jua’s AI-powered weather intelligence platform.

This role sits at the intersection of customer success and sales engineering. You’ll combine technical expertise with commercial

ownership, supporting customers through onboarding and integration while driving renewals, upsells, and long-term account growth.

You’ll work closely with customers to turn data into decisions and ensure Jua’s technology directly improves their trading

performance. You’ll own the full post-sale relationship and play an active role in pre-sales discussions when needed.

RESPONSIBILITIES AND TASKS

Build strong, trust-based relationships with key customers and act as their main point of contact post-sale.

Lead onboarding and technical integrations, helping customers connect to Jua’s APIs, data pipelines, and analytics tools.

Define goals, success metrics, and ROI in collaboration with customers to ensure measurable impact on their trading outcomes

Analyze and communicate weather and market data insights that influence trading strategies and decision-making

Manage renewals, upsells, and cross-sells in close partnership with the sales team, identifying opportunities for account

expansion

Track account health, usage, and satisfaction, and take proactive steps to resolve any issues

Collaborate with product and engineering teams to surface insights, feedback, and feature requests from customers, ensuring

alignment across all stakeholders.

Represent Jua at customer meetings, workshops, and industry events, acting as the key link between internal and external

stakeholders.

NEED-TO-HAVE

3–5 years of experience in key account management, customer success, or technical solutions roles, within a startup environment

Strong proficiency in Python for data analysis, visualization, APIs, and workflow troubleshooting

Familiarity with energy trading markets and how weather data influences trading decisions

Ability to interpret and explain weather data and forecasts to both technical and commercial stakeholders

Proven success managing renewals, upsells, or account expansion in a technical or data-driven context

Excellent communication and stakeholder management skills, with the proven ability to collaborate effectively across sales,

product, and engineering

A high degree of ownership, adaptability, and curiosity, with the drive to move fast and deliver meaningful results

Please note: We prioritise your answers to the application questions over your CV, so we encourage you to complete them as

thoughtfully and thoroughly as possible.

At Jua, we foster a performance culture and value people who embody our beliefs of service and adventure. We prioritize agility,

operating at the highest clock speed to adapt quickly to change.

We innovate on behalf of our users and leverage data supremacy to maintain our competitive edge. Through clear communication and

fact-based decision-making, we ensure alignment in our pursuit of excellence.

With these principles, we aim to create a customer-focused, value-centric organization that sets new standards in the industry. We

value the unique perspectives that each individual brings to the table and believe that embracing diverse backgrounds and

experiences enriches our collective journey towards growth and success.

Role

Key Account Manager

Locations

Zürich

Published

January 7

Deadline

August 16

Tags for this job

Python AI Rust

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Zürich•Posted: Jul 17•Deadline: Aug 16

DAS BIST DU Als Key Account Manager bist du verantwortlich für die strategische Betreuung und Entwicklung unserer wichtigsten Kund:innen. Mit deinem ausgeprägten Beratungs- und Branchenwissen sowie einem guten technischen Verständnis erkennst du Kundenbedürfnisse sowie Marktchancen frühzeitig und entwickelst massgeschneiderte Lösungen. Du verstehst es, langfristige Beziehungen auf Augenhöhe mit Key Stakeholder:innen aufzubauen, und sorgst mit Eigeninitiative und klaren Blick für Chancen und Kundenpotenzial dafür, dass deine Accounts nachhaltig wachsen. DAS IST DER JOB * Strategischer Ausbau und Pflege bestehender Key-Accounts * Gewinnung und Entwicklung neuer Key-Accounts * Erstellung von Angeboten für komplexe Kundenbedürfnisse inkl. anschliessender Projektumsetzung in enger Zusammenarbeit mit den Technology- und Operations-Teams * Führen und Abschliessen von Preis- und Vertragsverhandlungen * Planung und Umsetzung von Verkaufskampagnen * Teilnahme an Kunden- und Businessevents * Regelmässiges Monitoring von Feedbacks und Beanstandungen inkl. Einleitung von Korrekturmassnahmen DAS BRINGST DU MIT * Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Sales oder Business Development – idealerweise im KI- oder SaaS-Umfeld * Ausgeprägte Beratungskompetenz und fundiertes Branchenwissen * Verhandlungsstärke sowie Erfahrung im Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen * Begeisterung für AI und Sprache * Hohe Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise * Sicheres Auftreten und hervorragende Umgangsformen im Kontakt mit Key Stakeholder:innen * Erfahrung mit mehrsprachiger Kommunikation auf Kunden- oder Agenturseite von Vorteil * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit CRM- und Projektmanagement-Tools * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen (insb. Französisch) sind ein grosses Plus * CH- oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz DAS BIETEN WIR * Eine Schlüsselrolle in einem innovativen Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen * Die Möglichkeit, aussergewöhnliche Erfahrung im rasant wachsenden AI-Markt zu sammeln * Ein motiviertes, agiles Team * Faire Vergütung und attraktive Benefits, z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien

Customer Success Manager

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Zürich•Posted: Jan 7•Deadline: Aug 16

OVERVIEW Physical AI, a real model of the world, is the next trillion dollar opportunity and a foundational pillar for energy, robotics and superintelligence. At Jua we are building it now. Our models already run on four continents and help power the energy buildout needed to support ever larger intelligence. We are assembling a world-class team of researchers and entrepreneurial minds to turn this model into reality at global scale. If you want the opportunity of your life, come build physical AI with us. WHAT WE’RE LOOKING FOR We’re looking for a Customer Success Manager to work directly with leading energy traders and utilities, helping them get the most out of Jua’s AI-powered weather intelligence platform. This role sits at the intersection of customer success and sales engineering. You’ll combine technical expertise with commercial ownership, supporting customers through onboarding and integration while driving renewals, upsells, and long-term account growth. You’ll work closely with customers to turn data into decisions and ensure Jua’s technology directly improves their trading performance. You’ll own the full post-sale relationship and play an active role in pre-sales discussions when needed. RESPONSIBILITIES AND TASKS * Build strong, trust-based relationships with key customers and act as their main point of contact post-sale. * Lead onboarding and technical integrations, helping customers connect to Jua’s APIs, data pipelines, and analytics tools. * Define goals, success metrics, and ROI in collaboration with customers to ensure measurable impact on their trading outcomes * Analyze and communicate weather and market data insights that influence trading strategies and decision-making * Manage renewals, upsells, and cross-sells in close partnership with the sales team, identifying opportunities for account expansion * Track account health, usage, and satisfaction, and take proactive steps to resolve any issues * Collaborate with product and engineering teams to surface insights, feedback, and feature requests from customers, ensuring alignment across all stakeholders. * Represent Jua at customer meetings, workshops, and industry events, acting as the key link between internal and external stakeholders. NEED-TO-HAVE * 3–5 years of experience in key account management, customer success, or technical solutions roles, within a startup environment * Strong proficiency in Python for data analysis, visualization, APIs, and workflow troubleshooting * Familiarity with energy trading markets and how weather data influences trading decisions * Ability to interpret and explain weather data and forecasts to both technical and commercial stakeholders * Proven success managing renewals, upsells, or account expansion in a technical or data-driven context * Excellent communication and stakeholder management skills, with the proven ability to collaborate effectively across sales, product, and engineering * A high degree of ownership, adaptability, and curiosity, with the drive to move fast and deliver meaningful results Please note: We prioritise your answers to the application questions over your CV, so we encourage you to complete them as thoughtfully and thoroughly as possible. At Jua, we foster a performance culture and value people who embody our beliefs of service and adventure. We prioritize agility, operating at the highest clock speed to adapt quickly to change. We innovate on behalf of our users and leverage data supremacy to maintain our competitive edge. Through clear communication and fact-based decision-making, we ensure alignment in our pursuit of excellence. With these principles, we aim to create a customer-focused, value-centric organization that sets new standards in the industry. We value the unique perspectives that each individual brings to the table and believe that embracing diverse backgrounds and experiences enriches our collective journey towards growth and success.

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DAS BIST DU Als Customer Success Manager bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und stellst sicher, dass sie von Anfang an optimal betreut und begleitet werden. Mit technischem Verständnis und Begeisterung für AI und Sprache hilfst du ihnen, das Beste aus unseren Produkten und Services herauszuholen. Ob komplexe Kundenprojekte, Supportfälle oder Abstimmung mit anderen Teams – mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise sorgst du stets für eine hohe Kundenzufriedenheit. DAS IST DER JOB * Beratung und Begleitung unserer Kund:innen durch alle Phasen – von der Presales-Beratung über die Angebotserstellung bis zur langfristigen Zusammenarbeit * Aktive Akquisition von Neukund:innen * Ansprechspartner:in unserer Kund:innen bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Produkten und Services * Verantwortung für Vertrags-Renewals sowie Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzial * Leitung von Kundenprojekten * Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen mit Key Stakeholdern DAS BRINGST DU MIT * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management, Business Development oder Consulting – idealerweise im SaaS-Umfeld * Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie hohe Kundenorientierung * Begeisterung für AI und Sprache * Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit CRM- und Projektmanagement-Tools * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicheres passives Verständnis von Schweizerdeutsch; weitere Sprachen (insb. Französisch) sind ein Plus * CH- oder EU/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz DAS BIETEN WIR * Eine Schlüsselrolle in einem innovativen Scale-up mit ambitionierten Wachstumsplänen * Die Möglichkeit, aussergewöhnliche Erfahrung im rasant wachsenden AI-Markt zu sammeln * Ein motiviertes, agiles Team * Faire Vergütung und attraktive Benefits, z. B. flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Ferien