Kundenbetreuer/in Key Account Manager/in (m/w/d)

A.B.S. Global Factoring AG

IHRE AUFGABEN * eigenverantwortliche Anbindung von Neukunden und Koordination der damit verbundenen Tätigkeiten innerhalb des Unternehmens * Betreuung der Bestandskunden unter Risiko- und Rentabilitätsgesichtspunkten * Erstellung und Pflege der Vertragsunterlagen für die zu betreuenden Kunden * Regelmäßige und fortlaufende Analyse der Forderungsstatistiken sowie der betriebswirtschaftlichen Entwicklung der Kunden * Teilnahme an den monatlichen Risikomeetings sowie Erstellung der jährlichen Genehmigungsvorlagen für die Kunden * Regelmäßiger Besuch der Bestandskunden vor Ort IHR PROFIL * Abgeschlossene kfm. Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium * Berufserfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/Risiko-Management eines Factoring-Institutes * Bereitschaft zu regelmäßigen Reisetätigkeiten * Gute Kenntnisse in MS Office * Ausgeprägtes Zahlenverständnis * Eigenverantwortliches und sorgfältiges Handeln mit dem Hang, Dinge zu hinterfragen * Hands-on-Mentalität/Motivation * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten * Gute Englischkenntnisse WARUM WIR? * Angenehmes Arbeitsklima in neuen, modernen Büroräumen * Leistungsgerechte Vergütung zuzüglich 13. Monatsgehalt * Einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz * Kostenlose Extras wie Getränke und Obst und einen wöchentlichen Team-Mittagstisch * Jobrad * flache Hierarchie in einer offenen und innovativen Unternehmenskultur * Hybrides Home-Office Modell für ein flexibles Arbeiten

DMV Deutsche Mittelstandsversorgung

IHRE AUFGABEN * Regelmäßige Feedback-Telefonate mit unseren Kunden führen * Inhaltliche Fragen von Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit beantworten (telefonisch und schriftlich) * E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten * Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit IHR PROFIL * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL * Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit. * Vorkenntnisse in den Bereichen Kundenbetreuung, Kundenkommunikation und Customer-Success sind von Vorteil, aber nicht erforderlich. * Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen. * Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin. * Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision. * Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch. * Guter Umgang mit Leistungsdruck. WARUM WIR? Was wir dir bieten: * Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.  * Professionelle Arbeitsatmosphäre: Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir motivieren uns gegenseitig Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.  * Gute Vergütung & Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter erhalten sowohl Urlaubs- als auch Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Daher benötigen wir weitere Experten.  * TOP-Benefits: Jeder unserer Mitarbeiter bekommt einen umfangreichen privaten Krankenversicherungsschutz mit schnellem Zugang zu der besten Behandlung sowie eine attraktive Betriebsrente, mit der du bis zu 5 Jahre früher in Ruhestand gehen kannst. Arbeitsstunden: 40h pro Woche Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Eisenmann

IHRE AUFGABEN In dieser Position unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung namhafter Industriekunden im internationalen Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen sorgen Sie für eine effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Anfragen. Konkret übernehmen Sie folgende Aufgaben: * Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft * Betreuung von Kunden im Tagesgeschäft per Telefon oder E-Mail * Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten * Ausarbeitung und Pflege von Rahmenverträge für Großkunden  * Erfassung von Bestellungen, Überwachung der Liefertermine sowie Reklamationsbearbeitung * Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kundenkommunikation IHR PROFIL * Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung und Interesse in oben genannten Aufgabenbereich sind willkommen * Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Ersatzteilverkauf im Maschinen- und Anlagenbau * Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil * Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift