Kundenbetreuer/in – Vollzeit (w/m/d)

Simovative

INFO Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir in Voll- oder Teilzeit (mit mind. 30 Std.) eine neue Stelle als IT-Supporter:in und Kundenbetreuer:in für Softwareprodukte. Möchtest auch du die Bildung von Morgen maßgeblich mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und ergänze unser Team! DAS ERWARTET DICH * Für unsere Kund:innen bist du die erste Anlaufstelle in allen Belangen. * Du stellst Fehlermeldungen unserer Kund:innen in unserer Campus Management Software nach, forschst nach den Ursachen und kannst entweder direkt helfen oder löst die Tickets in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams. * Du übernimmst die Kommunikation zwischen unseren Kund:innen und Software-Entwickler:innen und „übersetzt“ die Anliegen zielgruppengerecht und verständlich für alle. * Du unterstützt beim Testen neuer Softwareversionen. * Im Rahmen von Schulungen und Workshops machst du Kund:innen und neue Mitarbeiter:innen mit unserer Software vertraut. * Nach deiner Einarbeitung betreust du auch ausgewählte Kund:innen eigenständig inkl. der Durchführung regelmäßiger Jour Fixe Termine, Projektumsetzungen sowie deren Abrechnung. * Du wirst unterstützt von einem großartigen, engagierten Team und kannst dich deinen Interessen und Fähigkeiten entsprechend weiterentwickeln. VORAUSSETZUNGEN * IT-Branchenkenntnisse sind von Vorteil, alternativ interessierst du dich für IT-Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge. * Du kommunizierst gern mit Menschen und stellst (auch technische) Sachverhalte anwendergerecht dar. * Du bist in hohem Maß service- und kundenorientiert und weißt, wie du Kundenanforderungen identifizierst. * Erfahrungen in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie erste Erfahrungen im Bildungsumfeld. * Gute Selbstorganisation und eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team. * Du erledigst deine Aufgaben verantwortungsbewusst und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, freundlich und geduldig. * Du kannst dich sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache sicher und verständlich ausdrücken. WARUM SIMOVATIVE? * Wir wachsen rasant und bieten daher ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt für dich zwischen 40.000 und 48.000 Euro in Vollzeit pro Jahr. * Flache Hierarchien und Duz-Kultur sind bei uns selbstredend, und zwischendurch findest du stets jemanden aus dem Team, der/die mit dir kickern wird.  * Unser modernes und grünes Büro liegt mitten in München mit bester Anbindung zum MVG, den du mit unserem Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket flexibel nutzen kannst. * Selbstverständlich bieten wir allen Mitarbeitenden modernste Hardware- und Software-Ausstattung, und alle Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet. * Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sowie 28 Urlaubstage in Vollzeit (zusätzliche Urlaubstage sind möglich). * Ökologisch, sozial und ökonomisch: Nachhaltigkeit zieht sich durch all unsere Prozesse, und wir unterstützen mit Arbeitszeit und Spendengeldern verschiedene Projekte im Rahmen von Social Days. * Wenn du gern zur Arbeit radelst, hast du die Möglichkeit, unseren abschließbaren Fahrradraum sowie ein Fahrradleasing über Jobrad zu nutzen. * Wir bieten dir eine Mitgliedschaft bei unserem Fitnesspartner EGYM Wellpass. * Wir erleben spannende Firmenevents (z.B. gemeinsames Grillen, Teamevents, Musikabende…). EINBLICK IN DEN BEWERBUNGSPROZESS Möchtest du schon einen Einblick in den weiteren Bewerbungsprozess bekommen? Dann klicke hier für unser Video zum Bewerbungsprozess. BEWERTUNG Schau dir auch gerne an, was Bewerbende und Mitarbeitende auf Kununu über uns sagen.

mediserv Bank

WIR SUCHEN DICH! Du liebst Kundenkontakt? Gestalte echte Kundenbeziehungen statt Standard-Support bei uns im Kundenmanagement für Ärzte und Zahnärzte! WER SIND WIR? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.   Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.   Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen.   Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit:   Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung,  Factoring & Banking DEINE AUFGABEN: In dieser Rolle bist du Ansprechperson für unsere Kunden, Interessenten und Partner im Gesundheitswesen. Du betreust insbesondere Ärzte, Zahnärzte und Praxisinhaber rund um unsere Abrechnungs- und Bankprodukte und sorgst für eine professionelle, verlässliche und langfristige Kundenbeziehung. * Du berätst unsere Kunden professionell zu unseren Dienstleistungen rund um Privatabrechnung, Factoring und Banking – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich. * Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen auf Grundlage unseres ganzheitlichen Betreuungsansatzes und erkennst Potenziale, Veränderungen oder Störungen in der Kundenbeziehung frühzeitig. * Du führst Zufriedenheitsgespräche, unterstützt die Kundenpflege und wirkst bei der Rückgewinnung oder Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen mit. * Du übernimmst die serviceorientierte Kommunikation über Hotline und Chat, unterstützt bei Fragen zu unseren Anwendungen und gehst professionell sowie lösungsorientiert mit Reklamationen und Beschwerden um. WAS FÜR UNS AM WICHTIGSTEN IST: * Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig DEIN PROFIL: * Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Bankkaufmann/ Bankkauffrau, Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau o. Ä.) * Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld * Du hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie idealerweise im Vertriebsinnen- oder Außendienst und behältst auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick * Im Umgang mit Kunden überzeugst du durch deine professionelle und serviceorientierte Art * Mit den gängigen Microsoft Office Programmen gehst du sicher um * Du arbeitest eigenständig, organisiert und bringst gleichzeitig ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit WIR BIETEN DIR: * Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima * Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) * Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 % * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten * Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits) DU BIST DER MEINUNG, WIR MATCHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!    Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.     So geht es danach weiter: * Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. * Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. * Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.  DEINE ANSPRECHPARTNER: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35  E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de ERFAHRE MEHR ÜBER UNS: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

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DARUM GEHT ES Du telefonierst gerne und möchtest zeigen, wie viel Verkaufstalent in Dir steckt - und zwar ohne Deine Work-Life-Balance aus dem Auge zu verlieren? Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Starte durch als: Call Center Agent (w/m/d) in Vollzeit, Teilzeit oder als Werkstudent! DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Top Bezahlung: 14,00 Euro pro Stunde + Provision  (2.000 € - 7.000 € brutto/VZ) * Individuell vereinbarte Arbeitszeiten * Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“ * Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee * Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System * Im Nullkommanix da: Recklinghausen oder Bochum City DAMIT ROCKST DU DEN JOB * Spaß am Vertrieb, Reden und Telefonieren * Händchen (und Ohr) für Dein Gegenüber * Motivation Dich stetig zu entwickeln * Lust auf einen spannenden Arbeitsalltag DEINE AUFGABEN * Kundenberatung / Kundenbetreuung / Sales * Vertrieb von Telekommunikationsprojekten QUALIFIKATIONEN Profis und Quereinsteiger willkommen! KONTAKT Dein bkd Recruiting-Team bkd GmbH Huestr. 25 44787 Bochum 02361 / 91750