Quality Manager (m/w/d) – Aufbau einer Schwesterfirma in München

green flexibility

DEINE AUFGABEN Du übernimmst die Leitung und Steuerung strategisch relevanter Pilot- und Leuchtturmprojekte im COO-Bereich und sorgst für eine strukturierte Umsetzung von der Konzeption bis zur erfolgreichen Integration in die Organisation. Dabei arbeitest Du eng mit Fachbereichen und Stakeholdern zusammen und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Projektgovernance, Prozesse und Zusammenarbeit bei. Projektmanagement & Umsetzung * Planung, Steuerung und Koordination von Pilotprojekten sowie Führung von Projektteams * Sicherstellung einer strukturierten und erfolgreichen Projektumsetzung entlang definierter Ziele, Zeitpläne und Qualitätsanforderungen * Einführung von Projektergebnissen in die Organisation durch Standards und Guidelines Project Excellence & Governance * Entwicklung und Etablierung von Projektmanagement-Prozessen, einschließlich Meilensteinen, Quality Gates und Standards * Aufbau und Weiterentwicklung von Best Practices, Templates und How-to-Guides * Identifikation und Optimierung von Schnittstellen innerhalb des COO-Bereichs sowie zu angrenzenden Funktionen Reporting & Performance Management * Aufbau und Weiterentwicklung einer strukturierten Reporting-Systematik * Erstellung, Optimierung und Durchführung regelmäßiger Reports für interne und externe Stakeholder * Entwicklung und Pflege von Dashboards sowie datenbasierten Entscheidungsgrundlagen für das Management Zusammenarbeit & Organisationsentwicklung * Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung der Projektlandschaft * Förderung transparenter Prozesse und effizienter Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg * Unterstützung beim Aufbau einer nachhaltigen Projekt- und Governance-Kultur DEIN PROFIL Ausbildung & Hintergrund * Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Ingenieurwesen, Projektmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung & Fachkenntnisse * Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, PMO oder in einer vergleichbaren Rolle * Fundierte Kenntnisse in der Steuerung komplexer Projekte sowie im Aufbau von Governance-Strukturen * Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Tools (z. B. Jira) sowie Reporting- und BI-Tools * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Aufbereitung von Daten für Managemententscheidungen * Routine in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Arbeitsweise & Kompetenz * Hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit * Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern Sprachen * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B2) WAS WIR DIR BIETEN Dein Impact: Mit deiner Arbeit unterstützt Du die Energiewende und leistest tagtäglich einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur Das WIR zählt: Du bist direkt ein aktiver Teil und fester Bestandteil unseres hochmotivierten, gut eingespielten Teams aus weltweit erfolgreichen Gründern Sicherheit & Entwicklungspotenzial: Du hast einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Unternehmen mit viel Entwicklungspotenzial, wo du eigenständig etwas aufbauen und viel Verantwortung tragen kannst Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV): Wir unterstützen dich dabei, langfristig vorzusorgen und bieten attraktive Zuschüsse zur bAV Monatlicher Bonus - Du profitierst jeden Monat von einem flexiblen Benefit, den du ganz nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst – ob Mobilitätsbudget, Sachbezugsgutschein oder EGYM Wellpass: Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Alltag optimal zu verbinden Bike-Leasing - Dein Traumrad für Alltag und Freizeit – mit unserem Bike-Leasing Angebot bleibst du mobil, fit und nachhaltig unterwegs Teamevents: Wir organisieren Teamlunches & -events, um unsere gemeinsamen Erfolge als Team zu feiern 28 Tage Urlaub sowie den 24. und 31.12 frei: Genügend Zeit, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken

QPLIX

IN A NUTSHELL QPLIX befindet sich in einer Phase, in der Marketing strukturell weiterentwickelt und als klarer Wachstumstreiber etabliert wird. Wir haben starke Inhalte, ein komplexes Produkt und anspruchsvolle Kunden. Was fehlt, ist die konsequente Übersetzung in klare Strukturen, Prioritäten und eine konsistente Marktpositionierung. Genau hier setzt diese Rolle an. DEINE AUFGABEN * Drive performance and campaign execution: Du planst und steuerst operative Kampagnen sowie Performance-Marketing-Maßnahmen, um maximale Reichweite und Effizienz zu sichern * Build scalable marketing workflows: Du baust, implementierst und optimierst kontinuierlich wiederholbare Marketing-Workflows (Content, Kampagnen, Funnels) für effiziente und skalierbare Abläufe * Enforce quality standards: Du definierst operative Qualitätsstandards für die externe Kommunikation, um die Markenintegrität konsequent zu wahren * Orchestrate partners and resources: Du steuerst externe Dienstleister und koordinierst interne Ressourcen, um termingerechte und reibungslose Umsetzungen zu gewährleisten * Translate strategy into action: Du übersetzt strategische Ziele in operative Maßnahmen und stimmst dich eng mit Sales, Produkt und internationalen Teams ab, um konsistente Markenbotschaften zu sichern * Optimize KPIs: Du analysierst operative KPIs (Conversion, Leads, ROI), identifizierst Optimierungsbedarf und setzt agile Anpassungen direkt im Kampagnenverlauf um * Enable decisions with insights: Du unterstützt operativ durch datenbasiertes Reporting und Marktfeedback, um strategische Marketing-Entscheidungen vorzubereiten * Own projects from end to end: Du steuerst eigenverantwortlich Marketing-Initiativen (z. B. Events, Content) inkl. Termin- und Budgetplanung bis zur erfolgreichen Abschlusskontrolle DEIN PROFIL * 6+ Jahre Erfahrung im Marketing in SaaS, B2B-Tech oder vergleichbaren Umfeldern * Erfahrung im Aufbau von Strukturen, nicht nur in deren Nutzung * Fähigkeit, Strategie in klare Prioritäten und Umsetzung zu übersetzen * Erfahrung in internationalen Märkten * Sehr gutes Gespür für klare, präzise Kommunikation * Hoher Qualitätsanspruch und Ownership-Mindset * Komfort in Situationen ohne klare Playbooks WARUM WIR? Marketing bei QPLIX ist kein Setup, das du übernimmst. Es ist eines, das du mit aufbaust. Du arbeitest nah an der Geschäftsführung, triffst Entscheidungen mit echter Wirkung und gestaltest, wie Marketing im Unternehmen langfristig funktioniert. Außerdem gibt es bei uns: * Flex Work & Homeoffice-Optionen  * Attraktives Gehalt und vielseitige Benefits (wie das neuste Apple oder Android Smartphone, Weiterbildungsbudget, Fitness-Abo, uvm.)   * Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld: auch als Senior hört die Entwicklung bei uns nicht auf: Wer schon viel kann, hat bei QPLIX die Möglichkeit, noch mehr Verantwortung zu übernehmen und neue Perspektiven zu gewinnen. * Starker Teamgeist, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege   * Headquarter im Herzen Münchens und Offices in den Finance Hubs Frankfurt und Zürich KONTAKT QPLIX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben, dass Integration und Vielfalt der Schlüssel zu einer erfolgreichen und besseren Arbeitswelt sind.  QPLIX GmbH  Milena Heidinger  People, Organization & Culture  Nußbaumstr. 12  80336 München   +49 (89) 998 2716 57  milena.heidinger@qplix.com   https://www.qplix.com/de

DIMARCON Group

ÜBER DIE POSITION Wer wir sind Wir sind der führende Anbieter für B2B-Outreach im DACH-Raum – ein Tech-Unternehmen, das aus einer Agentur-DNA gewachsen ist. Unsere Kunden – von Mittelstand bis Konzern – setzen auf uns, wenn sie Märkte systematisch erschließen, Entscheider erreichen und ihren Vertrieb skalieren wollen. Was uns gerade besonders macht: Wir transformieren unser Geschäftsmodell. Vom klassischen Dienstleistungsgeschäft hin zu einer AI-getriebenen Produktwelt. Das verändert, wie wir arbeiten, wie unsere Kunden Ergebnisse bekommen – und was wir von unserem CSM-Team erwarten. Wir suchen Menschen, die diesen Wandel nicht nur mittragen, sondern im operativen Kundenalltag zum Laufen bringen. Für Macher, die strategisch denken – nicht für Strategen, die nicht mehr machen wollen Du willst nicht in Meetings sitzen und delegieren. Du willst selbst Kampagnen steuern, Adressen prüfen, Kunden anrufen und Ergebnisse liefern – und gleichzeitig den strategischen Blick haben, um Accounts weiterzuentwickeln. Wenn Du die Person bist, die morgens 18 Accounts im Dashboard sieht und denkt „Los geht’s“ statt „Dafür brauche ich Leute“ – dann lies weiter. Als Customer Success Manager steuerst Du mehrere B2B-Kampagnenprojekte gleichzeitig. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Delivery-Team und internen Stakeholdern – und Du bist Hands-on. Kein Elfenbeinturm, kein reines Projektmanagement. Du bist im operativen Tagesgeschäft drin und steuerst von dort aus strategisch. DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH * Operative Steuerung von B2B-Customer-Success- und Kampagnenprojekten – mit vollem Ownership für Ergebnisse und KPIs * Aufbau und Durchführung von Quarterly Business Reviews (QBRs) – Du entwickelst die strategische Storyline für jeden Account und präsentierst sie auf Entscheider-Ebene * Strategische Weiterentwicklung Deiner Accounts: Du erkennst, wohin sich ein Kunde entwickeln kann, und baust den Weg dorthin * Planung und Koordination von Projektphasen, Timelines und Deliverables über mehrere Kunden parallel * Regelmäßige Review Sessions mit Kunden – nicht als optionaler Termin, sondern als fester Steuerungsmechanismus * Qualitätskontrolle aller Zuarbeiten – ob von KI-Tools, internen Teams oder Dienstleistern. Du bist das letzte Quality Gate, bevor etwas zum Kunden geht * Prüfung und Validierung von Zieladressen gegen das Ideal Customer Profile (ICP) des jeweiligen Kunden * Identifikation von Wachstumschancen und aktives Upselling innerhalb bestehender Accounts – nicht als Nebensache, sondern als Kernaufgabe * Fachliche Steuerung der operativen Telemarketing-Kapazitäten und enge Zusammenarbeit mit dem Delivery-Team DEIN PROFIL Das musst Du mitbringen (nicht verhandelbar) * 3–5 Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder B2B-Projektmanagement – idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld * Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Durchführung von QBRs oder strategischen Kundenreviews * Fähigkeit, Accounts strategisch zu entwickeln – nicht nur zu verwalten. Du denkst in Quartalen, nicht nur in Tickets * Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit mehreren Kunden und Projekten gleichzeitig (kein theoretisches Multitasking) * Belastbarkeit und Souveränität im Umgang mit Entscheidern – auch in schwierigen Gesprächen * Qualitätsbewusstsein als Grundhaltung: Du prüfst, hinterfragst und verbesserst Zuarbeiten, bevor sie zum Kunden gehen * Fähigkeit, aus Daten und KPIs konkrete Handlungen abzuleiten – nicht nur Dashboards lesen, sondern Konsequenzen ziehen * Verständnis für Ideal Customer Profiles und die Fähigkeit, Zielgruppen und Adressen kritisch zu bewerten * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, die auch bei 15 parallelen Themen nicht zusammenbricht * Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch Das wäre on top * Erfahrung in SaaS, Lead Generation, Demand Generation oder Sales Enablement * Verständnis für B2B-Vertriebsprozesse und Marktbearbeitungsstrategien * Erfahrung in der fachlichen Führung operativer Teams (z. B. Telemarketing, Inside Sales) * Routine im Umgang mit CRM-Systemen und Kampagnen-Tracking-Tools * Affinität zu AI-Tools und die Fähigkeit, technologischen Wandel im Kundenalltag mitzugestalten WARUM WIR? Was wir bieten * 60.000–75.000 €  * Hybrides Arbeitsmodell – Flexibilität bei Remote-Arbeit, kombiniert mit regelmäßigen Präsenztagen für echte Zusammenarbeit im Team und mit Kunden * Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung – kurze Entscheidungswege, klare Prioritäten und schnelle Unterstützung, gerade bei kritischen Accounts * Klare Ergebnisverantwortung: Du verantwortest Deine Accounts operativ und wirtschaftlich – inklusive direktem Einfluss auf Umsatzentwicklung * Kunden in spannenden B2B-Märkten mit internationalem Vertrieb – operativ anspruchsvoll, strategisch relevant * Expertise-Track: Wachstum als Senior CSM mit größerem Portfolio, höherer Komplexität und Mentoring-Rolle – innerhalb von 12–18 Monaten bei starker Leistung * Ein Tech-Unternehmen im Wandel – Du bist Teil der Transformation von Service zu AI-Produktwelt, nicht Zuschauer * Ein Team, das ehrlich kommuniziert, Fehler bespricht und sich gegenseitig den Rücken stärkt