Senior Technical Expert (m/w/d)

ista Express Service GmbH

WAS DU BEI UNS MACHST Du bist unser technischer Experte im Außendienst! Mit deinem Know-how in der Messtechnik und dem Energiemanagement analysierst und validierst du komplexe Liegenschaften. Dabei übernimmst du die Verantwortung für fundierte Diagnosen, lieferst unseren Kunden Top-Beratung und stellst die Einhaltung aller relevanten rechtlichen Vorgaben sicher. * Du analysierst die messtechnischen Voraussetzungen komplexer Liegenschaften und erstellst fundierte Diagnosen für die korrekte Abrechnung und Anlagentechnik. Gleichzeitig validierst du bestehende Diagnosen direkt vor Ort anhand der tatsächlichen Gegebenheiten im Sinne des Energiemanagements.  * Für Vertrieb, den Innendienst und unsere Kunden bietest du technische Top-Beratung – besonders bei komplexen technischen und abrechnungstechnischen Fragen. * Du gehst technischen Problemen in Liegenschaften auf den Grund, führst detaillierte Fehleranalysen durch und leitest klare Lösungsmaßnahmen ab. * Um die Compliance sicher zu stellen, gleichst du die technischen Gegebenheiten mit den Vorgaben der Heizkostenverordnung und allen relevanten rechtlichen Regelungen bei Kundenbeschwerden ab. * Du bist Meister in der Beurteilung von Einbausituationen, prüfst und berätst zu Montagemängeln und bewertest Schäden– entweder direkt vor Ort oder anhand von Bildmaterial. * Im Sinne unserer Nachhaltigkeitsstrategie berätst du gemeinsam mit dem Vertrieb unsere Kunden zur Umrüstung ihrer Liegenschaften auf energieeffiziente, CO₂-arme Ausstattungen. WAS DU MITBRINGST * Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Anlagenmechaniker SHK, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Klempner, Heizungsbauer, Elektriker für Gebäudetechnik o.ä.) mit Weiterbildung (Techniker, Meister, Studium etc). * Du hast mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung komplexer Liegenschaften, in der Messtechnik oder im Energiemanagement.  * Mit der Heizkostenverordnung, einschlägiger Normen und Abrechnungsvorgaben kennst du dich gut aus. * Du konntest bereits  Erfahrung im direkten Kundenkontakt (Beratung, Support, Außendienst) sammeln. * Deine ausgeprägte Problemlösekompetenz ermöglicht es dir, auch bei komplexen technischen Fragestellungen schnell und effektiv Lösungen zu entwickeln und diese zielgruppengerecht zu vermitteln. * Eine sorgfältige Dokumentation und strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab. * Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst Flexibilität sowie Bereitschaft mit, regionale Vor-Ort-Termine wahrzunehmen.  * Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut.  WAS WIR BIETEN * Firmenwagen mit Privatnutzung. * Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. * Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und engagierte Kollegen. * Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit - Starte zwischen 7-9 Uhr) und 30 Tage Urlaub. * Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss für deine zusätzliche Absicherung. * Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit allen notwendigen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen. * Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben. * Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple. * Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! * Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie (bis 1.500€ brutto) * Auf Dich warten neben kostenlosem Kaffee und Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele). * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen. Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen: https://www.ista-express.de/videos/ DU HAST NOCH FRAGEN? Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf für die Position als Senior Technical Expert (m/w/d). Melde Dich einfach per Telefon unter +49 341 69700777.  Egal ob Meister, Techniker oder studierter Experte - Wir freuen uns auf Dich! Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.

ista Express Service GmbH

WAS DU BEI UNS MACHST Über die Rolle Als Teamleiter Technical Experts übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines neu aufgebauten Teams von Senior Technical Experts deutschlandweit. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb, Innendienst und Management und stellst sicher, dass komplexe technische Fragestellungen qualitativ hochwertig, rechtskonform und kundenorientiert gelöst werden. Du kombinierst technische Exzellenz mit Führungskompetenz und entwickelst dein Team sowohl fachlich als auch organisatorisch kontinuierlich weiter. Deine Aufgaben im Fokus * Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Teams von mindestens 5 Senior Technical Experts deutschlandweit. * Fachliche Leitlinie für komplexe Fragestellungen rund um Messtechnik, Energiemanagement, Abrechnung und Heizkostenverordnung. * Qualitätssicherung der technischen Diagnosen und Beratungsergebnisse deines Teams. * Eskalationsinstanz bei besonders komplexen technischen und abrechnungsrelevanten Kundenfällen. * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Innendienst, Produktmanagement und QS. * Standardisierung von Prozessen, Dokumentationen und Best Practices. * Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung unseres technischen Serviceportfolios und der Nachhaltigkeitsstrategie. * Coaching, Schulung und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder. * Begleitung von Vor-Ort-Terminen bei Schlüsselprojekten oder Eskalationen. WAS DU MITBRINGST * Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Versorgungstechnik, TGA, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung zum Meister/Techniker mit langjähriger Führungserfahrung. * Du kennst die Herausforderungen in komplexen Liegenschaften und bist sicher im Umgang mit der Heizkostenverordnung sowie der Mess- und Regeltechnik. * Du bist eine erfahrene Führungskraft und agierst auf Augenhöhe mit unseren Senior-Experten, kannst aber auch klare Leitplanken setzen und Veränderungsprozesse (Change Management) moderieren. * Du kannst komplexe technische Sachverhalte schnell durchdringen und für verschiedene Stakeholder (vom Monteur bis zur Geschäftsführung) verständlich aufbereiten. * Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen und treibst das Thema „Nachhaltige Gebäude“ mit Leidenschaft voran. * Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Behörden. * Führerschein Klasse B sollte vorhanden sein WAS WIR BIETEN * Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit - Starte zwischen 7-9 Uhr), regelmäßgies Homeoffice und 30 Tage Urlaub. * Firmenwagen mit Privatnutzung. * Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. * Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und engagierte Kollegen. * Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit allen notwendigen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen. * Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben. * Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple. * Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! * Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie (bis 1.500€ brutto) * Auf Dich warten neben kostenlosem Kaffee und Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele). * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen. Hier kannst Du unser Unternehmen kennenlernen: https://www.ista-express.de/videos/ DU HAST NOCH FRAGEN? Wir beantworten Dir gerne Fragen zum Bewerbungsablauf für die Position als Teamleiter Technical Experts (m/w/d). Melde Dich einfach per Telefon unter +49 341 69700777.  Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit verzichten wir bewusst auf das Verwenden von genderspezifischer Sprache. Alle männlichen Formen beziehen sich gleichermaßen auf weiblich, divers, etc.

MaibornWolff

Du suchst eine Position, in der du dank deiner Erfahrung das Bid-Management für komplexe IT-Projekte weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, die Win-Rate aktiv zu steigern, und feierst gerne mit den Sales-Teams den gemeinsamen Erfolg? Dann schau dir MaibornWolff näher an! Wir bei MaibornWolff sind ein inhabergeführtes, mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit über 30 Jahren Expertise. Mit rund 800 Mitarbeitenden beraten wir unsere Kunden bei ihren Digitalisierungsstrategien und entwickeln moderne, individuelle Softwarelösungen. 2024 sind wir in die Lünendonk-Liste der „führenden mittelständischen IT-Beratungen in Deutschland“ aufgestiegen – ein Erfolg, auf den wir stolz sind. Unser 25-köpfiges „Customer & Market Excellence“-Team verbindet Marketing, Sales und Delivery aus einer Hand, um eine optimale Customer Journey zu erschaffen. Das Sales-Ops-Team unterstützt dabei unsere Business Units als kompetenter Partner bei Akquise- und Angebotsprozessen. Wir behalten die Wünsche unserer Kunden sowie die Bedürfnisse der Deal-Verantwortlichen stets im Blick, um gemeinsam den Erfolg unserer Sales-Aktivitäten sicherzustellen. Hier kommst du ins Spiel: Als prozessverantwortliche Schnittstelle steuerst du den gesamten Bid-Lifecycle von der Strategie bis zur Submission und führst dabei interdisziplinäre Teams sowie komplexe kommerzielle Anforderungen souverän zusammen. DEINE AUFGABEN * Bid-Strategie und Win-Themen: Du entwickelst Angebotsstrategien mit klaren Win-Themen, erstellst Bid-Pläne und führst fundierte Markt- sowie Wettbewerbsanalysen durch. * Governance und Stakeholder-Management: Du leitest das Bid-Team, moderierst Review-Meetings und verantwortest das Risikomanagement bis zur finalen Freigabe durch die Geschäftsführung. * Angebotsdokumentation und Qualitätssicherung: Du erstellst die Offer-Dokumente, sicherst die inhaltliche Konsistenz und pflegst die zentrale Bid-Library. * Commercials, Pricing und Compliance: Du entwickelst komplexe Preismodelle und erstellst Kalkulationen unter Berücksichtigung der rechtlichen Compliance (DSGVO, Haftung, SLAs). * Submission und Prozessoptimierung: Du verantwortest die termingerechte Einreichung der Angebote und steigerst die Win-Rate durch strukturierte Win/Loss-Analysen sowie Post-Bid-Debriefings. * KI-Einsatz entlang der Bid-Journey: Du nutzt moderne KI-Tools unter Berücksichtigung des Human-in-the-loop-Ansatzes – von der automatisierten Analyse der Unterlagen bis zur finalen Compliance-Prüfung. DEIN PROFIL * Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fachlichem Bezug zum Bid-Management.  * Praxiserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Key Account- oder Bid Management mit Schwerpunkt IT-Projekten. Idealerweise bringst du Branchenerfahrung zu Mobility, Manufacturing, Energy, Insurance oder Public Sector mit. Zusätzlich hast du bereits erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams gesammelt. * Tools: Du bringst Erfahrung mit einem CRM-System mit, idealerweise HubSpot. Du weißt, wie du KI-Tools effizient in den Arbeitsalltag integrierst und bist fit in MS Office. * Methodenkompetenz: Du bist versiert im Projekt- und Programmmanagement und hast idealerweise in einer agilen Umgebung gearbeitet. * Reisebereitschaft: Deine Reisetätigkeit zu Kunden liegt derzeit bei maximal einem Tag pro Woche. * Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verhandlungssicher DEINE BENEFITS * New Work. Home Office & Office, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Arbeitszeitkonto, Sabbatical. * Weiterbildung. 1,5 Bruttomonatsgehälter stehen jährlich bereit, damit du deinen Horizont erweitern kannst. * Moderne Hard- und Software. iPhone, MacBook, Lenovo-Notebook, moderne Büroausstattung. * Forschung & Entwicklung. Stecke deine Nase bewusst auch in andere Themen rein. * Mitarbeiterevents. Ob Firmenseminare im Sommer oder Weihnachtsfeiern, wir feiern die kleinen und großen Anlässe. * Betriebliche Leistungen. Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobilitätsbudget, Sport-Angebot und Mitarbeiterrabatte. DU HAST FRAGEN? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Du bist aber noch unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Dann gibt es nur einen Weg: einfach bewerben! Nur so haben wir gemeinsam die Chance herauszufinden, ob es jetzt passt.    Du hast noch weitere Fragen, die unsere Website & FAQ nicht beantworten? Dann nutze einfach unser Kontaktformular und schreibe uns eine Nachricht.