Intern Digital Support Administrator

Ecareer AB

Är du vår nästa Business Administrator? – En 360°-roll på framtidens skola: AI Business School Vill du vara med och bygga upp en modern skola från grunden? AI Business School befinner sig i en spännande uppstartsfas. Nu söker vi en strukturerad, affärsdriven och handlingskraftig person som vill ta en nyckelroll i att forma vår verksamhet. Detta är en unik 360°-roll för dig som trivs där strategi möter operativt arbete och som vill vara med och driva den digitala transformationen inom utbildning. Om rollen Som Business Administrator hos oss får du ett brett ansvar där ingen dag är den andra lik. Du blir navet i vår organisation och arbetar tätt ihop med ledningen för att säkra att vi växer med både struktur och fart. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Administration & Uppstart: Du koordinerar skolans uppstartsprocess, utvecklar våra interna rutiner och hanterar allt från avtal till myndighetskontakter. Affärsrelationer & Partnerskap: Du bygger broar mellan akademi och näringsliv. Du vårdar relationer med partners, stöttar i förhandlingar och deltar i strategiska nätverk. Operativ & Strategisk Support: Du driver interna projekt, arbetar med budgetuppföljning och bidrar aktivt till våra marknads- och tillväxtstrategier. Vem är du? Vi söker en "doer" med ett strategiskt mindset. För att trivas i rollen ser vi att du är självgående, lösningsorienterad och älskar att skapa ordning i en dynamisk, entreprenöriell miljö. Vi söker dig som har: Utbildning inom företagsekonomi, Business Administration eller motsvarande. Erfarenhet av administration, projektledning eller affärsutveckling. Stark kommunikativ förmåga på både svenska och engelska. Är självgående, strukturerad och lösningsorienterad Det är meriterande om du har: Erfarenhet från utbildningssektorn eller en startup-miljö. Ett genuint intresse för AI och digital transformation. Vi erbjuder Vi erbjuder dig en nyckelroll i en framtidsinriktad organisation. Här får du stor frihet att påverka och forma din egen roll och verksamhetens framtid. Du blir en del av en innovativ miljö med korta beslutsvägar och ett nära samarbete med passionerade kollegor och externa partners. Ansökan Skicka din ansökan med CV och personligt brev till oss. Urval och intervjuer sker löpande.

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar. Om tjänsten I rollen som vi nu söker till vår kund kommer du att vara en viktig del av deras team och hantera en bred variation av kundärenden samt receptions uppgifter. Du kommer att stötta båda varumärken som företaget har, vilket ger dig en mångsidig och utvecklande vardag i ett nära samarbete med dina kollegor. Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult. Rollen är delad mellan Customer Support och Reception/Front desk, vilket ger dig en varierad arbetsvardag med både digital kundservice och personligt bemötande på plats. Detta är ett vikariat på 1år där chans till mer långsiktighet finns. Du blir en del av ett team som arbetar mot flera marknader och varumärken inom företaget, där service, kvalitet och kundupplevelse står i fokus. Du erbjuds Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra. En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen Arbetsuppgifter I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar: Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter: Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov. Vi söker dig som Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus Har en godkänd gymnasial utbildning Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare Det är meriterande om du har Kunskaper i finska, tyska eller norska. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ansvarstagande Socialt självsäker Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. För denna tjänst är det krav på 2 år kvar av eftergymnasiala studier.

MÖLNDALS KOMMUN

I Mölndals stad är vi stolta över att ha Sveriges viktigaste jobb där vi tillsammans skapar bästa möjliga vardag för våra medborgare. Med kunskap, mod och kreativitet utvecklar vi våra verksamheter och bidrar till att Mölndal blir en ännu bättre plats att leva och jobba i. Välkommen att göra skillnad i människors vardag varje dag! Mölndals stad är inne i ett expansivt skede och digitalisering står högt på agendan. Vi behöver skapa förutsättningarna för att realisera kommunens ambition kring digitalisering för att skapa bästa möjliga service till våra invånare och näringsliv.  I Mölndals stad satsar vi på verksamhetsutveckling med stöd av digitalisering för att med gemensam kraft, internt som externt, möta framtidens utmaningar och möjligheter. Har du mod, driv och lust att tackla komplexa samhällsutmaningar tillsammans med andra likasinnade? Ja, då ska du söka den här tjänsten för vi behöver fler kollegor till Digitaliserings- och IT-avdelningen. Digitaliserings- och IT-avdelningen, som tillhör stadsledningsförvaltningen i Mölndals stad, består av en stab, två team Digitalisering och IT-säkerhet samt två enheter, Utveckling och Förvaltning och IT-drift och Support. Totalt är vi cirka 47 medarbetare, vars uppdrag är att arbeta både strategiskt och operativt för att driva digitaliseringen framåt, ansvara för cybersäkerheten samt att säkerställa en väl fungerande digital infrastruktur i staden. Vi söker nu en verksamhetsutvecklare digitalisering till Digitaliserings- och IT-avdelningen för ett vikariat under ett års tid. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som verksamhetsutvecklare kommer du att arbeta aktivt med Mölndals stads övergripande digitalisering utifrån antagna strategier samt med vårt digitala innovationsarbete och omvärldsbevakning.   Du kommer även att:  • Ansvara för att stödja i förvaltningarnas verksamhetsutveckling och digitaliseringsråd • Agera metodstöd inom metoder för verksamhetsutveckling såsom innovation, processmetodik, nyttorealisering med flera • Stödja alternativt leda stadens beredningsgrupper/-arbeten • Stödja den innovativa och digitala utvecklingen inom staden • Inspirera och stödja verksamheter vid införande av digitala lösningar • Stödja i arbetet med att förbättra och effektivisera verksamheternas processer • Stödja verksamheterna med att genomföra nyttoanalyser och behovskartläggningar • Stödja verksamheterna och utbilda i Mölndals stads systemstöd för portföljstyrning • Agera internkonsult för verksamhetsspecifika utvecklingsuppdrag  • Delta aktivt i olika forum på digitaliserings- och IT-avdelningen och i Mölndals stads verksamheter inom digitaliseringsfrågor • Delta aktivt i olika nätverk samt forum med andra kommuner och myndigheter i digitaliseringsfrågor och samverkan. KVALIFIKATIONER Till denna tjänst söker vi dig som har högskoleutbildning inom till exempel IT och digitalisering, offentlig förvaltning eller annan utbildning/arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som relevant för uppdraget. Du som söker har erfarenhet av att arbeta med förändringsarbete, projektledning och/eller verksamhetsutveckling. Det är meriterande om du har kunskap om och erfarenhet av att arbeta med verksamhetsutveckling, processutveckling och agila metoder. Det är även meriterande om du har kompetens inom upphandling och LOU samt om du tidigare har arbetat i en politiskt styrd organisation.  Som person har du ett högt driv och god initiativförmåga. Du är ordningsam och engagerad och har lätt för att med god pedagogisk förmåga skapa långsiktiga relationer. Du har god kommunikativ förmåga och skapar förutsättningar för ett tydligt och effektivt arbetssätt för dig själv och din omgivning. Att du är flexibel och gillar förändringsarbete ser vi som en självklarhet. Du söker och tar fasta på möjligheter att tänka nytt i arbetsrelaterade sammanhang och har förmåga att sedan omsätta det i praktiken. Du håller dig uppdaterad genom omvärldsbevakning och du reflekterar regelbundet över vad som behöver utvecklas i din verksamhet. Söker du ett arbete där du får möjlighet att växa samtidigt som du bidrar till att skapa välfärd? Där du har möjlighet att påverka och göra skillnad för såväl medborgare som företagare och föreningar? Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsplats där du kan utvecklas och där vi tillsammans bidrar till att uppfylla stadens vision. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Tillträde snarast, enligt överenskommelse. Tjänsten är ett vikariat på ett år. . Vi ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vi vill upplysa om att din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen. Har du skyddade personuppgifter ska du INTE söka via systemet utan kontakta ansvarig rekryterande chef för hantering av din ansökan. Kontaktuppgifter hittar du i annonsen. Innan en eventuell anställning kommer vi att kontrollera medborgarskap. Är du inte medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du kunna uppvisa ett giltigt uppehåll-/arbetstillstånd eller kunna styrka att du är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Bakgrundskontroller kan komma att genomföras innan anställning. I vissa tjänster krävs digital identifiering (t.ex. BankID) för att utföra arbetsuppgifter. Identifieringen används endast för att bekräfta din identitet i systemen. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.