Havs- och vattenmyndigheten (HaV) driver och samordnar arbetet för levande hav, sjöar och vattendrag på regeringens uppdrag, nu och för kommande generationer.

Med drygt 350 engagerade medarbetare formar vi tillsammans en inspirerande arbetsplats där vi skapar samhällsnytta och gör skillnad – för miljön och framtiden.

Avdelningen för digitalisering leder, samordnar och vidareutvecklar myndighetens digitalisering och det gemensamma säkerhetsarbetet. Avdelningen utformar, utvecklar och förvaltar digitala lösningar och IT-tjänster till hela organisationen. Arbetet utgår från verksamhetens behov och omfattar både interna processer och tjänster riktade till externa aktörer.

På enheten för drift och infrastruktur arbetar ett 10-tal personer som ansvarar för drift, underhåll, utveckling och support av myndighetens driftplattformar och tekniska infrastruktur. Läs mer på Havochvatten.se/organisation

Vill du vara den första kontakten för medarbetare som behöver IT-stöd? Är du serviceinriktad, tekniskt kunnig och trivs med att hjälpa användare att lösa IT-relaterade problem? Då är det dig vi söker.

Som IT-supporttekniker hos Havs- och Vattenmyndigheten blir du en viktig del av vår IT-enhet. Du arbetar med att ge support till myndighetens medarbetare och bidrar till att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-miljö. Du arbetar i en serviceinriktad miljö där kvalitet, tillgänglighet och ett professionellt bemötande står i fokus.

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med varierande och utvecklande uppgifter inom 1st line support på plats i myndighetens lokaler. Arbetet omfattar både daglig användarsupport och hantering av klienter, programvara, konton och behörigheter. Du samarbetar nära kollegor inom IT och andra verksamhetsområden för att skapa bästa möjliga användarstöd.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:

ge support till interna användare via ärendehanteringssystem, telefon, fysiska besök och fjärrstyrning

installera, konfigurera och uppdatera PC-klienter samt arbeta med användar- och systemadministration

administrera och distribuera klienthårdvara, kringutrustning, mobiltelefoner och abonnemang

hantera livscykeln för myndighetens IT-utrustning

administrera användarkonton, behörigheter och åtkomstfrågor

felsöka datorer, nätverk, skrivare, mobila enheter, kringutrustning och konferensutrustning

eskalera ärenden som kräver vidare handläggning till 2nd Line eller andra specialistfunktioner.

I rollen ingår även ett kontinuerligt arbete med att uppdatera dokumentation/användarmanualer samt bidra till utveckling av rutiner och kunskapsdatabas.

Kvalifikationer

Du har eftergymnasial utbildning inom IT-området eller motsvarande yrkeserfarenhet som vi bedömer som likvärdig. Vi söker dig som har minst två års dokumenterad erfarenhet av arbete inom first eller second line support från närtid, då det är viktigt för oss att du är uppdaterad på aktuella metoder och tekniska lösningar. Du behöver även ha:

mycket goda kunskaper om datorer, kringutrustning, mobila enheter (Apple) och konferensutrustning

erfarenhet av felsökning av hård- och mjukvara

mycket goda kunskaper i Windows 11 och MS Office

goda kunskaper inom MDM-system

goda kunskaper inom nätverk, kommunikation, virusskydd samt IT- och informationssäkerhet

goda kunskaper i kontohantering i Active Directory, klientadministration samt katalog- och filrättighetshantering

goda kunskaper i administration av brevlådor i Exchange

erfarenhet av ärendehanteringssystem

kunskap om service management enligt ITIL

Du kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande med erfarenhet av mobil enhetshantering med Ivanti, Novell iManager, ärendehanteringssystem Jira, SCCM, Azure/Entra ID samt arbete inom offentlig sektor.

Personliga egenskaper

Som person är du serviceorienterad, ansvarstagande och flexibel. Du är lösningsorienterad, strukturerad och har ett gott ordningssinne. Du arbetar effektivt och följer instruktioner och rutiner, samtidigt som du tryggt kan arbeta självständigt inom ditt ansvarsområde. Du trivs också med att samarbeta i team och har ett brett teknikintresse med vilja att utvecklas i din supportroll.

Villkor

Löneintervallet för tjänsten ligger mellan 37 000: - 43 000:-/mån och baseras på skicklighet i förhållande till för tjänsten relevant kompetens. Anställningen är tillsvidare på heltid och provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde snarast möjligt efter överenskommelse. För att kunna ge bästa möjliga service till interna användare utförs arbete på vårt kontor i Göteborg. Arbetstiden är 08:00-16:30 helgfria vardagar. Havs- och vattenmyndigheten tillämpar individuell lönesättning.

Övrig information

Varmt välkommen med din ansökan!

Havs- och vattenmyndigheten sitter i moderna lokaler i Gullbergsvass, cirka tio minuters gångväg från Göteborgs central. Vi arbetar utifrån den statliga värdegrunden och erbjuder en attraktiv arbetsplats som strävar efter att vara fri från diskriminering och där mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

Vi ber dig att skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller i pappersformat. Tänk på att din ansökan blir en allmän handling. Det betyder att den, inklusive bilagor, kan lämnas ut till den som begär det, om uppgifterna inte omfattas av sekretess. Undvik därför att lämna information som innehåller känsliga personuppgifter, som till exempel din eller närståendes hälsa, politiska åsikter eller religiös övertygelse.

Vi använder rekryteringstester och/eller arbetsprov i många av våra rekryteringar. Vi har valt rekryteringskanaler för den här anställningen och vill inte bli kontaktade av rekryteringsföretag.

Role

IT-supporttekniker

Similar Jobs

IT-supporttekniker

Nexer Infrastructure AB•Göteborg

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift. Vad vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och fast månadslön Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Du kommer bland annat att: Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder Vi ser gärna att du har Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID God kunskap i Windows 10/11 Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025 Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange Erfarenhet av VMware Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk Erfarenhet av ärendehanteringssystem God förståelse för ITIL-ramverket Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet Meriterande Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer Erfarenhet av arbete i större globala organisationer Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten Vem trivs hos oss? För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher. Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling. Ansökan Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Deadline: Aug 16Posted: Jul 6

Helpdesktekniker/SupportteknikerSvenskaEngelska

Intern IT-supporttekniker

Hogia Service AB•Stenungsund

IT-supporttekniker till vår interna Servicedesk Vi söker en lagspelare med känsla för service! Vill du arbeta i ett hjälpsamt och sammansvetsat team där du får kombinera din tekniska kompetens med att ge service i världsklass? Trivs du i en roll där du får lösa problem, samarbeta och kommunicera med användare både via telefon och på plats på vårt kontor i Stenungsund? Då kan det här vara rollen för dig! Om rollen Som IT-supporttekniker hos oss på Hogia blir du en del av vårt dedikerade team som säkerställer att våra kollegor har en välfungerande IT-miljö. Vi servar medarbetare inom Hogias alla 30 bolag och hjälper dem oavsett om de jobbar på kontoret, hemifrån eller är på resande fot. Det kan handla om att ge support kring datorer, mobiltelefoner, konferensutrustning och mjukvara, men också om att guida användare genom tekniska lösningar på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Vi har ett stort fokus på säkerhet och hållbarhet och vill alltid ligga steget före. Därför kommer du också att vara delaktig i förbättringsinitiativ – exempelvis inom IT-säkerhet och självbetjäningslösningar. Vi arbetar med en modern IT-miljö, baserad på Microsofts produkter, och ligger alltid i framkant när det gäller att implementera de senaste versionerna. Hos oss får du en varierad och utvecklande roll där du får möjlighet att växa både tekniskt och inom service och kommunikation. Är det här du? För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har: Ett serviceinriktat och engagerat sätt – du trivs med att jobba i team och delar gärna med dig av din kunskap. Erfarenhet av IT-support eller en relevant IT-utbildning, erfarenhet av Active Directory och användaradministration är meriterande Goda kunskaper i Microsofts produkter, exempelvis Windows, Microsoft 365 och SharePoint är nödvändiga och erfarenhet av Mac-miljö är meriterande. En lösningsorienterad inställning och ett strukturerat arbetssätt – du gillar att hitta svar och hjälpa andra att komma vidare. Förmåga att kommunicera pedagogiskt och anpassa ditt budskap till olika typer av användare. Ett stort intresse för ny teknik och följer aktivt utvecklingen i branschen Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Låter det här spännande vill vi gärna få din ansökan! Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist Lina Hedenberg på lina.hedenberg@hogia.se. Bra att veta! På grund av semesterperioden kommer vi att börja hantera ansökningar från och med den 4 augusti 2026. Om Hogia-gruppen Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den privatägda koncernen totalt 650 anställda på kontor i Sverige, Norge och Finland. Mer information om Hogia finns på www.hogia.se.

Deadline: Aug 16Posted: Jul 20

IT-tekniker/DatateknikerRustSvenska

$Infracom Group AB (publ) logo$

IT Supporttekniker 1st line

Infracom Group AB (publ)•Göteborg

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation. Om rollen: Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att: Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem. Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer. Eskalering av mer komplexa ärenden. Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system. Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service. Vi söker dig som: Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT. Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga. Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska. Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper. Har erfarenhet från liknande roll. Vad vi erbjuder: Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär. En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas. Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete. Varför InfraCom? Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget. Om InfraCom Group AB InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning. Omsättning: ca 800 miljoner Ca 300 medarbetare + 20 kontor Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001 Anslutna till kollektivavtal Varmt välkommen med din ansökan Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).

Deadline: Aug 31Posted: May 19

Helpdesktekniker/SupportteknikerSvenskaEngelska