
GÖTEBORGS KOMMUN · Göteborg
Denna roll innebär att leda ett team inom bokning och kundservice med fokus på att skapa goda förutsättningar för medarbetarna att leverera utmärkt service och driva enhetens utveckling.
Denna roll innebär att leda ett team inom bokning och kundservice med fokus på att skapa goda förutsättningar för medarbetarna att leverera utmärkt service och driva enhetens utveckling.
Är du redo för en utmanande, givande och operativ ledarroll inom Bokning & Kundservice? Har du dessutom lätt för att kommunicera, möta människor i tal och skrift och vill vara med och leda enhetens utveckling? Tveka då inte att söka tjänsten som teamledare hos oss på enhet Bokning & evenemang!
Bokning & evenemang är en av två enheter som utgör avdelning Föreningsstöd vars huvudsakliga uppdrag är att på olika sätt agera stöd till föreningslivet i Göteborgs stad. Enhetens ansvarsområden består av kundservice, bokningsfunktionen för förvaltningens anläggningar, evenemangskoordinering samt förmedling av lokaler till föreningslivet. Enheten består idag av en enhetschef och 19 medarbetare som tillsammans säkerställer att våra kunder erbjuds bästa möjliga bemötande och stöd.
Vi söker nu en engagerad teamledare som brinner för att skapa goda förutsättningar för våra medarbetare att leverera en god service till de som har frågor om eller vill boka våra anläggningar. Uppdraget som teamledare för bokning & kundservice passar dig som vill ha ett varierande uppdrag. Du kommer att få möjlighet att arbeta brett och flexibelt i denna roll, med arbetsuppgifter som kan komma att utvecklas över tid. Du rapporterar till enhetschef. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer bland annat inkludera:
Leder och fördelar det dagliga arbetet i arbetsgruppen för att den dagliga driften ska fungera. Återkopplar till EC gällande nuläge, utmaningar och behov.
Bidrar med underlag, erfarenhet och operativ kunskap.
Bedömer kompetensutvecklingsbehov i gruppen, som ger Enhetschefen beslutsunderlag.
Uppföljning av fattade beslut, tex inom kompetensutvecklingsområdet.
Följa upp och säkerställa god kommunikation/dialog med intressenter/kunder/föreningsliv
Ta ordinarie arbetsuppgifter vid arbetstoppar eller särskilda situationer.
Introducera nya medarbetare i det operativa arbetet (arbetsplatsen rutiner, arbetssätt)
Bidrar operativt till utvecklingsarbete och genomför uppdrag enligt Enhetschefens riktning. Arbeta proaktiv för att möjliggöra utvecklingsarbete.
Möten med föreningslivet
Huvudsakligen är arbetstiden dagtid, men det kan även förekomma arbete på såväl kvällar som helger i möten med föreningslivet
Vi söker dig som har minst tvåårig eftergymnasial utbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har erfarenhet av att leda, planera och samordna arbete i olika sammanhang och känner dig trygg i att ta en aktiv och drivande roll i möten och forum med varierande målgrupper. Du är en god kommunikatör som uttrycker dig obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift, och har förmåga att skapa engagemang, delaktighet och förtroendefulla relationer.
För att lyckas i rollen behöver du ha en god administrativ förmåga och hög digital kompetens, gärna med erfarenhet av Office 365. Eftersom arbetet innebär regelbundna besök vid våra anläggningar och nära samverkan med föreningslivet krävs B-körkort. Det är meriterande om du har kunskap om Göteborgs Stads organisation samt förståelse för idrotts- och föreningslivets förutsättning och utmaningar. Vi ser också att det är meriterande om du har arbetat i en liknande roll innan.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Som person är du ansvarstagande, strukturerad och drivs av att skapa resultat. Du planerar, organiserar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt och har förmåga att växla mellan strategiska perspektiv och operativt genomförande. Du är trygg i ditt ledarskap, behåller lugnet även under press och fattar välgrundade beslut utifrån verksamhetens behov. Du har ett inkluderande och relationsskapande arbetssätt där samarbete, service och professionalism är självklara utgångspunkter. Genom att engagera och involvera andra bidrar du till god samverkan och gemensamma resultat. Du ser möjligheter i förändring och tar initiativ som driver arbetet framåt. Med ett nyfiket förhållningssätt, god omvärldsbevakning och vilja att dela med dig av kunskap bidrar du aktivt till verksamhetens fortsatta utveckling.
Välkommen med din ansökan!
Villkor
Vårt arbete med urval kan komma att påbörjas redan före sista ansökningsdatum så skicka in din ansökan redan idag!
I denna rekrytering kommer vi inte att efterfråga ett personligt brev som ansökningshandling. Istället kommer du som söker att få svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område.
Intervjuer planeras att genomföras hos arbetsgivaren v. 37.
När du söker jobb hos oss tar vi endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, i enlighet med GDPR.
Vi erbjuder dig ett arbete i en spännande förvaltning som arbetar med positiva och roliga frågor - tillsammans gör vi göteborgarna friskare! Göteborgs Stad är en av Sveriges största arbetsgivare och vårt uppdrag är att skapa en bra vardag för boende, besökare och näringsliv. Som medarbetare i staden får du en anställning med många karriärvägar och möjlighet till intressanta och meningsfulla arbetsuppgifter.
Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi har inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda och undanber oss därför vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.
Vår vision är att göra Göteborg friskare. Vi ger göteborgarna förutsättningar för en innehållsrik och aktiv fritid. Vi driver, bygger och utvecklar idrotts- och friskvårdsanläggningar samt stöttar Göteborgs föreningsliv genom bidrag och annat stöd. Just nu är vi inne i en spännande utveckling med flera nya anläggningar, nya arbetssätt och mer digitala lösningar. För mer information om förvaltningen och Göteborg Stad hittar du här: goteborg.se/Ioff
Vi söker Områdesansvarig med Kundansvar till Göteborg. Just nu söker vi en ny kollega som Områdesansvarig till vårt kontor i Göteborg. I den rollen är Du länken mellan våra Serviceassistenter och områdets kunder. Med ansvar för kundengagemang och kvalitet spelar du en viktig roll för kundnöjdhet och fortsatt förtroende. Du drivs av att göra affärer och arbeta kundorienterat. Trivs du dessutom i ett växande bolag som värderar gemenskap och kvalité högt? Då ska du söka denna tjänst idag! Ansvarsområden- Etablera och vårda relationer med kunderna Planera och följa upp kvalitetskontroller Driva och leda en effektiv bemanningsplanering och schemaoptimering, inklusive hantering av vikarier, i samarbete med kollegor på kontoret Hantera och administrera kundavtal, ändringar och avslut i vårt affärssystem Driva lönsamhet inom ditt resultatansvar Aktivt bidra till kontoret och verksamhetens utveckling Hantera kundsupportärenden Skapa nya affärer genom uppsökande försäljning till både befintliga och gamla kunder. Delta i arbete med merförsäljning, marknadsbearbetning, driva försäljningsaktiviteter och delta vid event och nätverksträffar Sköta övriga uppgifter som rör kunder eller verksamheten Vi tror att du- Har en stark känsla för service och brinner för kvalitet. Du har tidigare erfarenhet av liknande arbete. Du tycker om att arbeta med människor, en förutsättning för att trivas i rollen och du trivs med ansvar. Energi och driv gör att du arbetar aktivt och engagerat för att uppnå goda resultat och nöjda kunder. Vidare är du bekväm med att hantera många olika arbetsmoment samtidigt och snabbt kunna styra om när stunden kräver det — givetvis utan att någonsin kompromissa med kvaliteten! Du tycker om när det händer mycket och din vilja att utvecklas samt din nyfikenhet hjälper dig framåt. En självgående lagspelare med respekt och värme! För att lyckas i tjänsten tror vi att du har- Tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakt och administration En naturlig förmåga att skapa goda relationer, med glädje och engagemang God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift God kommunikationsförmåga B-Körkort Om tjänsten I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag. Resor samt övernattningar förekommer, framför allt i samband med interna utbildningar. Teamet består idag av flertalet interna tjänstemän, Säljare samt Teamledare och Serviceassistenter. Tillsammans arbetar ni hårt och gärna – för att bli Bättre tillsammans. Hemkontor: Göteborg. Anställning: 100%, 6 månader provanställning. Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse. Ansök senast: rekryteringen sker löpande Varmt välkommen med din ansökan! Sedan mitten av 90-talet har HomeMaids medarbetare hjälpt tusentals kunder till en renare, mer trivsam vardag genom att serva med hemstädning, företagsstädning, fastighetsstäd, fönsterputs och mycket mer. Detta är den enkla, tydliga idé på vilken HomeMaid grundades 1997: Att göra vardagen lättare för sina kunder. Det visade sig snabbt vara ett framgångskoncept. Sedan 2000 ligger huvudkontoret i Halmstad, men HomeMaid finns idag från Skåne i söder till Sundsvall i norr. Bolaget är börsnoterat sedan november 2005. Som medlem i Almegas branschorganisation för hushållsnära tjänster driver vi frågan om försäkringar, pensionsavtal och trygghet på arbetet. Vi har självklart kollektivavtal och bygger tillsammans med våra ca 1000 medarbetare en bra värderingsstyrd arbetsplats med visionen Bättre tillsammans. Läs gärna mer på homemaid.se/jobba hos oss.
Senior Business analyst, Kravanalytiker / Testledare – Göteborg (On-site) Vi söker nu en senior Kravanalytiker med erfarenhet av testledning till ett uppdrag hos Västra Götalandsregionen (VGR) i Göteborg. Uppdraget är en del av ett större initiativ för att utveckla metodik och systemstöd för produktion- och kapacitetsplanering inom vården, med målet att effektivisera resursanvändning och stärka tillgängligheten för patienter i hela regionen. Om uppdraget Som konsult kommer du att arbeta i ett projekt inom Koncernstab Digitalisering. Uppdraget omfattar kravanalys och kan även inkludera testledning beroende på din profil. Du kommer att arbeta nära projektledare, verksamhetsrepresentanter, utvecklare och testare för att säkerställa en komplett och verifierbar kravbild i projektet. Arbetet sker i projektform enligt VGR:s projektstyrningsmodell. Arbetsuppgifter I rollen kan du bland annat arbeta med: Kravanalys Leda och samordna kravarbetet i projektet Ta fram kravplaner och kravspecifikationer enligt VGR:s kravprocess Dokumentera funktionella och icke-funktionella krav Säkerställa att krav är verifierbara och uppfyller verksamhetens behov Stötta upphandlingsledare vid upphandlingar och leverantörsutvärderingar Testledning (för kandidater med relevant erfarenhet) Planera och leda testarbetet i projektet Samordna testaktiviteter tillsammans med leverantör och projektteam Ansvara för olika testtyper, t.ex. funktionstester acceptanstester systemintegrationstester tillgänglighets- och användbarhetstester regressionstester Rapportera teststatus, risker och avvikelser till projektledningen Krav Vi söker dig som har: IREB-certifiering eller motsvarande Minst 5 års erfarenhet som kravanalytiker Erfarenhet av kravarbete i komplexa och integrerade system Erfarenhet av kravarbete i upphandlingar Mycket god förmåga att dokumentera och presentera på svenska Erfarenhet av att arbeta strukturerat med kravprocesser Förmåga att samarbeta med både verksamhet och tekniska team Meriterande 9+ års erfarenhet som kravanalytiker Erfarenhet av testledning ISTQB-certifiering Erfarenhet av testverktyg (t.ex. Azure DevOps) Erfarenhet av upphandlingar enligt LOU Erfarenhet från projekt inom offentligt styrd hälso- och sjukvård Erfarenhet av VGR:s projektorganisation Praktisk information Plats: Göteborg (arbete sker på plats) Omfattning: 50–100 % Start: 30 mars 2026 Slut: 31 december 2026 Möjlighet till förlängning: upp till 24 månader Ansökan Vid ansökan behöver följande framgå tydligt i CV: hur respektive krav uppfylls var i CV erfarenheten finns relevanta referensuppdrag
Vi är stolta över Trollhättans stads över 5 000 medarbetare, som varje dag gör en positiv skillnad i våra invånares liv och är med och utvecklar stadens hållbarhet och livskraft. Vi drivs och motiveras av ledorden Mod, Delaktighet, Nytänkande och Handlingskraft. Här finns en spännande utveckling där du kan vara med och göra vår stad ännu bättre. För att stadens verksamheter ska fungera krävs lokaler som är rätt utformade, används effektivt och utvecklas i takt med behoven. Nu söker vi en lokalstrateg som vill bidra till långsiktigt hållbara och genomtänkta lokallösningar för Trollhättans stad. Om verksamheten Tjänsten är placerad på kommunstyrelsens förvaltning i Lokalstrategiska funktionen. Funktionen är placerad under tf. biträdande stadsdirektör och leds av en teamledare för strategisk lokalutveckling. Lokalstrategiska funktionen är stadens samlade stöd i lokalförsörjningsfrågor. Uppdraget är att säkerställa att Trollhättans stads verksamheter har ändamålsenliga, kostnadseffektiva och långsiktigt hållbara lokaler. Funktionen har ett övergripande ansvar för att utveckla, samordna och stödja arbetet med lokalförsörjning i hela staden och arbetar nära förvaltningarna i deras lokalfrågor. Du blir en del av ett team med ett tydligt strategiskt uppdrag och en central roll i stadens utveckling. Arbetsuppgifter I rollen arbetar du nära verksamheterna för att skapa långsiktigt hållbara och välgrundade lokallösningar. Du fångar upp, strukturerar och tydliggör verksamheternas behov och fungerar som ett kvalificerat stöd till förvaltningarna i frågor som rör analys, prioriteringar och strategiska vägval. Med ett helhetsperspektiv omsätter du identifierade behov till strategiska underlag som skapar förutsättningar för välgrundade beslut och prioriteringar. Du ansvarar för att bereda och samordna ärenden genom hela beslutsprocessen och samverkar nära både verksamhet och fastighetsägare för att säkerställa ett framgångsrikt genomförande. Genom ditt engagemang, din analytiska förmåga och din samordnande roll bidrar du till att utveckla framtidens lokallösningar som möter verksamheternas behov och stödjer kommunens långsiktiga utveckling. Vem är du? Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom fastighets-, förvaltnings eller byggverksamhet eller annan utbildning som tillsammans med erfarenhet bedöms vara likvärdig. Du har erfarenhet av strategiskt arbete med lokal- eller fastighetsfrågor samt av att driva processer och arbeta i komplexa organisationer. Det är meriterande om du har erfarenhet av kommunal verksamhet eller politiskt styrd organisation och erfarenhet av lokalförsörjningsprocesser. Du har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift då du kommer skriva utredningar, rapporter och underlag inför politiska beslut. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i rollen ser vi att du: Är proaktiv, ansvarstagande och initiativtagande, med förmåga att driva frågor framåt. Har god samarbetsförmåga och skapar förtroendefulla relationer. Trivs i rollen som ”spindeln i nätet”, där du samordnar och håller ihop flera parallella processer. Är lösningsorienterad och flexibel, och ser möjligheter snarare än hinder. Är analytisk och har lätt för att se helheter och komplexa samband. Har ett strukturerat arbetssätt och god förmåga att hantera många ärenden samtidigt utan att tappa överblicken. Har förmåga att förstå både verksamheternas behov och de strategiska förutsättningarna – och att omsätta detta i konkreta, genomförbara lösningar. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons! Trollhättan är en stark och attraktiv kommun som ska bli större. I dag är vi ca 59 000 invånare och vi har siktet inställt på att växa till 70 000 trollhättebor. Inom Trollhättans stad arbetar vi med att skapa förutsättningar för detta. Vi är över 5 000 medarbetare och våra 350 olika yrken bidrar på olika sätt med att ge service och underlätta en bra vardag för våra invånare - nu och i framtiden. Vi ser mångfald som en styrka som berikar vår verksamhet och välkomnar sökande med olika bakgrund. Trollhättans stad tillämpar rökfri arbetstid.