Teknisk integrationsledare / Specialist

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Har du ett starkt tekniskt intresse, erfarenhet av support och trivs i en roll där problemlösning och service står i fokus? Då kan du vara den vi söker för en spännande tjänst som teknisk support hos vår kund i Högsbo! Vår kund är en rikstäckande leverantör av säkerhetstjänster som erbjuder allt från projektering och försäljning till installation och teknisk support. Med utgångspunkt från huvudkontoret i Högsbo arbetar ett engagerat team av specialister för att skapa tryggare miljöer genom smart och driftsäker övervakningsteknik. Som arbetsgivare erbjuder de en innovativ miljö där personlig service och teknisk expertis står i centrum för verksamhetens fortsatta tillväxt. Som teknisk support kommer du att spela en nyckelroll i att hjälpa företagets kunder tillrätta. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ge avancerad teknisk support gällande kamera- och larmsystem, felsöka och lösa problem kopplade till nätverk, mjukvara och hårdvara. vägleda kunder genom inställningar, konfigurationer och driftsättningar på distans. För att lyckas och trivas i rollen är du en utpräglad problemlösare som drivs av att hitta lösningar på tekniska utmaningar. Du är kommunikativ och har en naturlig förmåga att förklara komplex teknik på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Då du är företagets ansikte (och röst) utåt lägger vi stor vikt vid att du är serviceinriktad och alltid strävar efter att ge kunden bästa möjliga upplevelse. Vi söker dig som har en stark teknisk ådra och ett genuint intresse för teknik (erfarenhet av nätverk, IT, el eller svagström är starkt meriterande), tidigare erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion, god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system och programvaror och mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kameraövervakning, kamera- och larminstallation, passersystem eller elinstallationer. Du erbjuds att bli en del av ett sammansvetsat och engagerat team i en spännande bransch där du ges möjlighet att växa i din roll, samtidigt som du får kombinera din tekniska kompetens i en miljö som präglas av framåtanda. Urval sker löpande och preliminärt startdatum är vecka 32, så ansök redan idag! Ansvarsområden Ge avancerad teknisk support gällande kamera- och larmsystem. Felsöka och lösa problem kopplade till nätverk, mjukvara och hårdvara. Vägleda kunder genom inställningar, konfigurationer och driftsättningar på distans. Dokumentera ärenden och bidra till att ständigt förbättra supportprocesserna. Kvalifikationer En stark teknisk ådra och ett genuint intresse för teknik (tidigare erfarenhet av kamera-, larm- eller elinstallationer är meriterande). Tidigare erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion eller kundtjänst. Serviceinriktad God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system och programvaror. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Friday Väst AB

Är du serviceinriktad, teknikintresserad och trivs med att lösa problem? Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundkontakt med teknisk support? Då kan detta vara tjänsten för dig!  Om tjänsten:  Som medarbetare inom kundsupport blir du en del av företagets supportorganisation och fungerar som en av de första kontaktpunkterna för kunder som behöver hjälp. Rollen innebär att ge support, felsöka problem och guida kunder i användningen av företagets tjänster.  Du arbetar med inkommande supportärenden via telefon, chatt och/eller mejl, där du ansvarar för att analysera och lösa problem eller eskalera ärenden vidare när det behövs. Rollen innebär samarbete med andra interna funktioner för att säkerställa en god kundupplevelse.  Utöver den dagliga supporten kan du även bidra till att förbättra interna arbetssätt genom att uppdatera dokumentation och identifiera möjligheter att effektivisera arbetet.  Arbetsuppgifter:  Hantera supportärenden via telefon, chatt och/eller mejl.  Felsöka och lösa problem.  Guida kunder i användningen av företagets tjänster.  Samarbeta med interna team kring mer komplexa frågor.  Uppdatera intern dokumentation.  Bidra till förbättringar av arbetssätt.  Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande.  Vi söker dig som: Har gymnasieutbildning eller motsvarande.  Har goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift då båda språken används i det dagliga arbetet. Har ett intresse för teknik och digitala verktyg.  Trivs med kundkontakt och har ett serviceinriktat arbetssätt.  Det inte nödvändigt, men meriterande om du har: Tidigare erfarenhet av kundservice eller support. Tekniskt relaterad utbildning. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi tror att du är en lösningsorienterad person som motiveras av att hjälpa andra, är nyfiken och gillar att lära dig nya saker. Du är serviceinriktad och trivs med att samarbeta.  Om kundföretaget:  Kundföretaget är ett väletablerat internationellt företag med verksamhet i flera länder. Här blir du en del av en modern organisation där kvalitet, samarbete och kundfokus står i centrum. Du erbjuds en utvecklande roll i ett engagerat team med goda möjligheter att växa och utvecklas över tid.  Om anställningen:  Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Friday. Ambitionen från både kundens och vår sida är att du efter den överenskomna konsultperioden blir direktanställd hos kundföretaget. Övrig info: Tjänstgöringsgrad: Heltid  Start: Enligt överenskommelse  Plats: Göteborg  Lön: Marknadsmässig lön Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval och annonsen kan stängas innan tjänsten är tillsatt. Vi tar inte emot ansökningar via mejl.  Om Friday:  På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.  Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas.  Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.

Consort Nordic AB

Har du ett tekniskt intresse och tycker om att hjälpa människor? Trivs du med att lösa problem och har lätt för att sätta dig in i olika system? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker nu en teknisk kundtjänstmedarbetare till vårt team. I rollen kommer du att ge support till kunder hos en av våra uppdragsgivare inom el- och energibranschen. Du blir kundens första kontakt vid frågor och enklare tekniska ärenden och ger support via telefon, mejl och chatt. Om rollen Som teknisk kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med frågor kring produkter och tjänster inom el och energi. Du arbetar med enklare teknisk felsökning, guidar kunder till rätt lösning och säkerställer att varje kund får ett professionellt och engagerat bemötande. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att: Besvara inkommande frågor via telefon, mejl och chatt. Hjälpa kunder med enklare teknisk felsökning och vägledning. Registrera och följa upp ärenden i olika system. Ge support kring produkter och tjänster inom el- och energibranschen. Samarbeta med kollegor för att säkerställa en hög servicenivå. Vi söker dig som Har ett tekniskt intresse och tycker om problemlösning. Har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i flera system. Är serviceinriktad och trivs med kundkontakt. Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift. Är nyfiken, ansvarstagande och har lätt för att lära dig nya arbetssätt. Erfarenhet av kundservice, support eller arbete inom teknik Vi erbjuder En varierande roll där du får kombinera kundservice med teknisk problemlösning. En gedigen introduktion och löpande stöd. Ett engagerat team med god sammanhållning. Möjlighet att utvecklas i en spännande supportroll. Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och ser fram emot att höra från dig.