Teknisk kundtjänstmedarbetare

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Har du ett starkt tekniskt intresse, erfarenhet av support och trivs i en roll där problemlösning och service står i fokus? Då kan du vara den vi söker för en spännande tjänst som teknisk support hos vår kund i Högsbo! Vår kund är en rikstäckande leverantör av säkerhetstjänster som erbjuder allt från projektering och försäljning till installation och teknisk support. Med utgångspunkt från huvudkontoret i Högsbo arbetar ett engagerat team av specialister för att skapa tryggare miljöer genom smart och driftsäker övervakningsteknik. Som arbetsgivare erbjuder de en innovativ miljö där personlig service och teknisk expertis står i centrum för verksamhetens fortsatta tillväxt. Som teknisk support kommer du att spela en nyckelroll i att hjälpa företagets kunder tillrätta. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att ge avancerad teknisk support gällande kamera- och larmsystem, felsöka och lösa problem kopplade till nätverk, mjukvara och hårdvara. vägleda kunder genom inställningar, konfigurationer och driftsättningar på distans. För att lyckas och trivas i rollen är du en utpräglad problemlösare som drivs av att hitta lösningar på tekniska utmaningar. Du är kommunikativ och har en naturlig förmåga att förklara komplex teknik på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Då du är företagets ansikte (och röst) utåt lägger vi stor vikt vid att du är serviceinriktad och alltid strävar efter att ge kunden bästa möjliga upplevelse. Vi söker dig som har en stark teknisk ådra och ett genuint intresse för teknik (erfarenhet av nätverk, IT, el eller svagström är starkt meriterande), tidigare erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion, god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system och programvaror och mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kameraövervakning, kamera- och larminstallation, passersystem eller elinstallationer. Du erbjuds att bli en del av ett sammansvetsat och engagerat team i en spännande bransch där du ges möjlighet att växa i din roll, samtidigt som du får kombinera din tekniska kompetens i en miljö som präglas av framåtanda. Urval sker löpande och preliminärt startdatum är vecka 32, så ansök redan idag! Ansvarsområden Ge avancerad teknisk support gällande kamera- och larmsystem. Felsöka och lösa problem kopplade till nätverk, mjukvara och hårdvara. Vägleda kunder genom inställningar, konfigurationer och driftsättningar på distans. Dokumentera ärenden och bidra till att ständigt förbättra supportprocesserna. Kvalifikationer En stark teknisk ådra och ett genuint intresse för teknik (tidigare erfarenhet av kamera-, larm- eller elinstallationer är meriterande). Tidigare erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion eller kundtjänst. Serviceinriktad God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system och programvaror. Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Friday Väst AB

Är du serviceinriktad, teknikintresserad och trivs med att lösa problem? Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundkontakt med teknisk support? Då kan detta vara tjänsten för dig!  Om tjänsten:  Som medarbetare inom kundsupport blir du en del av företagets supportorganisation och fungerar som en av de första kontaktpunkterna för kunder som behöver hjälp. Rollen innebär att ge support, felsöka problem och guida kunder i användningen av företagets tjänster.  Du arbetar med inkommande supportärenden via telefon, chatt och/eller mejl, där du ansvarar för att analysera och lösa problem eller eskalera ärenden vidare när det behövs. Rollen innebär samarbete med andra interna funktioner för att säkerställa en god kundupplevelse.  Utöver den dagliga supporten kan du även bidra till att förbättra interna arbetssätt genom att uppdatera dokumentation och identifiera möjligheter att effektivisera arbetet.  Arbetsuppgifter:  Hantera supportärenden via telefon, chatt och/eller mejl.  Felsöka och lösa problem.  Guida kunder i användningen av företagets tjänster.  Samarbeta med interna team kring mer komplexa frågor.  Uppdatera intern dokumentation.  Bidra till förbättringar av arbetssätt.  Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande.  Vi söker dig som: Har gymnasieutbildning eller motsvarande.  Har goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift då båda språken används i det dagliga arbetet. Har ett intresse för teknik och digitala verktyg.  Trivs med kundkontakt och har ett serviceinriktat arbetssätt.  Det inte nödvändigt, men meriterande om du har: Tidigare erfarenhet av kundservice eller support. Tekniskt relaterad utbildning. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi tror att du är en lösningsorienterad person som motiveras av att hjälpa andra, är nyfiken och gillar att lära dig nya saker. Du är serviceinriktad och trivs med att samarbeta.  Om kundföretaget:  Kundföretaget är ett väletablerat internationellt företag med verksamhet i flera länder. Här blir du en del av en modern organisation där kvalitet, samarbete och kundfokus står i centrum. Du erbjuds en utvecklande roll i ett engagerat team med goda möjligheter att växa och utvecklas över tid.  Om anställningen:  Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Friday. Ambitionen från både kundens och vår sida är att du efter den överenskomna konsultperioden blir direktanställd hos kundföretaget. Övrig info: Tjänstgöringsgrad: Heltid  Start: Enligt överenskommelse  Plats: Göteborg  Lön: Marknadsmässig lön Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval och annonsen kan stängas innan tjänsten är tillsatt. Vi tar inte emot ansökningar via mejl.  Om Friday:  På Friday brinner vi för att ge dig som Tech-talang en riktigt bra start på karriären. Genom att lyssna på vad just du vill och drivs av, matchar vi dig med företag och möjligheter som får dig att se fram emot att gå till jobbet.  Vi värderar ambition och potential högt och arbetar aktivt för en fördomsfri rekrytering, där alla ges samma chans att lyckas.  Vi finns i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Varje år genomför vi över 5 000 karriärmöten och matchar kandidater med allt från globala företag till innovativa startups.

Laddboxbolaget i Sverige AB

Laddboxbolaget söker en teknisk E-commerce Manager – en nyckelroll i en framtidsbransch Vill du arbeta i en bred och affärsnära roll där e-handel, CRM och digitala kundflöden möts? Laddboxbolaget söker en teknisk E-commerce Manager som vill ta ansvaret över ehandel, webb och dess CRM-flöden och integrationer. Rollen passar dig som har erfarenhet av att arbeta praktiskt med webb, ehandel samt integrationer och som trivs med att få helheten att fungera. Du blir en nyckelperson i arbetet med att vidareutveckla vår digitala plattform och säkerställa att kundresan hänger ihop hela vägen, från första kontakt till leverans och uppföljning. Om rollen Du driver vår webbplats och webbshop, och ser till att de fungerar tillsammans med våra interna system och processer. Du arbetar nära alla avdelningar i bolaget och är den som omsätter behov i organisationen till fungerande tekniska lösningar. Arbetsuppgifter Driva och utveckla vår webbplats, webbshop och CRM Hantera förändringar kring produkter, priser och kampanjer Skapa innehåll för webb Bygga och underhålla integrationer mellan olika system Samarbeta med sälj, operations och ekonomi Vem vi söker / Krav God erfarenhet av WordPress och WooCommerce Erfarenhet av HubSpot eller ett liknande CRM-system Generellt hög teknisk förståelse kring webb och digitala system Vana av att använda AI-agenter i arbetet Van att arbeta nära affär, sälj eller operations Förmåga att omsätta verksamhetsbehov till fungerande tekniska lösningar. Meriterande Erfarenhet av utveckling och drift av Wordpress-sajter Erfarenhet av automation och datahantering i CRM Erfarenhet av integrationsverktyg Kunskaper inom kod, bildhantering Förståelse för ehandel, produktdata och digitala kundflöden. Kunskap inom digital marknadsföring och SEO Personliga egenskaper Vi tror att du är tekniskt nyfiken, strukturerad och lösningsorienterad. Du gillar att förstå hur saker hänger ihop och trivs med att förbättra system, processer och kundflöden. Du är självgående och noggrann, och kommunicerar lätt med olika delar av organisationen och kan översätta behov till konkreta tekniska lösningar. Vad vi erbjuder ✨ En spännande roll i en framtidsbransch med stora möjligheter att påverka 📈 Goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom företaget 🤝 Ett engagerat och samarbetsinriktat team där vi hjälper varandra att lyckas 🔎 En arbetsmiljö där dina beslut verkligen kan göra skillnad ♥️ Tjänstepension och friskvårdsbidrag samt andra förmåner som ligger i roadmappen! Varför Laddboxbolaget? Hos oss får du vara en del av en framtidsbransch där vi driver utvecklingen framåt inom laddlösningar och energilagring. Vi har högt i tak, korta beslutsvägar och en kultur där vi uppmuntrar innovation och nytänkande. Vi är en utvald partner till ledande varumärken inom elbilstillverkning, laddboxar och batterier vilket gör oss till en av de främsta aktörerna inom laddboxar och batterilösningar. Med teknik i framkant och ett starkt engagemang för hållbarhet och kvalitet är vi med och formar framtidens el-infrastruktur. Hos oss får du inte bara en arbetsplats – du blir en del av ett team som varje dag strävar efter att göra skillnad. ⭐ Ansök idag Vi ser fram emot att höra från dig! Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Laddboxbolaget. Vi håller intervjuer löpande och tillsätter rollen så snart vi hittat rätt kandidat.