Manager (w/m/d) Kundenservice

AIYA Europe

ÜBER UNS Das Familienunternehmen Aiya ist Japans größter Hersteller von Premium Matcha Grüntee (Champagner in der Welt der Tees). Mit über 135 Jahren Erfahrung in der Produktion exquisiter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Benchmarks für Teeprodukte im Lebensmittel-Bereich. Seit 20 Jahren importiert AIYA Europe hochwertigste Matcha Tees für den Europäischen Markt. Unser Produktportfolio beinhaltet das gesamte Spektrum zwischen Bulk-Produkten für Industriekunden und Retail-Produkten für Endkonsumenten. Als nächsten Schritt bauen wir ein Team für den Foodservice-Bereich auf. Für unser Büro in der Tee- und Hafenstadt Hamburg suchen wir eine motivierte und eigenständige Persönlichkeit als:   Key Account Manager (w/m/d) Vollzeit – Hamburg DEIN ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET * Betreuung und Entwicklung von Schlüsselkunden im Bereich Foodservice, Hotellerie und Gastronomie: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern. * Strategische Kundenberatung: Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen und Angebote. * Vertragsverhandlungen: Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen mit den Kunden unter Berücksichtigung der Unternehmensziele. * Markt- und Wettbewerbsbeobachtung: Identifikation von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten, um Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen. * Koordination mit internen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Produktentwicklung, Kundenservice und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung. * Umsatzverantwortung: Erreichung der vereinbarten Verkaufsziele und Umsatzwachstums. * Reporting: Erstellung von Berichten und Forecasts für die Geschäftsleitung zur Analyse der Kundenentwicklung. * Teilnahme an Messen und Kundenveranstaltungen: Repräsentation des Unternehmens und Pflege des Netzwerks. DEIN PROFIL * Du bist ein kommunikativer Verkaufsprofi  * Du hast mehrere Jahre Vertriebserfahrung im Foodservice-Umfeld, idealerweise in der Hotellerie, Gastronomie oder im Außer-Haus-Markt * Du arbeitest selbstständig, hast ein sicheres Auftreten, bist eloquent und hast eine hohe Lernbereitschaft * Du feierst gerne persönliche Erfolge und Herausforderungen motivieren Dich * Du sprichst Deutsch und Englisch sehr gut. Eine weitere Sprache ist natürlich ein Plus aber kein Muss  WIR BIETEN DIR * Spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem internationalen Team * Zugang zu exklusiven Angeboten für Veranstaltungen, Online-Shop uvm. über unsere exklusive Vorteilsplattform * Unsere exklusive Aiya Card mit monatlich 50€ für dein Mittagessen * Zusätzliche attraktive Gesundheitsversicherungsangebote * Deine persönliche Altersvorsorgeunterstützung * Matcha – Energy for free in unserem Büro im Herzen Hamburgs * Die Möglichkeit, die Lebensmittelindustrie nachhaltig mitzugestalten ONBOARDING Für Deinen optimalen Start erhältst Du von uns ein individuelles und maßgeschneidertes Onboarding und Coaching Programm, das Dich genau da abholt, wo Du stehst. Dein Team unterstützt Dich selbstverständlich dabei, dass Du dich schnell einfindest und durchstarten kannst.   Wie klingt das für Dich? Bitte sende uns deinen Lebenslauf und Dein Bewerbungsvideo, in welchem du dich in max. 3 Minuten vorstellst, und uns erzählst, weshalb du gerne bei uns arbeiten möchtest, über den untenstehenden Link. Das Bewerbungsvideo ist Voraussetzung für die Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Bitte gib auch Deinen Gehaltswunsch sowie Deinen frühestmöglichen Starttermin an. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! GEHALT Das Jahresbruttogehalt für diese Stelle liegt bei 60.000€ auf Vollzeitbasis – je nach Qualifikation ist mehr möglich. On top of that: Je mehr Matcha-Liebe du verbreitest, desto höher fällt deine Verkaufsprovision aus! GEHEIMHALTUNG Während des laufenden Bewerbungsprozesses werden Deine Daten betriebsintern gespeichert. Wenn nicht gewünscht ist, dass wir Deine Daten in Evidenz halten, werden diese nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht. Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. DEIN ANSPRECHPARTNER Max Noack Recruiter AIYA Europe GmbH | KISSA TEA GmbH Julius-Tandler-Platz 2B, Stiege 2, Tür 72a, 1090 Wien Am Sandtorkai 62, D-20457 Hamburg +43 660 1756543 max@aiya-europe.com https://aiya-europe.com | https://kissatea.com

Berlin Brands Group

DU SCHAFFST DEN ARBEITSPLATZ, AN DEM SICH ALLE GERNE AUFHALTEN. Als Office & Workplace Manager (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Berliner Offices. Du sorgst dafür, dass unser Arbeitsalltag reibungslos funktioniert, unsere Kolleg:innen sich wohlfühlen und unser Office ein Ort ist, an dem Zusammenarbeit, Austausch und Unternehmenskultur gelebt werden. Mit deinem Organisationstalent, deiner Hands-on-Mentalität und deinem Blick fürs Detail schaffst du eine Workplace Experience, die begeistert. Du koordinierst den täglichen Office-Betrieb, steuerst externe Dienstleister, organisierst Geschäftsreisen und Events und begleitest spannende Workplace-Projekte – von der Weiterentwicklung unserer Büroflächen bis hin zur Zusammenarbeit mit externen Partnern. Dabei arbeitest du eng mit unserem People & Culture Team zusammen und gestaltest die Employee Experience unserer Mitarbeitenden aktiv mit.   DEINE MISSION OFFICE & WORKPLACE * Du sorgst für einen reibungslosen Office-Betrieb - vom Empfang über Büroausstattung und Post bis hin zur Betreuung unserer Gäste und Geschäftspartner:innen * Du koordinierst externe Dienstleister und stellst sicher, dass unser Office jederzeit professionell organisiert ist * Du entwickelst unsere Büroflächen kontinuierlich weiter und begleitest Workplace-Projekte * Du koordinierst Bestellungen, verwaltest Büro- und Arbeitsmaterialien und behältst unsere Office-Infrastruktur jederzeit im Blick * Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Office- und Workplace-Prozesse kontinuierlich weiter TRAVEL & ADMINISTRATION * Du organisierst Geschäftsreisen für unsere Geschäftsführung sowie unsere Mitarbeitenden * Du unterstützt bei administrativen Aufgaben rund um das Office und sorgst für effiziente Abläufe im Tagesgeschäft * Du verwaltest das Office-Budget, prüfst Rechnungen, vergleichst Angebote und behältst die laufenden Kosten im Blick PEOPLE & CULTURE * Gemeinsam mit dem People & Culture Team organisierst du Team-Events und trägst aktiv zu einer positiven Employee Experience bei * Du unterstützt Onboarding- und Offboarding-Prozesse und sorgst dafür, dass sich neue Kolleg:innen vom ersten Tag an willkommen fühlen HEALTH & SAFETY * Du koordinierst alle organisatorischen Themen rund um Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz * Gemeinsam mit unserer externen Fachkraft für Arbeitssicherheit stellst du sicher, dass gesetzliche Anforderungen eingehalten sowie Unterweisungen, Begehungen und Maßnahmen zuverlässig umgesetzt werden * Perspektivisch hast du die Möglichkeit, dich im Bereich Arbeitssicherheit fachlich weiterzuentwickeln und zusätzliche Verantwortung zu übernehmen   DAS BRINGST DU MIT * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium * Erste mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise rund drei Jahre, im Office Management, Workplace Management, der Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld * Organisationstalent sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise * Freude daran, Menschen ein großartiges Arbeitsumfeld zu schaffen * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie der Koordination unterschiedlichster Themen und Projekte * Sicherer Umgang mit MS Office sowie Interesse daran, digitale und KI-gestützte Tools einzusetzen, um Arbeitsabläufe effizienter und smarter zu gestalten * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift   DAS ZEICHNET DICH AUS * Du übernimmst Verantwortung und arbeitest proaktiv * Du behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten * Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und packst gerne selbst mit an * Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen pragmatisch um * Du hast ein gutes Gespür für Menschen, Qualität und eine positive Arbeitsatmosphäre * Du identifizierst dich mit einer modernen Unternehmenskultur und möchtest diese aktiv mitgestalten   DAS ERWARTET DICH * Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum * Die Möglichkeit, unser Berliner Office und die Workplace Experience aktiv mitzugestalten * Eine unbefristete Teilzeitstelle mit 25 Stunden pro Woche, verteilt auf Montag bis Freitag * 40 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge * Zuschuss zum Deutschlandticket sowie 30 % Mitarbeitendenrabatt auf unser gesamtes Sortiment * Ein modernes und hundefreundliches Office direkt an der Spree in Berlin-Friedrichshain * Gemeinsames Teamfrühstück alle zwei Wochen - eine schöne Gelegenheit, sich auch abseits des Arbeitsalltags auszutauschen * Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einer offenen Unternehmenskultur und einem engagierten People & Culture Team   WER WIR SIND: Klarstein entwickelt seit 2005 stilvolle, funktionale und erschwingliche Haushaltsgeräte, die für den Alltag entwickelt wurden und zählt heute zu den führenden digitalen Marken Europas. Mit einem konsequenten End-to-End-Ansatz - von Produktidee und Design über Qualitätssicherung und Marketing bis hin zu Logistik und Kundenservice - steht Klarstein für hohe Qualität, Zuverlässigkeit und ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Rund 500 Mitarbeitende weltweit, internationale Standorte in Europa und Asien sowie eigene Logistikzentren ermöglichen die Betreuung von über 25 Millionen Kund:innen in 21 europäischen Ländern.    JOIN THE TEAM! Werde Teil von Klarstein und gestalte die Zukunft eines der führenden E-Commerce-Unternehmen Europas aktiv mit. Bewirb dich unkompliziert über unser Online-Bewerbungsformular - Alevtina Matskovich (People Partner) freut sich darauf, von dir zu hören.   Berlin Brands Group Mühlenstraße 25 10243 Berlin Klarstein – The Story of Innovative Designer Home Appliances

SassyClassy

WER IST SASSYCLASSY? Das Modelabel SassyClassy wurde 2014 von drei Geschwistern gegründet. Modebewusste Frauen können einen Mix aus sassy und classy Teilen online erwerben. Die anfängliche kleine SASSYCLASSY Family hat sich nun zu einem 60 Personen dynamisch und erfolgreichen Unternehmen entwickelt und ist seit Januar 2020 in ein neues Headquarter in München umgezogen. WIESO BRAUCHEN WIR DICH? Zur Verstärkung unseres engagierten Teams in München suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n: Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d), welche/r vor Ideen sprüht und sein/ihr technisches Know-How mit Engagement einbringt. WAS WERDE ICH MACHEN? Natürlich sieht jeder Tag bei SassyClassy anders aus! Aber du kannst erwarten, dass deine Tage mit den folgenden spannenden Projekten gefüllt sein wird: * Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon oder per E-Mail * Problemlösung  * Bearbeitung der Retouren  * Kundendatenpflege WAS SUCHT IHR DENN? Wenn du dich generell in den meisten der folgenden Punkte wieder erkennst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! * Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Einzelhandel, idealerweise im Fashion-Bereich * Spaß am Kundenkontakt und in der Beratung * Du zeichnest dich durch eine respektvolle, offene und empathische Kommunikation aus * Problemlösungskompetenz * Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und professionell auftreten zu können * Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein * Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit * Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit * Organisationsstärke und einen ergebnisorientierten Arbeitsstil * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, würden wir trotzdem gerne deine Bewerbung im Postfach sehen! WIESO SASSYCLASSY? Wir sind zwar noch eine kleine Family, aber wie man so schön sagt: Klein aber fein!  Bei uns kannst du eine ganze Menge lernen, Verantwortung für deine Aufgaben und Projekte übernehmen und mit einem vielfältigen Pool von tollen TeammitgliederInnen zusammenarbeiten.  Darüber hinaus kannst du von uns erwarten: * Komme täglich in unser wunderschönes, neu gestaltete Großraum-Büro * Einen 250€ Willkommensgutschein für alle SASSYCLASSY Produkte * Einen 30%-igen Family & Friends Rabatt auf all unsere SASSYCLASSY Produkte * Einen Einblick in den Alltag eines Modelabels, einschließlich Shootings, Lager & Logistik und Design * Treffe fast täglich auf unsere Office Dogs Mochi und Winston!