Medarbetare till Customer service hos Frigoscandia AB i Stockholm

Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB

Hej! 👋 Vi är Alf – ett nytt techbolag inom Länsförsäkringar. Med en kundbas på över 3,8 miljoner hushåll är Länsförsäkringar en av de största finansiella aktörerna i Sverige. Med Alf vill vi skapa ett tryggare och mer hållbart sätt att leva och bo. Det gör vi genom att kombinera den senaste tekniken inom IoT med 200 års erfarenhet av att hjälpa våra kunder ta hand om sina hem. Vi söker nu fler drivna medarbetare till vår support som vill vara med och underhålla och utveckla en kundtjänst i världsklass! Om rollen Som Customer Service Advisor på Alf arbetar du för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse och att våra användare får den hjälp de behöver. Du kommer att vara den första kontakten för våra användare och lösa en rad olika ärenden relaterade till exempelvis våra enheter, Alf-appen, betalning och leverans. Du kommer att rapportera till Head of Customer Support men även samarbeta med våra kollegor inom produktutveckling och 2nd line, för att smidigt kunna lösa kundernas problem. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Att hantera kundärenden via kanaler som telefon och e-post och ge effektiv support. Att identifiera och analysera kunders problem genom grundläggande felsökning. Att registrera och hantera ärenden i vårt supportsystem för att säkerställa uppföljning och korrekt hantering. Att samla och rapportera feedback från kunder för att kontinuerligt förbättra vår service. Vem du är Det här är en perfekt roll för dig som står i starten av din karriär inom kundservice. Vi ser gärna att du har: En avslutad gymnasieutbildning 1–2 års erfarenhet av kundservice. Erfarenhet av kundtjänst via telefon och e-post, exempelvis från callcenter eller liknande miljö, är meriterande. Ett stort engagemang, initiativförmåga och en vilja att lära dig nya saker. Förmåga att behålla lugnet och leverera god service även i perioder med högt tempo. Ett intresse för teknik – du behöver inte vara expert, men du är bekväm med appar och digitala lösningar och nyfiken på att lära dig mer. Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs med att prata med människor hela dagarna. Du blir en del av ett sammansvetsat team med fem superduktiga kollegor i olika åldrar och med olika bakgrunder – ett gäng som både stöttar varandra i jobbet och har roligt tillsammans! 💫 Om oss Alf är en helhetslösning full av digitala skadeförebyggande tjänster och uppkopplade produkter som skapar trygghet i hemmet, och som hjälper till att upptäcka, förhindra och åtgärda skador innan de sker. Den unika kombinationen av vår drygt tvåhundraåriga historia som ett lokalt förankrat, kundägt försäkringsbolag och innovativ teknik gör att vi genom Alf kan skapa nya värden för våra kunder, samtidigt som vi hjälper att ta hand om vår planet. Alf drivs av Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB, ett företag ägt av de olika länsbolagen runt om i Sverige. Att jobba hos oss ger en unik möjlighet att bli del av ett innovativt techbolag med den agila känslan hos ett startup, kombinerat med stabiliteten och styrkan från Länsförsäkringar. Alf och Länsförsäkringar erbjuder dig; 🏡 Flexibel arbetsplats genom en hybrid-modell. 🏙️ Kontor mitt i centrala Stockholm. 🤝 Kollektivavtal med pension och försäkring så som hälsoförsäkring m.m. 🏋️‍♀️ Friskvårdsbidrag på 5000kr/år. 💸 Bankförmåner med personallån. 🚀 ...och mycket mer, men det tar vi när vi träffas! Övrigt Skicka in din ansökan redan idag genom att bifoga ditt CV och besvara våra urvalsfrågor. Vi tar emot ansökningar löpande och ser fram emot att höra från dig! För att säkerställa ett högt förtroende gentemot våra kunder genomförs bakgrundskontroll i slutskedet av rekryteringsprocessen.

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag! Om tjänsten Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö. Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod. Du erbjuds Stort ansvar och en viktig roll i banken Personlig och professionell utveckling Certifiering inom informationsgivning Viktig information• Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk! Arbetsuppgifter Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt Vi söker dig som Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift Har en avslutad gymnasieutbildning Har ett intresse för bank och finans Har god system- och datavana Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration Det är meriterande om du har Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område Erfarenhet från bank Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Energisk Förändringsbenägen Ansvarstagande Respektfull Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

A Hub AB

Vill du vara med och utveckla framtidens säkerhetslösningar – i ett team där support, lösningsfokus och kundupplevelse står i centrum? Nordic LEVEL växer och söker nu en Customer Support-medarbetare med särskilt fokus på garanti- och reklamationsärenden samt kvalitetsuppföljning. Vi söker dig som brinner för att höja nivån på serviceorganisationen ytterligare, från hög till ännu högre! Välkommen in med din ansökan! Om företaget Hos Nordic Level Technology utvecklar man framtidens säkerhetslösningar – varje dag. Här skyddar man människor, fastigheter och samhällsviktiga funktioner med teknik i framkant och stark lokal närvaro. Med spetskompetens inom Brandsäkerhet, Hospitality & Care, Rental samt det flexibla konceptet Security as a Service erbjuder bolaget skräddarsydda helhetslösningar som gör verklig skillnad. Nordic Level är ett växande bolag där engagemang, innovation och trygghet genomsyrar allt man gör – både för kunderna och medarbetarna. Nordic Level är ett förvärvsdrivet och börsnoterat bolag och nu växer man kraftigt; de senaste åren har man gått från 140 till 400 miljoner i omsättning. I och med denna framgångsresa välkomnar man nu dig och ger dig chansen att bli en del av det växande teamet i Sundbyberg som nu stärker upp! Här är företagskulturen öppen och trevlig och genomsyras av en affärsdriven atmosfär med utrymme för både individuell utveckling och team-spirit. Som kvitto på detta har Nordic Level har utmärkelsen "Great place to work". Till skillnad från många konkurrenter i branschen kan du här avnjuta en icke-hierarkisk miljö där cheferna är nära och beslutsvägarna korta. Den här rollen tar plats i service- & support-teamet där du kommer ha en helt ny position som ansvarig för garanti- och reklamationsärenden samt kvalitetsuppföljning och kontroll. Du tar dig an ärenden och löser kunds utmaningar primärt via telefon, mail samt i interna och externa system! Du arbetar främst nära avtalskoordinatorn, supportteamet och serviceteknikerna och får här en fantastisk möjlighet att öka kvaliteten i supportteamet, höja kundnöjdheten ytterligare och specialisera dig och stärka din egen kompetens inom garanti, reklamation och kvalitet. Välkommen in med din ansökan! Om rollen Som Garanti- och kvalitetsansvarig hanterar du inkommande ärenden som rör garanti och reklamationsfrågor samt att du har ett ansvar för kvalitetsuppföljning och kontroll i Nordic Levels kundprojekt, kundsupport och kundrelationer. Exempel på arbetsuppgifter: Ansvara för mottagning, bedömning och hantering av garanti- och reklamationsärenden, inklusive dialog med kunder och tekniker. Säkerställa korrekt bedömning av ärenden (garanti, reklamation eller yttre påverkan) samt hantera tillhörande avtal, ekonomi och försäkringsfrågor. Följa upp kvaliteten i projekt och leveranser i linje med ISO-certifieringar och interna kvalitetskrav. Hantera kunddialog via telefon och mail, inklusive missnöjda kunder och kvalitetsrelaterad kundvård. Fungera koordinerande i ärenden och säkerställa effektiv leverans och återkoppling genom hela processen. Vem är du? Vi söker dig som har servicekänsla, ansvarstagande och kundupplevelse i blodet samtidigt som du behöver ha viss motståndskraft och kan hantera ärenden som kommer från kund som inte är helt igenom nöjd. Du är lösningsorienterad och professionell ut mot kund och därmed en god ambassadör för Nordic Level. Vi lägger också stor vikt vid affärsmässighet och förståelse för att kundnöjdhet och professionalism gynnar affären. Våra skallkrav: Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta med garanti- och reklamationsärenden God förståelse för försäkringsärenden och relaterade processer Affärsmässig förståelse och förmåga att göra korrekta bedömningar utifrån avtal och ekonomi God förståelse för ärendeflöden och processer (branschspecifik erfarenhet är meriterande men inget krav) Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift God administrativ vana och systemförståelse Meriterande: Erfarenhet från säkerhetsbransch eller annan teknisk bransch (IT, telecom etc) Nordic LEVEL erbjuder På Nordic LEVEL får du möjlighet att utvecklas i en innovativ miljö med både teknisk spets och starkt kundfokus. Du erbjuds: • En dynamisk arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter • Tydlig karriärplan • Interna och externa utbildningar • Sjukvårdsförsäkring och maximal friskvård • Marknadsmässig lön Övrig information Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 7-16 eller 8-17 Plats: Stockholm, Sundbyberg Om Nordic LEVEL Nordic LEVEL är ett svenskt säkerhetsföretag som levererar helhetslösningar inom teknisk säkerhet. Med en stark kombination av innovation, kundfokus och kvalitet hjälper vi företag och organisationer att skydda sina tillgångar och skapa trygga miljöer. Vi arbetar med både nationella och internationella kunder och har lång erfarenhet av projekt i alla säkerhetsnivåer – från retail till högsäkerhet. Rekryteringsprocess I den här rekryteringen samarbetar Nordic LEVEL med A-hub. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Välkommen med din ansökan! Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande