Head of Community Management (w/m/d)

F/A/Q – The Better Health Group

DEINE MISSION Wir sind F/A/Q Health – ein Social Business an der Schnittstelle von Gesundheit, Kultur und Community. Unsere Mission ist es, junge Menschen zu befähigen, informierte Entscheidungen für ihre Gesundheit zu treffen und die digitale Infrastruktur dafür zu schaffen. Mit unserer Flagship-Brand FAQ YOU entwickeln wir deshalb den Health Companion der nächsten Generation.  Wir glauben: Gesundheit ist kein institutionelles Thema, sondern ein kulturelles. Deshalb erreichen wir junge Menschen dort, wo Identität und Gemeinschaft entstehen – und begleiten sie von Awareness zu Wissen, Services und konkretem Handeln. Mit unserem „Full Circle“-Ansatz verbinden wir Reichweite, Vertrauen und kulturelle Relevanz, um aus Aufmerksamkeit echte Veränderung zu machen. Denn die größte Herausforderung im Gesundheitssystem sind nicht die fehlenden Informationen, sondern die Umsetzung. Als VP Marketing | Head of Culture verantwortest du die gesamte Brand-, Content- und Community-Engine von F/A/Q. Du stellst sicher, dass unsere Inhalte, Kampagnen und Touchpoints konsistent, relevant und skalierbar auf unsere Zielgruppe einzahlen – und gleichzeitig messbar zu Wachstum, Reichweite und Revenue beitragen. Du übersetzt unsere Mission in ein integriertes Marketing-System, das junge Menschen erreicht, aktiviert und langfristig bindet – über digitale und analoge Kanäle hinweg. Dabei koordinierst du alle Marketing-Disziplinen so, dass sie gemeinsam als zentraler Wachstumstreiber der Organisation wirken: Brand & Community als Engine für Reichweite, Engagement und Partnerschaftsumsatz. Was macht die Rolle erfolgreich? * Marketing als Growth Engine: Du verstehst Marketing nicht als Kommunikation, sondern als zentralen Wachstumstreiber. Erfolg bedeutet: messbarer Beitrag zu Revenue, Reichweite und Community-Wachstum (z. B. Brand Revenue, Views, Follower). * End-to-End Orchestrierung: Du verbindest Content, Campaigning, Community, Creative und Kanäle zu einem integrierten System. Erfolg bedeutet: keine isolierten Maßnahmen, sondern abgestimmte, wirkungsvolle Gesamtmechaniken. * Brand- & Narrative Excellence: Du entwickelst eine klare, differenzierende Marken- und Inhaltsstrategie. Erfolg bedeutet: hohe Relevanz, Wiedererkennbarkeit und kulturelle Anschlussfähigkeit bei der Zielgruppe. * KPI- & Performance-Orientierung: Du steuerst Marketing konsequent über Daten und KPIs. Erfolg bedeutet: klare Steuerung entlang von Reichweite, Engagement, Conversion und Kampagnen-ROI. * Partnership- & Revenue-Verständnis: Du verstehst, wie Marketing auf das Partnership-Modell einzahlt. Erfolg bedeutet: Kampagnen und Inhalte schaffen echten Mehrwert für Partner und treiben Retainer-Verlängerungen und Umsatz. * Strukturaufbau & Skalierung: Du baust Systeme, Prozesse und Formate, die Marketing skalierbar machen. Erfolg bedeutet: wiederholbare, effiziente Mechaniken statt Einzelmaßnahmen. * Leadership & Teamentwicklung: Du führst ein interdisziplinäres Team aus Content, Community, Campaigning und Creative. Erfolg bedeutet: klare Prioritäten, starke Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams. DEINE AUFGABEN * Marketingstrategie & Roadmap: Entwicklung einer integrierten Marketingstrategie über alle relevanten Kanäle. Steuerung der Jahres- und Quartalsplanung inkl. Budgetverantwortung, Priorisierung und Zielsetzung. Sicherstellung, dass alle Aktivitäten die Gesamtstrategie der Organisation stärken. * Kanalführung (online & offline) für alle aktuellen und potenziellen Marketingkanäle: * Social Media (TikTok, Instagram, YouTube) * Website, Newsletter, Plattform-Kommunikation * Co-Branded Campaigns & Comms * Events, Festivals, Workshops und Community-Aktivierungen * Schul- & Lehrkräfte-Angebote * neue Kanäle (z. B. Podcasts, Plattformpartnerschaften, physische Touchpoints * Teamführung & Zusammenarbeit des Culture & Community-Teams: * Content Management * Community Management * Channel & Growth Management * Creative Studio * Campaigning  * Content & Community Orchestrierung: Sicherstellung, dass Inhalte strategisch priorisiert, qualitativ hochwertig und konsistent entsprechend der Formatstrategie über alle Kanäle ausgespielt werden. Verantwortlich für die Weiterentwicklung der Community-Strategie, um Reichweite, Relevanz und Engagement zu steigern. * Campaigning & Kooperationen: Steuerung der Umsetzung von Co-Branded Kampagnen, Partnerschaften auf verschiedenen Leveln, Markenkooperationen und Medienprojekten in enger Abstimmung mit VP Partnerships. Sicherstellung, dass Kampagnen integriert gedacht werden, kanalübergreifend Wirkung erzeugen und sowohl kreative als auch kommerzielle Ziele (z. B. Partnerzufriedenheit und Verlängerungsraten) erfüllen. * Events & Offline-Aktivierungen: Strategische Planung und Umsetzung verschiedener Offline-Formate, z. B.: * Festivals * Workshops im Kontext Schule / Peer-to-Peer * Community-Events * Health Activations und du definierst Ziele, Ressourcen und Prozesse und stellst sicher, dass Events u. a. für Reichweite, Community-Aufbau und Impact genutzt werden. * Data & Performance-Steuerung: Ableitung strategischer Entscheidungen aus KPIs aller Marketingbereiche: * Reichweite, Engagement, Follower-Wachstum * Kampagnen-ROI * Event Reach * Community-Wachstum * Media Mentions * Conversion Rates ... und setzt damit Standards für Reporting, Transparenz und datenbasiertes Entscheiden. DEIN PROFIL * Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Marketing, davon 3+ Jahre in einer Führungs- oder Managementrolle, präferiert in den Bereichen Consumer / Health / Media in stark skalierbarem Startup-Umfeld * Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Orchestrierung eines kanalübergreifenden Marketing-Setups (online & offline). * Fundierte Kenntnisse in Content, Social Media, Growth, Campaigning, PR, Events und Community Management. * Starke Führungskompetenzen kreativer Teams: Teamaufbau, Priorisierung, Coaching, Stakeholder-Management. * Fähigkeit, komplexe Projekte und viele Beteiligte gleichzeitig zu steuern. * Sehr gutes Verständnis der Zielgruppe GenZ & GenAlpha sowie deren digitaler und physischer Lebenswelten. * Hohe analytische Kompetenz und Erfahrung in Performance-Steuerung und Marketing-Attribution. * Kreativität, Problemlösungskompetenz, Hands-on-Mindset und starke Kommunikationsfähigkeit. * Interkulturelle Kompetenz und Erfahrung in internationalen oder diversen Kontexten. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Standort Berlin oder München.

Outdooractive

WAS OUTDOORACTIVE WELTWEIT EINZIGARTIG MACHT Seit über 30 Jahren entwickeln wir hochpräzise digitale Karten und datengetriebene Innovationen in einem agilen Tech-Umfeld. Bei uns arbeitest du an einem einzigartigen Produkt, das Tradition, Natur und moderne Innovation vereint. Als inhabergeführtes Tech-Unternehmen im Allgäu bieten wir dir ein Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit, Werteorientierung und klare Zukunftsorientierung setzt: Der größte digitale Reiseführer der Welt zu werden. Arbeite an einem digitalen Plattform-Ökosystem, das es nur einmal auf der Welt gibt. Werde Teil eines internationalen Teams aus Entwicklern, Kartographen und vielen anderen Experten, die mit Leidenschaft unser Produkt vorantreiben und bereits weltweit über 60 Millionen Menschen erreichen.  In einem Umfeld, das Tradition und Innovation vereint, arbeitest du mit einem Team, das bodenständig und zugleich zukunftsorientiert denkt – aus echter Überzeugung für das, was wir tun. "NUR AUF NEUEN WEGEN HINTERLÄSST MAN SICHTBARE SPUREN." HARTMUT WIMMER, GRÜNDER OUTDOORACTIVE Als Head of Sales (w/m/d) in unserer Zentrale in Immenstadt im Allgäu erleben Sie hautnah mit, wie die Outdooractive Community täglich mit dem Ziel wächst, die größte Outdoorcommunity weltweit zu sein. Wir sind das einzige Unternehmen weltweit, das eine Full-Service-SaaS-Lösung für alle Akteure im Tourismus aufbaut und die Gäste direkt zu allen Reiseinformationen und Inspirationen bringt. Die Abteilung Business Solutions verantwortet den Vertrieb und das Projektmanagement von Full-Service-SaaS-Lösungen und Performance Marketing Produkten mit unseren B2B-Kunden. Datenmanagement, Marketing, Web- und App-Technologie – alle unsere Lösungen haben ein Ziel: Unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Ihre Gäste und Kunden zufriedenzustellen. DEIN NEUER JOB Du verantwortest den gesamten Vertrieb der Services der Outdooractive Plattform. Die Plattform basiert zu einem wesentlichen Teil darauf, dass die Angebote und Informationen aus den Destinationen und von allen weiteren Playern im Outdoor-Tourismus ein integraler Bestandteil des B2C-Produkts werden. Dazu werden SaaS-Lösungen sowie Marketingprodukte mitsamt den damit verbundenen Serviceleistungen an B2B-Kunden vertrieben und die Kunden über lange Zeit bei der Umsetzung ihrer Ziele betreut. Deine Aufgabe ist der Ausbau des Vertriebs in Deutschland sowie die Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter in den Niederlassungen und bei den Resellern international.  Dazu gehören der stetige Ausbau des B2B-Kundenstamms auf Basis von moderner Leadgenerierung, Key Account Management, Inside Sales und After Sales Management.  Du sorgst für eine erstklassige Customer Journey, wobei Du auf Best Practices sowie neue Tools und Methoden des modernen Customer Service Management zurückgreifst.  Die Weiterentwicklung unserer Vertriebserfolge erreichst Du durch den Ausbau der Zielgruppe auf Basis kontinuierlicher Kommunikation relevanter Inhalte, der effizienten Verzahnung der verschiedenen Vertriebskanäle, der sinnvollen Anwendung von Call-to-Actions sowie den Einsatz effektiver Landingpage- und Website-Templates.  Du professionalisierst unsere Customer Services und Kundenbindungsaktivitäten auf Basis moderner CRM-Tools und digitaler Kommunikationsstrukturen, z.B. durch den Aufbau einer modernen FAQ-Landschaft, dem Einsatz von Newsletter-Kampagnen, Social Media, Webinaren, digitaler Schulungen und Events.  Zudem definierst Du relevante Kennzahlen und monitorst durch diese permanent die Qualität der Vertriebsaktivitäten.  Des Weiteren führst Du Marktanalysen sowie Erfolgskontrollen durch und bist für das Salesreporting zuständig. WIE DU UNS VON DIR ÜBERZEUGEN KANNST * Du kannst ein abgeschlossenes Studium mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorweisen.  * Du verfügst über nachweisbare Erfolge im Vertrieb, Business Development und Projektmanagement, idealerweise innerhalb der Outdoor-, Tourismus- und/oder Destinationsmarketingbranche.  * Du hast umfassende Erfahrungen im Aufbau und in der Pflege eines Netzwerks und hast idealerweise bereits ein belastbares Netzwerk aus DMOs, Hotellerie, Outdoorindustrie, Verlagen sowie Tourismus- und Outdoororganisationen.  * Du kennst dich mit den Themen der klassischen wie modernen Traffic- und Leadgenerierung, digitalen Technologien, Marketingautomation, Webinaren, Website-Templates und Content im 21. Jahrhundert aus.  * Du denkst visionär und kannst mit deinen Ideen Begeisterung und Identifikation wecken.  * Du hast ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, arbeitest gerne im Team und kannst ein Team führen.  * Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Eigenverantwortlichkeit, Professionalität und Engagement aus.  * Du weist eine hohe Leidenschaft für Outdoorsport und innovative Technologien auf.  * Du reportest an den Director B2B, arbeitest im Verbund mit den anderen Teams in Business Solutions und schaffst eine partnerschaftliche und produktive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen. WAS WIR DIR BIETEN Kostenlose Pro Plus Version der Outdooractive App für unsere Mitarbeiter Nutze die besten Outdoor-Inhalte und exklusiven Karten für alle Sportarten, um deine Touren optimal zu planen – für maximale Sicherheit und Vorbereitung bei deinen Outdoor-Abenteuern. Erst-Helfer-Kurse Sei bestens vorbereitet und sicher bei all deinen Outdoor-Aktivitäten. Flexible Arbeitszeiten  Arbeite so, wie es am besten zu deinem Leben passt. Betriebliche Altersvorsorge Wir sorgen für deine Zukunft vor – mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge. Unterstützung in Notlagen In schwierigen Zeiten stehen wir dir mit Rückhalt und Unterstützung zur Seite. Nachhaltigkeit Wir sind GWÖ bilanziert und übernehmen Verantwortung für unseren Planeten –  zum Beispiel durch regionale Lieferanten, Plastikverzicht und eine jährliche Spende an 1% for the Planet. Verpflegung & Energie Frisches Obst, Getränke, gesunde Snacks und regelmäßige Walk-and-Talks bringen Energie, Bewegung und frische Ideen in den Arbeitsalltag. Umweltfreundliche Mobilität & Fitness Egal, ob Rennrad, Mountainbike, Gravelbike oder E-Bike - mit deinem Dienstrad bist du auf dem Arbeitsweg und in der Freizeit umweltfreundlich und fit unterwegs. Profitiere zusätzlich von unseren Firmenfitness-Angeboten für deine Gesundheit. Corporate Benefits & DRV Travel Industry Card Genieße attraktive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen sowie Reisevorteile für außergewöhnliche Erlebnisse und perfekt ausgestattete Outdoorabenteuer. Teamevents & Traditionen Erlebe unvergessliche Momente bei unseren Team-Events und Feierlichkeiten – vom Neujahrsempfang über mehrtägige Corporate Events bis hin zum traditionellen Christbaumloben. Geschenke Wir feiern dich und deine Erfolge – mit besonderen Überraschungen und Geschenken. Familie, Werte & Zukunft Werde Teil eines familiengeführten Unternehmens, das Innovation, Nachhaltigkeit und eine klare Zukunftsvision lebt.

Einhundert Energie

DEINE AUFGABEN Als Leitung der Abteilung Heat bist du der strategische Motor unserer Expansion im Bereich der Wohnungswirtschaft. Deine Mission ist es, die technische und vertragliche Brücke zwischen unseren B2B-Sales-Kolleg:innen und der operativen Umsetzung zu schlagen. Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass aus komplexen Wohnungswirtschafts-Portfolios unterschriebene Verträge und skalierbare Installationsprozesse werden. 1. Strategischer Sales-Support & WoWi-Vertragsabschluss Du bist die/der vertriebliche „Enabler“ für unsere B2B-Teams und sorgst dafür, dass Großprojekte in der Wohnungswirtschaft erfolgreich zum Abschluss kommen. * Vertragsgestaltung: Du entwickelst und verhandelst komplexe Rahmenverträge für WoWi-Kund:innen, die sowohl die wirtschaftlichen Ziele als auch die technische Machbarkeit (Wärmepumpen im MFH) absichern * Sales-Schnittstelle: Du unterstützt die B2B-Kolleg:innen aktiv in der Abschlussphase, bringst technisches Tiefenverständnis in Verhandlungen ein und schaffst Vertrauen bei Entscheidungsträgern in der Immobilienwirtschaft * Konditionsmodellierung: Du optimierst Preisstrukturen und Leistungspakete, um wettbewerbsfähige Angebote für Großportfolios zu garantieren 2. Skalierung des Partnernetzwerks & Kapazitätsmanagement Damit die verkauften WoWi-Projekte realisiert werden können, baust du die entsprechende Installationspower im Hintergrund auf. * Einkaufsverhandlungen: Du führst souveräne Verhandlungen mit Nachunternehmer:innen auf Augenhöhe, um langfristige Installationskapazitäten zu attraktiven Konditionen zu sichern. * Partner-Ökosystem: Du gestaltest Rahmenverträge mit Fachpartner:innen, die eine „Like-own-Staff“-Qualität sicherstellen und die spezifischen Anforderungen der Wohnungswirtschaft (Termintreue, Mieterkommunikation) widerspiegeln * Profitabilitätssteuerung: Du stellst sicher, dass die Einkaufskonditionen der Partnerseite mit den Verkaufskonditionen der WoWi-Verträge harmonieren 3. Prozess-Design für Großprojekte Du transformierst die Komplexität der Wohnungswirtschaft in hocheffiziente, digitale Prozesse. * Standardisierung: Du entwickelst Blueprints für die Abwicklung von MFH-Projekten – vom ersten Aufmaß über die hydraulische Einbindung bis zur Bauabnahme * Digitale Integration: Du sorgst dafür, dass externe Partner:innen unsere digitalen Tools nahtlos nutzen, um volle Transparenz über den Projektstatus für unsere B2B-Kund:innen zu gewährleisten * Effizienzsteigerung: Du eliminierst Reibungsverluste an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, technischer Planung und externer Ausführung 4. Führung, Controlling & Qualitäts-Benchmark * Teamleitung: Du führst ein interdisziplinäres Team und strukturierst die Abteilung so, dass sie das hohe Tempo der WoWi-Vertragsabschlüsse operativ auffangen kann * KPI-Management: Du überwachst die Performance der Projekte hinsichtlich Budget, Termintreue und technischer Qualität und berichtest direkt an die Geschäftsführung * Technisches Gewissen: Du definierst die fachlichen Standards (z.B. Kaskadenlösungen, Bestandseinbindung), die als Basis für rechtssichere Verträge mit der Wohnungswirtschaft dienen DEIN PROFIL * Akademisches Fundament & Technik-Expertise: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master) der Versorgungstechnik, erneuerbaren Energien oder eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über tiefgreifendes Wissen in der Wärmepumpentechnik, insbesondere bei komplexen Systemen im Mehrfamilienhaus * Führungspersönlichkeit: Du bringst mehr als 5 Jahre Berufserfahrung mit, davon mindestens 3–4 Jahre in einer leitenden Funktion. Du hast eine Leidenschaft dafür, junge, interdisziplinäre Teams zu führen, weiterzuentwickeln und zu Höchstleistungen zu motivieren * Vertriebsaffinität & WoWi-Know-how: Du verstehst die Anforderungen der Wohnungswirtschaft und hast Erfahrung darin, Sales-Teams bei technischen Vertragsabschlüssen und der Gestaltung von Rahmenverträgen strategisch zu unterstützen * Exzellentes Partnermanagement: Du bist erfahren in der Steuerung von Nachunternehmer:innen bei Großprojekten. Du verhandelst souverän auf Augenhöhe, schließt wirtschaftlich attraktive Verträge ab und schaffst nachhaltige Win-Win-Situationen mit unseren Fachpartner:innen * Digitaler Vordenker: Du nutzt Field-Service-Apps und digitale Workflows als strategischen Hebel. Du transformierst komplexe Abläufe in standardisierte Prozesse, um externe Gewerke effizient zu steuern und volle Transparenz über den Projektfortschritt zu behalten * Analytische Skalierung: Du triffst Entscheidungen datenbasiert und verstehst es, Installationsprozesse durch Standardisierung wirtschaftlich und industriell zu skalieren, ohne dabei den technischen Qualitätsanspruch aus den Augen zu verlieren Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Behinderung oder sexueller Identität sind alle qualifizierten Bewerbungen bei uns herzlich willkommen. WARUM WIR? * Gestaltungsfreiheit: Du entwickelst ein modernes, industrielles Installationsmodell, das auf Kooperation und digitaler Exzellenz statt auf veralteten Strukturen basiert * Technologischer Vorsprung: Unsere Infrastruktur (Datenmanagement & Field-Service-App) ermöglicht dir die Steuerung hunderter Baustellen, ohne den Überblick zu verlieren * Skalierbarkeit: Durch den Fokus auf Nachunternehmer hast du die Möglichkeit, das Volumen massiv zu steigern, ohne die operative Qualität zu opfern * Sinnhaftigkeit: Du leitest das Kernstück unserer Strategie zur Dekarbonisierung des Gebäudesektors. Weitere Benefits:  * 100% Mobil: Du bekommst ein eigenes Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit zur Privatnutzung.  * 100% Erfolgsbeteiligung: Deine Leistung soll belohnt werden; Bei uns bekommst du einen Bonus und wirst am Erfolg des Unternehmens beteiligt * 100% Benefits: Profitiere von unserem Mobilitäts- und Gesundheitsbudget und erhalte ein Jobrad und/oder ein Deutschland-Ticket. Profitiere auch von einer Betrieblichen Altersvorsorge, einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft und unserer Online-Plattform für mentale Gesundheit, die dir jederzeit zur Verfügung steht * 100% Community: Werde zentraler Teil eines dynamischen Energie-Startups mit top ausgebildetem und engagiertem Team. Gemeinsame Events gehören dabei genauso zu unseren Werten wie geteilte Entscheidungen und gegenseitige Wertschätzung