Kundtjänstmedarbetare / Administratör

Spobik AB

Bli en del av vårt härliga kundserviceteam! Spobik AB driver några av Sveriges ledande specialistbutiker online inom cykel och hockeyutrustning. Utöver onlinebutikerna kompletterar vi även med flera fysiska hockey- och cykelbutiker/verkstäder. Vi erbjuder ett brett sortiment inom våra expertisområden, från ledande varumärken på marknaden. Om jobbet Älskar du cyklar och gillar att hjälpa människor? Då kan det här vara jobbet för dig. Som en del av vårt kundserviceteam blir du en viktig del av Spobiks e-handel. Varje dag hjälper du cykelintresserade kunder att hitta rätt produkter, svarar på frågor och bidrar till att skapa riktigt bra kundupplevelser. Samtidigt får du jobba tillsammans med kollegor som delar ditt intresse för cykel och brinner för att ge kunderna bästa möjliga service. Vem är du? Framför allt tror vi att du älskar cyklar och tycker om att hjälpa människor. Du kanske: • cyklar mycket själv och har god produktkunskap • gillar att snacka cykel med andra entusiaster • är social och serviceinriktad • gillar teamwork och bra energi • trivs i ett högt tempo där det händer mycket • är lösningsorienterad och positiv • gillar varierande arbetsdagar • vill utvecklas och lära dig nya saker Vad kan vi erbjuda? Hos oss blir du en del av ett härligt team med stark gemenskap och ett gemensamt intresse för cykel och e-handel. Du arbetar främst under kontorstid måndag–fredag, med möjlighet till visst helgarbete. För rätt person finns stora möjligheter att utvecklas, ta mer ansvar och växa tillsammans med företaget. Vi tror att du har • Ett stort intresse för cyklar • God datorvana • Lätt för att kommunicera på svenska och engelska • Gillar att jobba tillsammans med andra • Positiv inställning och stark servicekänsla • Trivs i ett högt tempo • Är ansvarstagande och engagerad Anställningsform och arbetsplats Vi söker både dig som vill arbeta heltid och dig som söker ett deltidsjobb. Tjänsten utgår från vårt moderna kontor och lager på Hedenstorp i Jönköping. Intresserad? Är du vår nästa kundtjänstmedarbetare? Skicka in ditt CV och berätta gärna lite om dig själv, ditt cykelintresse och varför du tror att du skulle passa i teamet. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan! Om företaget Spobik AB är en del av Wesports Scandinavia AB. WeSports är en grupp av enskilda företag, med både onlinebutiker, fysiska destinationer och produktmärken. Vi är ett team från hela världen, med experter inom vår sport, experter på produktutveckling, online -plattformar, logistik och service. Vi arbetar tillsammans som ett team, vilket gör varje företag starkare än ensam. Läs mer på wesports.se

OnePartnerGroup Jönköping AB

Till vår kund som är centralt beläget i Jönköping söker vi en engagerad och kundfokuserad medarbetare. Här kommer du tillsammans med ett team arbeta med frågor direkt från kunderna. Ditt största fokus kommer att vara på kundfakturor. Visst låter detta spännande?   Om tjänsten Som kundservicemedarbetare kommer du att vara ansvarig för att hantera inkommande samtal och e-post från kunder runt om i Sverige. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att inkludera att svara på fakturafrågor, hjälpa kunder med eventuella felaktigheter på fakturor och säkerställa att betalningar har genomförts korrekt. Du kommer att arbeta i flera olika system under dagen för att effektivt hantera kundärenden. Detta är initialt ett konsultuppdrag på 1 år, med chans till förlängning eller övertagande av vår kund.  ​​Vi söker dig som: Vi ser att du tidigare arbetat med kundkontakt i någon form, och kan på ett effektivt sätt kommunicera med olika typer av människor. Du har också en stark servicementalitet och har förmågan att hantera utmanande situationer med tålamod och professionalism. Vidare besitter du förmågan att hantera konflikter och klagomål med självförtroende och på ett konstruktivt sätt. Vi tror på att vända negativa situationer till positiva kundupplevelser. Det krävs grundläggande datorfärdigheter och och att du snabbt kan anpassa dig till olika system och program. Tekniken är en viktig del av vår arbetsmiljö, och du kommer behöva använda olika verktyg och program i ditt arbete. Sist men inte minst så behärskar både svenska och engelska väl. Att kunna kommunicera effektivt på båda språken är avgörande för att ge våra kunder en högklassig service. När du blir en av oss… Denna tjänst innebär att du kommer bli anställd som konsult hos oss på OnePartnerGroup och du kommer tillbringa dina arbetsdagar hos vår kund. Som konsult hos oss har du din konsultchef som stöttar dig i att lyckas och trivas. Självklart innefattas din anställning av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension, fackliga relationer och friskvårdsbidrag, för inget är viktigare än att du känner dig trygg med din anställning hos oss. Låt oss bli din nya kollega!   Vi på OnePartnerGroup jobbar med rekrytering, bemanning och utbildning och är din bästa kollega i karriären när du söker jobb. Med lokal förankring på ett 50-tal orter, från Malmö i söder till Kalix i norr, finns vi alltid nära dig. Din ansökan Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Hanna Åstrand på hanna.astrand@onepartnergroup.se. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR. Välkommen med din ansökan!

Bravura Sverige AB

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor! Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. 🚀 Om företaget DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom. DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service. För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll! 💼 Arbetsuppgifter I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar. I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra. 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig Erfarenhet inom kundservice eller liknande God dator- och systemvana Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera. Övrig information Start: 1 september Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen