Cafe Supervisor - Soho Home Kings Road

Soho House

Escopo do trabalho No Soho House, o Cumin é responsável por uma série de tarefas, incluindo preparar as mesas, servir os pedidos, explicar as refeições e facilitar a colaboração entre a cozinha e os garçons. O Cumin também auxilia os garçons a oferecer um serviço de qualidade com pratos feitos à mão a todos os clientes que vêm ao Soho House. Como Food Runner, seu objetivo será oferecer aos nossos membros e hóspedes um excelente atendimento ao cliente e ajudar ativamente a melhorar a experiência gastronômica geral deles. Um Cumin bem-sucedido se desenvolve em um ambiente de ritmo acelerado, consegue resolver problemas em situações de alta pressão e permanece calmo, acessível e profissional. Principais responsabilidades * Responsável por seguir as etapas de serviço definidas pela Soho House & Co, que incluem, entre outras coisas: encher copos de água e xícaras de café, limpar pratos prontos, esmigalhar a mesa, reabastecer todos os suprimentos da mesa, agilizar pedidos de comida * Prosperar em um ambiente de serviço elevado e de alto volume. Assegure a prestação de um serviço ininterrupto, pensando rapidamente em sua alimentação, gerenciando/antecipando as necessidades dos hóspedes e dos membros e garantindo que os servidores, o chef executivo e o gerente geral recebam apoio. * Assegure-se de que os pedidos de alimentos terminem de ser servidos em pratos e pratos corretos antes de servir adequadamente aos membros/convidados * Cumprir a política de saúde e segurança (procedimentos de alergia), bem como todos os processos, procedimentos e padrões da Empresa e as leis locais, estaduais e federais, conforme aplicável * Trabalhar em equipe com um único objetivo: servir aos membros e convidados seus alimentos e/ou bebidas em tempo hábil e apoiar a equipe executando itens da exposição e do bar de serviço que estejam fora de sua seção para * Limpar e abastecer a área de servidores e a área de exposição * Conhecimento do cardápio, com capacidade de fazer sugestões quando solicitado por membros e/ou convidados * Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente Experiência necessária * Sólida experiência cargo semelhante * Deve ter pelo menos 18 anos de idade * Prosperar em ambientes de ritmo acelerado e de alto volume e manter a calma, resolvendo problemas sob pressão de forma rápida e eficaz * Deve ser hospitaleiro, acessível, apaixonado pelo atendimento ao cliente e respeitoso com os colegas e hóspedes * Deve ser capaz de demonstrar competência conforme descrito no cronograma de treinamento e na Escola do Clube * Deve ser capaz de trabalhar em turnos e horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário * Capacidade de receber orientações, trabalhar em um ambiente de equipe e de forma autônoma

Öresundslinjen Helsingborg AB

Vill du arbeta med att säkerställa bästa möjliga upplevelse för våra passagerare? Vi erbjuder just nu en fast anställning som F&B Supervisor. Rollen som Supervisor innebär att du ansvarar för personal, försäljning och kundupplevelse. Tjänsten är en anställning på ÖRESUNDSLINJEN, ombord vår färja Tycho Brahe, som har sin hemmahamn i Helsingör. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Personal- och försäljningsansvar. Du leder, fördelar och koordinerar arbetet för tilldelade områden. Huvudansvarig för beställningar, inventeringar och kontering av fakturor. Säkerställa en ekonomiskt effektiv och lönsam organisation. Mer om tjänsten Som Supervisor arbetar du genom dina medarbetare i tätt samarbete med övriga Supervisors samt Crewplanner och OBS Manager. Genom ett närvarande ledarskap för du medarbetarna och avdelningen uppåt och framåt och lägger lika stort fokus på kampanjer, försäljning, och kvalitetssäkring som medarbetarnas trivsel och den goda arbetsmiljön. Utöver den dagliga driften innefattar rollen även bl.a. rekrytering, medarbetarsamtal och personalmöten samt övriga personalärenden. Vi erbjuder dig: En dynamisk och annorlunda arbetsplats med omväxlande vardag till sjöss Att bli en del av ett dedikerat team där vi har en informell och humoristisk ton, och en kultur präglad av effektivitet, samarbete och respekt En konkurrenskraftig lön och fina personalförmånader, bland annat rabatterade resor på Molslinjens samtliga färjor samt fina rabatter ombord i shop, café och restaurang Vi söker dig som: Har mycket god erfarenhet från service, gärna från restaurangbranschen. Du har dessutom flerårig ledarerfarenhet, gärna över ett större antal medarbetare Leder genom föredöme och har en positiv, prestigelös och kommunikativ ledarstil och som strävar efter goda samarbeten och gemensamma målsättningar Arbetar operativt och närvarande Har god svenska eller danska i tal och skrift med förståelse för det andra språket Ansökningsdag:  Välkommen med din ansökan redan idag. Intervjuer planeras till mitten/slutet av sommaren och vi ser framför oss att tillsätta tjänsten i den 1 september. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta HR Business Partner Öresund, Charlott Kreuger på chak@molslinjen.com. Om Molslinjen Rederiet Molslinjen driver ALSLINJEN, BORNHOLMSLINJEN, FANØLINJEN, LANGELANDSLINJEN, MOLSLINJEN, SAMSØLINJEN och ÖRESUNDSLINJEN. Molslinjen ägs av EQT och är en del av Nordic Ferry Infrastructure, som har en flotta på mer än 90 fartyg/färjor, opererar på 63 rutter och transporterar årligen 25 miljoner passagerare. Vi har skapat en arbetsplats som erbjuder våra ca 2.000 medarbetare en spännande vardag, där en informell ton, hög professionalism och frihet under ansvar går hand i hand.

Cabify

¿Quieres cambiar el mundo?  Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas? Fundada en 2011, nos hemos convertido en el primer ‘unicornio’ español. Nuestra sede central está en Madrid pero actualmente nos encontramos en 38 ciudades de España y Latinoamérica. Y cada mes que pasa más gente se une a nuestro equipo internacional lleno de personas apasionadas, brillantes y con talento con ganas de desafiar el “status quo”. Pero no importa lo rápido que crezcamos o lo grande que nos volvamos, queremos mantener nuestro espíritu ‘start-up’. Somos un equipo seguro de sí mismo, energético, profesional y carismático, y estamos orgullosos de hacer las cosas bien. Nos gusta pensar en nosotros mismos como una empresa de tecnología ética e innovadora que ha creado un negocio donde todos son tratados de manera justa y respetuosa, desde nuestros ingenieros hasta los conductores que utilizan nuestra plataforma. Además, siempre cumplimos plenamente con las regulaciones gubernamentales y respetamos las leyes locales.  Hemos recorrido un largo camino hasta ahora, pero en realidad nuestro viaje no ha hecho más que comenzar. Si vamos a convertir nuestra misión en una realidad, ¡necesitamos que personas con talento y ambición como tú se unan a nuestro equipo! Sobre el puesto Como Supervisor/a de contact center, tendrás un rol clave en la gestión y control de la operación, liderando equipos de agentes/asesores y asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y de calidad del servicio. Tu misión será garantizar una operación eficiente y alineada a los estándares de la compañía, a través del seguimiento de indicadores, la toma de decisiones en tiempo real y la implementación de acciones de mejora continua. ¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? * Liderando la operación en turno, asegurando el cumplimiento de SLA, KPI operativos y el correcto funcionamiento del modelo de servicio. * Gestionando en tiempo real la operación, administrando el tráfico de contactos, monitoreando indicadores y ejecutando acciones correctivas oportunas. * Asegurando la adherencia, productividad y desempeño del equipo, alineado a la programación y objetivos definidos. * Dando soporte continuo al equipo y resolviendo incidencias operativas o técnicas durante la ejecución del servicio. * Realizando seguimiento al desempeño del equipo, brindando retroalimentación y desarrollando planes de mejora continua. * Activando planes de contingencia y gestionando situaciones críticas para garantizar la continuidad del servicio. * Analizando información operativa e identificando oportunidades de optimización en procesos y resultados. * Asegurando el cumplimiento de políticas, lineamientos organizacionales y normativas aplicables. Lo que estamos buscando * Formación académica: Tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas o afines. * Experiencia: Mínimo 2 años comprobables liderando operaciones de contact center, con experiencia en servicio al cliente, gestión de KPI del negocio y manejo de clientes internos y externos. ¿Qué ofrecemos? En Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto.  Además, te ofrecemos: * Tipo de contrato: Término indefinido.  * Horario: Turnos rotativos. * Eventos divertidos con todo el equipo. * Descuentos para empleados. * Programas de desarrollo personal. * Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento). * Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!  Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!