
Qair · München
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH? Unser Team PR & Communications verantwortet den gesamten Kommunikationsbereich der Qair Deutschland und beschäftigt sich mit ein...
Unser Team PR & Communications verantwortet den gesamten Kommunikationsbereich der Qair Deutschland und beschäftigt sich mit einer
großen Bandbreite an Aufgaben: Vom Verfassen von Texten aller Art über Social Media Management bis hin zur Organisation von
externen Events und Messeauftritten - jeder Tag gestaltet sich spannend und vielseitig.
Wenn Du Lust auf einen kreativen Job mit viel Sinn und Spaß hast, dann komm zu uns als
Werkstudent (m/w/d) PR & Communications
für den Bereich Erneuerbare Energien
Projekte
sozialwissenschaftliches Studienfach.
aus.
Englischkenntnisse mit.
und persönlichen Fähigkeiten stetig auszubauen. Du wirst aktiv eingebunden und kannst Dein Wissen aus dem Studium direkt
anwenden und erweitern. Ein individueller Einarbeitungsplan, regelmäßiges Feedback und die Möglichkeit zur Teilnahme an
internen Schulungen tragen dazu bei, dass Du schnell eigenständig arbeiten kannst.
Insights aus allen Teams und organisieren überdies regelmäßige Mitarbeiterevents, Teamtage und andere großartige
Feierlichkeiten.
Dich bald als Teammitglied begrüßen zu dürfen.
das New-Work-Prinzip und alle Arbeitsplätze sind ergonomisch ausgestattet.
von Berufs- und Privatleben.
JOB BESCHREIBUNG Myra Security schützt Unternehmen und kritische Infrastrukturen vor digitalen Angriffen. Als Werkstudent (m/w/d) Customer Success unterstützt Du unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Kunden über den gesamten Kunden-Life-Cycle - von der Einarbeitung über den Support im Tagesgeschäft bis hin zum Offboarding. Dabei sorgst Du für eine professionelle Kundenkommunikation, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die Automatisierung von Routineaufgaben mit modernen KI- und Workflow-Tools aktiv voran. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt das Customer Success Team und arbeitest teamübergreifend an internen und externen Projekten über den gesamten Kunden-Life-Cycle (Onboarding, Tagesgeschäft, Offboarding) * Du stehst in direktem Kontakt (per Telefon, E-Mail und Ticket) mit unseren Kunden und Partnern * Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Tickets * Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit unseren Myra Produkten, dokumentierst und teilst Best Practices * Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z. B. Erklärvideos und Dokumentation * Du identifizierst Routineaufgaben im Customer Success und automatisierst diese mithilfe von KI- und Workflow-Tools (z. B. n8n, Zapier, Make, LLM-basierte Assistenten), um Prozesse effizienter und skalierbarer zu gestalten DEIN PROFIL * Du studierst aktuell Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder einen vergleichbaren Studiengang * Du bringst erste praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder im Support mit oder hast Dich aktiv in kundenorientierten Projekten engagiert * Du hast Freude am Kundenkontakt und verstehst es intuitiv, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären * Du kannst Dich für das Thema IT-Security begeistern und willst diese aktiv mitgestalten * Du bringst ein grundlegendes Interesse für Netzwerke, Web-Technologien (HTTP/HTTPS, DNS, TLS) und gängige Cyber-Bedrohungen (z. B. DDoS, Bot-Traffic) mit * Erste Erfahrungen mit Skripting (z. B. Python, JavaScript, Bash), APIs sowie Automatisierungs- bzw. Workflow-Tools (z. B. n8n, Zapier, Make) sind von Vorteil * Du hast Interesse am Einsatz von KI- und LLM-basierten Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben und Wissensmanagement * Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft * Neben Deiner Organisationsstärke zeichnest Du Dich durch eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise aus * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten * Sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Tools (Excel, PowerPoint, Word) runden Dein Profil ab
WIR DIGITALISIEREN DIE BAUINDUSTRIE. BIST DU DABEI? Bei VESTIGAS bringst du Digitalisierung in eine der größten Branchen Europas: Wir ersetzen papierbasierte Lieferprozesse – von Bestellung über Lieferschein bis Rechnung – durch eine digitale, rechtssichere Plattform. Du arbeitest direkt mit Kunden im DACH-Mittelstand, sorgst für messbaren Nutzen und hast kurze Wege, hohe Verantwortung und schnelle Feedbackschleifen. Wenn du Ownership willst und gerne in einem Umfeld mit Tempo arbeitest, findest du das hier. DEINE ROLLE Als Werkstudent:in im Customer Success Team erlebst du jeden Tag was es heißt, echte und enge Kundenbeziehungen aufzubauen und so den kontinuierlichen Fortschritt der gemeinsamen Digitalisierungsprojekte zu sichern. Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen, hältst ihnen den Rücken frei und schaffst dabei echten Mehrwert für’s Team und unsere Kunden. Du wirst ab Tag 1 voll eingebunden und übernimmst sowohl Aufgaben rund um die operative Betreuung unserer Kunden, als auch Themen, die das Customer Success Team zukünftig noch besser machen werden. Damit bekommst du echte Einblicke in das operative Herz eines schnell wachsenden B2B-SaaS-Scale-ups – ein hervorragender Praxiseinstieg, wenn dich Schnittstellen zwischen Kunden, Daten und Prozessen interessieren. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt das Customer Success Team in den täglichen operativen Aufgaben mit direktem Kundenbezug – von Datenverarbeitung und -pflege in unseren Systemen bis hin zur Erstellung von Auswertungen und Analysen für Kunden oder interne Zwecke * Du hast ein Auge auf unsere Kunden: Durch deine Analyse der Kunden-Accounts erkennst du Auffälligkeiten und Abweichungen direkt und kümmerst dich in Zusammenarbeit mit dem CS und anderen Teams um deren Aufarbeitung * Optional und bei Interesse: Du unterstützt das CS Team direkt in der Kundenbetreuung durch die Vorbereitung und Durchführung von Feedback-Gesprächen mit unseren Nutzer:innen, um zu hören, was gut läuft und wo wir besser werden können. DEIN PROFIL * Du bist eingeschriebene:r Student:in und bringst eine echte Service-Einstellung mit – du verstehst, dass dein Beitrag dem Team und unseren Kunden Zeit, Nerven und Qualität spart. * Du arbeitest eigenständig und proaktiv: Du denkst mit, statt auf Anweisungen zu warten, und siehst selbst, wo etwas zu tun ist oder was die nächsten Schritte zur Lösung sind. * Du bist smart – du findest dich schnell in neuen Themen, Tools und Systemen zurecht und verstehst Zusammenhänge ohne lange Erklärungen. * Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig, auch bei Aufgaben, die Konzentration und Ausdauer verlangen. * Du hast eine starke Affinität zu AI Agents & Tools, nutzt sie aktiv, um dir selbst Themen zu erschließen und Fragen zu beantworten, und verstehst ihre Limits. * Erfahrung im Start-up- oder Beratungsumfeld ist ein Plus, aber kein Muss. * Du sprichst Deutsch fließend (B2+) und gutes Englisch für die interne Kommunikation mit anderen Teams. * Du bist bereit, regelmäßig aus unserem Münchner Office zu arbeiten – diese Rolle ist bewusst keine Remote-Position. DEINE BENEFITS * Echte Verantwortung statt Mikromanagement. Du gestaltest mit, du entscheidest mit, du siehst den Impact deiner Arbeit direkt im Markt. * Direkter Draht zu Foundern und Leadership. Flache Hierarchien sind bei uns Alltag. Kurze Wege, schnelle Entscheidungen. * AI-First-Workflow. Copilot, Claude, Cursor und Co. sind bei uns selbstverständliches Werkzeug. Wir erwarten und unterstützen ihren Einsatz. * Hybrides Arbeiten mit Office im Herzen Münchens, unweit der Theresienwiese. Flexibles Modell mit regelmäßiger Office-Präsenz, weil wir glauben, dass die besten Ideen auch im persönlichen Austausch entstehen. * Wellpass oder BahnCard, Corporate Benefits, Team-Events, jährliche Offsites. * Faire, wettbewerbsfähige Vergütung.
EINBLICK IN DIE POSITION Im Bereich „People, Organization & Communication“ wirkst du aktiv an unserer Unternehmenskommunikation mit: Gemeinsam mit unseren Experten im Team stellst du dich den Herausforderungen im Reputation Management & Employer Branding, nach innen und außen. * Deine Aufgaben reichen von der Content Creation bis zur Umsetzung – von der eigenständigen Recherche spannender Stories zu Unternehmenskultur, Arbeiten und Jobs bis hin zur Erstellung von Texten und (Bewegt)Bild, zum Teil in Zusammenarbeit mit Grafik sowie Foto-/Videograf:innen. * Du betreust unser Intranet inklusive eines geplanten Relaunchs mit und übernimmst Verantwortung bei der Themenfindung und Contenterstellung für unsere Mitarbeitenden-Zeitung, interne Newsletter und Townhall Meetings. * Du unterstützt entlang der gesamten Bandbreite der Public Relations (z. B. bei Sponsorings, Events, Publikationen wie Präsentationen und Flyer) und arbeitest im Redaktionsteam für unseren LinkedIn-Unternehmensaccount mit. Darüber hinaus gibt es viele Möglichkeiten, dich im Zuge unseres weiteren globalen Wachstums in spannende Zukunftsprojekte einzubringen. ANFORDERUNGEN IM ÜBERBLICK * Immatrikulation für einen Studiengang wie BWL, (Personal-/Human Resources)Management, Personalmarketing, Leadership, Change, Unternehmenskommunikation, PR, Kommunikationswissenschaften oder Wirtschaftspsychologie * Bereitschaft, mindestens 15h/Woche aktiv in unserem Team mitzuwirken * Kreativität und ein Talent für Stories und für das Texten sowie ein gutes Gespür für visuelle Gestaltung * Versierter Umgang mit Microsoft 365 (Website-Erstellung und -Pflege mit SharePoint ist ein Plus) * Organisationsstärke sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise * Hohe Zuverlässigkeit und Sorgfalt * Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Level C2, Englisch mind. C1 DAS SPRICHT FÜR UNS * Erlebe kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein internationales, kollegiales Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur * Moderne Arbeitsausstattung inklusive (z. B. Laptop/IT-Setup/Tools), damit du von Anfang an produktiv arbeiten kannst. * Flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitung Möglichkeiten mobiler Arbeit * Langfristige Perspektive: bei guter Zusammenarbeit gibt es die Chance auf eine Übernahme nach dem Studium * Aktive Mitgestaltung im Team, echte Verantwortung und Aufgaben, die wirklich etwas bewegen * Unterstützung bei Abschlussarbeiten: Wenn es thematisch passt, unterstützen wir dich gerne mit Praxisbezug und fachlichem Sparring bei deiner Abschlussarbeit * Mobilität bei uns: Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-Autos sowie Parkplätze direkt auf unserem Firmengelände * Für die Gesundheit: Hansefit-Mitgliedschaft, ergonomische Arbeitsplätze, aktive Pause während der Arbeitszeit * Weil auch Kleinigkeiten den Unterschied machen: Kaffeespezialitäten, Teeangebot, regionaler Obstkorb und unser Quooker liefert jederzeit kochendes, stilles oder sprudelndes Wasser – ganz ohne Plastikflaschen KONTAKT ZU UNS Bitte bewirb dich online und nutze dafür unser Bewerbungsformular über den Link in der jeweiligen Stellenausschreibung. Mit nur wenigen Klicks kannst du uns deine Unterlagen schnell und einfach übermitteln. So können wir deine Bewerbung optimal und zügig bearbeiten. Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter communication@visiconsult.de oder telefonisch unter +49 451 290 286 0 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Hinweis in eigener Sache: Unsere Duz-Kultur ist ein wichtiger Teil unseres persönlichen Miteinanders bei VisiConsult. Diese Unternehmenskultur möchten wir dich bereits im Bewerbungsprozess spüren lassen, indem wir auch hier im „du“ kommunizieren. Wir befinden uns aktuell mitten in der Umstellung, lass dich bitte nicht beirren, falls dir vereinzelt noch ein „Sie“ begegnet. Danke für dein Verständnis!