Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg zum 15.09.2026

Curt Beuthel

KURZPROFIL Für unseren Standort in Wuppertal am Erich-Hoepner-Ring suchen wir Unterstützung im Bereich Telefonische Kundenbetreuung – in Vollzeit DEINE AUFGABEN – ABWECHSLUNGSREICH UND VIELSEITIG: * Du bearbeitest und beantwortest telefonische Kundenanfragen. * Du übernimmst vielfältige administrative Tätigkeiten, wie z. B. die Bearbeitung der Eingangspost, die Erfassung von Aufträgen sowie weitere organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft. DAS BRINGST DU IDEALERWEISE MIT: * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische Ausbildung oder eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Dialogmarketing. * Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am telefonischen Austausch mit Kundinnen und Kunden. * Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus. * Du arbeitest zuverlässig, gewissenhaft und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. * Du bist motiviert und bringst Teamgeist sowie Flexibilität mit. * Du besitzt gute EDV-Kenntnisse und gehst sicher mit gängigen Anwendungen um. DAS BIETEN WIR DIR: * Eine langfristige Perspektive in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen.   * Modernes Equipment wie Smartphone und Tablet.  * Eine leistungsgerechte Vergütung, die Dein Engagement und Deine Ideen wertschätzt.  * 30 Tage Urlaub pro Jahr, damit Du ausreichend Zeit zur Erholung hast.   * Eine über die gesetzlichen Anforderungen hinaus bezuschusste betriebliche Altersvorsorge. Zusätzlich erhältst Du die Möglichkeit zu einer jährlichen Grippeschutzimpfung und bekommst die Helios Pluscard im Tarif comfort – mit der Option, bei Bedarf in einen höheren Tarif zu wechseln.     * Attraktive Mitarbeitervorteile wie E-Bike-Leasing, ein Gutscheinportal ein Spaß-Budget für gemeinsame Teamaktivitäten und weitere Benefits.  * Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen, die Deinen Arbeitsalltag vielseitig und spannend gestalten.  BEWIRB DICH JETZT! Bewirb Dich jetzt! Wir suchen Menschen, die mit Motivation, Zuverlässigkeit und Offenheit an neue Aufgaben herangehen. Auch wenn Dein Lebenslauf nicht perfekt zur Stellenausschreibung passt, könnte genau Deine Persönlichkeit der Unterschied sein, den wir suchen:  Bewirb Dich ganz einfach über den Button – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! DEINE ANSPRECHPARTNERIN: Bei Fragen zum Bewerbungsprozess melde Dich sehr gerne bei:    Britta Tschirlei E-Mail: britta.tschirlei@beuthel.de Telefon: (0202) 430 46 – 818 Adresse: Erich-Hoepner-Ring 1, 42369 Wuppertal

mediserv Bank

WIR SUCHEN DICH! Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen! WER SIND WIR? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.   Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.   Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backoffice DEINE AUFGABEN: * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Patienten und Rechnungsempfänger und bearbeitest ihre Anliegen freundlich, verbindlich und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Post. * Deine Tätigkeit verbindet telefonische Kundenbetreuung mit abwechslungsreichen Backoffice-Aufgaben – etwa zur Hälfte im direkten Kundenkontakt und zur Hälfte in der schriftlichen und administrativen Bearbeitung. * Im Backoffice kümmerst du dich unter anderem um Reklamationen, Zahlungseingänge, Postrückläufer, Überzahlungen sowie weitere kundenbezogene Vorgänge. * Du bearbeitest Vorgänge rund um Bonitätsanfragen, Ratenzahlungen, Kredite und Rechnungsstornierungen sorgfältig und zuverlässig. WAS FÜR UNS AM WICHTIGSTEN IST: * Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen * Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten * Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied * Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe * Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig DEIN PROFIL: * Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, zum Beispiel im Kundenservicecenter, Call Center oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit. * Idealerweise bringst du eine kaufmännische Berufsausbildung mit. * Du gehst sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen um. * Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude; dabei gehst du empathisch, ruhig und lösungsorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein. * Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verfügst über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise. WIR BIETEN DIR: * Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima * Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) * Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 % * 30 Tage Urlaub pro Jahr * Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten * Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) * Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor * Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung * Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz * Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge * Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) * Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free * Wiederkehrende Firmen- und Teamevents * Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits) DU BIST DER MEINUNG, WIR MATCHEN? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!    Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de.     So geht es danach weiter: * Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. * Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. * Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. DEINE ANSPRECHPARTNER: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35  E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de ERFAHRE MEHR ÜBER UNS: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

LIQUIDA Inkasso

IHRE AUFGABEN * Telefonische Kundenbetreuung: Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen im Bereich Forderungsmanagement.  * Forderungseinzug: Durchführung von Zahlungserinnerungen, Mahn- und Inkassogesprächen.  * Verhandlungsführung: Verhandlungen mit Kunden über Zahlungsmodalitäten, Ratenzahlungen oder Stundungen.  * Dokumentation: Erfassung aller Gespräche, Vereinbarungen und Vereinbarungen im System.  * Beratung und Lösungsfindung: Beratung der Kunden über die ausstehenden Forderungen und mögliche Lösungen zur Tilgung von Schulden.  * Datenpflege: Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kontaktdaten und Zahlungsverläufen.  * Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.  IHR PROFIL * Berufserfahrung: Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement, Call Center oder Kundenbetreuung.  * Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete telefonische Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in schwierigen oder konfliktbeladenen Gesprächssituationen.  * Verhandlungsgeschick: Fähigkeit, lösungsorientiert und fair mit Kunden zu verhandeln.  * Empathie: Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, auch bei belastenden Themen.  * Zielorientierung: Hohe Zielorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und effizient zu arbeiten.  * Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit MS Office , Erfahrung mit Ikaros oder ähnlicher Inkasso Software von Vorteil. WARUM WIR? * Gegenseitige Unterstützung und natürlich eine umfassende Einarbeitung sind für uns selbstverständlich * Flache Hierarchien und kurze Kommunikations- und Entscheidungswege * Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme von zusätzlichen Aufgaben nach Wunsch und Qualifikation * Sicherer Arbeitsplatz mit fairer Vergütung und variabler Komponente * Ihre Ideen sind bei uns willkommen. * Interne und externe Weiterbildungsangebote