Rådgiver – KI og digital tjenesteutvikling

Prosjektleder IT 

Norges idrettshøgskole

Om jobben​ Norges idrettshøgskole søker nå prosjektleder med IT-faglig bakgrunn og med evne til å bidra i digital utvikling og teknologiske forbedringsprosesser. Prosjektlederen vil jobbe med å finne løsninger som bidrar til å utvikle virksomheten ved på beste måte å utnytte eksisterende portefølje samtidig som du arbeider aktivt med utvikling. Du vil ha en viktig rolle i strategiske prosjekter og videreutvikling av IT på NIH.  Som prosjektleder i IT-avdelingen hos NIH vil du være en nøkkelperson i vår omstilling for å sikre at våre IT-leveranser er i tråd med organisasjonens behov.  Du vil ha en sentral rolle i strategiske prosjekter for å støtte digitaliseringen av NIH. Du vil bidra til at tjenester forvaltes, leveres og utvikles for å møte virksomhetens behov.  Som prosjektleder vil din rolle være å etablere og forvalte en strategisk tilnærming til hvordan vi jobber med endring, effektivisering og rasjonalisering av vår IT-arkitektur. Du vil legge til rette for at organisasjonen kan jobbe hensiktsmessig med digitalisering og optimal utnyttelse av ressurser og data, og bidra til at NIH fremstår som et attraktivt studiested og arbeidsplass også i fremtiden.  Du får jobbe med prosjekter både på vitenskapelig og administrativ side, og vil få stor innflytelse på høgskolens utviklings- og digitaliseringsarbeid. Hvem ser vi etter?​ Vi ser etter deg som har interesse for samspillet mellom teknologi og forretning, og som motiveres av å skape verdi gjennom digitale løsninger. Erfaring med forvaltning av IT-tjenester, samarbeid med leverandører og arbeid med digitalisering er viktig, sammen med evnen til å omsette behov til konkrete tiltak. Rollen innebærer å fungere som et bindeledd mellom interne fagmiljøer, strategiske mål og leverandører. Initiativ, samarbeidsevne og et sterkt engasjement for utvikling og forbedring er egenskaper vi verdsetter høyt: • Vi ser etter deg som har høyere utdanning innen IT, teknologi, prosjektledelse eller lignende. Som seniorrådgiver kreves mastergrad. Utdanning på lavere nivå eller annen fagbakgrunn i kombinasjon med kompetanse oppnådd gjennom lang og særlig relevant erfaring kan også kvalifisere. • Du har erfaring med å bruke KI som verktøy. • Det er ønskelig at du har erfaring som IT-arkitekt eller som utvikler med erfaring fra å bygge, dokumentere og forvalte arkitektur samt med systemintegrasjon. • Det er ønskelig at du har erfaring og god forståelse for digitaliseringsstrategi og tjenesteutvikling med evne til å identifisere nye muligheter for digitalisering og gevinstrealisering.  Vi tror følgende egenskaper er viktige for å lykkes i rollen:​ • ha en styrke i å kunne gjøre det tekniske forståelig for ikke-tekniske målgrupper med evne til å kommunisere komplekse ideer klart og overbevisende til et ikke-teknisk publikum • sterke analytiske og problemløsende ferdigheter • gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen • selvstendig, effektiv, initiativrik og resultatorientert. Du er en som holder i oppgavene helt til mål • svært god formuleringsevne på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig • etterlevelse av NIHs verdier – troverdig, engasjert og åpen Oppgaver knyttet til stillingen​ • drive kontinuerlig forbedring og utvikling av NIHs digitale tjenester og tjenesteportefølje • tverrfaglig samarbeid for å sikre de beste løsningene • initiere og bidra til innovasjon og effektivisering, samt holde oversikt over teknologiske trender og muligheter for gevinstrealisering • delta i planlegging og gjennomføring av digitaliseringsprosjekter, og sikre samsvar med strategi og arkitektur • støtte prosjektinitiering og gevinstrealisering, samt lede forbedrings- og utviklingsprosjekter • bidra til å etablere avtaler med eksterne leverandører av IT- og skytjenester, og sikre at de er tydelige, konsistente og tilpasset NIHs behov Vårt løfte til deg​ Vi kan tilby en unik mulighet til å være en nøkkelspiller i Norges Idrettshøgskoles transformasjonsprosess av IT-funksjonen, hvor du vil få støtte og veiledning fra IT-avdelingen. Våre ansatte trives i et inkluderende arbeidsmiljø med en sterk vi-følelse, der du vil bidra til langsiktig tjenesteutvikling og avtaleoptimalisering gjennom strategisk IT-arbeid. NIH tilbyr​ • lønn etter statens stillingskode 1364 - seniorrådgiver, innenfor et spenn på kr 750 000 til kr 900 000. For spesielt kvalifiserte kan høyere lønn vurderes • gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens Pensjonskasse • fleksibel arbeidstid, med sommer-/vintertid • gode treningsfasiliteter, bedriftsidrettslag og mulighet for å trene i arbeidstiden • moderne fasiliteter i et flott bygg ved Sognsvann • umiddelbar nærhet til T-bane, parkering og avlåst sykkelparkering Søknaden skal inneholde​ • søknadsbrev (motivasjon for stillingen og bakgrunn)   • komplett CV (utdanning, arbeidserfaring, og andre relevante kvalifikasjoner) • vitnemål og ev. attester (dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring)  • referanser (liste med 2-3 personer med navn, tittel, e-post og telefonnummer) Søknad med vedlegg må sendes inn via vårt elektroniske rekrutteringssystem. Aktuelle kandidater blir innkalt til intervju.  Andre opplysninger​ Ansettelsen skjer på de vilkår som til enhver tid gjelder for statsansatte. NIH har obligatorisk medlemskap i Statens Pensjonskasse. I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten. Inkludering og mangfold er en styrke, og NIH har et personalpolitisk mål om å oppnå en balansert kjønnssammensetning. Videre ønsker NIH medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver. Som kvalifisert søker med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordrer vi deg til å krysse av i jobbsøkerportalen for dette. NIH innkaller minst én søker innen hver kategori til intervju dersom man er kvalifisert, og dersom du får jobben skal vi legge til rette for de behov du måtte ha. Utenom å velge ut riktig kandidat brukes ikke avkryssingen til noe annet enn anonymisert statistikk. Kontaktinformasjon​ Vi vil gjerne gi deg mer informasjon om oppgaver og utfordringer i stillingen, samt det gode arbeidsmiljøet ved Norges idrettshøgskole. Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med: • IT direktør Rudolf Andersen, tlf 950 47 646 I E-post: rudolfa@nih.no For spørsmål om jobbnorge eller søknad: • HR-rådgiver Torild Strøm-Hagberg I E-post: torilds@nih.no

Anvendt KI rådgiver og utvikler

Norges idrettshøgskole

Om stillingen​ Kunstig intelligens endrer premissene for både forskning og undervisning i høyt tempo. Norges idrettshøgskole søker anvendt KI-utvikler som kan bygge løsninger i tett samarbeid med forskere og undervisere. Stillingen er nyopprettet. Som vår nye KI-utvikler vil du ha en viktig rolle i strategiske prosjekter og videreutvikling av kjernevirksomheten på NIH. Du vil sitte i skjæringspunktet mellom avansert teknologi og akademisk praksis.  Du vil ha en sentral rolle i å utvikle, teste og implementere KI-løsninger som støtter forskning, undervisning og administrative prosesser, slik at høyskolen kan ta ut det fulle potensialet i KI på en effektiv og etisk forsvarlig måte. Som KI rådgiver og utvikler hos NIH vil du være en nøkkelperson i vår omstilling for å sikre at høgskolen har og kan utnytte KI-verktøy og metoder som møter organisasjonens behov. Sentrale arbeidsområder er:​ • strategisk rådgivning om muligheter ved bruk av KI • bidra til kompetanseheving hos våre ansatte om muligheter ved bruk av KI • veiledning av forelesere i implementering og bruk av KI-chatbotter  • bistand til forskningsgrupper med å lede og utvikle KI-basert dataanalyse • bidra til informasjonsforvaltning som setter organisasjonen i stand til å ta i bruk KI-verktøy • bidra til pedagogisk innovasjon sammen med våre forelesere. Oppgaver knyttet til stillingen​ • Være høgskolens interne fagekspert og sparringspartner for ledelsen og vitenskapelig ansatte om trender, verktøy og muligheter innen KI.  • Bidra til utvikling av nye prosjekter ved å støtte forelesere og forskere med å identifisere nye muligheter og prosjekter der KI kan gi kvalitative gevinster for forskning og undervisning. • Støtte forskning gjennom mer avansert metodeforståelse og utvikling av modeller. • Støtte undervisning gjennom anvendelse av ferdige verktøy. • Bidra til formidling, tverrfaglig samarbeid og kunnskapsoverføring internt og eksternt. Du vil ha en nøkkelrolle i strategiske prosjekter for å sørge for at tjenester leveres og utvikles for å møte virksomhetens behov og bidra til at NIH fremstår som et attraktivt studiested og arbeidsplass også i fremtiden.  Hvem ser vi etter?​ Rollen innebærer å fungere som et bindeledd mellom interne fagmiljøer, strategiske mål og leverandører. Vi ser etter deg som har interesse for samspillet mellom teknologi og forretning, og som motiveres av å skape verdi gjennom digitale løsninger: • Du har høyere utdanning innen IT, datavitenskap, statistikk, KI. Som seniorrådgiver kreves mastergrad. Utdanning på lavere nivå eller annen fagbakgrunn i kombinasjon med kompetanse oppnådd gjennom lang og særlig relevant erfaring kan også kvalifisere. • Det er ønskelig at du har erfaring med utvikling, forbedring, etisk vurdering og anvendelse av KI-modeller. • Det er ønskelig at du har erfaring fra tverrfaglige KI-prosjekter som involverer samarbeid mellom forskere og tekniske team. • Løsningsorientert - er sterk på å omsette behov til konkrete tiltak og holder i oppgavene helt til mål. • Har kunnskap om og interesse for teknologidrevet forbedringsarbeid og utvikling av digitale tjenester.  Vi tror følgende egenskaper er viktige for å lykkes i rollen:​ • gode samarbeidsevner og evne til å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen • evne til å kommunisere komplekse ideer klart og overbevisende til et ikke-teknisk publikum • evne til å omsette faglige behov til tekniske løsninger • sterke analytiske og problemløsende ferdigheter • svært god formuleringsevne på norsk og engelsk – både muntlig og skriftlig • selvstendig, effektiv, initiativrik og resultatorientert • etterlevelse av NIHs verdier – troverdig, engasjert og åpen Vårt løfte til deg​ Vi kan tilby en unik mulighet til å være en nøkkelspiller i Norges Idrettshøgskoles transformasjonsprosess av IT-funksjonen, hvor du vil få støtte og veiledning fra IT-avdelingen. Våre ansatte trives i et inkluderende arbeidsmiljø med en sterk vi-følelse, der du vil bidra til langsiktig tjenesteutvikling gjennom strategisk IT-arbeid. Vi tilbyr​ • lønn etter statens stillingskode 1364 - seniorrådgiver, innenfor et spenn på kr 750 000 til kr 900 000. For spesielt kvalifiserte kan høyere lønn vurderes • gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens Pensjonskasse • flekibel arbeidstid, med sommer-/vintertid • gode treningsfasiliteter, bedriftsidrettslag og mulighet for å trene i arbeidstiden • moderne fasiliteter i et flott bygg ved Sognsvann • umiddelbar nærhet til T-bane, parkering og avlåst sykkelparkering Søknaden skal inneholde​ • søknadsbrev (motivasjon for stillingen og bakgrunn) • komplett CV (utdanning, arbeidserfaring, praksis og andre relevante kvalifikasjoner) • vitnemål og ev. attester, som dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring • referanser (liste med 2.3 personer med navn, tittel, e-post og telefonnummer) Søknad med vedlegg må sendes inn via vårt elektroniske rekrutteringssystem. Aktuelle kandidater blir innkalt til intervju.  Andre opplysninger​ Ansettelsen skjer på de vilkår som til enhver tid gjelder for offentlige tjenestemenn. NIH har obligatorisk medlemskap i Statens Pensjonskasse.  I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.  Inkludering og mangfold er en styrke, og NIH har et personalpolitisk mål om å oppnå en balansert kjønnssammensetning. Videre ønsker NIH medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.Som kvalifisert søker med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn oppfordrer vi deg til å krysse av i jobbsøkerportalen for dette. NIH innkaller minst én søker innen hver kategori til intervju dersom man er kvalifisert, og dersom du får jobben skal vi legge til rette for de behov du måtte ha. Utenom å velge ut riktig kandidat brukes ikke avkryssingen til noe annet enn anonymisert statistikk. Kontaktinformasjon​ Vi vil gjerne gi deg mer informasjon om oppgaver og utfordringer i stillingen, samt det gode arbeidsmiljøet ved Norges idrettshøgskole. Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med  • IT direktør Rudolf Andersen, tlf 950 47 646 I E-post: rudolfa@nih.no Ved spørsmål om registrering av søknad i Jobbnorge: •  rådgiver HR Torild Strøm-Hagberg I E-post: torilds@nih.no

Rådgiver/brukerstøtte

Arbeids- og velferdsdirektoratet, Nav

Vil du gjøre det enklere for 22 000 Nav-ansatte å lykkes i jobben sin? ​ Brukerstøtte er en del av seksjonen Digital ansattopplevelse i Teknologiavdelingen i Arbeids- og velferdsdirektoratet. Hver dag gir vi Navs ansatte hjelp i de digitale løsningene de bruker med raske og presise svar, slik at de kan bruke tiden på å hjelpe våre brukere.    Nå søker vi en ny kollega til vår førstelinje og ser etter deg som liker høyt tempo og vil være med og videreutvikle en brukerstøtte i endring – tett på både utviklingsmiljøene og våre kollegaer. Arbeidsoppgaver​ I stillingen som brukerstøtte hjelper du Nav-ansatte å få jobben gjort – ved å løse problemer og svare på spørsmål rundt våre fag- og saksbehandlingssystemer. Du håndterer henvendelser på telefon og i digitale kanaler, og jobber for høy kvalitet og høy løsningsgrad i førstelinje. Du følger også opp saker som krever mer utredning og sørger for gode svar tilbake til brukerne gjennom god og tydelig kommunikasjon. Du vil jobbe tett med produktteam, utviklere og andre enheter i Nav for å løse saker, melde feil og forbedre løsningene våre. Du fanger opp mønstre i henvendelsene og omsetter dem til konkret brukerinnsikt, slik at vi kan prioritere riktig og gjøre arbeidsflatene bedre. Endringstakten er høy, du bygger kompetanse fort – og deler den videre i teamet.  Vi står foran en større endringsreise de neste årene og din påvirkning blir viktig. Du blir med på å forme hvordan vi leverer brukerstøtte, hvordan vi samarbeider med utviklingsmiljøene og hvordan vi tar i bruk ny teknologi. Hos oss er ingen dager helt like, så du bør trives med variasjon, prioritere godt og holde hodet kaldt når det skjer mye.  Du vil blant annet: • Inngå i vaktordning og håndtere henvendelser fra Nav-ansatte via telefon og digitale kanaler. • Veilede ansatte i bruk av Navs fag- og saksbehandlingssystemer, og sikre god kvalitet i svar og løsninger. • Feilsøke, følge opp saker og samarbeide med relevante fagmiljøer for å løse problemer og melde feil. • Bidra til en god brukeropplevelse gjennom tydelig kommunikasjon, rask respons og god oppfølging. • Fange opp mønstre og brukerbehov i førstelinjen, og omsette dette til innsikt for produkt- og utviklingsteam. • Bidra i utviklings- og forbedringsarbeid som gjør den digitale arbeidshverdagen i Nav enklere og mer effektiv. • Utforske og ta i bruk ny teknologi, inkludert AI og automatisering, for å forbedre tjenestene våre. • Dokumentere erfaringer og dele kunnskap i teamet, slik at vi lærer raskere og jobber mer helhetlig.   Kvalifikasjoner​ Du må ha:​ • Høyere utdanning på bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet. • Gode norskkunnskaper, med god muntlig og skriftlig fremstillingsevne.  • God digital forståelse og systemkompetanse.  Det er en fordel om du også har:​ • Relevant erfaring fra saksbehandling eller veiledning i offentlig sektor. • Erfaring med relevante fagsystemer og saksbehandlingsløsninger. • Erfaring fra brukerstøtte og/eller kundebehandling på telefon.  • Erfaring med å formidle brukerinnsikt til utviklingsmiljøer.  • Erfaring med, eller interesse for bruk av AI og ny teknologi.   Personlige egenskaper​ • Sterkt brukerfokus og serviceinnstilling.  • Tar initiativ, jobber selvstendig og følger saker helt til mål. • Tar ansvar og skaper oversikt når det er mye som skjer.  • Nysgjerrig, løsningsorientert og trygg i endring.  • Lærer raskt, holder deg oppdatert og deler kunnskap.  • Samarbeider godt og bidrar til forbedring og nytenkning.  • Bidrar til godt arbeidsmiljø og faglig utvikling i teamet.  • Motiveres av samfunnsoppdraget og skaper engasjement.  Vi tilbyr​ • Stilling rådgiver i kode 1434 i lønnsspennet fra kr. 640.000 til kr. 740.000. For spesielt kvalifiserte søkere kan noe høyere lønn vurderes • Arbeidstid med fleksitid, samt sommertid og vintertid • Mulighet for én time trening i arbeidstiden hver uke, og tilgang på treningsrom og bedriftsidrettslag. • Lyse og fine lokaler på Helsfyr, med god kantine og kaffebar • Medlemskap i Statens pensjonskasse (SPK), med gode pensjons- og forsikringsordninger og mulighet for boliglån. Les mer på SPK.no • Gode muligheter for faglig utvikling • En jobb med et viktig samfunnsoppdrag og en arbeidshverdag preget av tillit, samarbeid og åpenhet. Kontaktinformasjon​Anja Thoresen, Kontorsjef, anja.thoresen@nav.no Arbeidssted​Fyrstikkalléen 1 0661 Oslo Nøkkelinformasjon:​Arbeidsgiver: Nav Referansenr.: 5140074919 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 09.08.2026