2. Encore March 2027 Program

DESCRIPTIF DU POSTE : EN QUOI TON POSTE PARTICIPE-T-IL À LA RÉUSSITE DU PROJET DE RESILIENCE : Nous aspirons à dominer le marché européen du Remote Patient Care, et tu joueras un rôle crucial dans cette ambition. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tu œuvres activement à la bonne utilisation de notre solution par les soignants et les patients, et à son expansion, garantissant ainsi un nombre croissant de patients télésuivis. A QUOI RESSEMBLE TON QUOTIDIEN : * Tu es en première ligne, suivant de près et de manière proactive un portefeuille de centres hospitaliers : tes interlocuteurs sont des professionnels de santé, oncologues et infirmiers (tu es sur le terrain entre 25% et 50% de ton temps) * Ta connaissance approfondie du produit et ton expertise du milieu hospitalier sont des atouts majeurs pour soutenir la conduite du changement et optimiser les parcours de soins autour de la télésurveillance. * Tes grandes qualités relationnelles, alliées à l’analyse des données d’usage te permettent d’anticiper les éventuels obstacles et proposer des solutions sur mesure pour renforcer l'adoption. * Tu interagis avec tous les acteurs de l’hôpital, des soignants à la DSI en passant par la direction, pour laquelle tu prépares et animes les business review bi-annuelles. * Tu es le porte-parole des besoins terrain pour améliorer continuellement notre solution, en étroite collaboration avec l'équipe produit. * Afin de maintenir une connaissance fine du produit, tu interviendras occasionnellement sur la gestion du support utilisateur. ✨TON ÉQUIPE L’équipe Customer Care chez Resilience regroupe le succès client et le support QUELQUES MEMBRES DE TON ÉQUIPE : Antoine, customer support manager, est en charge du support utilisateur de Resilience. Il est passionné de triathlon et toujours là pour aider. Insolite : sa cuisine est un ancien comptoir de bar. 👤QUELQUES MOTS SUR TON/TA MANAGER : Anne-Hélène, Customer Care Lead a travaillé 3 ans chez Betterise d’abord au sein de l’équipe produit puis au pôle déploiement avant de rejoindre Resilience suite au rachat. Ses animaux, à eux deux, forment le nom d’un célèbre tableau de Léonard de Vinci. LE PETIT ➕ DE TON ÉQUIPE : Les petites attentions font les grandes relations 🥰 EN SAVOIR ENCORE PLUS EN VIDÉO ! PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons plusieurs profils pour rejoindre l’équipe sur les prochains mois, notamment des profils plus expérimentés. Une première expérience en customer success / key account management (minimum 5 ans) est donc indispensable. ⚙️ TU ES LA BONNE PERSONNE SI TU SAIS : * analyser finement les situations et les données * parler anglais * appliquer les méthodologies customer success 🙂 TU ES LA BONNE PERSONNE SI : * tu as un excellent relationnel et sait faire preuve de pédagogie * tu es organisé.e et rigoureux.se * tu es persévérant.e et orienté.e solution 📃 TU ES LA BONNE PERSONNE SI TU AS DÉJÀ : * une première expérience dans une entreprise SaaS C’EST UN ➕ SI TU : * a une expérience dans le domaine de la santé ou une connaissance du modèle hospitalier * es force de persuasion * maîtrises des outils comme Notion ou Hubspot 💛 RESILIENCE EST L’ENTREPRISE FAITE POUR TOI SI TU : * veux rejoindre un projet ambitieux et plein de sens * travailler sur une variété de sujets * accompagner la croissance d’une jeune entreprise dynamique Salaire : entre 50K et 65K brut annuel (fixe + variable) DÉROULEMENT DES ENTRETIENS : * Screening RH avec Elena : nous ne considérons que les candidatures où la lettre de motivation est personnalisée et montre une réelle motivation à rejoindre notre projet * Interview 1 avec Anne-Hélène - Job related skills (hard skills/soft skills) * Etude de cas et discussion complémentaire (optionnelle) * Interview 2 avec Raphaëlle - Cognitive abilities and development potential * Interview 3 avec Elena - Team / Culture fit GDPR : Your personal data will be processed for the purposes of recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. They will be available only for people involved in the process and erased after 2 years of inactivity. Under GDPR and as Resilience attach great importance to privacy, please note that you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased. The Data Protection Officer can be contacted at privacy@resilience.care For more information, please check our privacy policy.

Qui sommes-nous ? Artefact est une nouvelle génération de cabinet de conseil spécialisée en Data dont plus de 2000 collaborateurs répartis sur 26 pays ont pour mission d’accompagner la transformation chez nos clients. Nous offrons une large gamme de solutions data-driven, que nous adaptions aux besoins spécifiques de nos clients, que ce soit des projets IA pour l'automatisation des process internes à chaque étape de leur chaîne de valeur, la création d'expériences consommateurs innovantes et personnalisées, le conseil en stratégie data et marketing digital jusqu'à la gestion du mix-média et plus encore ! La performance de nos services data repose sur une réelle expertise technologique en Intelligence Artificielle et des compétences métiers acquises auprès de plus de 1000 clients dans le monde, tels que L'Oréal, LVMH, BPI, Canal +, Samsung, Danone…  La force d'Artefact repose sur un mix unique d'atouts: une connaise des technologies de pointe en data, des méthodes agiles permettant de délivrer très rapidement les projets et des équipes composées des meilleurs experts dans leurs domaines (business consultants, data analysts, data scientists, ingénieurs data…). Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un(e) Talent Acquisition Specialist - Conseil Data pour rejoindre notre équipe RH en CDI, à compter de septembre 2026. Votre mission : Au sein de l'équipe RH, avec un rattachement direct à la Head of Talent Acquisition, vous gérerez le recrutement pour les équipes Conseil Data d’Artefact. Les recrutements concernent les profils Juniors, Seniors et Managers (nous recrutons environ 60 CDI par an). Vous aurez pour missions la gestion complète du processus de recrutement pour ces équipes : Vous aurez pour missions :  Sourcing & recrutement * Définir les besoins en recrutements et rédiger les fiches de poste * Trier les CV reçus et sourcer des profils techniques via LinkedIn Recruiter et cooptations * Construire et animer un vivier de candidats qualifiés Qualifier les candidatures via des entretiens visio de pré-sélection Process de recrutement * Piloter l'ensemble du processus de recrutement de bout en bout (de la définition du besoin à l'intégration) * Coordonner les entretiens techniques avec les équipes tech et challenger la pertinence des tests techniques * Assurer un feedback rapide et de qualité à chaque étape, aux candidats comme aux managers * Négocier les offres et conditions salariales en lien avec la grille de rémunération interne Expérience candidat & marque employeur * Garantir une expérience candidat fluide et différenciante, y compris pour les candidats non retenus * Contribuer à la marque employeur tech (contenus LinkedIn, participation à des événements de recrutements) Suivi & amélioration continue * Suivre les KPIs de recrutement (time-to-hire, time-to-fill, taux de conversion par étape, coût par recrutement) * Analyser et optimiser les canaux de sourcing les plus performants * Assurer une veille sur le marché tech (salaires, tendances, compétences émergentes : IA, cloud...) * Mettre à jour et optimiser l'utilisation de l'ATS (Greenhouse) Vous êtes ? Vous êtes en fin de formation Ecole de commerce et possédez idéalement une première expérience en recrutement, en stage ou en alternance. Enthousiaste et dynamique, vous faites preuve d'un excellent relationnel.  Vous vous distinguez par un bon sens du service ainsi que de solides qualités de communication orale et écrite. Pragmatique et autonome, vous aimez le travail en équipe et appréciez avoir des responsabilités.  o Compétences adaptées pour ce poste : * Capacité à entretenir et développer une relation de confiance avec les candidats et les potentielles recrues * Maîtrise des CV-thèques et réseaux professionnels  * Connaissance des systèmes ATS (suivi des candidats) et particulièrement Greenhouse * Excellent sens de la communication orale et écrite (bonne capacité rédactionnelle) * Bon niveau d’anglais écrit et oral t Pourquoi postuler ? * Développement professionnel et personnel : vous bénéficierez d’opportunités de développement professionnel à travers des formations continues et d’une participation à des projets stratégiques visant à optimiser l’acquisition et la fidélisation des talents, mais aussi la fidélisation des collaborateurs.   * Environnement de travail unique :  équipe jeune (moyenne d'âge 28 ans);  flexibilité télétravail ; séminaires d’équipe, entreprise ; localisation idéale dans Paris 9ème ! Rémunération : 35k brut annuel + 2k de variable  Processus de recrutement : 1. HR call avec Clara, recruteuse pour l’équipe RH  2. Entretien avec Pauline, recruteuse Tech 3. Entretien avec Laurie, DRH 4. Entretien avec Melody Lam, Head of Talent Acquisition Chez Artefact, nous recrutons nos collaborateurs uniquement en fonction de nos besoins et des qualités propres de chaque candidat. Nous assurons le développement de leurs compétences professionnelles et de leurs responsabilités sans discrimination d’aucune sorte, notamment de croyances, de genre, d’âge, de situation d'handicap, d’origine ethnique, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité.