Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

IT-HAUS

DEINE AUFGABEN •    selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (RMA´s sowie RTV´s)   •    digitale Dokumentation aller Kundenanliegen und Problemlösungen im ERP- und CRM-Systemen (Ticketsystem), sowie DMS   •    enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Herstellern und Partnern   •    permanentes Monitoring der offenen Fälle und selbständige Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen •    Überwachung, Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen   •    lösungsorientiertes Handeln in Team- und Einzelaufgabe •    kundenbezogene Assetpflege und Dokumentation im kundeneigenen Ticketsystem DEIN PROFIL •    abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert)   •    Know-How aus der IT-Branche wünschenswert •    Hintergrundwissen zu gesetzlichen Bestimmungen in nationalen und internationalen Handelsgeschäften von Vorteil   •    analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Organisations- und Verhandlungsvermögen   •    versierter Umgang mit Ticketsystemen sowie ERP-Systemen   •    gute MS-Office-Kenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch erforderlich •    Durchsetzungsstarke, motivierende Persönlichkeit mit sozialer Kompetenz/Teamfähigkeit   •    hohe Einsatzbereitschaft und Interesse Verantwortung zu übernehmen DEINE ZUKUNFT BEI UNS IM UNTERNEHMEN Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld: * Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus * Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld * Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen * Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen * Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen * Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung! DEIN/E ANSPRECHPARTNER/IN Jana Schabio HR Business Partner Tel.:  +49 6502 9208 - 555 Mail: jobs@it-haus.com

Kultbude

DEINE AUFGABEN * Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen  * Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich * Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen  * Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements * Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams * Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen * Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern DEIN PROFIL * Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche * Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation * Freude an Kommunikation und Kundenkontakt * Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen WARUM KULTBUDE? Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen. DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung * Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich * Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten * Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss) * Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe LUST, VERSICHERUNGSSERVICE NEU ZU DENKEN? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.   Werde Teil eines Unternehmens, das Kundenservice im Versicherungsbereich moderner, effizienter und menschlicher macht.

Autohaus Royal

WIR SUCHEN DICH! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Kaufmännischer Mitarbeiter mit Kundenkontakt (m/w/d) an unserem Standort in 14974 Ludwigsfelde bei Berlin durch! WAS WIR DIR BIETEN: * Attraktive Vergütung * Autokauf-Zuschuss: 1.000 € pro Jahr Betriebszugehörigkeit * Planungssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag * Urlaub: 28 Tage * Corporate Benefits: Rabatte bei namhaften Partnern * Fachbezogene Weiterbildungen: Finanzielle Unterstützung * Parkplatz: kostenfrei * Mitarbeiter werben Mitarbeiter: 500 €  * Kostenlose Verpflegung: Kaffee, Wasser & frisches Obst DEINE MISSION: * Finale Kontrolle der Verkaufsakten auf Vollständigkeit und Korrektheit * Terminierung und Koordination der Fahrzeugabholungen * Ansprechpartner bei Fahrzeug- und Dokumentenübergaben * Übernahme allgemeiner Dispositionsaufgaben * Abteilungsübergreifende Koordination von Prozessen * Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Terminen und Abläufen * Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards DEIN PROFIL: * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen * Souveränes, höfliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild * Belastbarkeit und Freude am Kontakt mit Menschen * Erfahrung in administrativen Abläufen * Zuverlässigkeit, Engagement und Teamgeist * Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) von Vorteil * Führerschein Klasse B wünschenswert DEIN ANSPRECHPARTNER: Jeff Redenz Recruiting Telefon: +49 (0) 30 2244506-67 E-Mail: bewerbung@autohaus-royal.de