Analista de Negócios III - Recuperação de Crédito

Arc4

No seu dia a dia: * Conduzir o planejamento estratégico de cobrança, atuando como o principal responsável pela definição e direcionamento das alocações de carteira e estratégias de recuperação. * Realizar segmentação e distribuição de portfólios, definindo a melhor alocação entre escritórios parceiros (IPS), com foco em maximização de resultados. * Analisar continuamente a performance das assessorias de cobrança, identificando oportunidades de melhoria e propondo ajustes de estratégia (meritocracia e oxigenação de carteira). * Gerar e interpretar indicadores, assegurando análises críticas que apoiem decisões estratégicas e direcionamentos para as áreas de execução. * Atuar como ponte entre Planejamento, Consultores de Cobrança, Dados e Financeiro, garantindo alinhamento e eficiência na execução das estratégias. * Provocar melhorias constantes no modelo de atuação, buscando novas abordagens, soluções e estratégias disruptivas para aumento de performance. * Monitorar resultados e atuar rapidamente em correções de rota, garantindo agilidade na tomada de decisão e impacto direto no negócio. * Apoiar a construção e evolução da área, contribuindo para estruturação de processos, automações e ganhos de escala. * Garantir que as decisões de alocação estejam alinhadas à rentabilidade e aos objetivos estratégicos da companhia. * Conduzir discussões com áreas parceiras e stakeholders, traduzindo dados em insights claros e acionáveis. Esperamos de você: * Formação superior completa em Exatas, Tecnologia, Economia ou áreas correlatas. * Experiência em cobrança, recuperação de crédito ou planejamento de carteiras, preferencialmente em bancos, fintechs ou assessorias. Atuação em tomada de decisão baseada em dados, com foco em otimização de resultados e eficiência operacional. * Sólido conhecimento em SQL e Excel avançado, com capacidade de manipulação e análise de grandes volumes de dados. Diferenciais: * Experiência com gestão de carteiras terceirizadas (EPS) * Conhecimento em BI ou ferramentas de dados Benefícios: * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) * Auxílio Alimentação e Refeição * Seguro Saúde e Odontológico * Vale Transporte * Gympass * Programa de Apoio Pessoal (EAP)

Arc4

No seu dia a dia: * Desenvolver, estruturar e evoluir estratégias de CRM focadas em recuperação de crédito e relacionamento com clientes ao longo de toda a jornada. * Criar, monitorar e otimizar réguas de comunicação multicanal, definindo abordagens, conteúdos, frequência e momentos de contato com os clientes. * Planejar campanhas de CRM utilizando canais como E-mail, SMS, WhatsApp e Push Notification, garantindo alinhamento com os objetivos do negócio. * Analisar a performance das campanhas e réguas de relacionamento, acompanhando indicadores de engajamento, conversão, recuperação e retorno sobre investimento (ROI). * Conduzir testes A/B e estudos de Champion vs. Challenger para identificar oportunidades de melhoria contínua nas comunicações e estratégias aplicadas. * Atuar na definição de jornadas de recuperação de crédito, segmentação de público e priorização de ações com foco em eficiência e resultados. * Gerenciar e acompanhar o orçamento destinado às iniciativas de CRM, garantindo a melhor aplicação dos recursos disponíveis. * Interagir com áreas parceiras como Jurídico, Marketing, Operações, Produtos e Agências para o desenvolvimento e implementação das campanhas. * Traduzir necessidades de negócio em estratégias de relacionamento e comunicação, garantindo uma experiência consistente para os clientes. * Gerar análises, insights e recomendações para apoiar a tomada de decisão e evolução das estratégias de CRM e cobrança. Esperamos de você: * Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. * Experiência em CRM, Growth, Comunicação de Clientes ou Estratégias de Relacionamento em Recuperação de Crédito, Cobrança ou Crédito. * Experiência na construção e gestão de réguas de comunicação e jornadas de clientes. * Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas similares de automação e CRM. * Conhecimento básico em SQL para realização de consultas e análises de dados. * Vivência com testes A/B, análise de resultados e otimização de campanhas. * Conhecimento em Figma, Miro ou ferramentas de desenho de fluxos e jornadas será considerado diferencial. * Capacidade analítica para interpretação de indicadores, identificação de oportunidades e geração de insights para o negócio. * Perfil estratégico, colaborativo e orientado a resultados, com habilidade para interagir com diferentes áreas e conduzir múltiplos projetos simultaneamente. Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias presenciais no escritório e 1 dia de home office) -  São Paulo - Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1830    Benefícios: * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) * Auxílio Alimentação e Refeição * Seguro Saúde e Odontológico * Seguro de Vida * Vale Transporte * WellHub * Programa de Apoio Pessoal (EAP) * Programa de Nutrição * Programa de Gestantes

Arc4

Sobre a área: Estamos em busca de um(a) Analista Sênior / Especialista de Pricing para atuar em uma investida do BTG Pactual, a ARC4, gestora focada na aquisição e recuperação de carteiras de crédito NPL, majoritariamente de pessoa física. Esse(a) profissional terá papel central na precificação de carteiras, atuando diretamente na definição de preços para processos competitivos (leilões), sustentando decisões estratégicas por meio de análises financeiras e contribuindo para o crescimento e a consolidação do portfólio da Arc4. No seu dia a dia: * Definir, implementar e ajustar estratégias de Pricing para carteiras de crédito NPL, considerando retorno esperado, risco e competitividade de mercado; * Realizar análises financeiras e de viabilidade, incluindo modelagem de cenários, curvas de recuperação e simulações de rentabilidade; * Apoiar processos de precificação para leilões, atuando em janelas curtas e ambientes altamente competitivos; * Trabalhar com grandes volumes de dados, transformando bases massificadas em análises estruturadas e insights acionáveis; * Integrar informações de diferentes áreas (finance, recuperação, políticas, operações e comercial) para construção das premissas de preço; * Apoiar decisões estratégicas relacionadas à aquisição, expansão e diversificação do portfólio; * Atuar como interface analítica entre áreas técnicas e liderança, apoiando a tomada de decisão com dados e cenários. Esperamos de você: * Ensino superior completo Matemática, Estatística, Engenharias ou demais cursos de exatas; * Experiência em construção de modelos de precificação, simulações e análises financeiras em instituições financeiras, fintechs ou empresas orientadas a dados; * Domínio de SQL e Python para manipulação e análise de grandes bases de dados; * Excelente conhecimento em matemática financeira; * Experiência prévia com carteiras de crédito NPL , especialmente massificado (PF) , será um diferencial. Modelo de atuação: 4 dias presenciais e 1 dia de home office Benefícios: * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) * Auxílio Alimentação e Refeição * Seguro Saúde e Odontológico * Vale Transporte * Gympass * Programa de Apoio Pessoal (EAP)