Customer Advisor

NOBA Bank Group AB (publ)

På vår Privatlåneavdelning levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi samtidigt som vi skapar positiva kundupplevelser. Vi söker nu en finsktalande Customer Advisor, som hjälper våra potentiellt blivande eller redan befintliga privatlånekunder. Om rollen: Som Customer Advisor är telefonen ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal från befintliga eller blivande privatlånekunder och hjälper dem med frågor som rör fakturor, tilläggslån och försäkringar. Utöver det hanterar du utgående samtal och sköter administration kopplat till samtalen. En central del av rollen är också att erbjuda rätt lån eller försäkring utifrån kundens situation, där du arbetar aktivt med merförsäljning utfrån kundens behov och har tydliga mål att jobba mot. Du blir en del av ett finsktalande team där arbetet styrs av både gemensamma teammål och individuella mål. Teamet samarbetar tätt, fördelar arbetsbelastning och stöttar varandra i det dagliga arbetet för att hålla en hög servicenivå gentemot kunderna. Bra att veta Rollen utgår från vårt kontor i Stockholm, men för dig som bor på annan ort finns möjlighet att arbeta på distans enligt överenskommelse. Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, gärna över telefon. Talar och skriver obehindrat på finska och engelska, samt förstår svenska. Vill utvecklas inom service och försäljning inom bank- och finanssektorn. Motiveras av en roll med tydliga försäljningsmål och en hög kundnöjdhet. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt. Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål. Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem. Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera. Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Start: Enligt överenskommelse, med önskad start i september. Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstider: 7.30-16 Plats: Stockholm eller på distans inom Sverige. Fast lön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 30 000-35 000 och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨På grund av semestertider börjar vi hantera ansökningarna under vecka 34. #NOBAFindersFee

0to9 AB (publ)

Vill du arbeta på ett bolag där tempo möter kundfokus och professionell rådgivning? Plus1 fortsätter att växa, och nu söker vi dig som vill ta ett större ansvar. Som Customer Advisor ringer du inte bara för att sälja, du ringer för att vägleda, utbilda och optimera kundens ekonomiska resa från start till mål. Om rollen I rollen som Customer Advisor är du kundens trygga hand genom hela processen. Du arbetar med befintliga case där ditt jobb är att guida kunden genom beslutsfattande och uppföljning. Du ansvarar för att förvandla en ansökan till en hållbar lösning genom kvalificerad rådgivning. Dina huvudsakliga uppgifter: Du pratar med inkommande ansökningar (inbounds) och agerar expertstöd genom hela kundresan. Du analyserar kundens behov på djupet och presenterar skräddarsydda lösningar som gör skillnad på riktigt. Du driver dina egna case framåt och säkerställer att kunden känner sig trygg i varje steg, från första kontakt till avslut. Du bygger långsiktigt förtroende och fungerar som länken mellan kundens utmaningar och Plus1. Vem är du? Du har tidigare erfarenhet av försäljning eller rådgivning, gärna inom Bank & Finans eller försäkring. Du är van vid att hantera kunddialoger och trivs med telefonen som verktyg. Du behärskar svenska och engelska obehindrat. Du är resultatorienterad men prioriterar alltid kvalitet och kundens bästa i varje beslut. Varför Plus1? Vi växer snabbt. Här finns ingen gräns för hur långt du kan gå om du levererar. Det här är platsen för dig som vill göra karriär inom Bank och Finans. Vi sitter i hjärtat av Stockholm i det som nominerats till Sveriges snyggaste kontor 2025. Du gör faktiskt skillnad. Vi har redan sparat över 2 miljarder kronor åt våra kunder

0to9 AB (publ)

Om Plus1 Plus1 är ett snabbväxande Fintech-bolag med ett tydligt uppdrag: att ge människor total kontroll över sin personliga ekonomi. Vi erbjuder inte bara lån, utan bygger digitala lösningar och erbjuder expertis och rådgivning som gör verklig skillnad runt om i Europa. Vi skalar just nu upp vår verksamhet i Italien, och från vårt huvudkontor i Stockholm bygger vi det team som ska driva expansionen! Detta är din chans att bli en del av ett högpresterande team i ett tidigt skede, påverka vår kultur och hjälpa till att skapa nästa stora Fintech-framgångsresa direkt från Stockholm. Som en av våra nyckelpersoner för den italienska marknaden kommer du att stå i centrum för vår expansion. Du kommer att arbeta nära vår Head of Sales och kommer inte bara att följa en färdig manual, du blir högst delaktig i att forma hur vi stöttar våra italienska kunder från grunden. Ditt mål är att hjälpa kunder att optimera sin finansiella situation genom att analysera kreditansökningar och guida dem genom hela refinansieringsprocessen. Uppdraget I den här rollen balanserar du expertanalys och rådgivning med den energi och spänning som en ny marknadslansering innebär. Dina dagliga uppgifter inkluderar: Äga och följa upp kreditansökningar från våra digitala kanaler på den italienska marknaden. Upprätta kreditbedömningar och utvärdera återbetalningsförmåga för att säkerställa ansvarsfull kreditgivning. Ge finansiell rådgivning i toppklass till våra italienska kunder via telefon och digitala verktyg för att hjälpa dem att sänka sina lånekostnader. Vem är du? Vi söker dig som har en "pionjärmentalitet". Du är tekniskt skicklig, resultatdriven och trivs i en miljö där allt rör sig snabbt. Du väntar inte på en att göra-lista, utan ser själv vad som behöver göras och ser till att det blir gjort. Språkkrav: Du talar och skriver italienska på modersmålsnivå (eftersom du kommer att arbeta direkt mot den italienska marknaden) samt har goda kunskaper i engelska eller svenska. Du motiveras av att nå mål och drivs av att ge exceptionell service. Erfarenhet inom bank, finans eller kundrådgivning är meriterande, men din inställning och energi är det allra viktigaste. Varför denna roll? Det här är en "Plus 1"-position, vilket innebär att du får stabiliteten från ett etablerat bolag kombinerat med den energi som finns i en startup. Du blir en grundbult i vårt italienska team, med bas på vårt fantastiska huvudkontor i Stockholm. Är du redo att hjälpa oss bygga framtidens italienska finansmarknad från Stockholm? Skicka in din ansökan idag så påbörjar vi resan tillsammans!